我们见过的 10 个最佳忠诚度计划电子邮件示例

已发表: 2022-05-19

电子邮件营销可能是传达重要信息和与客户建立关系的最有效方式之一。 它也是推广您的忠诚度计划的最佳场所之一。 毕竟,任何忠诚度计划的目标都是让参与的会员通过赚取和兑换积分来积极与计划互动。

电子商务电子邮件营销可以通过多种方式有效地营销您的忠诚度计划。 计划注册电子邮件、积分兑换电子邮件和奖励积分活动只是您可以利用电子邮件营销的数十种方式中的一小部分。

让我们看一下 10 个出色的忠诚度计划电子邮件示例,在您起草下一份时事通讯时为您提供灵感。

Rose & Rex 的 VIP 专属奖励

电子邮件营销的最大好处之一是能够细分客户群并向不同类型的客户发送不同的电子邮件。 例如,向您的忠诚度计划成员发送提供独家奖励的特定电子邮件是一种很好的电子商务电子邮件营销策略。 然后,您可以向不是您的计划成员的客户发送一封完全不同的电子邮件,鼓励他们注册。 或者,您可以更进一步,向不同的 VIP 级别计划成员发送不同的电子邮件。

以儿童玩具公司 Rose & Rex 发送给 VIP 计划成员的这封电子邮件为例。 它为其 VIP 会员提供价值 25 美元的礼品卡,并可提前使用其假日购物指南。 这里不仅有货币价值,还有提升客户体验的增值内容。

最佳忠诚度计划电子邮件示例 – Rose & Rex 的电子邮件活动截图。标题是“仅限 VIP。我们给您的礼物”。该电子邮件为读者提供 100 美元或更多订单的 25 美元优惠,并提供早期访问 Rose & Rex 的节日礼物指南。
Rose & Rex 的 VIP 专属奖励电子邮件。

为什么我们喜欢它:

  • 它使用忠诚度计划数据有效地细分 VIP 计划成员。
  • 它通过独家礼品卡优惠和假期指南为其最忠实的客户提供额外的好处。
  • 提供其中一项独家特权非常棒。 罗斯和雷克斯通过提供两者将其提升到一个新的水平。

卡拉的惊喜奖励积分

衡量一个重要的电子邮件营销指标是您的点击打开率或 CTOR。 这会比较您的点击率 (CTR),即点击电子邮件中链接的人数,以及您的打开率,即打开电子邮件的人数。 CTOR 是打开您的电子邮件并点击链接的读者的百分比。 例如,如果 100 人打开您的电子邮件,其中 20 人点击链接,则您的 CTOR 为 20%。

为什么我们要向你解释所有这些数学? 好吧,您希望最大化您的 CTOR,因为它表明有效的电子邮件内容和主题行。 以纽约手袋公司 Caraa 为例。 这是一个很棒的忠诚度计划电子邮件示例,带有惊喜奖励积分电子邮件。 为客户提供奖励积分只是因为作为客户欣赏的一种行为,增加了高 CTOR 的可能性。

最佳忠诚度计划电子邮件示例——来自 Caraa 的电子邮件截图,为读者提供 1,000 分。这封电子邮件是纯棕色背景,中间有一只手拿着一朵白花。标题是“Insider. Surprise!1,000 Points”,该消息感谢读者的忠诚,并提供 1,000 个奖励积分,相当于 10 美元的折扣。
Caraa 的惊喜奖励积分活动电子邮件。

为什么我们喜欢它:

  • 它很简单,切中要害,而且品牌精美。
  • 副本确实脱颖而出,并增加了兑换积分的动力,这是忠诚度计划成功的关键指标。
  • 它用简单的英语解释了它提供的奖励价值多少(1000 积分 = 10 美元折扣)。

Nook Vibrant Kitchen 忠诚度计划说明电子邮件

解释您的忠诚度计划对于鼓励新会员注册并提醒现有会员如何与该计划互动至关重要。 一种方法是通过忠诚度计划解释器网站页面。 另一种方法是通过详细的信息电子邮件。

Nook Vibrant Kitchen 是一种基于植物的送餐服务,通过其忠诚度计划解释器电子邮件提供了强大的电子商务电子邮件营销的一个很好的例子。 它解释了赚取、兑换、推荐、瓶子退货计划的方式,并以加入该计划的电话结束。 从头到尾遍历客户的整个忠诚度计划旅程是消除任何困惑的好方法。

