每个企业家必须克服的 5 种认知偏见
已发表: 2019-11-24埃隆马斯克说，始终关注负面反馈并征求意见，尤其是来自朋友的反馈
你如何系统地克服系统性偏见？
一个人需要学会慢慢思考和深思熟虑
人类并不像“智人”这个词所暗示的那样聪明。 我们犯了错误，唉，以一种非常可预测的方式。 对潜入日常人类行为的系统性偏见和错误的研究帮助许多经济学家和心理学家获得了诺贝尔奖，并为大众读者撰写了几本畅销书。
行为经济学的领域，以及行为金融学的子领域、行为营销等，已经成为商学院和企业的主要学科。 这就是我们对自己的理解从亚当·斯密和看不见的手时代发生了多少变化。 企业家不能免于这种偏见。 如果有的话，这些人更容易陷入这种偏见，因为他们不顾一切地追求成功。
这篇文章旨在指出五个最具破坏性的偏见，这些偏见通常会削弱企业的创始人和早期员工，并破坏组织的进步。 作为奖励，我们提供了一系列方法来解决这些偏见，以免它们完全阻碍你的追求。
行为心理学领域和对人类如何犯下系统性错误和偏见的研究，大多不为人知，产生了赫伯特·西蒙、丹尼尔·卡尼曼、阿莫斯·特沃斯基、尼古拉斯·纳西姆·塔勒布、丹·阿雷利、马尔科姆·格拉德威尔和理查德·泰勒等坚定的人。其他。 他们的研究和写作，包括大众媒体上的那些，经常被有抱负的企业家充耳不闻，就好像他们是从不同的布料上剪下来的（这只是有时是真的）。
影响创业轨迹的五个最严重的认知偏差如下：过度自信偏差、基本归因错误、确认偏差、沉没成本谬误和潮流效应。
让我们在启动和扩展业务的背景下通过一个示例来讨论每一个。
过度自信偏见
诺贝尔奖获得者丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）称之为所有偏见之母的过度自信偏见应该是我们的出发点。 事实上，向任何崭露头角的企业家提供的最不恰当的建议之一就是“去做”，但它仍然是错误动机的必要条件。 与我们所知道的仅仅通过这样做的人相比，有更多的企业家死于默默无闻！
面对现实吧。 有人冒险创业，就说明她并不缺乏自信，在某种程度上，她已经近乎于过度自信，而只做这件事的沙文主义也无济于事。 她会掩盖卫生检查，会下更多不必要的赌注，并做出冷酷无情的电话，从而导致过度自信的偏见。 WeWork IPO 当前的惨败在这里浮现在脑海中，联合创始人亚当·诺伊曼 (Adam Neumann) 没有理会反对者，就不得不露出一张抱歉的脸。 因此，请始终保持信心。
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基本归因错误
紧随其后的所有认知偏见的致命性将是基本归因错误，即一个人倾向于过分强调基于人格的解释，而忽视对一个人行为的情境解释。 简而言之，您将成功归因于您的才能或生活中的性格，而将失败归因于情况或其他外部因素。 我们都对这种推卸责任的现象感到内疚。 但是，当你对投资者、客户、员工和其他几个寄希望于你的人的命运负责时，你不能方便地将问题外部化，现在，你必须承担它。
以现在被赶下台的优步创始人特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）臭名昭著的讽刺为例——“我们正在进行一场政治竞选，候选人是优步，而对手是一个名叫出租车的混蛋”。 整个声明和相关人员都写满了失败。 然而，许多这样的见解只是事后才冒出来的。 这就是你必须让自己周围有不同想法的人的地方（稍后会详细介绍）。 所以，永远拥有它，因为一旦你开始，赌注真的很高。
确认偏差
棺材上的一个紧密钉子是确认偏差，它导致人们寻找、接收、过滤、解释和判断符合自己先入为主的概念或假设的传入信息。 确认错误根本不允许人们检查盲点，直到它们变得严重。 你参加的会议，你遇到的人，你阅读的材料让你保持自己的假设虔诚和平静，直到黑天鹅事件让你失去方向。 你系统地对自然的某些方面视而不见，例如竞争对手、替代品或破坏者。 在当今充满信息和声音的世界中，确认偏见已经达到了顶峰，一个人必须非常努力地摆脱舒适区。
微软前首席执行官史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）也是同样的确认偏见说——“iPhone 不可能获得任何重要的市场份额。 没有机会。” 这是因为鲍尔默的世界观被微软的成功和苹果在计算机领域的温和之一所局限。 他只是顺理成章地将命运延伸到了一个全新的领域——手机。 请记住，没有证据并不是没有证据。
沉没成本谬误
接下来是沉没成本谬误，它在投资方面发挥作用。 这是关于将好钱扔在坏钱后面，并且由于承诺升级而无法辨别何时取消。 当你的配偶在电影中间承认它很烂，而你仍然徘徊到最后，因为你已经为电影付费时，就会发生这种情况。 请记住，无论您是忍着看电影还是立即离开，钱都不会回来，但您可以避免一些额外的麻烦和浪费的时间。
在创业环境中，仅仅因为你在一个产品上花了很多钱，而且它没有任何进展，你需要学会拔掉插头，任何未来的决定都不应该受到已经沉没多少的影响。 说起来容易做起来难，这就是为什么企业充满了来自企业和初创公司的失败。 诺基亚未能超越 Symbian，或者微软未能采用 Android 或开源，这只是沉没成本谬误的几个例子。
潮流效应
最后，我们有了跟风效应。 多亏了您正在消费这件作品的媒体，几乎没有任何成本就产生了足够的炒作，而且这种趋势并没有减弱。 与企业世界相比，创业世界受到更多时尚的推动，因为前者在基础上的股份很少，而且几乎没有承诺可谈。 缺乏惯性意味着企业家们很快就会被镇上的话题带走，而投资者社区和媒体只会加剧这种情况。
在我写这篇文章的时候，这是应用程序的季节，很快，我们就会有初创公司提供通用 AI 等工具。 更多的相同导致减少进入壁垒和投资者的递延回报。 很难在喧嚣中度过难关，并有一定的独立思考能力。 这就是著名的乔治·巴顿（George S. Patton）所指出的，“如果每个人的想法都一样，那么就会有人没有思考。 ” 走高路势在必行，尤其是在起步时。
因此，我们有这五种（当然更多）认知偏差，即过度自信偏差、基本归因错误、确认偏差、沉没成本谬误和潮流效应； 其中许多很难实时欣赏。 然而，真正的问题是——如何系统地克服这些系统性偏差？ 困难的答案是——学会缓慢而深思熟虑地思考，或者正如 Daniel Kahneman 所说的“更频繁地采用 System-2 思考”。 用批评和那些不像你思考的人包围自己。
最后，真正超越你的领域，通过你的阅读、会议和漫游接触到不同的环境。 这篇文章的结尾很容易以当今最大胆的企业家之一埃隆·马斯克 (Elon Musk) 的声明结束，他说：“真正关注负面反馈并征求意见，尤其是来自朋友的反馈。 “希望你有更多和你不一样的朋友。