5个营销推荐理念，将推动新的潜在客户
已发表: 2022-07-11推荐营销不仅仅是口耳相传。 这是一个正式的过程，通过将您的忠实客户转变为品牌大使，使他们成为您营销策略的一部分。
利用满意的客户来促进业务并不是什么新鲜事——看看数以百万计的客户推荐和在线评论就知道了。 推荐营销的不同之处在于公司寻求推荐并在销售渠道中跟踪他们的正式方式。
如果您考虑过添加推荐计划或想了解更多关于它的工作原理，这里有一些营销推荐想法可以帮助您入门。
什么是推荐营销？
推荐营销是一项计划，它为现有客户提供激励措施，以主动向其行业联系推荐公司的产品或服务。
如果该推荐转化为销售，做出推荐的满意客户将获得奖励，例如礼品卡、现金或未来购买的折扣。
与口耳相传一样，推荐营销利用现有客户的积极体验来吸引其他人也成为客户。
对于 B2B 公司来说，这种策略非常有效。
决策者高度重视行业内类似角色的意见。 当 IT 主管希望添加安全解决方案时，他们会寻求业内其他人的建议。
根据麦肯锡的说法，来自值得信赖的朋友或同事的高影响力推荐触发购买的可能性是来自不太可信来源的推荐的 50 倍。
数据显示，推荐和推荐不仅有助于转化，还有助于获得更好的整体客户。 在德国对银行客户进行的一项研究表明，被推荐的客户不仅是更好的客户，而且是更忠诚的客户。
推荐营销与联盟营销
在我们深入探讨如何开始您的推荐营销计划之前，让我们先弄清楚推荐营销和联盟营销之间的区别。
联盟计划中的合作伙伴同意通过其公司推广产品并提供特殊的购买链接。
当有人使用该链接购买产品或服务时，推荐公司会获得佣金。
联盟营销将重点放在销售上，而推荐营销则寻求增加新客户。
推荐营销也更加真实，因为它通常来自希望分享他们的想法以获得小额奖金的现有客户。
联盟营销通常作为潜在的收入来源向合作伙伴推销，在某些人看来，这似乎是为了代言而不是自己这样做。
推荐营销入门
当您开始集思广益推荐营销理念并正式确定您的计划时，请从分析您当前的客户群开始。
销售和服务如何与他们互动？ 他们是否培养了良好的关系，或者他们每年只接触一次基地？
如果您的公司没有足够的带宽投资于有意义的客户关系，它将直接影响您推荐的数量和质量。
在为该计划选择客户时，请注意那些牢固的、已建立的客户关系。 与您在一起时间最长的客户是忠诚的，并且显然信任您的公司能够提供服务。
当客户与推荐人分享他们的信任和忠诚度时，它可以成为一个强大的差异化因素。
接下来，看看这些客户是否在电子邮件中向您的销售团队提供了积极的反馈，留下了积极的评价，或者在 LinkedIn 帖子中对您表示赞赏。 他们有没有提出任何建设性的批评？
您的团队是否解决了他们的担忧？ 在推荐方面，您如何处理冲突与实现期望一样重要。
最后，看看贵公司的目标和增长预测。 您准备承担多少新业务？ 确保根据您的预测调整计划规模，以便在扩大规模时继续按时提供优质服务和产品。
5个营销推荐理念
既然您已经确定了您的全明星客户，这里有一些营销推荐想法，用于创建为成功而构建的计划。
1. 明确询问
您的客户的时间很宝贵，因此在与他们联系该计划时，请快速切入主题。 确保您的信息清楚地解释了您希望他们做什么，对他们有什么好处，以及为什么要问他们——因为他们是非常棒的客户！
清楚什么是成功推荐，如何获得奖励以及何时提供奖励。
2.让它变得简单
同样，时间很宝贵，因此推荐过程应该尊重他们的时间。 使注册过程简单快捷。
向客户提供他们在联系他人时可以使用的示例电子邮件或脚本。 专门为推荐创建一个计划登录页面，并为客户提供一个快速链接，他们可以将其粘贴到电子邮件和文本中。
3. 授权您的客户
作为品牌大使，他们需要准备好回答问题，或者至少有一个可以回答问题的快速资源。
给他们一份产品说明书或常见问题解答，他们可以将其用作自己的资源或提供推荐，以帮助他们在决策过程中前进。
记住要保持这些资源简短而甜蜜，专注于高层次的好处。 给他们足够的信息，以便与您的销售团队进行有意义的对话。
4. 跟踪和培养推荐人
在您启动之前，决定如何在您的客户关系管理 (CRM) 系统中跟踪推荐线索。
您将如何确定推荐的来源并在这些潜在客户通过管道时区分它们？
因为这些潜在客户是通过健康的现有客户关系获得的，所以请多考虑如何培养这些潜在客户。
考虑在自动电子邮件之外添加更多定制的外展服务，为这些推荐人提供 VIP 待遇。
即使他们决定不与您合作，提供积极的销售体验也可确保您现有的客户关系也保持积极。
5. 提供有意义的奖励
只有当您的客户有积极性参与时，您的推荐计划才会起作用。 奖励应该是诱人的和相关的。
- 无论是通过直接奖励还是礼品卡，现金都是鼓励客户赞美您的最简单且通常最有效的方式。
- SaaS 公司可以提供升级，无论是更多的存储空间、一个月的免费服务还是高级服务。
- 如果您的公司举办行业活动或会议，请提供活动的免费通行证。 您的公司是否合作或赞助大型活动？ 考虑使用您的一些免费通行证作为奖励。
将营销推荐添加到您的策略中
获得推荐是建立您的业务的好方法，但需要有一个可靠的营销策略让这些推荐更深入地挖掘您所提供的内容。
您的公司应该拥有一个强大的网站和有价值的内容，以帮助引导推荐人沿着买家的旅程。
将您的营销外包是一种将推荐营销无缝整合到您的整体战略中的方法。
外部营销公司不仅会创建该计划，还可以确定加强现有营销策略以使其更有效的方法。
无论您是在内部启动推荐营销计划还是外包给代理机构，请始终牢记客户关系。 让您的客户满意不仅会培养忠诚度，他们还可能成为您下一笔大交易的源泉。