2020 年各行业平均电子商务转化率

无论哪个行业，每个公司都希望在他们的网站上有大量访问者。 这里的最终目标是将这些访问者变成 购物者。

如果您不销售产品/服务，您的商店就不会增长。 在开始增加网站流量之前，您需要了解当前的流量统计信息。

对您有很大帮助的一个指标是转化率。 因此，在这篇 ShippyPro 博客文章中，我们将查看各行业的平均电子商务转化率，以帮助您开始思考可以采取哪些措施来提高销售额。

这篇文章是关于什么的

什么是转换率？

转换比率是采取所需行动（例如产品或服务销售、会员注册和时事通讯订阅）的访问者百分比。 在电子商务中，我们将转化视为成功完成购物车结账的在线商店访问者的百分比。

有多少人对您的产品或服务感兴趣？

转化率向您展示了您的营销在吸引人们购买您的产品或服务方面的表现。 高转化率表明您的营销是有效的：您正在用合适的产品瞄准合适的人。

了解平均转化率

要计算转化率，请使用以下公式：

转化率=销售总数/访问者数量

例如，如果您从 1,000 次点击中获得 50 次转化，则转化率为 5%，因为 50 ÷ 1,000 = 5%。

了解行业的平均电子商务转化率对于您所在行业的改进非常重要。 以这个基准为起点，然后以行业平均水平翻倍为目标。

不同行业及其转化率

当您查看转化率时，您首先想到的是什么是好的转化率？ 这因行业而异。 还有一些因素会影响转化率，例如设备（手机、平板电脑或 PC）、位置、产品成本、流量来源等。

在下表中，您可以了解一个行业与另一个行业的不同之处。 以下是按行业划分的平均电子商务转化率的一些示例。

统计数据：按行业划分的平均电子商务转化率

一些公司的转化率很高，他们仍然想要更多。 请记住，一种策略并不适用于所有公司。 为您 行业您需要了解平均电子商务转化率并从那里着手。

你应该 看哪些是转化率最高的流量渠道。 为此，您需要找出大部分流量的来源。 例如，如果您的顶级渠道是社交渠道，您应该投资于 电子邮件营销活动，以增加直接流量。

Google 提供了一个免费工具，用于识别 Google Analytics 中的关键渠道。 它易于使用，因为您只需要注册一个免费帐户，然后在您的网站上安装一个“跟踪代码”，使 Google Analytics 能够收集有关您的流量来源的数据。

每个网站都需要跟踪他们的统计数据，因为这个日期可以帮助您显着改善您的网站并最终增加您的流量和销售额。

不同的产品有不同的转化率。 因此，您应该查看您的分析以查看哪些页面转换最好。

优化结账体验以降低购物车放弃率。 这可能有助于显着增加您的销售额。

同一行业的两家不同公司会有不同的客户，他们有不同的需求和不同的意见。 在不了解原理的情况下盲目模仿另一家公司会浪费您的时间和宝贵的流量。

Disruptive Advertising 设计总监Alison Otting

如果您的网站的转化率处于平均水平附近，则说明您的网站表现不佳。 在这个阶段不要惊慌，而是专注于如何改进它。

专注于如何改进

想想你的营销努力。 最重要的问题是问问自己：您的广告系列是否瞄准了合适的人群？

创建买家角色是最好的起点。 将您的潜在客户视为真实的人，可以让您深入了解买家的偏好。 使用此信息，您可以创建针对客户的特定活动。

要创建成功的活动，请始终使用真实数据并倾听您的​​客户，例如人们在社交媒体上对您的公司和您的行业的评价。

直接与客户交谈可以提高将潜在客户转化为客户的机会。

您的销售团队可以就他们预测的趋势向您提供反馈，并为未来的营销活动提出解决方案。

客户在买家旅程中的哪个环节流失了？您可以采取什么措施来解决这个问题？

请记住，桌面转化率是移动转化率的 3倍。 原因是客户无法浏览多屏、比较和查看产品详情。 导航很困难，存在安全问题并且输入详细信息太难了。

要创建轻松的移动结账体验，您应该使您的网站非常清晰、简单且易于使用。 因此，当客户在网站上时，他应该快速找到商品，将其添加到购物车并找到结账处。

浏览产品也应该很容易。 “快速查看”选项是这里必不可少的。 至于结帐，客户必须填写的信息应该不多。 您应该有几种付款方式。

一般来说，导航应该简单，购物体验要快。 阅读 Shippypro 的这篇博客文章，您可以在其中找到有关电子商务移动优化的一些重要建议。

了解您网站上的客户行为对于转化率优化至关重要。 使用Hotjar等工具可以帮助您检查潜在客户在哪里迷失了方向。

发现重要的东西很重要。 如果你弄明白了，你就知道要优化什么，以及在哪里。 向更多具有更大影响的成功测试迈进了一大步。

Peep Laja ，CXL的创始人

请记住，一种策略并不适用于所有公司。 始终考虑您的目标市场和特定客户。 这样你的策略会更有效率。

试着看看你的电子商务商店，想办法让你的网站更加用户友好（例如轻松导航和快速加载过程）。 易于浏览的网站总是会带来转化率优化。

良好的第一印象不仅与设计有关，还与设计的加载速度有关。

Tommy Walker，网络营销顾问

更好的客户服务意味着更好的转化

转换率很有用，因为它们可以显示您的客户在您的网站上的行为。 这是建立品牌的宝贵信息。

本文中的提示将帮助您迈出改善网络访问者购物体验的第一步。 请记住，改善客户服务始终是最好的投资。

转化率可帮助您实现将访问者转变为买家的主要目标。 您需要耐心等待，因为此过程需要花费大量时间和精力。

这不仅仅是关于改进您的网站设计，而且最重要的是，它是关于与您的客户建立个人关系。

如果您想了解更多关于电子商务的信息，请继续阅读我们的 ShippyPro 博客或访问我们的 LinkedIn 和 Facebook 页面！