在社交媒体上获取客户的 10 种方法

已发表: 2022-10-13

在数字营销的早期，组织通过电子邮件和简单的展示广告创建客户。然后谷歌彻底改变了我们在线查找内容的方式，搜索引擎营销成为任何客户获取策略的关键组成部分。随着 2007 年左右社交媒体平台的兴起，企业开始转向这些网络来获取客户。

Brandy Melville 和 Anastasia Beverly Hills 等其他不知名的品牌使用 Instagram 来吸引忠实客户。 GORUCK 是另一个使用社交媒体（在本例中为 Facebook）来接触客户并建立品牌爱好者社区的品牌示例。

以下是成功的组织采用的 10 种策略，用于通过社交网络快速获取客户。

激励社交媒体用户离开他们最喜欢的平台的友好范围来探索您的未知网站可能具有挑战性。毕竟，他们选择的社交网络充满了有趣的内容和引人入胜的个人故事。鉴于这一现实，营销人员创造无摩擦的客户体验非常重要。

注册服务、购买产品或填写表格以换取内容应该很容易。创建一个令人困惑或要求苛刻的流程会使来自社交网络的访问者感到沮丧，并且意味着原本有效的社交媒体策略会导致表现不佳。

每个社交网络都是不同的，无论是在用户群上，还是在品牌应该如何表现上。您选择关注的平台应能吸引目标受众，并应为您提供正确的工具来创建成功的社交媒体活动。

虽然 LinkedIn 是 B2B 产品和服务的有效工具，但 Instagram（或 Instagram Stories）是电子商务品牌运营的更好场所。也许 Twitter 是新兴媒体公司使用的理想选择，但 Facebook 更适合本地小型企业。

了解主要社交网络的目标受众和细微差别将帮助您专注于适合您组织的平台。

能够在社交媒体网络上积累忠实追随者的品牌通常比因分享平淡无奇的内容而拥有少量追随者的品牌更成功。要分享引人入胜的内容，首先要创建一个独特且引人入胜的品牌故事。

耐克、苹果和特斯拉等组织之所以能够创造出引人入胜的内容，部分原因在于其明确的品牌价值。通过形成引人入胜的品牌故事，您和您的社交媒体团队将更容易想出创造性和独特的方式来在线分享故事。

号召性用语是促使社交媒体关注者访问您的网站并进行购买的原因。确保在社交媒体上共享的大部分内容中包含清晰且引人注目的号召性用语。理想情况下，这个号召性用语应该与所分享的内容在上下文相关。号召性用语也应随时间而变化，以保持追随者的参与和兴趣。

用户生成的内容 (UGC) 是由客户或最终用户创建并在线共享的内容。威廉姆斯索诺玛、宝马和苹果等多元化品牌在各种社交媒体渠道上分享 UGC。他们这样做是因为客户依赖其他用户来做出购买决定，并且因为 UGC 帮助品牌与客户建立信任。

将 UGC 与引人注目的行动号召相结合是通过社交媒体营销快速获取客户的好方法。

根据最近的一项研究，获得积极客户支持的客户平均会向 9 个人讲述这种体验。在社交媒体上提供积极的客户支持是创造口碑业务的更好方式，因为支持是公开提供的。

企业领导者应确保培训客户支持代表，以便在社交网络上提供出色的支持。这样做可以推动口碑业务，此外还可以在所服务的客户中建立客户忠诚度。

创建品牌合作伙伴关系是有机地扩大您的组织在社交媒体上的影响力的好方法。如今，品牌“交换”访问各种社交媒体帐户的做法很常见，以便为追随者提供新信息和新视角。

通过找到提供互补而非竞争产品的品牌，您将能够快速培养新的社交媒体追随者，并最终培养客户。

影响者营销有效。一项研究发现，超过 90% 的采用网红营销策略的营销人员认为它是有效的。与在目标受众中具有吸引力的成熟社交媒体营销人员合作是提高品牌知名度、培养自己的社交媒体追随者和获取新客户的有效方法。

营销变得越来越受数据驱动是有原因的：分析帮助营销人员更快地做出更明智的决策。

例如，可以从 SocialFox 等工具获得详细的 Instagram 分析报告的社交媒体营销人员能够快速改变他们的内容策略，以更好地适应目标受众。同样，能够衡量 Facebook 用户参与度的社交媒体经理将了解哪些内容正在增加客户，哪些内容应该被废弃。

在大多数情况下，社交媒体用户通过移动设备访问他们的网络。在像 Z 世代这样的年轻一代中，使用智能手机的人多于使用台式电脑的人。世界正在变得越来越移动。品牌应通过确保网站进行移动优化来适应这一现实。

拥有数十亿月度用户的社交网络为商业领袖提供了一个吸引新客户的引人注目的论坛。首先，请务必仔细考虑您用于推广品牌的网络，并在选择平台后提出引人注目的品牌叙述。