2020 年 11 个社交媒体最佳实践

最后更新于 2022 年 3 月 9 日

社交媒体的最佳实践是不断变化的，那些能够掌握这些变化并适应的人将成为主导市场的人。 请记住，社交媒体可能是您的客户和客户所在的地方，但他们在那里而不是在寻找产品和服务。 中断式营销是一种不同的营销方式，需要一种独特的策略才能取得成功。 该策略还需要灵活调整，以适应社交媒体最佳实践的变化和调整方式。 随着时间的推移，您的客户需要改变和调整，您的营销也是如此。

让我们看一下社交媒体营销中正在发生的一些最新趋势，以便我们了解这个强大的营销工具集不断变化的动态。 如果您想充分利用营销工作，以下列出了 11 个需要解决的独特挑战和策略。

＃1：为什么广告商在 Facebook 广告上保驾护航

广告商将寻找其他地方来花费他们的广告预算，因为 Facebook 不仅变得更加昂贵，而且由于它们限制了您的定位方式，它们也变得更加难以优化。

Facebook 是低平均票价或低广告支出的客户的首选，但随着这种新的定价变化，他们可能会失去使用Facebook 进行付费广告的主要好处。 “谁付出最多，谁就赢了”这句话从未像现在这样真实。 再加上更困难的定位，它很可能会削弱平台留住聪明广告商的能力。

采取有效对策

为了应对每千次展示费用的增加，您需要更好、更频繁地进行优化。 没有更多的设置和遗忘。 有很多方法可以做到这一点。 A/B 测试和刷新内容是实现这一目标的一种方法。 通过轮换广告文案、创意、受众、优惠和目标，您可以减少广告倦怠。

另一种帮助增加 ROAS（广告支出回报率）的方法是增加您的平均门票和客户购买量。 太多的企业害怕提高定价。 他们可能认为他们需要比竞争对手更便宜才能获得销售。 但市场正在转向。 当然，您将始终拥有以价格为主要热点的客户。 但是今天，越来越多的人意识到你确实得到了你付出的代价。 客户现在正在超越价格点。 他们正在考虑他们所支付的金额所获得的价值。

应对 Facebook 涨价的最佳方法之一是不仅针对初始销售进行优化，而且还要衡量真实的 ROAS。 当您通过 Facebook 和 Instagram 广告获得客户时，真正的 ROAS 是客户对您的业务的真正价值。 它包括他们作为回头客的价值，他们的花费是他们第一次从您那里购买时花费的数倍。 通过使用客户的生命周期价值，您将真正衡量您的 ROAS。 这使您可以进行长期有意义的调整。

Facebook 似乎正在发生变化，营销人员需要随之改变。 作为社交媒体的领先渠道，广告的最佳实践需要灵活。 我们不仅要适应价格上涨，还要适应更难的目标。 最终，我们可能会考虑将精力投入到更有价值的平台上。

#2：LinkedIn 作为付费平台可行吗？

在年底获得流量一直很昂贵，每年也不例外。 LinkedIn 的广告成本目前很高，并且当他们在 2019 年 3 月发布基于目标的广告时，CPC（每次点击成本）出现了大幅上涨。也许 LinkedIn 的基于目标的广告是为了更具竞争力的市场，或者可能是 Facebook 广告成本上涨推动了更多的广告客户到 LinkedIn。 如果它下降，我们会知道它是否只是由于季节性原因。

那么如何使用 LinkedIn 获得最佳 ROI（投资回报率）？

投标建议

好吧，我总是建议您对每次点击费用出价，而不管广告格式如何，因为它的风险最低。 此外，与每次点击费用出价相比，按参与度或展示次数出价的出价在 90% 的情况下更高。

要在 LinkedIn 上有效地竞价 CPC，您需要从小处着手。 原因是LinkedIn不会告诉你最低出价是多少，所以起步价很低。 然后，LinkedIn 会通知您您的出价太低，然后告诉您最低出价是多少。 现在您可以将起始出价设置为最低。 然后在您需要更多流量时增加。 但是慢慢增长并观察你的指标。 一定要忽视他们的出价建议，记住他们也在试图从你那里得到更多的钱。 避免使用自动出价，它有多贵真是太疯狂了。 他们正在利用你的懒惰。

最后，坚持您选择的受众。 经过验证的社交媒体最佳实践表明，您不应通过选择受众的扩展来稀释您的流量。 该功能似乎没有应有的微调。

#3：视频扼杀了收音机，传统数字营销是它的下一个目标吗？

Facebook 拥有超过 700 万广告商，并且可用库存不断减少。 每个主要社交平台上不断增加的广告成本将鼓励营销人员转向其他方向并获得更多创意。

据称，到 2021 年，全球 80% 的互联网流量将归因于视频。鉴于 YouTube 仅被 Google 评为最大的网站（甚至比 Facebook 还要大），很明显，忽视这个营销场所的广告商将会落后于他们的竞争对手。

