电子邮件营销是一个复杂的领域，有效的电子邮件营销活动需要有助于实现营销目标的复杂策略。 也就是说，您通常只需进行一些简单的调整即可获得明显更好的结果。

营销人员的 10 个专业电子邮件写作技巧

本文将介绍一些升级您的电子邮件营销方法并使您的品牌在竞争中脱颖而出的最佳方法。 我们还将介绍每个营销人员都应该知道的一些电子邮件营销最佳实践以及良好电子邮件的示例。

请记住，每个广告系列都是不同的。 对一个品牌有用的东西对另一个品牌可能不是一个好主意。

1. 创建欢迎序列

欢迎电子邮件并不总能带来转化，但它们仍然是销售渠道不可或缺的一部分。 强烈的欢迎序列是客户旅程的良好起点，可帮助您营造积极的第一印象。 大多数客户在注册新的电子邮件通讯后都希望收到一封欢迎电子邮件。

数据显示，欢迎序列可以对销售和长期客户参与产生重大影响。 发送三封欢迎电子邮件的公司比不发送欢迎电子邮件的公司收入高出五倍，打开率和点击率高出三倍。

欢迎电子邮件是向读者提供有关您的品牌的更多信息并使他们对您的产品感兴趣的绝佳机会。 您还可以包含指向您的社交媒体资料的链接，以增加多个渠道的参与度。

2. 实施电子邮件营销自动化

虽然在技术上可以自行手动管理电子邮件营销活动，但电子邮件营销自动化服务让您可以访问各种工具，帮助优化您的内容并获得更好的结果，同时减少在每个营销活动上花费的时间。 数字营销自动化是立即升级您的电子邮件营销实践的最简单方法之一。

您可以使用各种电子邮件营销应用程序访问自动化功能。 不同的应用程序允许您使用不同的触发器配置自动化工作流程，从而允许您自定义客户旅程的各个方面。 个性化的自动化活动会根据可定制的参数在正确的时间发送相关内容。

例如，购物车放弃工作流的目标用户是在您的网站上将商品添加到购物车但未完成购买的用户。 您可以将电子邮件设置为在他们离开您的网站一小时后发送，以提醒他们该商品并给他们第二次考虑购买的机会。

购物车放弃电子邮件示例

如果第一封电子邮件没有促成销售，请考虑在第二天添加第二条消息，其中包括独家折扣和他们可能感兴趣的其他产品。大多数在线购物车在购买前就被放弃了，因此即使是一小部分也能转化的废弃购物车将对销售产生重大影响。

3. 利用交互式注册表单

注册表单可能不是您的首要营销任务，但某些类型的注册内容始终比其他内容表现得更好。 实施新选项可以改善您的电子邮件捕获结果，并帮助您将新的潜在客户转化为回头客。

例如，标准注册表单比任何其他选项都少注册。 弹出窗口和登陆页面更加有效，并立即吸引观众的注意力。 最后，交互式注册表单可实现任何注册内容的最佳性能。

交互式电子邮件注册表单示例

4.添加退出意图弹出窗口

虽然任何类型的动态注册内容都比静态表单更上一层楼，但退出意图弹出窗口为您提供了在读者离开您的网站之前锁定目标读者的独特机会。 它们是扩展客户互动并为用户提供另一个查看产品的机会的最有效方式。

用于捕获电子邮件地址的退出意图弹出窗口示例

退出意图弹出窗口监视每个用户的光标，并在它离开您的窗口时出现。 大多数品牌在退出意图弹出窗口中提供折扣或其他好处，以激励读者继续浏览。 与在交互开始时显示的弹出窗口相比，它们的侵入性要小得多，并且它们很容易在大多数营销自动化应用程序中设置。

5.写简洁的电子邮件

很难知道何时停止向电子邮件添加内容，但通常最好删除与邮件价值不直接相关的任何内容。 大多数用户只花几秒钟阅读每封电子邮件。 如果您没有立即引起他们的注意，他们可能会转到下一条消息。

营销人员还通过在电子邮件中添加过多的号召性用语 (CTA) 按钮来损害他们的转化率。 您通常应该尝试将每封电子邮件限制为两个 CTA，以保持设计清晰。 第一个应该在每个读者打开消息后立即可见。 他们不应该向下滚动来查看您希望他们做什么。

