制作提升客户忠诚度的短视频的 4 个非常规技巧
已发表: 2021-02-10为什么要否认？ 每个人都喜欢视频！ 即使是最敬业的书虫，仍然会在 YouTube 上花费数小时观看他们最喜欢的影响者和他们最喜欢的品牌的内容。
你甚至可以说人们越来越喜欢观看视频内容，而统计数据证明了这一点。 仅移动视频消费每年就增长 100%。
但事情是这样的——消费者在视频内容方面也变得越来越挑剔。 特别是，视频的长度在获得多少观看次数方面起着关键作用。
视频长度如何影响收视率？
让我们看一下 Optinmonster 的统计数据：
● 如果您的视频少于 1 分钟，68% 的人会观看它
● 如果视频超过20分钟，收视率下降到25%
为了向您提供更多背景信息，Wistia 研究了数千个视频，并得出结论认为，就参与度而言，两分钟的视频长度是最佳的。 此外，Wistia 的研究证实，视频越长，人们越容易跳到他们真正感兴趣的部分。
认为人们倾向于忽视通常更具信息性和细节的较长视频可能很奇怪。 但受视频长度影响的不仅仅是他们的参与度。 这种参与度下降的后果会导致客户忠诚度下降。
怎么样？
想想看。 消费者习惯于定期观看某个品牌的视频。 但最近，一个品牌的视频开始变得越来越长，观看起来很乏味。 首先，消费者逐渐停止观看这些视频。 而且，最终，他们开始对他们曾经喜爱的品牌失去兴趣。
当然，您可能会发现这种行为变化很奇怪，尤其是考虑到消费者应该爱您的品牌是因为您的产品，而不是您的内容。
然而，现实是，对于消费者来说，品牌的内容和产品是齐头并进的。 因此，如果一个品牌不投资使其内容具有吸引力，它的权威就会下降。 而且，考虑到任何行业的竞争都很激烈，客户会很快找到替代品。
那你该怎么办？ 放弃您的视频营销策略并重新开始？
不必要。 您不必仅仅因为它比消费者喜欢的更长，就放弃您投资的视频内容。
但是您可以慢慢放松并开始制作更多短视频。 而且，为了帮助您确保您的视频内容不会被竞争对手所掩盖，这里有四个非常规的技巧，用于制作可提高客户忠诚度的短视频。
1.创建一个主题的短视频系列
好视频的首要目标是传递价值。 您的观众应该观看您的视频，然后觉得他们学到了一些有用且适用于日常生活的东西。 这就是为什么您的视频不应该只是娱乐性的原因； 他们应该教育。
现在，你一定很困惑——一个短视频怎么能包含足够的细节来传递教育价值？
这里最好的解决方案是制作一系列短视频。 假设您有一个真正想要涵盖的主题，但它非常广泛。 您可以将这个主题分成几个部分，并为每个部分专门制作一个简短的视频。 准备好短视频后，您可以将它们放入一个播放列表中。
MAC Cosmetics 就是这种策略的一个很好的例子。 在其 YouTube 频道上，该品牌有几个播放列表，其中包括肤色教程、眼线课程和口红操作方法：
让我们仔细看看带有肤色教程的播放列表。 此播放列表中的大多数视频大约两分钟，有些超过七八分钟：
如果您仔细观察上图，您会发现在此播放列表中的所有视频中，两分钟视频的观看次数最多，这表明这是 MAC 客户的理想视频长度。
但重点不在于视频的长度。 消费者观看此视频的主要原因是两分钟的视频信息量很大。 是的，它有植入式广告，但它很好地涵盖了主题，消费者发现其中的信息很有用。
这里有什么教训？
您可以创建一系列短视频而不是冗长的视频。 但是，如果您的目标是提高客户忠诚度，那么您的主要重点应该是使其具有教育意义和直截了当，以便您的观众可以在现实生活中实际应用这些信息。
2.投资互动视频
将一个长视频变成几个短视频的另一种方法是让它们具有交互性。
互动内容就像参与率的类固醇。 据 HubSpot 称，交互式内容提供的参与度是静态内容的两倍。
为什么人们对交互式内容如此兴奋？
它将普通观众变成了积极的参与者。 这种体验极为罕见，因为大多数消费者只习惯于观察自己喜欢的品牌。 互动内容使他们能够进入品牌世界并从内部获得体验。
如果您正在寻找简短的交互式视频创意，请查看 Banqer。 这所在线金融教育学校通过在 YouTube 上制作简短的教育视频，在其视频营销策略方面表现出色。
例如，这个教人们保险的类型：
如您所见，在视频的结尾，观众可以跳转到几个不同的答案选项。 但您也可以使用指向以下视频的链接创建交互式按钮。
如何将您的互动视频变成客户忠诚度助推器？
您在这里有两个选择 - 为娱乐创建交互式视频并使它们具有教育意义。 这两种选择都很棒，绝对值得在您的视频营销策略中占有一席之地。
但是，如果您想提高客户忠诚度，请将您的互动视频转变为出色的营销视频，同时考虑到客户旅程。
例如，Banqer 创造了假设的情况，在这种情况下，观众可以选择如何行动并根据他们的选择获得结果。
因此，无论您是制作用于教育还是娱乐的互动视频，都应将其转化为一种积极的体验，让观众日后与您的品牌产生关联。