最佳忠诚度计划电子邮件示例——Nook Vibrant Kitchen 奖励计划说明电子邮件的屏幕截图。标题是“介绍 Nook 奖励计划”。该电子邮件有 4 个部分,标题为“如何运作”、“瓶子退货”、“Galt Juice 积分”和“加入开始赚钱”,解释了他们计划的所有方面。
Nook Vibrant Kitchen 的忠诚度计划说明电子邮件。

为什么我们喜欢它:

  • 它立即为读者提供了所有重要的细节。
  • 它向客户展示了他们如何赚取积分、兑换积分,并概述了对其现有计划的任何更改。
  • 它按逻辑顺序流动,号召性用语 (CTA) 很明确——加入程序。
使用电子邮件提高客户忠诚度的 6 种简单方法
电子邮件仍然是您可以使用的最佳营销工具之一,并且可以为建立客户忠诚度创造奇迹。 在 Skubana 的这篇客座文章中,我们将向您展示如何使用电子邮件以 6 种易于执行的方式提高客户忠诚度。

Doe Lashes 积分兑换邮件

如果您曾经加入过忠诚度计划、获得积分并完全忘记了它们,那么这封电子邮件就是给您的。 积分兑换电子邮件是您的自动电子邮件节奏的一部分,一旦客户获得足够的积分来兑换奖品,就会发送这些电子邮件。

这个来自假睫毛品牌 Doe Lashes 的示例对电子邮件进行个性化以显示客户的特定积分余额。 例如,读者知道如果他们现在兑换,他们的 200 积分已经为他们赢得了免费的 Doe 涂抹器。 Doe Lashes 通过推广他们的推荐计划并明确说明奖励是一对免费的睫毛,将这个忠诚度计划电子邮件示例带到了下一层。 我们想不出比积分计划和推荐计划更好的二人组了——也许除了睫毛和涂抹器。

最佳忠诚度计划电子邮件示例——Doe Lashes 积分兑换电子邮件的屏幕截图。标题是,“嘿,爱丽丝,让我们用这些点。”这封电子邮件是品牌上的,有淡蓝色、浅粉色、浅黄色和白色。该电子邮件解释了读者可以用积分兑换什么,解释了推荐计划,然后显示了各种奖励的图像,包括睫毛涂抹器和假睫毛。
Doe Lashes 的积分兑换电子邮件。

为什么我们喜欢它:

  • 这是两全其美的——将积分计划和推荐计划合二为一。
  • 它解释(并显示)客户可以用 200 积分兑换什么——免费的睫毛涂抹器。
  • 它是个性化的。 它不仅通过名字向读者打招呼,它还根据她的分数水平给出具体的建议。

Smash 和 Tess 的双倍积分活动

如果您正在开展销售,那么您很可能会尽可能多地宣传它。 您的忠诚度计划也是如此。 如果您正在运行奖励计划活动,例如奖励积分日或双倍积分活动,那么提示它们是关键。 一个很好的方法是通过电子商务电子邮件营销。

Smash + Tess 在这里将其双倍积分活动电子邮件从公园中粉碎。 这封电子邮件的所有内容都使信息非常清晰——从“双倍积分”的文字中可以看出。 对穿着标志性 Smash 和 Tess 连身衣举起二号的人来说,乐趣加倍。

最佳忠诚度计划电子邮件示例 - Smash 和 Tess 的双倍积分活动的屏幕截图。电子邮件中有一张穿着 Smash 和 Tess 连身衣的女人举起二号的照片,上面有一个圆形边框,上面写着“双倍的乐趣,双倍的分数”。
Smash + Tess 的奖励积分活动电子邮件。

为什么我们喜欢它:

  • 信息很明确:您可以获得双倍积分,这将为您提供更大的折扣,您可以兑现更多产品(在这种情况下,连裤袜)。
  • 它是视觉的。 从文字边框到指示数字 2 的和平标志,很明显这是一场双倍积分活动。
  • 即使您不是忠诚度计划成员,也有明确的 CTA 加入该计划。

