5 种新闻劫持你的品牌可能会赢，也可能会失败

一些品牌专注于重要的文化时刻，并以恰到好处的敏感性、幽默感和活力来抓住时代精神的味道。 在这些情况下，每个人都开心地回家。 其他品牌也尝试过同样的尝试，但可能会以任何数量的聋哑方式错过标记：推平细微差别、缺乏真实性或时机不佳，仅举几例。

就在上周，糟糕的时机得到了最好的红龙虾。 Twitter对他们进行了严厉的批评，因为他们等待了两个多小时才回应碧昂斯在超级碗中场表演中提到他们的品牌（以及他们最终的想法）。

这是一个棘手的平衡行为。 人很容易被冒犯。

那么，您如何正确获取新闻劫持或文化劫持？ 你怎么能在不成为混蛋的情况下加入潮流？ 营销人员如何驾驭重大文化时刻的浪潮，同时忠于自己的品牌声音并坚持自己的价值观？

带来真正的价值意味着真诚

“如此多的营销存在于‘让我找到一种方法让自己深入客户的内心，让他们喜欢我的产品。’” 如果你要这样做，那就真正进入他们的心。 为对话带来真正的价值。 不要只是背着背。”

David Schulman，MS，LMHC ，是领导者的发展伙伴。 作为领导战略家和战术家，他经常与技术和媒体领域的高管和其他关键人物合作，以最有效地参与和动员他们的团队。 他的专长是为陷入困境的团队和合作伙伴内部以及与客户之间的沟通带来秩序、功能和活力。

他说，“与其通过迎合你认为观众喜欢的价值观来创造营销信息，不如保持原创。 深挖。 从你自己的真实价值观出发，真诚地与你的听众的价值观保持一致。”

真实性有时会让人感觉像是一个流行词。 我们如何保持真实？

Schulman 说：“我们需要超越分析，与我们的一些客户建立真正的关系。”

这是否通过调查或社交媒体或老式的实时事件或其他方式发生取决于您品牌的需求，但是“一旦您从本质上了解客户的价值，您就可以保护自己免受陈旧的文化欺骗。”

我们都在做“人事”

“如果你想以点亮人们的方式参与文化活动，”舒尔曼说，“你需要接受这样一个现实，即无论我们做什么，我们都是在做人事。 无论您的“它”是什么，我们都需要像了解“它”一样了解客户。 真正了解是什么让人们打勾，并做出回应。”

5 个主要文化时刻的注意事项

我们的专家和我集思广益，讨论了一些风险最高、最常见的社会事件，这些事件可以同时影响到广大人群。 这是他的注意事项。

1. 使您的品牌与自然灾害保持一致

舒尔曼鼓励设身处地为受害者着想：“问自己‘我现在有什么需要，因为我受到这种经历的威胁和不知所措？’这很安全？ 然后努力在你作为提供者的范围内谈论这一点。”

为了应对卡特里娜飓风，Tide 创建了 Loads of Hope：一个移动洗衣店，为遭受灾难的人们提供一些基本的舒适。 鼓励潮汐客户（和其他所有人）自愿支持这项工作，并帮助那些受到影响的人。

做：通过向他们提供您的服务来授权您的用户。 提出建议和基础设施，使他们能够提供帮助。

例如，如果您是零售品牌，请为用户提供一种将清洁、干燥的物品快速送到需要的地方进行捐赠的方法。 如果您是一家音乐公司，请考虑使用特殊的用户策划的舒适和关怀套装。 如果您是一个与受影响地区有联系的品牌，也许有一些方法可以即时建立一个特殊渠道，帮助人们与他们现在需要的资源建立联系。

不要：告诉我你知道我的感受。 “相反，告诉我你对我的痛苦。”

2. 使您的品牌与：名人死亡事件保持一致

就像你个人圈子里的某个人过世一样，“总是向家人表示哀悼”。

“那么，”舒尔曼说，“你会想和你的部落一起庆祝他们。 他们给了我们什么？ 选择一两件让我们振奋的事情。 以与我们的品牌相关的方式谈论我们为什么爱他们。 向您的观众提供他们的一些艺术作品。 如果您是任何一种生活方式品牌，您可能会想要更深入地挖掘并找到方法来真正体现和重新创造他们给我们的东西，“而不是仅仅谈论它。

例如，大卫鲍伊的去世在很多层面上影响了很多人。 “他以将深奥的事物规范化而闻名，比如创造性成长。 为了向他致敬，一个品牌可以通过引入新的外观、感觉或声音来表彰艺术家，从而提升或重新激发他们自己的创意成长。”

电视网络 ITV 为鲍伊粉丝分享了当地活动的新闻。

做：就死者提供给我们的东西提供一个广泛、慷慨的视角。 拥抱“我们”（品牌、客户）的所有强大和美丽，因为他们的贡献。 感谢死者为我们的生活所做的一切。

不要：假装与死者有关系。 不要无耻地试图与他们的受欢迎程度保持一致。 不要让它成为销售时刻，除非你可以将销售与一些无私的努力联系起来（想想：利润用于支持艺术的鲍伊 T 恤，而不是仅仅因为鲍伊 T 恤。）

