顶级品牌痴迷于众包测试其移动应用程序和网站的 3 个原因

已发表: 2017-05-04

3 众包测试的好处

世界顶级品牌，如 Facebook 和微软，如何定期发布、更新并让他们的客户赞叹不已？此外，当 Dropbox 或 Spotify 等公司推出其应用程序的新版本时，他们如何确保这些功能完全按照他们想要的方式运行？虽然所有这些大公司都有自己的内部 QA 团队，但他们也利用了一些相对较新的东西：众包测试。

众包测试的好处很多；它使任何规模的公司都可以使用专业测试人员的能力，他们可以随时随地访问几乎无限的设备。这些专业测试人员是可以随时扩大或缩小规模的人群中的一员。它们支持 QA 测试，以确保以所需质量发布移动应用程序和网站。它归结为提供 3 个关键组成部分：速度、质量和成本，以及本地化洞察。

速度

为了在当今的全球市场中竞争并建立品牌知名度，您需要能够尽快将您的移动应用程序或网站发布到公众手中。当构建新功能时，它们需要以令人难以置信的速度发布和迭代。

以 Facebook 为例，它的运营理念是“尽早发货，发货次数增加一倍”。为了进行这种持续开发/DevOps 发布方法，他们需要有效地利用 QA 资源，为此，他们混合使用了内部测试人员和众包测试人员。

众包测试人员使他们能够灵活地在需要时扩大测试工作，例如大规模发布，而无需雇用额外的人员。众包测试人员发现的任何错误都会被带入错误跟踪系统，供开发人员在发生时进行处理。

开发人员获得及时和相关的错误信息的重要性是至关重要的。当开发人员完成一项功能或特性时，需要向他们提供测试结果。这最好在功能以小块完成时发生，以便开发人员不必切换他或她的上下文。

开发人员的上下文切换会导致无数问题，但最显着的是影响他们的时间和效率。因此，如果您能够在他们不得不切换到另一个功能之前及时获得错误报告，那么您就可以在保持高质量的同时为您的项目节省时间。

质量与成本

当然，众包测试最大的好处之一是与使用完全内部方法相比可以节省成本。聘请全职软件测试员的成本可能会有很大差异，具体取决于您聘请的地点以及您需要他们的经验。

仅硬工资成本在美国就可能达到每年 50,000 美元，在欧洲则在 30,000 到 60,000 欧元之间。这些硬工资成本不包括软成本，例如假期工资、养老金和您的组织可能提供的其他福利。

此外，这些成本仅代表工资成本，而不是您的组织在不同设备和操作系统上测试移动应用程序和网站时可能面临的问题。例如，如果您计划在多个设备上进行测试（这是一个建议），那么您将需要投资于设备实验室或虚拟化环境。

内部质量保证绝对有一个地方和时间，组织需要仔细考虑如何部署这些资源以获得最大效率。例如，如果您使用众包测试来进行探索性测试，通常可以在 48 小时内收到结果（如有必要，一些测试会在夜间进行），然后内部 QA 可以负责直接与开发团队合作确保它们是固定的。

将传统 QA 方法与众包测试相结合的另一个好处是能够在不添加永久资源的情况下进行额外测试。这确保您能够根据业务需求自由扩展和缩减。

本地化见解

随着越来越多的大品牌开始在全球范围内扩展到新市场，一件有趣的事情开始发生。传统上，组织一直坚持基于翻译的方法，直接处理翻译移动应用程序或网站。

多年来，翻译服务提供商的商品化极大地降低了将应用程序或网站快速翻译成另一种语言的成本。随着机器学习和人工智能的出现，仅将一种语言翻译成另一种语言的能力非常容易。然而，翻译并没有产生大多数公司和品牌所追求的结果。公司真正想要的是本地化的洞察力。

当您在另一个国家或地区发布应用程序或网站时，会发生一些事情。人们可能会也可能不会下载应用程序或使用网站。应用程序或网站的功能可能会受到您无法控制的无数因素的影响。

应用程序或网站中的某些功能实际上可能会影响您的品牌对当地人的文化影响。所有这些因素以及许多其他因素都属于本地化见解的范畴。大多数品牌如果要在新的地区扩展他们的应用程序或网站，他们确实需要这些信息，但问题仍然存在：如何？

世界上一些最大的品牌、Facebook、Spotify、Dropbox 等利用本地化众包测试的力量来提供本地见解。这些本地化的洞察力为他们的产品开发提供了动力，也是他们能够快速进入当地市场的部分原因，而无需花费大量费用在当地拥有自己的靴子。

通过众包测试的力量，公司能够快速确定其应用程序或网站需要修改、更新或修复的地方，以避免失去潜在用户。众包测试在真实设备上将真实用户交付到他们需要的位置。

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