实施和优化营销自动化技术的 5 个步骤

最后更新于 2020 年 1 月 23 日

将数字技术整合到您的营销策略中可以为您的业务带来巨大的成果。 考虑更好的潜在客户管理、提高客户参与度和产生底线收入的优势。 这些只是营销自动化的众多好处中的一部分。

值得注意的是，营销自动化不仅仅是使用软件，而是多方面的策略。 除了平台本身，您还需要确保拥有合适的人员和流程，以使您的营销自动化活动取得成功。

也就是说，实施和优化营销自动化技术的一些最佳实践包括：

1. 领导培育与管理

与未培养的潜在客户相比，积极培养的潜在客户通常更有可能转化为销售。 这一切都是关于通过在整个购买过程中提供相关信息并在销售周期中保持他们的参与来有目的地吸引潜在客户。

为了使您的潜在客户培养策略正确，您必须首先确定您的潜在客户在他们的购买过程中的位置。 分析您的潜在客户如何响应您的潜在客户培养方法对于拥有一个成功的、运转良好的系统至关重要。 利用有针对性和个性化的内容、及时跟进以及跨不同渠道与潜在客户互动都是潜在客户培养过程的一部分。 许多公司在他们的网站上安装了跟踪 cookie，这样他们就可以在填写表格后对他们的潜在客户进行进一步的再营销，以便在初次接触期间您的品牌始终在您的脑海中。

2.基于帐户的营销（ABM）

在确定有前景的高价值潜在客户后，通过基于帐户的营销直接向这些潜在客户进行营销。 创建或以其他方式策划个性化内容，并决定将内容传递给目标受众的最佳渠道。 无论是在 Facebook 和 Google Ads 上展示广告，还是及时跟进电子邮件，为这些渠道提供特定的营销材料都很重要。

ABM 具有很强的针对性，你应该小心不要轰炸和压倒你的潜在客户。 始终确保您在不同渠道之间保持适当的平衡，以免关闭这些潜在客户。 太多的好事......你知道其余的。

3. 参与内容的个性化客户体验

个性化您的客户体验是一种行之有效的策略，您的转化率也会告诉您很多。 确定您的受众群体并实施不同的策略以直接与这些群体对话。

了解每个细分市场的需求并为该细分市场创建和/或策划内容。 您可以通过分析人口统计、兴趣和过去的参与来确定这些需求。 将您作为营销人员的创造力与收集的用户信息相结合，以创建此内容。

确保每个频道上的内容都具有吸引力并增加了真正的价值。 在创建内容时，请确保将其优化回您的目标。 如果您的内容不具备提供信息的目的或满足直接需求，那么它很可能会被忽视。

4. 销售和营销协调

协调营销和销售团队的努力将使您的企业在潜在客户产生和转化方面取得更多成就。 让两个团队在同一个页面上，并创建一个服务水平协议 (SLA)，该协议不仅概述了这种协作的目标，而且还概述了每个团队的具体职责。

销售和营销协调的第一步是确定和设定共同目标。 一起开会，让每个团队就这些共同目标的未来发展发表意见。 定义标准术语，例如合格潜在客户的特征。 每个团队将在领导培养中扮演什么角色？ 在销售漏斗中，潜在客户将如何以及何时在两个团队之间转换？

5.衡量营销努力

准备营销自动化活动需要做很多工作。 更多的工作和资源用于启动和实施该活动。 作为一家企业，您无疑会想知道您的努力是否得到回报以及您的投资回报率是多少。

有几个衡量营销自动化策略成功与否的指标。 这完全取决于您的目标，以及您的企业对成功的定义。 是不是提高了品牌知名度？ 增加潜在客户转化率和创收？

如果结果不如您预期的那么好，总会有做得更好的空间。 确定您可以改进的领域以及作为企业需要发展的领域。 在整个过程中对不同的内容类型进行 A/B 测试非常重要，这样您可以更好地了解目标受众如何响应并与您的工作互动。

人工智能营销

人工智能营销是数据驱动的，是营销自动化的强大工具。 人工智能对于现在和未来来说都是令人难以置信的技术，现在是采用这项技术并探索它所提供的一切的最佳时机，这样你就可以在（希望不久的）未来获得这些回报。

人工智能营销 (AIM) 的核心是挖掘和收集消费者数据的潜力。 对此数据的分析将使您的营销团队更好地了解您的潜在客户，这反过来将有助于个性化您的营销工作。 这些见解还将有助于在客户和潜在客户与您的业务的每次互动中创造更好的用户体验。

如果您没有跟踪您的在线流量，我强烈建议您开始。 谷歌分析不仅可以让您和您的营销团队了解哪些渠道会产生您的流量，而且您还可以分析自动化营销的哪些方面是成功或失败的。 力量掌握在您的手中，是时候开始使用它了。

底线

市场上有多种营销自动化平台可供选择，包括 Marketo Engage、Hub Spot 和 SendinBlue。 这些平台功能丰富，提供不同的功能类别，例如跨多个渠道的营销和分析。

毫无疑问，营销自动化是有效的。 如前所述，营销自动化活动的成功不仅仅在于平台本身。 这项工作仍然必须由您和您的团队完成； 一旦您准备好启动广告系列，自动化有助于加快流程。 实施概述的指南以及实施和优化营销自动化技术的其他最佳实践，您可以期待高投资回报。

自动化并不适合每个人或每个行业。 如果您的营销预算很紧，并且您负担不起广告公司的费用来关注您的广告系列，那么这可能是您公司感兴趣的一条途径。 您必须投入工作，您肯定希望对您所在行业的自动化进行进一步研究，以更好地了解您可能面临的成功或失败率。

如果您的营销预算允许收购一家专业公司，那么这是推荐的路线。 自动化，以及它所有的优点和品质，如果不加以管理或检查不严，可能会耗尽公司的精力。 有一位营销顾问在您身边，为您密切关注这一切是一个更安全的选择。 有兴趣寻求顾问路线或在您的自动化活动中需要帮助？ 让我们聊天：1-800-255-0396

作者：L'ren B.