在 WordPress 网站上跟踪的 5 个用户参与度指标
已发表: 2019-09-10网站都是关于参与的。 访问者固然很棒，但您的网站需要有能力留住他们。 一个顺便进来然后立即离开的人对你的生意没有多大帮助。
你希望他们留下来。 您希望他们喜欢您的内容。 您希望他们注册更多。
最终，您希望他们进行购买。
监控和确保这些结果取得进展的最可靠方法是通过用户参与度指标。
您如何知道您的 WordPress 网站应该使用什么用户参与度指标？
这就是我们来这里寻找答案的原因。
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- 什么是 WordPress 网站？
- 5 个 WordPress 用户参与度衡量指标
- 用户参与度就是一切
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什么是 WordPress 网站？
您无疑知道，WordPress 是一个可以创建和管理网站的内容管理系统。 说到网站，它就是一个怪物。
它受到各类网站所有者的欢迎，因为全球43.1% 的网站都是 WordPress 网站。
您如何知道您的网站的用户参与度是好还是差？
查找此信息最流行的方式是通过 Google Analytics，它可以提供对网站上用户行为的深入的数据驱动洞察。
准确掌握访问者数量、每次访问花费的时间以及网站的哪些部分最令人愉快等因素。
5 个 WordPress 用户参与度衡量指标
- 页面浏览量和会话时间
- 使用特定功能
- 跳出率
- 点击率
- 兑换率
在讨论用户参与度时，您可以使用广泛的 KPI（关键绩效指标）吗？
是的 - 在给定时间段内，计算表现出参与度的访问者数量（这可能意味着长时间访问或评论或分享等互动）。
然后，将该数字除以访客总数。 然后乘以 100 即可得到用户参与度百分比。
例如，周一共有 250 名访客。 在这 250 条评论中，有 2 条评论，3 条分享，4 条购买，还有 10 条停留在页面上阅读内容。
它使我们的参与用户总数为 19。19/250 = 7.6% 参与度。
如果您想提高网站参与度，进而提高从销量到品牌知名度的各个方面，那么监控和分析以下五个用户参与度指标至关重要。
1. 页面浏览量和会话时间
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我们将这两者合而为一，因为虽然一开始就知道您获得了多少浏览量很有趣，但它本身并没有多大好处。
如果您的网站充满了SEO 的最佳关键字，并且因此吸引了大量访问者，那就太好了。
但如果他们都立即离开，那么他们很可能是无意中误入您的网站的。 它不会为您带来巨额销售额。
因此，您还必须检查用户在页面上花费的时间。 您可以使用以下方便的计算得到一个数字。
将页面上的单词除以在页面上花费的平均分钟数。
如果您的页面包含 2000 字的内容，并且访问者平均在此停留 10 分钟，那么您的评分为 20，这已经相当不错了。
如果分数令人失望，您能做的最好的事情就是设身处地为客户着想，亲身体验您网站的用户界面。
从前端（即客户看到的一侧）单击它，然后浏览一下网站。
一切都清楚了吗？ 所有链接都有效吗？ 内容中是否有任何烦人或有争议的内容？ 图像令人愉悦吗？
只有对自己网站的所有角落和缝隙的质量诚实，您才能评估问题。
2.特定功能的使用
查看网站哪些部分可能表现不佳的另一种方法是关注任何特定功能或部分，看看它们会产生什么兴趣。
如果您刚刚推出新功能或工具（例如企业视频制作工具或字符计数测量工具），这可能会很有帮助。 表现如何？
您可以通过关注访问者使用该功能所需的任何注册或注册来获得宏观视角。
如果数字较低，您可以通过查看客户行为的交互记录来进行彻底的分析。
您用来吸引人们的功能可能需要更好的可见性。 在这种情况下，请使用一些吸引注意力的东西。
例如，如果您使用视频，请使用引人注目的剧照来吸引眼球。
3. 跳出率
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这是一个重要的用户参与度指标，但这意味着什么？ 还记得我们谈到的那些进进出出的访客吗？
跳出率是指在显着参与之前访问和离开的网站访问者数量。
事实上，它包括那些立即离开的人和那些坚持足够长的时间读完一页然后离开的人。
这是因为，即使他们阅读了一页，如果访问者在那之后立即离开，那么您就会失去他们作为真正的客户，除非您将所有内容都放在一页上，这是不太可能且不可取的。
跳出率数字以百分比形式计算，如以下示例所示。
您的网站今天吸引了 250 名访问者，其中 50 人在点击您网站上的另一个页面之前就认为该页面不适合他们，然后离开了。 这意味着您网站的跳出率为 50/250 x 100 = 20%。
跳出率对于您的营销策略至关重要，它可以确定您的网站在哪些方面无法通过不相关的内容获得吸引力。
然而，有一个警告：有可能一些到达后不久就离开的游客准确地找到了他们想要的东西。
例如地址或虚拟电话号码等联系信息 - 因此单独使用跳出率可能会产生误导。
在此处阅读有关降低跳出率的更多信息：降低网站跳出率的 11 种有效方法
4.点击率
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它是访问者点击链接的次数与查看该链接的访问者数量之比。 因此，如果 75 位访问者看到了 CTA 按钮，其中 5 位点击了该按钮，则您的点击率将为 5/75 x 100 = 6.7%。
它可以帮助您了解客户执行您邀请他们执行的操作的可能性有多大。 这是订婚的明确标志。
如果他们看到了机会并抢占先机，那么您要么无法确保他们的利益或信任。
可能是您没有充分推销“号召性用语”。 或者您可能一开始就吸引了错误的访客。
如果是这种情况，您必须考虑将他们带到网站的营销活动。 它是在针对您的目标受众吗？
如果您吸引了合适的人但没有转化他们，请考虑回归基础。 描述需求，然后展示 CTA 如何满足需求。
5. 转化率
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您的业务很可能取决于销售。 因此，为了使网站有效，它必须提供良好的客户体验，从而引导客户进行购买。
转化率指标显示访问者通过购买商品完成访问的百分比。
那么，让我们回到 250 名访客总数，其中 4 人进行了购买。 其转换率为 4/250 x 100 = 1.6%。
当然，实际上，这不仅仅是卖东西。 有时，您主要感兴趣的是通过其他方式确保参与。 这将取决于您的网站的内容。
您可能希望客户订阅有关您刚刚开始进货的鞋类的新闻通讯。
或者您希望他们下载您提供的可帮助提供装饰创意的应用程序。
或者它可能正在注册以获取有关您正在销售的托管电话系统的更多信息。
您也可以使用转化率来衡量这些领域中的任何一个。 确定在任何给定阶段什么对您的运营至关重要，并使用转化率来评估您的业务在此方面的成功程度。
此外，为了确保您的网站提供流畅的用户体验，请考虑实施正常运行时间监控服务。
通过此功能，您可以跟踪并解决影响用户参与度和转化的任何潜在停机问题。
更多信息：网站优化：性能最佳实践和可行的技巧
用户参与度就是一切
当吸引访问者访问您的网站时，您希望吸引他们的注意力。 您希望带领他们踏上客户之旅，从兴趣不大的观察者转变为活跃用户和忠实客户。
了解最终与您的网站积极互动的用户百分比对于监控您的在线形象是否成功至关重要。
了解跳出率和转化率等关键有用指标势在必行，但不要仅限于此。 其他用户参与度指标包括平均会话持续时间、放弃率和客户流失率。
随着时间的推移利用客户参与度指标对于了解网站对用户群的影响并改进它至关重要。 这样，您的客户参与目标以及您的整个业务都会受益。