代理商可以为客户带来更好价值的 10 种方法

最后更新于 2020 年 4 月 26 日

机构提供价值的 10 种方式

我一直在探索每天写下十个新想法的概念。 我已经成为 Hal Elrod 和 The Miracle Morning 的粉丝，我强烈建议大家阅读（在这里免费获得两章）。 然后我开始收听 Hal 的播客，此时我了解了 Claudia Azula Altucher 和她的书“成为创意机器：因为创意是 21 世纪的货币”，它提供了许多不同的提示，鼓励你写十个新思路。 结果，我现在开始看到她丈夫詹姆斯·阿尔图彻（James Altucher）的大量再营销，他自然推荐每天写下十个新想法的方法，我也开始阅读他的书《重塑你自己》。

有趣的是，你能以多快的速度掉进兔子洞，不过我强烈推荐上述所有 3 本书。 （我们没有附属关系（但是，谁知道未来会怎样）。我只是喜欢为他人提供有用的资源。）

现在，我提出了我自己的提示，代理商可以通过哪些十种方式为他们的客户提供更好的价值？ 从 2007 年到 2017 年，我在代理界生活和呼吸了大约十年，WOW 在很短的时间内发生了很多事情。

1.只卖你能交付的东西。

好的，所以我已经工作了很长时间，并且有一个我一直听到的主题。 “我被烧死了。” 哎哟。 这真的是我们行业想要留下的遗产吗？ 特别是搜索引擎优化公司似乎是一毛钱。 你知道搜索引擎优化吗？ 证明给我看。 在开始注册客户之前先向自己证明这一点。 如果您可以在营销行业内赢得高知名度关键字的排名，每个人都说他们知道如何进行 SEO，那么我相信您。 如果您无法在您的行业中获得排名，请不要注册客户。 那家公司赢得了各种“白标”关键词！ 那是我们的空间。 你的空间是什么？

我不会将此限制在 SEO 上。 如果你不能很好地交付它，那么就不要出售它。 让我们同意只是出售我们擅长的东西。

一家只销售他们可以出色交付的产品的公司是有价值的！

2.总是超额交付！

如果您只想过得去并让客户满意，那么您还远远不够。 你怎么能超额交付？ 我的意思不是在你没有得到补偿的事情上投入大量时间，而是你如何不断地审视你正在做的事情并找到更有效的方法来为你的客户做更多的事情？ 找到尽可能多地移动针的小调整。

一个总是超越和超越的公司是有价值的！

3.为您的员工建立优秀的培训计划。

您的营销/设计/开发/广告/公关/品牌服务仅与向您的客户提供这些服务的员工一样好。 您是否依赖员工自己出去学习如何提供服务？ 这将导致执行中的不一致。 也许这在初创阶段是可以的，因为您可以快速测试很多东西，但随着您从初创公司发展为专业管理的组织，建立官方培训计划以确保您为客户提供一致、有价值的体验至关重要.

训练有素的员工对您的客户非常有价值！

4.教育你的客户！

我知道我们都想成为房间里最聪明的人/女孩。 但是，我始终建议对您的客户进行教育。 他们越了解您在做什么，为什么要这样做等等，他们就越能参与到这个过程中，这很有价值！ 参与该过程的客户将比您作为在孤岛中运营的代理机构带来更好的成功。

因此，尽管您可能会害怕训练自己失业，但请不要担心。 价值和客户保留率将超过任何认为自己足够聪明可以自己做的客户（这些客户最终还是会回来。）

您的客户有更多的了解是有价值的！

5.想办法尽可能多地满足客户的需求。

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这并不是说你必须做所有的工作。 我认为对于一个组织来说，专注于你擅长的事情，而不是平庸的很多不同的事情，这要好一百万倍。 但是，这并不意味着您不能将其他可以提供您无法提供的方面的资源带到桌面上！ 有一个友好的机构与您的客户合作并满足他们的需求总是更好，而不是一个试图从您手中夺走业务的机构。

因此，无论您是在内部构建能力还是只是推荐一个高质量的供应商，都要尽可能多地满足客户的需求。 （插件：许多机构推荐我们作为战略合作伙伴来完成他们不希望为客户做的工作（例如 SEO、Google AdWords、社交媒体等）。然后我们开始与他们携手合作提供高质量的体验。）

将他们所有的营销工作整合在一起以具有凝聚力是很有价值的！

6.自动化。

不要一直做单调的工作。 如果您可以自动化部分工作，那就去做吧！ 这意味着您可以将时间集中在真正重要的可交付成果上，从而为您的客户提供更多价值！ 如果您花费数小时来运行报告，请弄清楚如何缩短该时间。 你怎么能自动化呢？ （在这种情况下，自动化并不意味着满足于更少或更低质量的报告。它意味着以更少的时间获得您和客户需要的东西。）

花的时间很宝贵！

不要一直做单调的工作。 如果您可以自动化部分工作，那就去做吧！ 点击推文

7.做好功课！

尽可能多地了解客户、他们的产品、他们的信息、他们提供的体验、他们的目标市场、他们的竞争对手、他们的主要差异化因素、定价模式等。是的，当然，你可以问客户这些问题（如果他们不知道答案，请小心，因为有时这些类型的客户在弄清楚这些项目之前还没有准备好真正开始营销自己！）

但是，如果您可以通过完成作业参加每次会议来增加他们的知识，那是很有价值的！

8. 不要让太多的顾客让你的员工超负荷！

即使是训练有素、高素质的员工也可能因为必须管理太多客户的期望和需求而变得无效。 您必须平衡不断增长的工资、有竞争力的定价和盈利能力。

找到您的完美组合。 一旦你找到了理想的组合，试着坚持下去。 在早期阶段很难，因为增加另一名员工在您的业务中占相当大的成本，但随着时间的推移，它会变得更容易。

为所有客户提供优质的时间和关注是宝贵的！

9.成为创意机器！

我已经推荐了上面的书。 但是，如果您和您的员工总能成为您客户的创意机器，那就很有价值了！

10.让您的客户支付您的价值并支付您的员工他们的价值！

作为#8 的一部分，您必须同时权衡工资、有竞争力的定价和盈利能力。 我要说的是，如果你低估了自己和有才华的员工，那么你就没有帮助任何人。 您会发现很难留住优质人才，您会发现难以盈利，您的客户会发现在我们不断旋转的员工门中工作具有挑战性。

所以，得到你所值的报酬，并支付你的员工所值的钱。 最后，您的客户会发现您始终如一、经验丰富的员工很有价值！

作者：Mike Knorr，营销和销售副总裁