2020年行业平均电商转化率

无论是哪个行业，每家公司都希望在其网站上拥有大量访问者。 这里的最终目标是把那些访客变成 购物者。

如果您不销售您的产品/服务，那么您的商店就不会增长。 在开始增加网站流量之前，您需要了解当前的流量统计信息。

可以为您提供很大帮助的一项指标是转化率。 因此，在这篇 ShippyPro 博客文章中，我们将按行业查看平均电子商务转化率，以帮助您开始思考可以采取哪些措施来提高销售额。

这篇文章是关于什么的

什么是转化率？

转换rate 是采取预期行动的访问者的百分比，例如产品或服务的销售、会员注册和新闻通讯订阅。 在电子商务中，我们将转化率视为成功完成购物车结账的在线商店访问者的百分比。

有多少人对您的产品或服务感兴趣？

转化率向您展示了您的营销在吸引人们购买您的产品或服务方面的效果。 高转化率表明您的营销是有效的：您使用正确的产品瞄准正确的人。

了解平均转化率

要计算转化率，请使用以下公式：

转化率=销售总数/访客人数

例如，如果您通过 1,000 次点击获得了 50 次转化，那么您的转化率为 5%，因为 50 ÷ 1,000 = 5%。

了解行业的平均电子商务转化率对于您的行业改进非常重要。 以此基准为起点，然后将行业平均水平提高一倍。

不同的行业及其转化率

当您查看转化率时，您首先想到的是什么是好的转化率？ 这因行业而异。 还有一些因素会影响转化率，例如设备（移动设备、平板电脑或 PC）、位置、产品成本、流量来源等。

下表是您可以看到一个行业与另一个行业的不同之处。 以下是按行业划分的平均电子商务转化率的一些示例。

统计：按行业划分的平均电子商务转化率

一些公司的转化率很高，他们仍然想要更多。 请记住，一种策略并不适用于每家公司。 为您 行业您需要了解平均电子商务转化率并从那里开始。

你应该 看哪些是转化率最高的流量渠道。 为此，您需要找出大部分流量的来源。 例如，如果您的主要渠道是社交，您应该投资一个 电子邮件营销活动以增加直接流量。

谷歌提供了一个免费工具来识别谷歌分析中的关键渠道。 它很容易使用，因为您只需要注册一个免费帐户，然后在您的网站上安装一个“跟踪代码”，这将使 Google Analytics（分析）能够收集有关您的流量来源的数据。

每个网站都需要跟踪他们的统计数据，因为这个日期可以极大地帮助您改善您的网站并最终增加您的流量和销售额。

不同的产品有不同的转化率。 因此，您应该查看您的分析，以了解哪些页面转换效果最好。

优化结账体验以降低购物车放弃率。 这可以显着提高您的销售额。

同一行业的两家不同的公司会有不同的客户，有不同的需求和不同的意见。 在不了解原理的情况下盲目模仿另一家公司会浪费您的时间和宝贵的流量。

Disruptive Advertising 设计总监Alison Otting

如果您的网站在平均水平附近转换，那么您的表现不佳。 在这个阶段不要惊慌，而是专注于如何改进它。

专注于如何改进

想想你的营销努力。 最重要的问题是问自己：您的广告系列是否针对正确的人？

创建买家角色是最好的起点。 将您的潜在客户视为一个真实的人，可以让您深入了解买家的偏好。 使用此信息，您可以创建针对您的客户的特定活动。

要创建成功的活动，请始终使用真实数据并倾听您的​​客户，例如人们在社交媒体上对您的公司和行业的看法。

直接与您的客户交谈可以提高您将潜在客户转化为客户的机会。

您的销售团队可以就他们预测的趋势向您提供反馈，并为未来的活动提出解决方案。

在买家的旅程中，客户在哪里丢失了，你能做些什么来解决这个问题？

请记住，桌面转化率是移动转化率的 3倍。 原因是客户无法浏览多个屏幕、比较和查看产品详细信息。 导航很困难，存在安全问题，而且输入细节太难了。

要创建简单的移动结帐体验，您应该使您的网站非常清晰、简单且易于使用。 因此，当客户在网站上时，他应该快速找到一件商品，将其添加到购物车并找到结账处。

浏览产品也应该很容易。 “快速查看”选项在这里是必不可少的。 至于结帐，客户必须填写的信息不应该太多。 您应该有几种付款方式。

一般来说，导航应该是简单的和快速的购物体验。 阅读 Shippypro 的这篇博客文章，您可以在其中找到有关电子商务移动优化的一些很好的建议。

了解您网站上的客户行为对于优化转化率至关重要。 使用诸如Hotjar 之类的工具可以帮助您检查潜在客户在哪里迷路。

发现重要的东西很重要。 如果你弄清楚了，你就知道要优化什么，在哪里优化。 向更多具有更大影响的获胜测试迈出了一大步。

CXL创始人Peep Laja

请记住，一种策略并不适用于每家公司。 始终考虑您的目标市场和特定客户。 这样你的策略就会更有效率。

尝试查看您的电子商务商店并找出如何使您的网站更加用户友好（例如，轻松导航和快速加载过程）。 易于浏览的网站总能带来转化率优化。

良好的第一印象不仅与设计有关，还与设计加载的速度有关。

汤米沃克，在线营销顾问

更好的客户服务意味着更好的转化

转化率很有用，因为它们可以显示您的客户在您的网站上的行为。 这是建立您的品牌的宝贵信息。

本文中的提示将帮助您迈出改善网络访问者购物体验的第一步。 请记住，改善客户服务始终是最好的投资。

转化率可帮助您实现将访问者转变为买家的主要目标。 您需要耐心等待，因为此过程需要花费大量时间和精力。

这不仅仅是为了改善您的网站设计，更重要的是，它是关于与您的客户建立个人关系。

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