Sukoshi Mart 的 VIP 等级优惠

分层忠诚度计划可让您深入了解最有价值的客户是谁。 为了换取他们的忠诚度,重要的是通过感谢活动来奖励您的客户。 但是,向所有客户提供销售或免费产品可能会很昂贵。 这就是为什么利用忠诚度计划数据构建有针对性的电子邮件细分很有价值的原因。

亚洲生活方式和 K-beauty 品牌 Sukoshi Mart 展示了一个针对其 VIP 计划成员的出色忠诚度计划电子邮件示例。 这封电子邮件一开始就针对不同的 VIP 等级提供量身定制的折扣优惠。 然后它继续向使用折扣代码的前 50 名客户提供免费产品。 它以一个微妙的页脚结束,说明了该读者的个性化积分平衡。

最佳忠诚度计划电子邮件示例——Sukoshi Mart 的 Sukoshi 奖励销售的屏幕截图。该电子邮件的品牌带有浅粉色背景和动画猫图标,与其品牌相匹配。文字内容为:“金色 VIP – 20% 折扣,蓝色 VIP – 15% 折扣,粉色 VIP – 10% 折扣”。
Sukoshi Mart 的 VIP 等级电子邮件。

为什么我们喜欢它:

  • 它强调其 VIP 计划的排他性,并通过仅限会员销售来表达会员的赞赏。
  • 它更进一步,为前 50 名客户提供额外的免费产品。
  • 个性化奖励余额页脚是鼓励进一步参与忠诚度计划的好方法。
通过奖励计划电子邮件提高参与度的 4 种方法
您的品牌声音和视觉效果是您在拥挤的收件箱中脱颖而出的最大资产。 了解 4 种方法来构建可推动结果的品牌奖励电子邮件。

Ella+Mila 嵌入积分提醒

电子邮件营销是您与客户最直接的沟通渠道之一。 毕竟,您出现在他们的收件箱中。 因此,在每封电子邮件中包含对您的忠诚度计划的微妙点头是最佳做法。 它不需要粗体和浮华——在横幅或页脚中嵌入一个简单的积分余额提醒即可。

以 Ella + Mila 的这个例子为例,它将读者的积分余额嵌入到标题中。 这封电子邮件实际上是为了宣传指甲油颜色,但微妙的忠诚度计划消息会鼓励读者重新参与该计划,从而增加他们点击进入网站的可能性,这可能会导致购买。 双赢!

最佳忠诚度计划电子邮件示例 - 来自 Ella 和 Mila 的销售电子邮件的屏幕截图,带有嵌入积分提醒的横幅,“You-R Beauty-Full Rewards Member | You have 300 points.”电子邮件的其余部分显示一只手拿着一瓶粉红色的指甲油,指甲涂成相同的颜色。
Ella + Mila 的销售电子邮件,带有嵌入式积分提醒横幅。

为什么我们喜欢它:

  • 电子邮件顶部的嵌入点可让客户准确了解他们在客户忠诚度旅程中所处的位置。
  • 有一个指向他们的奖励计划详细信息的链接,这样客户就可以很容易地看到他们可以用积分兑换什么。

Hush 的忠诚度计划电子邮件横幅

电子邮件横幅是客户屏幕上的宝贵资产,因为它们是他们首先阅读的内容。 积分余额不仅对于您现有的计划成员来说是一件好事,而且包括加入您的忠诚度计划的电话也是针对所有客户的好方法。 这可以帮助您将休闲客户转变为忠诚的品牌拥护者。

睡眠和健康品牌 Hush 就是一个很好的例子。 他们关于回馈计划的电子邮件的开头是针对加入其忠诚度计划的任何人的双倍积分活动。 这展示了两种类型的忠诚度营销:直接忠诚度计划消息传递和通过与客户价值保持一致的间接增值营销。 将这些结合在一起是激励客户留下来的好方法。

最佳忠诚度计划电子邮件示例——Hush Blanket 电子邮件活动的屏幕截图,宣传他们因 Covid-19 而进行的全面回馈活动。电子邮件的横幅为黑色,与电子邮件的其余部分为白色背景形成鲜明对比。横幅上写着:“家庭和朋友周特别活动。加入我们的 Hush 奖励计划可享受双倍折扣。在此处加入/注册即可赚取价值数百美元的 Hush 产品。”
Hush Blanket 的慈善电子邮件,带有宣传忠诚度计划注册的横幅。

