13 种销售宣传技巧，以更好地与客户建立联系

改善您的销售宣传

为了帮助您通过销售更好地与客户建立联系，我们向 CEO 和商业领袖询问了他们的最佳见解。 有几项措施可以帮助您改进推销技巧，从而在与客户建立联系的同时更有效地进行销售。

这里有 13 种推销技巧，可以更好地与客户建立联系：

• 准备反对
• 简洁，但要明白你的意思
• 了解您的产品和流程
• 了解并传达您的价值
• 在正确的时间在正确的平台上伸出援手
• 解释您的故事和您的产品的价值
• 传达以客户为中心的信息
• 通过讲述客户故事来克服异议
• 进行观点总结
• 如果他们错了，告诉他们
• 互动销售对话
• 专注于关系而不是获得销售
• 显示您解决的问题

准备反对

想要出售的企业家必须准备好接受反对。 异议是销售的一部分，知道每个人都有异议，企业家可以更好地准备、管理和挖掘潜在客户的深层愿望。 反对意见包括：我没有时间/金钱/优先权。 一旦企业家确定某人有什么反对意见，他们就可以提出进一步的问题来联系和了解某人的痛苦和愿望。 知道讨论异议是销售过程的一部分，企业家可以更好地准备进行更深入的对话。
- 营养师老板 Libby Rothschild

简洁，但要明白你的意思

您应该始终努力使您的推介简单、具体和简短，这样可以节省客户的时间并节省您的精力。 只关注您认为相关的点，特别强调产品可以为客户做什么。 目标是抓住他们的注意力，留住它并将其转化为销售。 如果您在尽可能短的时间内提供尽可能多的详细信息，您就可以做到这一点。
- Carey Wilbur，Charter Capital

了解您的产品和流程

您对自己的产品了解得越多，客户就越有信心向您购买产品。 因此，您应该能够解释您的产品的用途以及它如何使客户受益。 您还需要能够回答有关它如何工作、由什么制成、退货政策是什么等问题。 证明对您的产品和流程的熟悉可以建立您可以转化为销售的信任。
——斯蒂芬妮·舒尔，凯格尔贝尔

了解并传达您的价值

请记住，客户总是可以在您和您的竞争对手之间做出选择。 如果您无法成功地将您的价值传达给客户，那么您就没有给他们任何理由选择您而不是其他人。 制定一个价值主张，帮助您快速、简洁地向客户推销您的服务。 这将为他们提供他们正在寻找并与您的业务合作的理由。
- Rod Cullum，Cullum Homes

在正确的时间在正确的平台上伸出援手

销售的成功通常与正确的时机有关，但也通常与正确的方法有关。 您知道接触潜在客户的最佳方式吗？ 如果没有，请了解他们喜欢什么。 有些人更喜欢电子邮件而不是电话。 其他人不会再看社交媒体外展，更喜欢一对一的人际交往。 了解何时以及如何接近客户可以对销售宣传产生重大影响。
- Brandon Berglund，Berglund 保险公司

解释您的故事和您的产品的价值

将您的故事包含在您的推销中可能非常有益。 作为人类，我们自然会被故事所吸引，因此当潜在客户或消费者了解您的背景时，您更有可能转化他们。 解释您的产品或服务为他们提供的价值也很重要。
- 乔纳森 Finegold，MedCline

传达以客户为中心的信息

您的客户来找您是有原因的，您需要倾听他们的意见，以便向他们推销产品、服务甚至您自己。 每一步，我都会向我的客户证明我正在倾听他们的意见并考虑到他们的偏好。 不要以您和您的业务为主题——以客户为主题。 他们会比你知道的更欣赏这种方法。
- Lily Yu，Oak Springs Realty

通过讲述客户故事来克服异议

没有比其他客户的正面故事更好的销售工具了。 除此之外，我喜欢用语言表达潜在客户可能正在考虑但尚未说出来的反对意见。 一旦我这样做了，我就可以继续了解当前客户如何有同样的担忧，这就是我们克服这个问题的方式，或者这是他们今天从我们的服务中获得的投资回报率。 诚实和直率对于赢得他们的信任大有帮助，这是新业务关系中最重要的元素。
- 戴夫 Rietsema，Matchr

进行观点总结

与潜在客户建立联系的最重要步骤之一是同情他们的立场。 如果他们对交易犹豫不决，或者他们的反对意见造成阻力，你需要证明你理解他们的观点。 这在您试图完成的交易的后期最有用。 首先总结到目前为止发生的事情以及它对交易的影响类型。 然后，通过标记对方的感受来表现出同理心：“我知道这不是你想要的，你可能担心这会发生什么。”

这使领导感到被倾听，打破障碍并使他们更易于谈判。 根据黑天鹅集团的谈判训练，你正在寻找一个简单的陈述来回应：“没错。” 这不仅能吸引他们的注意力并让他们与您保持沟通，而且还能鼓励相互尊重和互惠的感觉，这预示着良好的交易。
- 帕特里克·凯西，菲利克斯

如果他们错了，告诉他们

除非有需要或挑战，否则人们不会购买任何东西。 如果他们知道答案，他们可能不会有问题。 通常情况下，潜在客户可能不知道他们的实际问题或适当的解决方案。 优秀的销售人员会指出问题，解释潜在客户做错了什么，然后提供解决方案。 太多的销售人员害怕指出潜在客户正在做什么来制造他们的问题。
- Ali Mirza，玫瑰园咨询公司

进行互动式销售对话

通过 Zoom 等视频会议平台进行咨询时，请考虑利用屏幕共享或白板功能！ 引导您的客户浏览项目时间表，展示前后图表，并查看您拥有的任何相关视听资料。 这将使潜在客户的体验更加真实，并增加他们的兴趣！
- Kyshira Moffett，权力集体

专注于关系而不是获得销售

我经常看到人们接近他们刚刚遇到的人，目的是销售他们的产品或服务。 一次性交易转瞬即逝。 相反，我教客户与人建立关系。 了解他们，找出他们业务增长的痛点； 你的产品/服务会帮助他们吗？ 我最好的一些推荐来源是那些没有使用过我的服务的人，但我已经获得了他们的友谊、信任和尊重。
- Kristi Lee，ElegantLee 设计

显示您解决的问题

与潜在客户联系时，您必须花时间进行适当的研究并确保双方保持一致。 这意味着花时间适当地研究你的目标，并问自己一个诚实但基本的问题，“我能帮助他们吗？” 完成后，伸出援手，展示您解决的问题以及您如何解决此问题。 提供清晰直接的答案，并始终诚实。
- Pablo Paz，互动联络中心