聘请能够管理多个社交媒体平台、文笔出色并了解您的品牌声音的候选人可能不足以帮助您的公司开展有效的社交媒体活动。 如果您仍然抵制数字营销带来的变化，那么您公司的社交媒体努力可能是徒劳的。

其中一项变化是对业务运营透明度的需求。

BrandYourself.com 客户服务总监 Ryan Erskine 在福布斯的一篇文章中写道：“当然，社交媒体的透明度只是一个组成部分……但它是必不可少的组成部分。”

“消费者不仅想知道企业代表什么，他们还想知道经营公司的人的名字……当品牌透明并发展出透明的历史时，近 90% 的人更有可能在糟糕的经历之后给他们第二次机会，85% 的人更有可能在危机中坚持下去。”

但是，未经您的许可，您的社交媒体经理无法提供这种透明度。

互联网营销实施的另一个变化是企业需要采用入站思维方式。

据 Hubspot 称，

“入站是一种吸引、吸引和取悦人们发展业务的方法，可以提供价值并建立信任。随着技术的转变，入站引导了一种以人性化和有益的方式开展业务的方法。入站是一种更好的营销方式，一种更好的销售方式，一种更好地服务客户的方式。”

在最好的情况下，社交媒体是一个入站平台。 入站策略需要您的企业投入足够的时间和资源。 虽然结果可能是惊人的，但您的社交媒体经理（以及您在支持研究、内容创建、内容分发和绩效分析方面的努力）也必须是巨大的。

澳大利亚企业家和畅销书作家丹·诺里斯（Dan Norris）在《内容机器》一书中写道：“要赢得一个有价值的社区成员需要很长时间。” “就像实体社区一样，你不能只跳华尔兹就指望马上就位居榜首。你需要时间来了解社区成员喜欢什么，让他们知道你是一个有价值的贡献者。”

通过调整正确的心态避免破坏您的新社交媒体经理

您的社交媒体经理需要您保持耐心、支持、参与和乐观。 这里有三个提示可以帮助您入门。

1. 明确成本。

想要有效使用社交媒体的公司应该准备好花钱。

根据领先的在线社交媒体出版物 DustinStout.com 的数据，每天在 Facebook 上发布 3 亿张新照片，在 Instagram 上上传 9500 万张照片，在 Twitter 上发布 1.4 亿条推文，在 Snapchat 上发布 30 亿张快照。

为了在所有这些相互竞争的信息中获得目标受众的关注和信任，您必须使用您可以使用的所有工具，包括金钱、时间和影响力。

这就是早在 2016 年就有 400 万家企业为 Facebook 广告付费的原因。

但是，社交媒体管理的一个好处是您可以在广告系列上花费尽可能少或尽可能多的钱。

选择正确的社交媒体预算取决于您的业务和社交媒体目标、您的受众如何使用社交媒体以及您的竞争对手花费的金额。 您可以通过与您的社交媒体经理一起工作来解决这个问题。

明确成本将使您始终与您的社交媒体经理处于同一页面。

2. 准备好参与。

在当今的商业环境中，企业主、首席执行官和高级管理人员积极参与社交媒体并为其组织的社交媒体工作做出贡献变得越来越重要。

聘请社交媒体经理孤立地工作会损害您企业的社交媒体工作。 相反，您必须积极参与企业的社交媒体工作——您的其他员工也应该如此。 这里有一些方法可以做到这一点：

• 您团队中的每个人都应该关注、喜欢和分享您公司的所有社交媒体帖子。
• 团队中的每个人都应该定期出现在公司的社交媒体帖子中； 他们可以在视频中接受采访，在工作时被记录在照片中，或者在帖子中揭示行业技巧。
• 每个员工都应该在企业社交媒体平台之外与您的目标受众互动。 据 Brandwatch 称，96% 的在线讨论品牌的人不关注这些品牌的个人资料。
• 您可以联系您的行业联系人，寻找可能愿意在您的社交媒体平台上展示并分享和评论的影响者和行业专家。 这将为您的社交媒体工作增加可信度。
  
  

3. 准备好采用入站心态。

畅销书营销作家和企业家 Seth Godin 最好地总结了入站营销背后的理念：“你不会为你的产品找到客户。你会为你的客户找到产品。”

Hubspot 进一步解释说，

“入站营销是一种商业方法，通过创建有价值的内容和为他们量身定制的体验来吸引客户。出站营销会用他们不想要的内容打断你的受众，而入站营销会形成他们正在寻找的联系并解决他们已经遇到的问题。 "

了解入站策略对于帮助您的企业在社交媒体上取得成功至关重要。 这是因为社交媒体是一个入站平台； 一种途径，您的目标受众只关心阅读、喜欢或关注根据他们的需求和兴趣量身定制的内容。 免费的 Hubspot 入站营销课程是开始了解入站的好地方。

当您了解入站流程时，您将能够将公司的社交媒体工作与其他公司活动相结合，并增加您的社交媒体成果。

Stanley Igboanugo 是一名自由撰稿人，对创业、健康和保健、能源部门和女子足球充满热情。 他是 Thrive Global、Tekedia.com 和 Africawriters 等主要出版物的定期撰稿人。 你可以在LinkedIn上联系到他。