为什么高质量的内容对您的营销工作至关重要？
已发表: 2022-09-21电子邮件营销的范围与日俱增，但仍然有很多人没有意识到电子邮件营销的范围和好处。 通过电子邮件定位您的客户和消费者被称为电子邮件营销。 为订阅者和客户提供有用的信息以实现他们的目标，将帮助您提高转化率和收入。
如果您正在为下一次电子邮件营销面试寻找一站式指南，那么您来对地方了。 从电子邮件营销到社交媒体，从 PPC 到 SEO，您会发现很多数字营销工作机会来开始职业生涯。
现在，想知道更多关于在与电子邮件营销相关的面试中要问的问题。 如果是，请仔细阅读博客。
1. 什么是电子邮件营销？
电子邮件营销的目的是通过电子邮件与潜在客户和/或客户建立关系。 直接电子邮件是一种接触消费者的方法，可用于创建潜在客户并保证转化。
换句话说，电子邮件营销是通过电子邮件定位您的受众和客户的过程。 通过为订阅者和消费者提供有用的信息来实现他们的目标，它有助于提高转化率和收入。
另请查看：数字营销面试问题和答案的完整指南
2. 我应该向我的客户发送多少封电子邮件？
每个月发送 2-3 次信息会在信息中间留出足够的时间，这样可以防止您被激怒，并使您能够根据潜在客户的利益专注于他们。
3. 在这个社交媒体时代，电子邮件营销的需求是什么？
尽管存在多种社交媒体渠道，但电子邮件营销相对于社交媒体营销具有多种优势。 一部分的好处是
社交媒体的缺点：人们看到您的电子邮件的机会比您的社交网络页面更多，因为 94% 的网络用户使用电子邮件。
定制：通过社交媒体平台，您可以通过电子邮件发送定制消息，这超出了您的想象。 它提供了一种独特的触感，可以扩大改变的可能性。
目标受众：通过根据年龄、收入、偏好等因素对受众进行细分，邮寄可以让您接触到适当的目标受众。
报告和分析：您可以了解电子邮件提供的详细信息和检查的打开率、跳出率、转化率和点击率。
选择加入电子邮件：这里的回复或变化较高，证明您尊重收件人的隐私权。
4. 发送电子邮件的最佳时间是什么时候？
请记住，某些时间和日期占反弹和退订的大部分。 尝试周三下午以确保安全。 接触目标受众的最佳时间取决于个人、电子邮件列表和收件人。 尝试不同的时间和日子来找到它。
5. 什么是电子邮件送达率？
可交付性是面试过程中肯定会出现的最关键指标。 电子邮件营销面试问题通常包括几个关于电子邮件营销指标的问题。
将电子邮件发送到目标受众的电子邮件地址的成功率称为电子邮件送达率（或接受率）。
已送达电子邮件数/已发送电子邮件数是计算电子邮件送达率的公式。
6. 硬退回邮件和软退回邮件有什么区别？
当电子邮件无法发送到您提供的收件人电子邮件地址时，它会被退回。
硬退回：硬退回是从未成功发送的电子邮件。 这可能是因为错误或不正确的电子邮件地址、过时的域等。
软退回：软退回是指遇到了短暂的递送问题的电子邮件。 这可能是接收者服务器出现短暂问题的结果，例如邮箱已满、输入的电子邮件地址不准确等。
7. 电子邮件营销的优缺点是什么？
电子邮件营销的优势-
- 更广泛的目标受众群
- 互联网用户定期查看电子邮件
- 如果精心管理，投资回报可能非常大。
- 绝大多数人都熟悉电子邮件，因为它是最基本和最广泛使用的在线服务。
电子邮件营销的缺点
- 由于过滤，大部分电子邮件未送达。
- 垃圾邮件发送者冒着受到法律影响和对预期收件人感到烦恼的风险。
- 必须仔细计划，因为即使是小问题也可能导致电子邮件被忽略或屏蔽。
8. 电子邮件营销活动有哪些不同类型？
下面列出了电子邮件营销活动的四种基本形式。 那么让我们进入细节：
时事通讯：它可以被描述为定期发送的电子邮件活动，通知您的目标受众有关单个重要主题的信息。 当您想与日常用户保持联系时，时事通讯是最好的选择，因为它们在将流量带回您的网站方面非常有效。
营销优惠：营销优惠最适合产生即时反应。 营销促销有效地展示了您最近的股票并说服目标市场进行购买。
公告：公告邮件用于宣传新的商品、功能或服务。 他们帮助您让您的客户了解新产品介绍。
活动邀请：活动邀请应用于提高对活动的认识。 发送这些电子邮件是为了鼓励您的现有和潜在客户参加活动。
另请查看： 9. 什么是电子邮件标题？
一封电子邮件由三个基本组成部分组成：
信封：通过内部机制根植电子邮件
电子邮件标题
正文：正文内容
电子邮件标题是电子邮件的开头部分。 它包括必需的信息，例如电子邮件的主题、发件人和日期。
Subject 和 CC 是可选的标题，也经常使用。 转发电子邮件时，日期、时间和主题将作为标题包含在电子邮件正文中。
