Shopify 商店的 5 个必备购物车放弃弹出窗口

您是否正在为客户在未完成订单的情况下离开您的 Shopify 商店而苦苦挣扎？

别担心，你并不孤单。

放弃购物车一直是电子商务店主最大的痛点之一，这是有充分理由的。 2019 年的平均购物车放弃率约为 77.13% 。 这意味着超过四分之三的访问者没有完成他们的购买旅程。

这是很多错失的收入。 但为什么游客还没有完成购买呢？

事实是，放弃购物车总是会发生，有时是出于您无法控制的原因。 但是有几种方法可以在退出意图弹出窗口的帮助下减少购物车放弃。

我们将向您展示如何在您的 Shopify 商店中执行此操作。 让我们开始吧。

您想查看更多放弃购物车弹出示例吗？ 获取我们的免费滑动文件并从 22 个示例中获得灵感。

退出意图弹出窗口使用专门的技术来跟踪访问者的行为和鼠标移动，查看他们在 Shopify 商店中的交互方式。

该数据用于准确预测访问者何时打算离开页面。 当他们试图离开时，您的弹出窗口会在他们反弹之前出现。

您可以在访问者离开之前使用退出意图弹出窗口来吸引他们的注意力。 这使您有机会通过打折或交易来诱使临时客户完成购买。

正确的退出意图弹出窗口可以将 25% 的放弃访问者转化为订阅者和付费客户。 准备好学习如何了吗？

既然我们已经讨论了退出意图弹出窗口具有的令人难以置信的价值，那么让我们看看如何使用它们。 我们提出了 5 种出色的弹出策略来帮助您减少 Shopify 商店中的购物车遗弃。

1. 通过提供免费送货服务来吸引访客

您知道运费是放弃购物车的最常见原因之一吗？

Baymard 2021 年的一项调查发现，令人瞠目结舌的 49% 的客户因为运费和其他隐藏费用而放弃购物车。

资料来源：Baymard 研究所

您可以通过为超过一定价值的订单提供免费送货来恢复其中一些废弃的购物车。

豪华家具公司 OKA 向在其网站上花费超过 150 英镑（约合 207 美元）的任何人提供免费送货服务。

我们喜欢这个 Shopify 弹出窗口有两个原因：

• 鼓励因运输成本和其他隐藏费用而推迟购物车放弃者完成他们的购买 - 许多人会这样做。
• 设置免费送货门槛会鼓励购物者在您的商店花更多的钱来获得资格。

2. 在访问者离开您的网站之前推广特别优惠

购物者出于各种原因放弃购物车。 有时它是由不方便的结帐过程触发的，有时是因为他们根本没有准备好花钱。

正如我们在上面的 Baymard 图表中看到的，近一半的客户因为成本而放弃了购物车。 您可以通过退出意图弹出窗口为客户提供折扣来恢复其中的一些购物车。

您所要做的就是为客户提供不可抗拒的优惠。

此购物车放弃弹出窗口直接说明了访问者的痛点，从而增加了您完成购买的几率。

3. 限时优惠

每个人都喜欢很好的折扣。 但有时，您需要付出一点额外的努力来转化那些仍在购物的访问者。 这就是紧迫性和一点 FOMO 可以提供帮助的地方。

这是基本的心理学。 我们喜欢销售——我们真的不喜欢错过好东西。 在有限的时间内为客户提供折扣只会利用这种 FOMO——害怕错过。 这会激励客户快速完成购买，以免失去折扣。

您可以通过在弹出窗口中添加倒数计时器来利用紧迫性来提高转化率。

提供 10% 的折扣可以激励购买——因为我们都喜欢划算的交易。 但归根结底，倒数计时器可以帮助客户做出购买决定。

当您创造一种紧迫感时，您就可以让那些在围栏上的客户推动他们完成买家旅程所需的内容。

注意这个弹出窗口的目的与我们之前展示的不同吗？ 这种类型的弹出窗口侧重于通过紧迫性来推动销售。 另一个弹出窗口侧重于增加您的电子邮件列表（同时鼓励客户完成他们的购买旅程）。

专业提示：通过在您的电子商务网站顶部添加一个站点范围的粘性栏来吸引访问者的注意力并访问者关闭您的弹出窗口后，粘性栏就会出现。 这样，您可以提醒他们他们的优惠券代码和剩余时间，而不会通过额外的弹出消息中断他们的浏览体验。

4.根据顾客的购物车价值提供礼物

如果有一种方法可以增强品牌忠诚度、增加客户支出并这个帽子戏法听起来可能很难实现，但它比你想象的要容易。 您所要做的就是用小礼物或免费样品来激励客户。

以下是您的操作方法：

• 为礼品和样品设置消费门槛（例如，如果您销售化妆品，则在客户消费超过 150 美元时免费赠送化妆品样品） 。 为购物车放弃者创建一个退出意图弹出窗口，如果他们完成购买，则为他们提供礼物。

通过添加诸如“您快到了！ 多花 4 美元即可获得礼物！”

用小礼物和样品奖励顾客不仅仅是对抗购物车遗弃。 这对于建立品牌忠诚度也很有帮助。 根据 Merkle 的2021 年忠诚度晴雨表报告，大约 58% 的客户认为，提供小额奖励是品牌加强关系和提高忠诚度可以做的最重要的事情。

换句话说，这份小礼物可能会让您的一次性客户成为终身支持者。

5. 收集放弃访客的反馈

解决购物车遗弃问题的最有效方法是找到问题的根源并加以解决。 您的一些访问者可能会因为糟糕的 UX（用户体验）而放弃他们的购物车。

放弃购物车的用户体验原因包括：

• 不允许客人结帐
• 您有一个漫长或复杂的结帐过程
• 难以浏览您的网站
• 您的退货政策不在显眼位置

好消息是这些东西很容易解决。 但是如果你不问，你永远不知道要改变什么。 因此，开始收集客户的反馈。

您可以通过使用退出意图调查弹出窗口来定位购物车放弃者来做到这一点。

调查放弃访问者可能不会在短期内阻止购物车放弃，但它将有助于防止未来的放弃。

这是因为良好的客户反馈可以让您深入了解结账体验，并告诉您如何改善销售过程。

你有它。 使用退出意图弹出窗口减少 Shopify 商店放弃购物车的五种简单方法。 现在，是时候创建一些您自己的弹出窗口了。

您可以使用 OptiMonk 的拖放编辑器从头开始创建复杂的弹出窗口，无需任何编码知识。 或者，您可以从我们广泛的模板库中选择一个现成的模板，并在几分钟内部署您的第一个购物车放弃弹出窗口。

立即创建一个 OptiMonk 帐户以开始使用。 注册只需 30 秒。