销售在任何组织中都起着举足轻重的作用。 这就是他们所说的可衡量的成功。 销售的另一个重要作用是将客户的需求与企业提供的产品和服务联系起来。

销售增长缓慢可能会使公司陷入困境，最坏的情况是破产。 然而，一些企业主并不知道他们的公司为何失败。 这就是为什么了解销售过程的每一部分很重要的原因。

销售业绩取决于业务中的不同因素，如营销策略、产品或服务本身、管理、客户服务或市场。

业务的所有元素必须完美同步。 但是，无论您如何努力保持业务尽可能顺利以获得出色的销售业绩，仍然可能存在直接影响收入的被忽视的问题。 你甚至可能不知道其中的一些。

销售下降的原因以及如何扭转它

以下是一些容易被忽视的销售业绩低下的原因，可以帮助您增加销售量。

1、不关注客户需求

了解客户并了解他们的需求是企业成功的关键。 如果企业与客户失去联系并且无法确定他们真正需要什么，那么计划将毫无用处。

了解客户的购买行为、获得反馈并进行销售增长趋势分析，将为企业主提供一些答案。
• 他们对您当前的产品或服务满意吗？
• 他们是否要求更多功能？ 更多好处？
• 他们还喜欢你的产品吗？

找出这些问题的答案将帮助您改进或改变您的营销策略。

2.工作条件差

最重要但有时被忽视的因素之一是恶劣的工作条件。 员工必须在他们的工作区域感到快乐和舒适，否则会阻碍生产力，进而影响您的销售业绩。

一个例子是为员工提供娱乐机会。 自成立以来，丰田一直致力于将其生产环境人性化，谷歌等许多财富 500 强公司也是如此。

3.产品或服务没有独特的价值主张

有一个名为“Pipcorn”的电子商务网站，他们在网上销售迷你爆米花。 超市里的爆米花种类很多，有些甚至可以在家里做。 是什么让 Pipcorn 的爆米花如此特别以至于您必须在线订购？

它们与其他爆米花的不同之处在于它们体积小，更容易放在牙齿和胃部。 他们还声称是最新鲜和最脆的。 他们是如此成功，以至于他们在美国各地都有员工和自己的工厂。

这些东西使公司的产品与众不同，本质上创造了它的价值主张。

4. 管理不善或领导失败

业务决策应符合公司的愿景。 一个错误的决定可能导致业务螺旋式下降并失败。 很多企业因为管理不善而倒闭。

授权不当、员工管理不善、财务事故、不健康的文化、不接受变革、不期待意外； 这些只是领导不力的一些例子。

5. 当你还没有准备好时进行扩展

假设一家企业在两个月内表现良好。 它比预期的要好，收入比预期翻了一番。

所以，你雇佣更多的人，你会得到更多的商品。 然后六个月后人们不再购买该产品。 它还没有准备好扩展到那个水平。 只有在你准备好时才能扩展。

6.营销和销售不一致

销售和营销应该在每一个动作上进行协作，否则会影响销售。

销售取决于营销努力和策略。 专注于每月目标和合格潜在客户的可靠营销策略有助于推动销售。

7. 没有自然的网络流量来支持销售

该公司的数字化业务在现代经商时代发挥着巨大作用。 网络流量可以提供源源不断的潜在客户或潜在客户。

例如，如果企业没有社交媒体账户，并且他们的大部分客户都可以在其中找到，那么人们如何知道他们的存在？ 了解从何处获得基于关系的独特、自然流量，以便您可以将这些关系转化为销售。

8.不关注竞争对手

您的竞争对手可能刚刚推出了一款功能强大的新产品，超越了所有当前的竞争对手，但您不知道这种情况正在发生。

您需要随时了解竞争对手的动向，以便您可以立即采取行动并制定策略，以保持您的企业在市场上的竞争力。

9. 训练有素的员工

资源和培训应确保员工的能力和有效性。 例如，未经充分培训的客户服务代表将无法与客户正确沟通。

留出时间和资源在您的业务的所有领域进行适当的培训。

10.无视客户忠诚度

总是光顾生意的客户应该得到很好的对待。 客户关系应该是最重要的。 一位不满意的客户可能会对公司产生不利影响，尤其是如果该客户在社交媒体上发表意见。

为老客户提供会员卡或折扣券，以了解他们的价值。

关于销售额下降的最终想法

销量呈下降趋势是一个警告标志，表明有些事情不太对劲。

评估您业务中提到的每个要点，看看您可能在哪些方面花费了自己的销售成本。 将此作为您每月销售检查的一部分。

我们的客座作者 Jen McKenzie 是来自纽约的独立商业顾问。 她撰写了大量关于商业、教育和人力资源主题的文章。 当詹妮弗不在她的办公桌前工作时，您通常会发现她和她的两条狗一起徒步旅行或公路旅行。 您可以在 Twitter @jenmcknzie 或 LinkedIn 上联系 Jennifer。