10. 衡量电子邮件活动成功与否的指标是什么？
活动的目标将决定在这种情况下应该使用的指标。 除此之外，衡量活动绩效的典型措施是：
打开率
点击率
订阅率
回复率
转换
点击率（点击率）
网站流量增加
转介业务增加
另请查看：数字营销的完整指南 - 采访问题和答案
11. 如何计算Email的送达率？
指标主要是电子邮件营销工作的重点。 因此，作为候选人，您必须了解可交付性。 它代表了最典型的面试问题之一。
成功发送给目标受众的电子邮件数量就是电子邮件的送达率。 公式 Total emails Delivered/Total emails Sent 也可用于确定这一点。
12. 如何防止邮件进入垃圾邮件？
可以采取以下措施来阻止邮件成为垃圾邮件：
- 永远不要让你的字体过于丰富多彩。
- 应该一次使用一个感叹号！ 在邮件正文中，不要使用“取消订阅”和“被删除”等字眼。
- 验证以查看您的域名是否在黑名单上。
- 垃圾邮件检测器检查您一次发送的文本数量。
- 发送对多个组织很重要的消息时使用密件抄送功能。
- 您的主题不应超过 45 个字符。
- 不要在您的内容或主题中使用大写字母、标点符号或垃圾邮件过滤器中使用的单词。
13. 在发送电子邮件之前，您的检查清单应该是什么？
在发送电子邮件之前，您应该查看的清单如下：
- 确定电子邮件的目标。
- 你希望收件人会有什么样的反应。
- 查看您需要在通信中包含的适当文档列表。
- 您的主题行是否准确地描述了您的电子邮件内容？
- 检查垃圾邮件分数，然后根据需要更改您的材料。
14. 定义打开率、点击率和退订率
打开率
电子邮件列表中实际打开您的邮件的收件人数量称为“打开率”。 例如，40% 的打开率表明，在每 10 封发送到收件箱的电子邮件中，有 4 封是真正打开的。
点击率 (CTR)
任何点击您电子邮件中某个链接的人都将被视为已点击。 在 100 封电子邮件中点击其中一封的收件人的百分比称为点击率，并且可以计算出来。
例如，如果 100 人中有 30 人点击了您的链接，那么您的点击率将是 30%。
退订率
取消订阅是用于描述取消订阅您的电子邮件的人数的术语。 取消订阅您发送的电子邮件的收件人百分比称为取消订阅率。
15. 解释投诉或滥用率
通过查看投诉或滥用率，您可以了解有关将您的电子邮件报告为垃圾邮件的客户的更多信息。 抗议率不应高于 0.05%。 平均滥用率为.02%。 但因业务而异。 您应该使提款界面明显以降低投诉率。 无论他们是否离开，您都必须始终为您的粉丝考虑。
16.解释远期率和流失率
电子邮件的转发率揭示了收件人打开、阅读并决定转发给朋友的频率。 它们也被称为“分享率”或“推荐率”。 如果您的电子邮件包含社交网络共享按钮，则转发率会上升。
流失率描述了您的列表在退订、硬退回和投诉后扩展的规律性。
典型的流失率约为每年 25%，这意味着电子邮件列表每年会失去 25% 的用户。 您必须将列表中的订阅者数量增加 25%，以保持其一致性和有效性。
17. 解释电子邮件营销中的细分。
为了传递您的客户希望看到的电子邮件，细分是将您的用户群划分为组的行为。
有许多不同的方法可以划分您的客户，从 RFM 之类的简单方法开始：
新近度（用户最后一次向您购买商品是什么时候）
频率（用户向您购买的频率）
货币价值（他们花了多少钱）
18. 自动化在电子邮件营销中的用途是什么？
调度
它是大多数服务提供商提供的最重要的部分之一。 如果您想在黑色星期五、新年快乐或其他场合提供显着折扣，这很有用。 使用此功能，您的电子邮件将在指定的时间和日期自动发送。
追踪
将电子邮件发送到列表后，Tracking 会监控您的电子邮件活动的表现并为您提供统计数据。 它响应下面列出的查询。
您的电子邮件打开了多少客户？
有多少人访问了任何链接或“号召性用语”按钮？
他们中有多少百分比将您的电子邮件标记为垃圾邮件？
谁从您的电子邮件列表中删除了他们的名字？
有多少电子邮件仍在返回给发件人？
19. 登陆页面有什么用？
尽管电子邮件营销本身就是一个很好的工具，但使用登陆站点可能是有利的。 这些是您添加到网站的网页，以便您的电子邮件服务的用户可以在那里连接。 登陆页面是您的电子邮件活动的详细表示，其中包含附加信息、更多照片，甚至还有一个购买选项，以吸引收件人购买您所宣传的内容。
20. 为什么使用登陆页面？
具有大量连接的整个页面称为登录页面。 它执行以下任务。