#4：2020 年社交媒体最佳实践表明故事将在 Facebook 和 Instagram 内容中占据主导地位

故事是吸引用户注意力的好方法。 它们为您的社交营销增添了一丝人文精神。 Facebook 和 Instagram Stories 内容将在 2020 年继续流行。以至于常规提要明显放缓。 Facebook 和 Instagram 都可以开始对其混合提要和 Stories 格式进行更强大的测试，这是非常可行的。 最初的格式更改并没有受到用户的欢迎，他们似乎不喜欢这些更改。 但是，社交媒体知道方向是不可避免的，因此他们可能会从较小的更新开始，以免使笼子太大声。

Facebook 对移动应用程序所做的一项改变是让 Stories“卡片”在常规新闻提要中更大、更显眼。 Facebook 还继续通过分享日常记忆以及自动将提要帖子发布到 Stories 来让用户更容易、更有吸引力地向 Stories 发布内容。

回顾过渡时期，了解为什么 Stories 格式被如此大力推动。

2016 年 7 月，在 2016 年第二季度财报电话会议上，Facebook 首席财务官戴夫·韦纳 (Dave Wehner) 宣布，该公司的新闻提要中没有地方可以向人们展示广告。 为了帮助减轻这种最大广告负载，Facebook 于 2018 年在 Instagram 上投放了广告。但很快广告负载也开始达到最大。

这意味着 Facebook 必须寻找新的机会投放广告，以保持收入增长。 这些新地方包括故事、视频广告插播和 Messenger 广告等。

自从马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）发表他的 3200 字隐私宣言以来，Facebook 新闻提要的未来一直受到质疑，宣布该公司将从永久性的公共帖子转向私人安全消息传递。

考虑一下用户使用 Stories 格式的内容是多么容易。 点击，滑动，点击，滑动。 用户完全控制。 他们可以随心所欲地查看任何个人帐户的故事。 此外，创作者可以发布大量故事，而不必担心会弄乱追随者的供稿。 由于故事的保质期为 24 小时，创作者必须继续制作内容，这意味着有更多的广告投放库存。

使用 Stories 作为另一个广告平台是有道理的，并且有很多内容可以利用。 在 10 月 30 日 Facebook 的 2019 年第三季度财报电话会议上，首席运营官 Sheryl Sandberg 提到，在 Facebook 所有应用系列的超过 700 万广告商中，Facebook、Instagram 和 Messenger Stories 已经有 300 万广告。

善用讲述你的故事

聪明的品牌/企业会很好地确保他们在 2020 年制定可靠的 Stories 战略，包括每日图像、微视频和受众重视的内容。 顶级社交媒体最佳实践之一是在您的故事中包含互动元素，例如投票、测验、幻灯片、问题和捐赠。 人们喜欢触摸他们的手机。 一些研究表明，人们每天触摸手机的次数超过 2,600 次，而极端手机用户（前 10%）每天触摸手机的次数多达 5,400 次。 这种互动会让用户注意到你。

广告商应关注的其他显着趋势和变化是 Facebook 和 Instagram 可能推出的任何新广告单元和/或广告投放选项。 其中包括 Facebook 搜索结果中的广告和 Instagram 探索中的广告。 视频内容也将在所有社交平台上继续增长。 还记得3号吗？ 视频将接管。 您可以传达的信息量以及视频添加的人情味将使所有利用它的人轻松获胜。 发挥创意！

#5：当今社交媒体的最佳实践之一是转向个性化的对话渠道

我相信在 2020 年，社交媒体最佳实践将包括品牌转向各种形式的个性化消息传递。 这意味着更多的广告商正在进入私人对话渠道。

以前没有关注关系营销技术的品牌将进行调整。 他们现在要么在付费游戏模式上花费更多，要么投入到建立和主持社区对话中。 这些创造了品牌拥护者并支持归属感与购买心态。

后者将加强他们营销的核心——他们的网站。 他们将通过自动化流程在线创建更强大、更快的客户关系。 这些将包括通过聊天进行对话营销，以及动态广告、视频电子邮件和文本的个性化体验。

为了与他们的客户群建立更深层次的联系，品牌将在他们的品牌故事中投入更多的心和人性。 品牌将与感觉良好的事业保持一致，并对其核心信念采取强硬立场。 他们将接触志同道合的人，并与客户和消费者建立更牢固的关系，以确保更坚实的客户基础。