为什么我们喜欢它:

  • 横幅副本在激励计划注册方面做得很好。
  • 横幅设计有效地对比了电子邮件的其余部分,使其脱颖而出。
  • 他们的忠诚度计划的加入并没有脱离电子邮件的目的,这是一个伟大的事业。
您应该与奖励计划一起发送的 4 封电子邮件
这些是您需要与奖励计划一起发送的 4 封电子邮件,以吸引您的客户。

Copper Cow Coffee 的视觉奖励电子邮件

电子邮件主题行是出色电子邮件的第一步,因为如果客户不打开您的电子邮件,内部的任何事情都不会发生。 一旦你掌握了这一步,成功电子邮件的另一个基本要素就是漂亮的品牌设计。 Copper Cow Coffee 通过品牌颜色、字体、文案和消息传递在这方面做得很好。

Copper Cow Coffee 通过包含视觉上令人愉悦的奖励示例,将积分兑换电子邮件提升到一个新的水平,鉴于其独特的积分余额,读者有资格获得这些奖励示例。 例如,这位读者已经获得了 1,000 点积分,因此可以以 10 美元的折扣、10% 的订阅优惠券或免费的 5 件装兑现。 这吸引了所有类型的客户,无论他们喜欢现金折扣还是免费产品。 通过明确这些,Copper Cow Coffee 提供了出色的客户体验。

最佳忠诚度计划电子邮件示例——Copper Cow Coffee 视觉奖励兑换电子邮件的屏幕截图。这封电子邮件的标题是“你已经赚到了”,旁边是一张咖啡倒进透明杯子的图片。该电子邮件解释说,读者有 1000 分,然后显示 3 种不同奖励的视觉图标,“10 美元优惠券”、“10 美元优惠订阅优惠券”和“免费 5 包”。
Copper Cow Coffee 的奖励兑换电子邮件。

为什么我们喜欢它:

  • 它根据读者的积分直观地列出了不同的奖励选项。
  • 有明确的行动呼吁要求奖励,使客户旅程无缝。
  • 有多种奖励可以吸引具有不同购物偏好的不同类型的客户。
如何运行成功的奖励计划启动电子邮件活动
想知道您需要为奖励计划启动发送哪些电子邮件? 了解启动奖励计划时应该向客户发送的 5 封重要电子邮件。

Arena Flower 的奖励计划注册电子邮件

每当您有新客户加入您的电子邮件列表时,您可能会向他们发送热情的电子邮件欢迎。 好吧,这是鼓励他们通过战略电子商务电子邮件营销加入您的奖励计划的绝佳机会。

让我们看看这个来自 Arena Flowers 的忠诚度计划电子邮件示例,该示例向他们的客户发送了奖励计划注册电子邮件。 该消息以明确呼吁加入该计划开始,然后概述其从头到尾的工作方式。 这样一来,客户就可以在一个方便的地方获得他们需要的所有信息,以便他们可以注册并开始赚钱!

最佳忠诚度计划电子邮件示例 – Arena Flower 奖励计划注册电子邮件的屏幕截图。这封电子邮件的标题是“Arena Flower Rewards”,然后解释了该计划的运作方式、如何赚取积分、VIP 等级、推荐计划,并以号召性用语结束加入该计划。
Arena Flowers 奖励计划注册电子邮件。

为什么我们喜欢它:

  • 首先是明确呼吁加入忠诚度计划,以便立即明确电子邮件的目的。
  • 它完全贴合品牌并与他们的网站和忠诚度计划保持一致,以创造无缝的全渠道体验。
  • 它贯穿了如何赚取积分,如何兑换积分,以及如何加入计划,并以关于CTA加入的方式结束。

开始使用电子邮件来宣传您的忠诚度计划

如您所见,电子邮件营销是向您最忠实的客户提供精心策划和有针对性的消息的好方法。 无论您是利用电子商务电子邮件营销来鼓励新客户注册计划,还是使用它为您的忠实客户提供温和的兑换鼓励,您都应该使用电子邮件营销。

在我们的 Smile.io 集成页面上详细了解如何将您的忠诚度计划与您的电子邮件营销自动集成。