突出的电子邮件号召性用语 (CTA) 示例

出于同样的原因，重要的是要在主题行中强调电子邮件的价值，以使读者对邮件感兴趣。 越来越多的用户在智能手机上阅读电子邮件，大多数移动应用程序也会显示正文的前几个单词。 这是任何营销电子邮件中最重要的两个元素。

6.调整电子邮件频率

一些营销人员认为更高的频率会带来更多的销售，但发送太多电子邮件是人们取消订阅时事通讯的最常见原因之一。 虽然每个品牌都不同，但根据受众的需求定制电子邮件频率至关重要。

无论您决定使用哪种频率，请确保随着时间的推移坚持下去，而不是在方便的时候发送电子邮件。 你的听众应该知道什么时候收到消息——每月几封高质量的电子邮件比你的听众从不打开的十封电子邮件要有效得多。

如果您在电子邮件频率方面遇到问题，请考虑让您的受众有机会选择他们希望收到您的消息的频率。 您可以让他们选择特定的频率，也可以只选择某些类型的内容。 当用户可以控制他们收到的电子邮件时，他们退订的可能性要小得多。

7.删除非活动联系人

许多人会定期更改他们的电子邮件地址，随着时间的推移，一些用户将不可避免地对您的品牌失去兴趣。 考虑到这一点，定期检查您的电子邮件列表并删除不再与您的内容互动的联系人非常重要。

例如，超过六个月未打开电子邮件的读者可能也不会打开下一封电子邮件。 虽然您可以向不活跃的用户发送一两封重新参与电子邮件，但如果这些电子邮件不起作用，则应将其从您的电子邮件列表中删除。

陈旧的潜在客户不会为您的广告系列添加任何内容，并且会通过歪曲结果而降低您的营销指标的准确性。 尝试花时间每年至少查看一次您的电子邮件列表，以便与最有价值的潜在客户保持互动。

8. 了解您的发件人姓名

许多营销人员不知道他们可以更改自己的发件人姓名，但这实际上会对您的电子邮件营销成功产生重大影响。 错误的发件人姓名将导致您的邮件被电子邮件过滤器分类为垃圾邮件，从而阻止它们到达您的受众。

发件人姓名中最重要的因素是姓名、电子邮件地址和域之间的匹配。 这三个元素之间的任何差异都会损害您在电子邮件过滤器中的表现。 使用 A/B 测试比较不同的发件人姓名，并确定哪些会产生最佳结果。

9. 拆分测试

拆分测试或 A/B 测试是改进电子邮件营销实践的最可靠方法之一，随着时间的推移，它几乎总能帮助您获得更好的结果。 A/B 测试涉及比较两种不同广告或元素的效果，以确定哪一种更有效。

拆分测试不是使用单一的想法，而是让您尝试两种不同的可能性，然后再为活动的其余部分承诺一种可能性。 您可以拆分测试从主题行和图像到 CTA 和发件人姓名的任何内容。 您应该在发送的每封电子邮件中至少对一个元素进行 A/B 测试。

选择电子邮件拆分测试获胜者

10. 设定可衡量的目标

未能设定目标是最常见的电子邮件营销错误之一，它会阻止您找到策略中的优势和劣势。 如果没有可衡量的目标，您将无法解释拆分测试的结果或识别客户旅程中的摩擦点。

例如，欢迎电子邮件只是为了促进客户参与而设计的。 打开率或点击率比其他指标更相关，因此这些应该是您进行 A/B 测试的标准。 另一方面，对于促销电子邮件，您可能应该关注转化而不是点击。

在一个领域取得更好的性能并不总能在另一个领域取得更大的成功，因此在使用每封电子邮件之前为每封电子邮件设定一个目标至关重要。 此策略还允许您衡量随着时间的推移所取得的进展，并确保您朝着正确的方向前进。

最优秀的营销人员一直在寻找改进策略的方法，这些技巧将帮助您优化每个广告系列，以获得更多打开、点击和销售。 请记住，电子邮件与其他渠道（包括付费广告和社交媒体）结合使用最为有效。

Karolina Petraškiene 是 Omnisend 的数字传播者、内容营销人员和电子邮件爱好者。 当她不写很棒的文章时，您会发现她在树林里挑战自己，穿着登山靴或越野自行车。