在离职面谈中问员工的 10 个问题

人力资源专家经常强调新员工入职头几天（几周）的重要性，即入职流程。 这是因为招聘人员的实施方式（熟悉职责、融入团队、了解组织文化等）决定了他们是否会向公司表态。 然而，在这里，我们可以注意到越来越多的公司（无论行业或规模）正在选择所谓的离职面谈。 这保证了开始和结束（离职过程）都包含尽可能积极的体验。 下面我们将解释离职面谈到底是什么以及它带来的好处，并指出向离职员工提出的最佳问题。

离职面谈——它包括什么？

离职面谈是正式会议，是离职流程的重要组成部分。 离职员工和人力资源代表（有时是现任主管）都会参加。 其目的是从即将离开工作场所的员工那里获得反馈，其中包括他离职的原因和他在组织中的整体经历。 这种类型的对话提供了一个机会来识别公司中的潜在问题，然后实施适当的纠正措施。

有时公司会选择向员工发送匿名问卷，以书面形式表达他们的意见。 但是，需要指出的是，面对面的会议效果更好（离职员工往往在谈话中更开放，诚实地表达自己的意见，而他或她在谈话中给出全面的回答是很累的）写作）。

离职面谈是什么样的？

离职面谈应在通知期结束时进行，最好是在工作的最后一天或倒数第二天。 在这种谈话中，离职员工有机会分享他对工作、与其他员工的关系、管理、组织文化或职业发展的观察、意见和建议。 通常在谈话中，还会提出与薪酬和员工福利相关的话题。

重要的是，员工可以自由地表达自己的意见，而不用担心对自己造成负面影响（例如，在工作的最后几天，工作场所的气氛不愉快，没有收到承诺的推荐信，或者对他作为员工的负面看法他离开后）。

进行离职面谈的好处

为什么企业选择进行离职面谈？ 首先，这种类型的面试可以让你获得关于员工决定离开公司的原因的有价值的信息。 它允许更好地了解组织中可能导致有价值员工流失的问题或缺点。

在此类对话中收集的信息通常还表明需要重新考虑哪些要素（例如组织文化、管理、专业发展或薪酬），以及哪些要素的变化会导致职位保留率增加。 更重要的是，这是了解员工意见并表明您重视它的最后机会，让您能够以友好的方式离职——而不会出现众所周知的“推诿扯皮”。

离职面谈——示例问题

在离职面谈中，将您的问题集中在员工在公司的任期（以了解经历）和离职原因（以发现其背后是否有与以前的工作地点相关的原因）。 下面我们提出最重要的问题，这些问题提供了分析和可能做出重大改变的机会。

1. 你为什么决定离开组织？
2. 您在我们公司工作的整体经历和印象是什么——无论是在早期还是以后？
3. 您如何评估您与团队和上级的关系？
4. 你对公司感到满意吗？
5. 你在公司追求你的职业/发展目标了吗？
6. 您如何评价公司的福利政策/薪酬/发展机会？
7. 你是否觉得你的意见和建议得到了上级的重视或考虑？
8. 您是否从公司获得了足够的支持和资源来完成您的工作？
9. 您是否看到我们公司可以改进或做出改变以吸引和留住优秀员工的任何领域？
10. 你会推荐你的朋友来公司工作吗？

离职面谈——总结

需要指出的是，离职面谈是offboarding不可或缺的一部分，同时也是分析和改进人事政策、员工发展或改善职场氛围的宝贵数据获取工具。 从此类访谈中获得的结论也有助于减少员工流动率并提高现有员工的满意度。 出于这些原因，值得在人力资源部门的日常实践中实施离职流程的这一要素，例如使用上面列出的问题。 但是，请始终考虑到每个问题都应针对特定的人、职位、公司或情况量身定制——这样我们将确保获得最佳结果。

另请阅读：登机前——定义、基本原理和 4 项最佳实践

如果您喜欢我们的内容，请在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、YouTube、Pinterest、TikTok 上加入我们忙碌的蜜蜂社区。

作者：妮可·曼金

人力资源经理具有出色的营造积极氛围和为员工创造有价值环境的能力。 她喜欢看到有才能的人的潜力，并调动他们发展。

查看所有帖子