3.让有影响力的人参与您的视频
在过去的几年里，影响者营销的受欢迎程度已经大大增加。 你可以在任何地方找到有影响力的人——YouTube、Instagram、Twitter，现在——TikTok。 因此，无论您试图征服哪个平台以实现业务增长，您都会找到一位影响您品牌的影响者。
公司与影响者合作创建各种类型的内容。 在视频方面，耐克可能是最突出的例子。
耐克在其视频中涉及的影响者包括受欢迎的运动员。 该品牌经常使用影响者拍摄讲故事的视频，旨在激励年轻一代。
例如，最受欢迎的视频之一（1.17 亿次观看）以勒布朗·詹姆斯为主角，讲述了他作为职业篮球运动员的故事：
该视频代表了耐克试图推动的所有价值观——韧性、专注和雄心。 而且，您已经猜到了，它不到两分钟。
如何为您的短视频找到合适的影响者？
让有影响力的人参与到您的短视频中是一个好主意，原因有以下三个：
- 您将获得创意产品展示位置
- 影响者拥有您需要的受众
- 人们信任他们关注的影响者
如果您可以使用影响者营销来提高忠诚度，那么在选择与您的视频合作的影响者时需要小心。
请记住：
- 影响者应该来自您的利基市场。 它应该是拥有您正在寻找的受众的人，而这些受众更有可能从您的产品中受益。
- 应该有机地赢得影响者的观众。 不应该有购买追随者或以任何其他非有机方式获得追随者的历史。 否则，这可能会损害您的声誉。
- 最好选择一个你的品牌粉丝的影响者。 如果影响者是您品牌的长期支持者，那么他们的观众已经知道了。 因此，他们的建议似乎更自然而不是强迫。
最后，考虑一下在短视频中加入影响者的期望。 如果您想创建一个病毒视频，您将需要一个拥有数百万粉丝的更高水平的影响者。 然而，如果你是一个独立品牌，那么仅仅被介绍给拥有数千名追随者的利基、微观和宏观影响者将非常有助于赢得客户忠诚度。
4. 从用户生成的内容 (UGC) 中受益
消费者喜欢受到品牌的关注。 品牌也喜欢让他们的创意客户参与制作内容。
根据 Hubspot 的统计数据：
- 48% 的品牌表示用户生成的内容有助于营销人性化
- 以消费者内容为特色的广告获得的积极反应增加了 73%
- 75% 的营销人员表示用户生成的内容有助于他们看起来更真实
请注意最后一个统计数据——绝大多数企业都希望看起来更真实、更人性化。 用户生成的内容可以帮助他们实现这一目标。
此外，很明显，用户生成的内容推动了很多参与。 那么，想象一下，如果您将这些内容的潜力与视频吸引和留住注意力的能力结合起来，会发生什么？ 您的参与率将攀升至顶峰！
但是，颠倒您的视频营销策略并使其完全基于用户生成的视频是不公平的。 您的观众可能会认为您正在养活您的忠实客户并利用他们的创造力来获得收入。
相反，尝试以更有机的方式整合用户生成的内容。
例如，乐高偶尔会发布涉及该品牌粉丝的简短教程，他们会评论乐高最受欢迎的产品：
在这些视频中，该品牌的粉丝还分享了他们关于如何建造不同寻常的房屋甚至使用乐高产品创造整个世界的独特想法。
如何让用户生成的内容参与进来以提高客户忠诚度？
当然，在您的官方频道上展示您的观众的才华是一个好主意。 但展示它们可能不足以提高客户忠诚度，因为您的粉丝会花时间为您创建内容。
这就是为什么在视频中使用 UGC 的最佳解决方案是通过竞赛和赠品。 该解决方案在 B2B 和 B2C 品牌中都非常受欢迎。
统计数据证明了竞赛对品牌认知度增长的好处。 例如，Outgrow 报告称，通过社交媒体举办一场比赛，品牌平均可以获得 17,500 名粉丝。 这一点证实了这种方法也可以完美地提高客户忠诚度。
您如何将所有这些内容整合到视频中？
答案很简单——请您的粉丝提供以您的产品为特色的视频内容以获得奖励。 GoPro 定期这样做，并每年举办 GoPro 奖项。 该品牌的粉丝贡献了用 GoPro 相机拍摄的创意视频，最好的视频将获得奖励。
显然，此类竞赛只能偶尔进行，并且通常专门用于特定目的。 但是，此类短视频可以成为您视频营销策略的绝佳补充，并将为您带来更多观看次数和参与度，从而提高客户忠诚度。
包起来
视频营销将继续存在，原因很明确 - 使用视频为您的内容策略带来多样性和新鲜空气。
但是，并非所有视频都是平等的。 一次又一次，较短的视频证明自己更具吸引力，多项研究和统计数据支持这一事实。
您很有可能必须将视频营销策略重新集中在较短的视频上。 但不用担心 - 如果您使用我们的建议之一，较短的长度不会影响您的视频质量。
例如，您可以创建一系列关于一个主题的短视频或使它们具有交互性。 但如果这不是您的选择，您可以尝试让影响者参与或展示用户生成的内容。 所有这些想法都可以完美地发挥作用，不仅可以提高品牌知名度，还可以显着提高客户忠诚度。
作者简介： Dorian Martin 是 GetGoodGrade 的内容作家和编辑。 他还拥有自己的关于数字营销和创新商业理念的博客。