除了您的电子邮件副本，它将提供更多说明。
它将突出您的商品。
您的收件人将收到提示列表。
受益人会被它吸引到您的网站。
它将流量从广告系列引导到登录页面。
它将评估活动的有效性。
21. B2B 和 B2C 电子邮件的平均点击率是多少？
B2C 电子邮件的打开率明显更高，打开率为 19.7%，而 B2B 电子邮件为 15.1%。 尽管如此，B2B 消息在承诺方面的表现优于 B2C 电子邮件，有效点击率为 3.2% 和 2.1%。
22. 你的 from line 应该如何出现在电子邮件中？
如果该行为空白，客户可能不太可能打开电子邮件。 避免您的邮件出现在收件人的垃圾邮件箱中的最佳策略是合并您的品牌名称或身份。
23. 您使用什么技术来增加电子邮件列表？
增加您通过电子邮件活动联系的电子邮件地址的数量被称为“增加电子邮件列表”。 因此，由于列表庞大，您发送的每封营销电子邮件都会吸引更多的受众，这将提高打开率、参与度和销售转化率。 许多刚接触电子邮件营销或试图扩大其消费者群的企业担心如何增加电子邮件列表。 另外，在回答这个问题时，至少有三种你熟悉的策略，并努力将它们与公司的商品和目标受众联系起来。
24. 您使用哪些指标来衡量电子邮件营销活动的成功？
这个问题旨在确定您对成功的定义和他们对成功的定义是否一致。 如果你的目标是一致的，你可能会成为公司的好员工，但如果你对成功的样子有不同的看法，这可能会给每个人带来误解和令人失望的结果。 在回复之前，先对职位要求、公司文化、行业做一些研究。 包括您使用的关键成功指标，例如其他营销人员可能不包括的那些。
25. 您在上一次电子邮件活动中的点击率是多少？
这个问题可能会在面试中被问到，以评估您之前竞选活动的成功以及您在阅读统计数据方面的专业水平。 从电子邮件点击到网站的人数称为点击率，或点击率。 成功的广告系列可能具有较高的点击率。 尝试在您的回复中包含一个统计数据，证明您对指标的熟悉程度，以及一些支持细节，这些细节与点击率相结合，可以证明活动成功的原因。
26.描述一个不成功的营销活动，你现在会改变什么？
这个问题使面试官能够评估您的经验水平和学习能力。 当您为失败的营销努力承担责任时，他们也可能会观察您的反应。 与其专注于失败的原因，不如考虑如何让它变得更好。 至少包括三个可以改进活动的领域，例如它的外观、您使用的副本以及电子邮件的顺序和间距。
27. 您关注哪些公司拥有良好的电子邮件营销策略？
面试官可能会用这个问题来衡量你的偏好和对该行业的了解。 在回答这个问题之前，请务必调查几个品牌并订阅他们的电子邮件列表。 您可以编制一份他们使用的您认为有吸引力的方法的列表。 找几家与进行面试的公司有相同业务的公司。 在您的回复中至少包含三个品牌，以及一些理由。
28. 您的一般工作流程是什么？
这是一个典型的面试问题，用于确定您如何管理您的工作以及您是否可以看到一个项目直至完成。 在回答这个问题时，强调你完成任务的独立动力。 完成项目时，请专注于您所采取的重要组织阶段。
29. 您在社交媒体上喜欢或关注哪些品牌，为什么？
另一项非正式但有见地的调查，可以揭示候选人的个人兴趣以及他们如何看待社交媒体营销内容。 最好的回答解释了为什么候选人信任特定企业，他们的内容策略对申请人有吸引力，以及候选人所看重的企业到底是什么，而不仅仅是列出候选人喜欢购买的公司（并且可能想要效仿）在他们自己的工作中）。
如果您需要他们详细说明，请应聘者解释他们喜欢或关注的品牌的帖子，以及是什么让该帖子对他们脱颖而出。
30. 你会很高兴在这里开展的潜在客户开发活动的例子是什么？
并非您进行的每个营销活动都会产生相同口径或种类的潜在客户。 这就是为什么这个查询如此有趣。 您有机会了解营销候选人如何看待买家的旅程以及您的企业应如何实施它。
如果你问候选人这个问题，不要指望他们确切地知道你的公司是如何产生潜在客户的。 最好的回应表明你了解你的消费者，也许还有一些自发的想法，即申请人在工作期间可能需要这样做。
此外，请准备好接受面试者的后续询问，特别是如果您正在向更有经验的申请人询问该主题。 例如，他们可以询问潜在客户的资质应该如何，或者如何根据虚构活动对潜在客户进行评级。 后续问题本身比精确的标准更重要，后者是分析营销人员的标志。
这些是在面试电子邮件营销职位时向您询问的典型问题。 为了证明您已准备好利用未来的可能性并应对潜在的挑战，请及时了解最新的电子邮件营销技术和法律发展。