此外，企业将增加对本地工具的采用，例如基于便利的集成。 这些将有助于简化流程并使他们的受众更容易成为客户：

• 信使订阅
• 预约设置
• 在 Facebook 上购买
• 在故事中购物

2020年，社交媒体的最佳实践是传达用户可以感受到的公司故事。 做生意的过程必须容易让公司赢得、留住和激活他们的观众成为品牌拥护者。

#6：不要再看起来像是在向他们推销！

为什么大多数社交媒体营销都失败了？ 因为它看起来像营销。 营销的过度饱和使人们对此感到厌烦。 他们进入社交媒体渠道，他们最不想要的就是有人尝试向他们推销。 您再也不能只使用模板化的图像和设计来吸引用户群的注意力。 不再是典型的“快乐（插入蹩脚的假期）日！” 然后等待这些潜在客户和销售直接进入。你必须要有创意。

社交媒体已经饱和，最好的营销策略将主导市场份额，让其他人乞讨。 您需要了解人们的变化方式以及如何通过当前的社交媒体广告最佳实践来接触他们。

• 了解您的理想客户以及他们真正喜欢查看和互动的内容。
• 在哪里放置这些内容以吸引、说服和转换您的观众。
• 您的受众通过哪些决策过程来识别和选择提供商来帮助他们解决他们可能遇到的问题并且您可以帮助解决。

这几件事将对创建有效的社交媒体活动大有帮助。 选择正确的受众并缩小范围只是第一步，而不是整个营销计划。 你必须产生兴奋和互动。

所以，别再制造你的竞争对手也在做的基于模板的标准垃圾了。 与众不同并在他们之上脱颖而出。

#7：不要把自己摊得太薄

社交媒体营销行业变化很快，它并没有放缓，而是在加速。 您需要在竞争中保持领先。

广告成本正在上升，并且由于它是主要的收入来源，因此将继续这样做。 您需要在营销方面做得更好，让它发挥作用，并让它为您保持领先地位。

特定于平台的策略将是您的营销活动成功的关键。 您不能只是继续在所有平台上使用您的通用消息传递。

您的 Twitter 受众与您的 Instagram 受众不同，也与您的 YouTube 受众不同。 受众的行为不同，因此您的消息传递需要适应受众。

花时间一次在一个平台上掌握算法，并确保您可以将合理的注意力集中在您管理的每个平台上。

＃8：利基营销

你想要质量而不是数量。 质量会让你得到付钱给你的客户。 数量会给你带来消耗你的预算和精力的人。 人们谈论投资回报率并查看收入和预算数字。 很少有人评估全貌。 贵公司在垃圾线索上浪费了多少时间？ 尽管一些花哨的报告和投资回报率数字可能会显示给您，但您仍需要质量。

贵公司如何才能实现真正成功所需的转变？

2020 年社交媒体最佳实践之一是专业化。 选择一件你想出名的事情并坚持下去！

选择两个平台并在它们上表现出色。 根据您的理想客户、迄今为止表现最好的内容和平台人口统计数据来选择这些平台。 了解如何在这些平台中定位您的核心客户。

现在围绕您的一件事创建一个可靠的主题标签和关键字策略，并让您的营销高度关注它。

不要专注于你的竞争对手正在做什么并反映它。 如果你这样做，你将永远不会领先于他们。 做你自己，做你的客户想要和需要的。

#9：2020 年非社交媒体最佳实践：热门趋势平台

Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Pinterest 不会去任何地方。 他们经受住了考验，如果有的话，他们将继续扩大。

我知道很多主要的营销网站都在称赞这些新的热门平台，并真正试图推动人们加入这一潮流。 其中之一是TikTok。 它的受欢迎程度无疑是引人注目的并且非常吸引人。 但是，我看到 TikTok 走的是与 Snapchat 类似的道路。 是的，TikTok 是目前拥有数百万用户的热门趋势，但从长远来看，用户群将转移到一个新的热门平台，就像他们从 Snapchat 转移到 TikTok 一样。 公司不想继续在下一件大事上投入资源，只是随着注意力的消退和转移到其他地方而继续被烧毁。 因此，我认为你应该继续将精力集中在 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Pinterest 上。

需要注意的两个平台是 LinkedIn 和 Pinterest。

长期以来，LinkedIn 一直享有对大多数小企业来说过于昂贵的名声。 它还以难以取得积极成果而闻名。 但是，我认为这也会改变。 我们已经开始看到 LinkedIn 上的广告变得更加有效，因为它们改进了广告商的平台。 随着 LinkedIn 改进其营销方面，期待该平台真正成形并在定位您的客户方面非常有用。

Pinterest 作为社交平台拥有独特的地位。 与其他社交媒体平台相比，它的行为更像搜索引擎。 这意味着您的营销结果将与自然结果非常相似，并且会随着时间的推移持续存在并继续增加流量。 Twitter、Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等传统社交媒体平台只能在短时间内提供结果。

