13 种认知偏差真的让你搞砸了
已发表: 2017-09-26人脑是一个自然奇观。 它每天产生超过 50,000 个想法，每秒产生 100,000 个化学反应。 有了这么大的处理能力，你会认为我们的判断会非常准确，但事实并非如此。
我们的判断常常是不准确的，因为大脑依赖于对确凿证据的认知偏见。 认知偏差是使非理性判断与模式不一致的趋势。
研究人员发现，认知偏见会迫使人们做出糟糕的、非理性的判断，从而造成严重破坏：
- 昆士兰大学的一项研究发现，金发女性的平均工资比红发和黑发女性高 7%。
- 杜克大学的一项研究发现，拥有“成熟”面孔的人比拥有“婴儿”面孔的人经历更多的职业成功。 “婴儿”脸被定义为下巴小、脸颊宽、眼睛大的人。 “成熟”的脸是那些下巴更大、面部特征更窄、眼睛更小的人。
- 耶鲁大学的一项研究发现，女性科学家不仅更有可能雇佣男性科学家，而且他们支付给男性科学家的报酬也比女性科学家多 4,000 美元。
这些研究中的人不太可能真的想付给金发女郎更多的钱，让成熟面孔的人以牺牲婴儿面孔的人为代价取得成功，或者不成比例地聘请男性科学家并付给他们更多的钱。 我们的无意识偏见往往如此强烈，以至于它们导致我们以与理性以及我们的价值观和信仰不一致的方式行事。
让我们探讨一些在我们的生活中根深蒂固的最常见的认知偏见类型。 意识是克服这些偏见的最好方法，所以要特别注意它们是如何影响你的。
诱饵效应。 当有人认为他们有两种选择时，就会发生这种情况，但您提出第三种选择以使第二种选择感觉更可口。 例如，您访问一个停车场以考虑两辆汽车，一辆标价 30,000 美元，另一辆标价 40,000 美元。 起初，这辆 40,000 美元的汽车似乎很贵，所以销售员给您展示了一辆 65,000 美元的汽车。 突然间，相比之下，这辆 40,000 美元的汽车似乎很合理。 这个推销员正在利用你的诱饵偏见——诱饵是他知道你不会买的 65,000 美元的汽车。
影响启发式。 情感启发式是人类倾向于根据我们的情绪做出决定。 例如，以日本淑德大学进行的一项研究为例。 参与者认为，每 10,000 人中有 1,286 人死亡的疾病比致命率为 24.14% 的疾病更危险（尽管这代表死亡人数的两倍）。 人们对 1,286 人死亡的形象产生了情绪化的反应，而这一百分比并没有引起同样的心理意象和情绪。
基本归因错误。 这是将情境行为归因于一个人的固定个性的倾向。 例如，当有很多其他可能的解释时，人们常常将工作表现不佳归咎于懒惰。 可能是有问题的个人正在接受他们不热衷的项目，他们艰难的家庭生活正在延续到他们的工作生活中，或者他们已经筋疲力尽了。
意识形态效应。 这是指我们的思想可以使我们感受到真实的情感。 这就是为什么演员会设想可怕的场景，例如亲人的死亡，以便让自己在暗示时哭泣，而诸如将您感激的内容分类等活动会对您的幸福产生如此深远的积极影响。
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确认偏差。 确认偏差是寻找支持我们先前存在的信念的信息的趋势。 换句话说，我们先形成观点，然后寻找证据来支持它，而不是把我们的观点建立在事实之上。
保守主义偏见。 这种偏见使人们相信预先存在的信息优先于新信息。 不要仅仅因为它激进或不同就迅速拒绝某件事。 伟大的想法通常是。
鸵鸟效应。 鸵鸟效应恰如其分地命名为鸵鸟在害怕时会将头埋在地下。 这种效应描述了我们躲避即将发生的问题的倾向。 我们可能不会把头埋在地下，但我们也可以。 例如，如果您的公司正在裁员，您遇到关系问题，或者您收到负面反馈，通常会尝试将所有这些问题推开，而不是直面它们。 这是行不通的，只会延迟不可避免的事情。
电抗。 反抗是我们通过行使自由来对规则和法规做出反应的倾向。 一个普遍的例子是父母专横的孩子。 告诉青少年照你说的去做，因为你告诉过他们，他们很可能会开始违反你的规则。 同样，感觉受到雇主虐待或“老大哥”的员工更有可能休息更长的时间、额外的病假，甚至从公司偷东西。
光环效应。 当某人产生强烈的第一印象并且该印象持续存在时，就会出现光环效应。 这在分级中非常明显。 例如，老师经常给学生的第一篇论文打分，如果它很好，即使他们的表现不值得，他们也倾向于在以后的论文中继续给他们高分。 同样的事情也发生在工作和人际关系中。
喇叭效果。 这种效应与光环效应完全相反。 当你一开始表现不佳时，即使你努力工作以反驳这一观点，你也很容易被视为表现不佳的人。
计划谬误。 计划谬误是一种认为我们可以比实际更快地做事的倾向。 对于拖延者来说，这会导致工作不完整，这使得 Type-As 过度承诺和交付不足。
跟风效应。 跟风效应是做其他人都在做的事情的趋势。 这就产生了一种集体思维，人们带着摆在桌面上的第一个想法跑，而不是探索各种选择。 潮流效应说明了我们喜欢如何根据感觉良好（做其他人都在做的事情）来做出决定，即使它们是糟糕的选择。
偏见盲点。 如果您开始觉得自己已经掌握了偏见，请记住，您很可能正在经历偏见盲点。 这是一种在他人身上看到偏见的倾向，但对自己却没有。
把它放在一起
识别和理解偏见是无价的，因为它使您能够更客观地思考并更有效地与他人互动。
关于作者
Travis Bradberry 博士是畅销书《情商 2.0》的获奖合著者，也是全球领先的情商测试和培训提供商 TalentSmart 的联合创始人，为超过 75% 的财富 500 强公司提供服务。 他的畅销书已被翻译成 25 种语言，可在 150 多个国家/地区使用。 Bradberry 博士曾为《新闻周刊》、《商业周刊》、《财富》、《福布斯》、《Fast Company, Inc.》、《今日美国》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》和《哈佛商业评论》撰稿或被其报道。