3. 使您的品牌与：占领华尔街和黑人生活问题等社会政治运动保持一致

“支持驱动他们的人类冲动，而不是问题本身，”舒尔曼警告说。 “对于企业利益而言，这些都是棘手的、棘手的、棘手的。 闻起来太中性也很棘手。 你必须非常了解你的人口统计数据。”

请记住，触动您的心灵并激励您的东西可能对您的人口统计而言并非如此。 同样，您的冒犯可能会激发您的人口统计。 “为此，”舒尔曼说，“在你提供的支持性声明上给自己留下太多回旋余地，可能（将，可能）冒犯。”

“如果它不冷不热或超级一般，”我们的专家说，“根本不要这样做。”

做：承认过上更自由、更有能力的生活的动机。 每个人都可以与之相关。

如果您的品牌与围绕某个问题采取行动的领域有联系，则可能会采取一些中立态度，以努力将人们相互联系起来。 由于拥堵或警察活动，旅游品牌尤其可以考虑有关租金和酒店可用性、交通、“可看的东西”或“要避开的区域”的通知。

不要：必须做任何事情。 除非您完全确信您的人口统计数据支持您的观点，否则请跳过它。

4. 使您的品牌与选举季节保持一致

在较早的一篇关于移情营销的文章中，我们谈到了人们普遍渴望被看到并与他人建立联系。 舒尔曼在他关于在选举季节进行新闻劫持的提示中对此表示赞同。

“如果你想利用选举引起的关注和兴奋，那就围绕我们所有人的共同点去做，而不是把我们分开。” 除非您是一家习惯于向选民的特定区域推销自己的公司，否则“您只想走‘啊，选择自由’的路线。”

做：拥护这个过程。 请仔细考虑以一种让所有候选人都处于公平竞争环境的方式来玩这个主题。

例如，如果你是一个订餐应用程序，你可以尝试这样的事情：“你的口味是什么？ 克林顿？ 桑德斯？ 克鲁兹？ 卢比奥？ 意大利辣香肠怎么样？ 享受选择的自由真是太好了。”

不要：支持细节。

“无论它多么诱人，或者你多么确定自己是对的，都不要伸出你的手。 甚至

当它缩小到一个明显的结果时，你必须为用户和客户留出空间

谁不同意。”

5. 使您的品牌与：碧昂丝的新专辑、星球大战或权力的游戏新赛季等流行文化时刻保持一致

“这很容易，”舒尔曼说。 “我们都可以庆祝这类活动，即使我们不喜欢星球大战。 任何人都可以挖掘当天的味道。 冒犯的可能性非常低。 很难进入迎合的领域。 因此，如果您的即时劫持在最坏的情况下充耳不闻，它仍然是低责任。”

但是不要懒惰。 “如果你试图将《星球大战》中意外的英雄主题与你的应用程序中准备比萨的速度联系起来，那么就会出现可笑的脱节。”

不要成为那个人。 您希望您的客户在任何参考文献中都能找到自己。

流行文化杰克做得好的一个很好的例子是先兆子痫基金会对一个角色因先兆子痫在市中心修道院死亡的反应。 在这种情况下，该节目提前六个月在英国播出，基金会提前通知了该节目。 他们能够在推特上直播这一集，并跟进大量内容。

先兆子痫基金会计划在相关的《唐顿庄园》剧集播出期间开展一项 Twitter 活动。

基金会描述了他们的战略：

“凭借对这一令人惊讶的情节元素的提前了解……我们的团队开展了一项简单但精明的公关活动，包括《每日野兽》中的一篇Op-Ed 文章、一份新闻稿、一篇新发布的健康信息文章以及以 Twitter 为中心的社交媒体策略和脸书。 我们有能力预测 [从这个角色的] 死亡引起的关注风暴，这使我们能够驾驭全国和主要市场媒体报道、Twitter、Facebook 和博客的海啸，这些报道在周日晚上在 PBS 播出后讨论了这一集。”

舒尔曼说：“在这种情况下，他们几乎有义务——尽管他们很幸运——提供一种辅助的、事实的流，与我们从小说中获得的巨大乐趣交织在一起。”

做：确保流行文化时刻和你的动机之间确实存在某种真实的联系。

不要：过度扩张。 无耻的比较可能是可笑的和品牌破坏性的。

做一个慷慨的思想领袖，不要害怕说不

在所有这些情况下，寻找机会成为我们的专家所说的慷慨的思想领袖。 “花点时间培养客户的同理心。 同理心是通往心灵的道路，它控制着钱包。”

你能成为一个充满活力的文化时刻的避难所吗？

骑马文化活动是一种肯定的方式，可以通过与用户的想法保持一致，让自己更深刻地融入用户的生活。

“但是，”舒尔曼说，“例如，如果你在宇宙中像一个琐事应用程序一样运作，那么你的品牌可能只是用来转移我们必须处理的所有其他 [东西] 的东西。 如果你忍不住要跟上潮流，”他笑着说，“表达出无论外面世界发生什么，你都可以在游戏中找到避难所。”

不要害怕通过

“不要担心你的整个品牌都会被丢在厕所里，或者你可能会被视为‘当前’之外的东西，如果你选择通过一个特别激动人心的文化活动或主题。” 当每个人都在谈论一件事时，你有时可能想成为不谈论这件事的人。