这些平台上内容的生命周期很短，最多几天。 然而，在 Pinterest 上，pin 可以继续推动流量多年。 我认为，平台投资的长期回报会吸引那些正在寻找最佳方式来投资有限时间和资源的营销人员。

#10：真实内容胜过强大的营销，是 2020 年顶级社交媒体最佳实践

有太多的人被影响者用完美的照片伪造它而被烧毁，而消费者只是不喜欢这种噱头。 他们渴望真实性。

社交媒体用户可以发现强制建立关系并且厌倦了这些互动。 寻找真正的影响者并使用他们认可的产品并愿意与观众分享。

别再看大流量的影响者了。 是的，他们拥有的绝对数量的追随者很有吸引力，但如果你仔细想想，所有这些追随者真的会与你的信息和产品产生共鸣吗？ 找到拥有您想要的受众的较小影响者作为自己的客户。 您的营销努力可能会产生更好的回报。

#11：人工智能使您的品牌人性化势在必行

正如我们所知，人工智能 (AI) 将是营销终结的开始。 社交媒体行业将以多种方式受到影响。

数据分析和编程将成为新的营销经理的角色。 甚至影响者和内容创建者也不安全，因为可以使用 AI 来构建完整的角色。 例如，Lil Miquela 是一位计算机生成的影响者，拥有超过 210 万 Instagram 追随者，并且仍在快速增长。

人性化你的品牌不仅仅是一个吸引人的钩子。 这是一个真正的商业战略。 每个营销人员都应该认真对待它以保持业务。 以下是五种社交媒体最佳实践，可在明年使您的品牌人性化。

步骤1：

创建内容，就好像它来自真实的人一样。 当一个品牌在社交媒体上分享内容时，他们不仅仅是在与其他品牌和竞争对手竞争。 他们在社交媒体上与所有人竞争用户的注意力，包括个人的朋友、兴趣小组和他们关注的名人。 因此，如果您只是分享听起来像是来自新闻稿的咄咄逼人的消息，社交媒体用户将直接滚动浏览您的内容，直到他们找到更具社交吸引力或娱乐性的内容。

品牌应该尝试创建听起来更像来自个人而不是公司实体的内容。 不要害怕采用更个性化、更随意的语气。 旨在创建您想要与自己互动的内容。 关键是生成他们将参与的内容。

第2步：

就个人而言，回复对话。 如果有人对您的内容发表评论，请不要向他们发送复制粘贴回复。 相反，将这条消息更像是一封邮寄的信件，并以个人方式回复。

您还可以跳入其他人在线进行的对话。 为了形象化这一点，如果您是一名房地产经纪人，并且您看到有人在谈论您所在城市的事情，请针对您认为该人可能喜欢做什么做出个性化的回应，而不是推销您的房地产服务。

给这些对话空间自然发展。 最终，个人对话可以变成由客户发起的更加以业务为中心的对话。 这就像推荐业务，只有您自己建立关系才能成为自己的推荐人。 使用人性的两面，你是一个人，但你是一个企业。

第 3 步：

利用你的员工。 他们是最好的大使。 试着展示贵公司不同员工的一天是怎样的。 通过让他们与您的员工建立联系，与您的消费者建立个人联系。 您还可以分享有关公司活动和员工计划的更多内容，以帮助消费者在个人层面上与您的品牌建立联系。

今天的消费者不只是想从徽标中购买。 他们想从他们觉得有联系的公司购买。 突出您的员工可以帮助建立这种个人联系。

第4步：

将您的忠实客户变成品牌大使。 向帮助您打造品牌的客户发声。 鼓励客户提交内容作为您举办的比赛的一部分。 例如，一家餐厅可以要求顾客分享他们最喜欢的节日食品和节日回忆。 然后餐厅可以选择获胜者获得免费餐点，并在社交媒体上分享这个故事。

这样做，您不仅可以为您的营销提供更人性化的元素，还可以扩大您的影响范围。 您可以通过利用您的客户在他们自己的渠道上分享与您的品牌相关的内容时拥有的个人网络来实现这一点。 当涉及个人关系时，您最有可能获得新的参与。

最后的想法

总之，2020 年社交媒体最佳实践绝对包括“变得个性化”。 但是请注意：营销虽然做得好，但如果做得好，就会非常强大和有益，但如果做得不正确，可能会给品牌带来灾难性的后果。 社交媒体也很强大，而且这种力量可以左右摇摆。

请记住，这些是这些平台上的个人。 他们正在寻找个人联系。 如果您想成功地向他们进行营销，请了解您正在打断他们的愿望和愿望。 因此，您应该小心谨慎。 利用这些人脉关系，帮助他们拉得更近，而不至于虚伪。 让你的努力令人兴奋和有趣，让你的观众想要与你互动。 谨慎应用这些社交媒体最佳实践，让他们觉得追求您正在寻找的业务关系是他们的决定。