提高在线声誉的 5 个重要技巧
已发表: 2023-07-15直到最近，各种决策（个人的、专业的等）主要是根据个人认识的人（家人、朋友、工作熟人）的直接互动和建议做出的。 如今，为了寻找社会证据，我们越来越多地接触网络，在网站或社交媒体上检查特定品牌（个人或公司）。
提高您的在线声誉 - 目录：
- 在线声誉——为什么如此重要？
- 什么可以建立在线声誉？
- 如何提高网上声誉？
- 在线声誉 - 总结
因此，在线声誉，或者“人们在互联网上对我们的评价”，无论在个人还是职业方面都变得越来越重要。 如何在网络世界中建立并且更重要的是保持积极的形象？ 这里有五个实用技巧，肯定会对完成这项艰巨的任务有所帮助。
在线声誉——为什么如此重要？
通过在线声誉，我们应该了解互联网用户对特定个人、公司或组织的形象（意见、看法、看法）。 这种类型的评估是根据各种来源（社交媒体、搜索引擎、新闻门户等）的数据形成的。
它显着影响客户是否会购买我们的产品或使用我们的服务、候选人是否会对可用的工作机会感兴趣、潜在的合作伙伴是否希望建立业务合作等。因此，社会证明和网络上有关品牌的可用信息具有战略意义。在所开展业务的背景下以及不同领域内的重要性。
什么可以建立在线声誉？
重要的是，在线声誉可以通过两种类型的活动创建——内部和外部。 例如，内部活动包括有关正在进行的项目的社交媒体出版物。 这是因为自主创作的内容是互联网用户了解品牌的主要来源，让他们对品牌产生认同。
然而，外部活动的重要性同样重要，即发表的有关品牌的文章（可能带有负面暗示）、出现在该领域专门平台上的客户和候选人的意见、或在实体社交媒体上进行的有关品牌的讨论与公司无关。
如何提高网上声誉？
重要的是，声誉并不是永远不会改变的常数。 相反，您可以通过各种旨在建立积极的品牌外部形象的活动来改进它。 下面我们为您提供了执行此操作的 5 个重要技巧。
- 确保持续监控
- 回复每一条评论
- 与有影响力的人建立合作伙伴关系 如果您找到与您的公司或个人品牌相匹配的影响者（例如，坚持相同的价值观），这样的合作伙伴关系可以有助于您实施的活动获得积极的接受。
- 创建您的在线形象
- 密切关注数据安全
持续监控有关您品牌的言论是建立在线声誉领域最重要的一步 - 没有它，任何后续的内容都将毫无意义，因为只有选择性的意见和评论才能传达给您。 在这方面，最好的想法是投资一个专门用于监控的专业工具，最好针对不同的渠道（不仅是社交媒体，还包括博客、销售平台等）。 通过这种方式，您将始终了解有关该品牌的最新信息和意见，因此您将能够及时做出回应，采取纠正措施。 毕竟，在这种情况下，反应时间是很重要的。
无论网上发布的意见是正面的还是负面的，都值得确保它不会得不到回应。 在正面评论的情况下，通过善意的言语感谢他们，您可以与观众建立积极的关系，而在负面评论的情况下，您可以表明观众的意见对您很重要。
但是，您必须确保您给出的回答具有专业且平衡的语气（需要适当选择词语）。 另外，请记住避免参与不必要的讨论。 每次你都应该专注于解决问题，同时表现出对建设性批评的开放态度和采取纠正措施的意愿。
毕竟，有影响力的人不仅在他们周围聚集了一群信任他们的受众，而且最重要的是，他们的特点是具有强大的影响力。 他们的建议可以显着增加对您品牌的信任，从而改善销售业绩等。 现在您可以看到与这些人合作的好处不仅在营销（形象）方面。
您不仅可以控制您的品牌的哪些信息出现在网上，还必须打造您的形象。 社交媒体（例如 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn 或 Tik-Tok）上的活动会显着影响您的声誉。 在这方面，重要的不仅是你发布什么样的内容，更重要的是你如何与受众沟通。 因此，请确保您的所有出版物都尽可能经过深思熟虑和精心打磨，并始终保持可见的参与度。 这就是您在行业中树立专家和专业人士形象的方式。
当谈到互联网时，受众对任何与保护其隐私和个人数据有关的事件特别敏感。 因此，这方面的任何错误（尤其是数据泄露、身份盗窃等）不仅会使公司或用户遭受经济损失，还会严重损害品牌的在线声誉。 为了避免此类负面后果，值得实施适当的网络安全程序（包括密码和双因素身份验证、安装防病毒软件或定期更新）。
在线声誉 – 总结
上述技巧对于提高个人品牌以及小型和大型企业的在线声誉（维护积极的在线形象）很有用。 毕竟，无论业务类型如何，都必须注意在互联网上可以找到有关该主题的信息。
在线声誉已成为数字社会不可或缺的一部分，随着技术和社交媒体的进一步发展，其重要性只会越来越大。 不过，请记住，建立积极的形象不仅涉及控制在线传播的有关我们的信息，还涉及创建有价值的内容并与其他用户建立积极的关系。
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作者：佐菲亚·利普斯卡
凭借 10 多年的数字营销经验，Sophia 不仅了解这个行业的规则，而且最重要的是知道如何打破这些规则，以取得出色的创意成果。