使用 Yelp 发展酒店业务的 5 种很棒的方法

在当今精通互联网的世界中，酒店业在关于餐厅的传播中建立和崩溃，客户评论和推荐在其中发挥着重要作用。

Yelp就是这样一个流行的本地搜索网站，它专注于审查企业并分享有关它们的信息。 成立于2004 年，旨在帮助人们找到很棒的本地企业，例如食品店、牙医、机械师、发型师等。 Yelp 发现它主要应用于酒店业，即酒店和餐厅业务。

了解它的意义，Taggbox 将 Yelp 集成到 它是社交提要作为来源。 Yelp 为其用户提供超过1.77 亿条评论，使其成为将用户评论整合到社交墙上的重要来源，这些评论既可以显示在您的官方网站上，也可以作为接待处或休息区的数字标牌显示

为什么叫喊？

Yelp 每月管理超过 8000 万的独立访客。 这足以表明平台的广阔性。 他们中的大多数人就他们访问的餐厅或酒店写下关于他们的体验、氛围、食物口味、客户服务等的评论。 以下是您应该考虑使用 Yelp 来发展您的餐厅和酒店业务的几个原因。

1. 易于沟通- Yelpers 作为一个社区发现，就任何餐厅或酒店提供的服务质量或食品质量进行互动非常容易。 它充当了在数字世界中传播有关您的餐厅或酒店的口碑营销的平台。
2. 影响人——当有人在 Yelp 上寻找当地的食品店或酒店时，他们正处于做出决定的关键时刻。 Yelp 让您有机会通过 Yelp 评论以积极的方式影响人们，让他们选择您的服务并可能成为您多年的客户。
3. 让您接触到合适的客户 - Yelp 向正在搜索相同和正面 Yelp 评论的人展示您的食品店或酒店，帮助您完成交易，从而接触到合适的客户。
4. 创建品牌形象 - 在 Yelp 上，基本上，客户评论会建立您的品牌形象。 但是，Yelp 还让您能够以自己喜欢的方式定义您的品牌形象，方法是上传您的食物图片、商店的精美内饰、您的服务并添加您的内容，让您有机会以您喜欢的方式展示您的业务，但公平.
5. 创建社区- Yelp 还可以帮助您围绕您的品牌名称创建社区。 事实上，它鼓励人们通过登记入住并留下大致相同的评论来与您的餐厅或酒店进行更多互动。 它组织友好的比赛，如果你是常客，你可以成为餐厅或酒店的“公爵”和“公爵夫人”。 还有一些有趣的徽章，例如“Maverick”，以鼓励签到。

如何使用 Yelp 赢得社会信任？

Yelp 是任何当地食品店或酒店业发展的重要基石。 在 Yelp 上拥有强大的在线形象是必须的。 餐馆和酒店每天都使用 Yelp 来发展业务。

Yelp 是传播关于您的业务好坏的口碑营销的好方法。 这是一个关于如何使用 Yelp 赢得客户信任和建立品牌形象的 5 点指南。

1.建立一个伟大的个人资料

在 Yelp 上拥有出色的个人资料是任何餐厅或酒店必须做的首要事情。 如果您是新用户，请在 Yelp 上搜索您的食品店或酒店，并领取您的免费商家页面。

完成此操作后，在 Yelp 上为您的企业建立强大的形象。 浏览您当地竞争对手的业务概况——无论是 4 星到 3 星还是以下。 尝试通过比较各种竞争对手来区分吸引流量或将其赶走的点。

您的个人资料必须包含各种详细信息，例如姓名、类别、详细地址和电话号码、指向您的网站和菜单的链接、有关您的业务的信息以及带有高质量图像的强大照片库。

2. 回复评论

认识到客户评论的价值并做出回应。 通过回复正面和负面的评论，您可以向客户表明您真正关心他们的反馈，并且会从天空跑到海洋以改善他们的体验。

对 Yelp 的正面评价为您的服务质量、食品质量或员工行为提供了大量的社会证明。 不要忘记，它们会增加您在平台上的业务的全明星评级。

虽然负面评论是不希望的，但它们为您提供了一个机会来改善您可能忽略的业务元素。 本着建设性批评的精神，努力改善这些缺点。 此外，礼貌而温和地处理负面评论。

3. 在您的网站上嵌入 Yelp 评论小部件

客户评论不仅可以用来提高您在 Yelp 上的评分。 您可以挑选一些最好的客户评论，并通过社交中心将它们嵌入您的官方网站。 当人们花费额外的精力访问您的网站时，这使您比其他人更具优势。 您可以尝试使用 Taggbox Widget 在网站上嵌入 Yelp 评论小部件。

不仅在 Yelp 上，而且在您的网站上集成正面评价小部件也有助于增加您的网站 UI 的活力和您企业的社会信任度。 它还可以提高用户在您网站上的停留时间。 显示这些客户评论会促使您的用户最终做出最终预订或预订决定。

另请阅读：在网站上嵌入 Yelp 评论小部件

4. 在数字标牌上显示 Yelp 客户评论

数字标牌，显示多媒体图像、视频、网页、流媒体和信息的标牌子部分。 许多餐馆和酒店成功地使用数字标牌通过显示用户生成的内容在其客户之间建立社会信任。

如果显示在数字标牌上，Yelp 上的客户评论还可以作为您的餐厅或酒店业务的用户生成内容。 您可以为此目的使用社交媒体墙。 您可以将 Yelp 添加为社交墙供稿的来源，并轻松将客户评论显示为数字显示的一部分。

在 Yelp 上向您的企业展示客户评论可以赢得社会信任，建立强大的社交形象，甚至鼓励其他客户在 Yelp 上发表评论。 这进一步加强了您的企业品牌形象。

5. 使用 Yelp 指标

Yelp 可帮助您深入了解幕后指标，以改善您的餐厅和酒店业务。 它为您提供有关您的个人资料收到的流量或您出现在 Yelp 搜索结果中的次数的详细信息。

它还允许您跟踪用户的操作，让您了解用户如何在 Yelp 上与您的餐厅或酒店业务互动。 您可以使用所有这些信息来决定您的餐厅营销策略、客户的偏好、价格和您可以提供的相应折扣。

您可以获得诸如点击网站、移动签到、上传到您的个人资料中的照片、您在特定时间段内的业务表现、Yelp 自然搜索、致电您的业务、请求前往您的食品店或酒店的请求等等.

最后的想法

不仅是酒店业，Yelp 还发现它也适用于其他行业，如牙医、零售店、沙龙、机械师等等。 客户评论是当今最强大的营销形式。

利用客户评论和反馈并使用您网站上的社交墙或数字展示制定强大的 UGC 营销策略是建立社会信任的好方法。