线索退订电子邮件的 5 个原因以及如何赢回他们
已发表: 2019-09-10当潜在客户从您的电子邮件列表中退订时，这令人沮丧。 你不仅失去了潜在的业务，而且你也失去了继续培养这种关系的机会。 为什么人们取消订阅电子邮件列表？
看到人们从您的电子邮件列表中退订绝不是一种有趣的体验，但重要的是要记住，这并不总是他们的错。 在许多情况下，订阅者可能会退订，因为他们觉得自己没有从您的电子邮件中获得任何有价值的东西。
在本文中，我们将讨论如何让订阅者重新加入并为您的业务带来更多潜在客户！
导致退订电子邮件列表的 5 个原因
电子邮件内容无关紧要
如果您的电子邮件内容与您的订阅者无关，他们很有可能会取消订阅。 这就是为什么对您的电子邮件列表进行分段很重要，这样您就可以发送每个订阅者都认为相关的目标内容。
您可以通过多种方式细分您的列表，包括位置、年龄、性别、兴趣等。通过花时间细分您的列表，您将能够发送更有可能被打开和阅读的电子邮件，这将保持您的订阅者很高兴。 出于这个原因，电子邮件培养很重要。
订阅者希望接受教育而不是出售
没有人喜欢被公然推销，主要是通过电子邮件。 如果你用推销来轰炸你的订阅者，难怪他们会退订。
与其销售，不如专注于为您的订阅者提供价值。 分享有用的提示、有趣的文章和相关的博客文章。 专注于交付价值； 您将更有可能让您的订阅者保持参与 - 并订阅您的电子邮件列表。
不相关且以销售为中心的电子邮件很可能最终会出现在订阅者的垃圾邮件文件夹中。 确保您发送的电子邮件进入潜在客户的主收件箱，而不是他们的垃圾邮件文件夹。 这将确保您保持良好的域声誉并查看不同的电子邮件传递错误。
不知道他们订阅了
在某些情况下，订阅者可能会取消订阅，因为他们没有意识到他们一开始就订阅了。 如果您没有使用双重选择加入流程（当某人必须在添加到您的邮件列表之前确认其电子邮件地址时），有时可能会发生这种情况。
为避免订阅者因为不知道自己开始订阅而离开，请务必在有人选择加入后立即发送欢迎电子邮件。 在您的欢迎电子邮件中感谢订阅者，并向他们解释他们可以从您的电子邮件内容中得到什么。
充斥着电子邮件
收件箱中的电子邮件过多可能会让人不知所措。 如果您的订阅者觉得他们正在被您的电子邮件轰炸，他们可能会取消订阅。 为避免这种情况，请查看您的电子邮件频率并确保您没有发送太多电子邮件。
您可能还需要考虑让订阅者选择他们收到您的电子邮件的频率。 这样，他们可以选择每天、每周一次，甚至每月一次接收电子邮件。
允许您的电子邮件订阅者自定义电子邮件的频率可以帮助他们在您的列表中保留更长时间。
电子邮件针对所有设备的优化不佳
在当今世界，为所有设备优化电子邮件内容至关重要。 有这么多人在他们的智能手机和平板电脑上阅读电子邮件，您的电子邮件必须在所有设备上看起来都很好。
如果您的电子邮件未针对移动设备进行优化，客户会感到沮丧并退订，因为他们感觉不到您的电子邮件外展服务。 电子邮件需要在设计上具有响应性，并且所有链接都应该在移动设备上可点击。
取消订阅后如何让订阅者回来
重新参与活动
让订阅者回归的第一步是发起重新参与活动。 这是一项专门设计用于联系已处于非活动状态的电子邮件订阅者的活动。
您的重新参与活动应包括相关且引人入胜的电子邮件内容，并具有强烈的号召性用语。 您可能还想为重新激活订阅的订阅者提供折扣或奖励。
花时间在重新参与活动中掌握您的电子邮件主题行。 您需要他们打开这封电子邮件才能有希望赢回他们。 电子邮件主题是重新吸引潜在客户并让他们打开您的电子邮件的关键要素之一。 一旦实现了这一点，就取决于您的副本或诱人的报价是否让他们回到您身边。
提醒他们你的价值
在您的重新参与电子邮件中，提醒订阅者您的价值很重要。 他们为什么要继续订阅您的电子邮件列表？ 他们可以从接收您的电子邮件内容中获得什么？
如果您要向订阅了您的邮件列表的人发送电子邮件，最好突出显示自他们上次收到您的电子邮件以来所做的任何新功能或更改。
尝试发送最近撰写的相关且引人注目的博客文章，以激发订阅您的电子邮件的人的兴趣。 如果您在创建帖子时需要帮助，请求助于内容写作服务，该服务将产生高质量的内容并让您专注于其他参与领域。
这可以帮助向他们展示你在不断发展和改进，并且总是有新的东西值得期待。 例如，如果您最近推出了新产品或更新了您的网站，请在电子邮件中提及。
如果它是您的电子邮件列表感兴趣的功能，那么以前的订阅者很可能也想知道它。 这给了他们另一个机会来评估这种关系，看看是否值得再次注册。
提供一些东西以换取他们的订阅
为客户重新激活订阅提供有价值的东西。 这可以是产品或服务的折扣或访问他们原本不会拥有的独家内容的形式。 这样做表明您愿意与客户合作，并且有兴趣让他们成为订阅者。
“我们为客户提供了额外一个月的产品订阅期，作为重新激活的感谢礼物。 这帮助我们使许多死去的线索重新焕发生机”。 -Saurabh Wani， ZoomShift市场营销。
这通常是重新激活订阅的客户与未激活订阅的客户之间的区别。 在众多企业争夺注意力的情况下，您的营销需要从人群中脱颖而出，并提供您的客户会认为有价值的东西。
结论
人们每天都取消订阅电子邮件列表； 收件箱是非常珍贵的东西。 获准以这种方式联系客户的公司有责任确保他们的电子邮件内容有价值、相关且不太频繁。
POWR 有 70 多个插件可帮助您促进对话并捕获和保留电子邮件订阅者。 例如，弹出式应用程序可以帮助您恢复 21% 的废弃购物车，或者创建一个带有电子邮件订阅按钮的弹出式窗口，这有助于提高您的转化率。
当有人退订时，可能很想给他们发电子邮件并试图赢回他们，但这应该以尊重和非侵入性的方式进行。 如果有人真的对你的产品不感兴趣，那么他们就不是一个好的领导者。 继续关注良好的潜在客户，并使用电子邮件在销售漏斗中培养他们。
作者： Kelly Moser 是现代数字杂志Home & Jet的联合创始人和编辑，也是Login Lockdown的内容经理。 她还是 SaaS、金融科技和电子商务初创公司的自由写作和内容营销专家。