服务企业主可以使用 AI 来利用时间的 5 种方式

已发表: 2019-09-10

作为提供服务的企业主,您的时间是宝贵的资产。 您知道您可以将每一刻花在业务增长、客户服务甚至休息的日常任务上。

因此,许多服务企业主转向人工智能工具来帮助他们更有效地利用时间也就不足为奇了。

通过自动执行重复性任务、优化工作流程并提供对客户行为的宝贵见解,人工智能可以帮助服务企业所有者最大限度地利用一天中的每一个小时。

本文探讨了服务企业所有者可以利用 AI 发挥优势的五种有效方式,从自动化客户服务到简化财务管理。

无论您是个体企业家还是领导员工团队,这些技巧都将帮助您更聪明地工作并更有效地实现您的业务目标。 那么,让我们深入探讨手头的主题吧!


人工智能在服务行业的发展

近年来,人工智能在服务业的应用猛增! 据 Servion Global Solutions 称,到 2025 年,全球客户服务人工智能市场将飙升至95%

这种非凡的增长是由人工智能工具的广泛使用和人工智能的巨大优势的日益实现所推动的。

各种规模和类型的服务企业都在加入 AI 潮流。 从小型初创企业到庞大的公司,公司都在利用 AI 来自动执行琐碎的任务、个性化客户交互并优化工作流程。

另一项研究甚至发现, 79% 的企业高管认为人工智能将为他们的公司带来竞争优势。

现实世界中的人工智能

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很明显,人工智能正在彻底改变服务业务。 通过自动化任务和提供对客户行为有意义的洞察,人工智能正在帮助公司节省宝贵的时间、降低成本并提高客户满意度。

随着技术的进步和变得更容易获得,我们可以期待在未来几年见证将 AI 纳入其运营的服务企业的激增。

服务企业主可以使用 AI 的 5 种方式

  1. 自动化客户服务
  2. 优化调度和计划
  3. 简化工作流程
  4. 扩展数字营销
  5. 财务管理自动化

服务企业所有者可以通过许多策略和实践在他们的业务中实施人工智能,以更好地利用他们的时间。 这五个是一个很好的起点。

现在让我们看看其中的每一个如何帮助服务企业所有者利用他们的时间。

1.自动化客户服务


作为精明的企业主,您认识到提供一流的客户服务对于留住满意和忠诚的客户至关重要。

然而,这可能会很耗时,主要是如果您是个人创业者或拥有一个小团队。 输入人工智能支持的客户服务工具

人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助手可以极大地帮助自动执行日常客户服务任务,例如回答常见问题和提供必要的支持。

这些最先进的工具无需人工干预即可快速准确地响应客户。

它可以为您和您的团队节省大量时间,同时确保您的客户获得他们所需的支持。

人工智能和客户服务标头

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自动化客户服务的优势不仅仅是节省时间。 聊天机器人全天候 24/7 可用,使客户可以在需要时获得支持。

他们可以处理大量查询、减少等待时间、提高客户满意度并显着增强客户体验

服务企业所有者可以通过使用 AI 驱动的工具自动化客户服务来有效地利用他们的时间。

与其浪费宝贵的日常时间来回复客户查询,您可以专注于发展您的业务并以其他方式提供一流的客户服务。

2. 优化调度和计划

在快节奏的服务业世界中,时间至关重要。 业主不断寻求优化运营和获得竞争优势的方法。

这就是人工智能工具发挥作用的地方,特别是在日程安排和规划方面。 安排约会可能很乏味,通常需要来回沟通才能找到适合双方的时间。

然而,像Clockwise 这样的人工智能调度工具可以简化这个过程。 使用自然语言处理,Clockwise 可以了解会议详情并找到最佳可用时间段,从而为企业主节省时间和麻烦。

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近年来流行的另一个日程安排工具是 Calendly。 该工具允许服务企业所有者创建定制的日程安排页面,使客户能够在适合双方的时间进行预约

通过自动化调度流程,Calendly 可以帮助避免调度冲突和冗长的电子邮件链,简化操作并提高效率。

通过利用这些 AI 支持的调度和规划工具,服务企业所有者可以腾出宝贵的时间和资源来专注于发展业务并为客户提供卓越的服务。 它可以提高生产力和盈利能力,提高客户满意度和忠诚度。

3. 简化工作流程


书面内容对于服务行业的沟通至关重要,可以实现同事与客户之间的无缝互动。 但是,写作可能很艰巨,尤其是如果您不是专业作家。

在这种情况下,人工智能驱动的写作工具可以成为您业务的巨大杠杆。

借助 AI 辅助编辑,可以简化对写作的精炼,最终为您节省宝贵的时间。

对于需要保持专业和有影响力的形象但需要更多时间投入大量编辑的服务企业主来说,它非常方便。

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此外,这些AI SEO 工具还可以协助生成内容,承担创建引人入胜的文章的重任。

Jasper.ai等平台利用自然语言处理来生成博客文章、社交媒体内容,以及更适合您的业务需求的内容。

希望建立强大的在线形象的服务企业所有者可以从 AI 生成的内容中获益匪浅,使他们能够专注于其他业务领域,同时保持引人入胜的在线形象。

始终为您的内容添加真实性,使用AI 内容检测器来确保您没有提交完全生成的内容。

通过使用这些由 AI 驱动的写作工具,服务企业所有者可以提高他们的效率和效力,使他们能够专注于为客户提供卓越的服务。

最终,这会导致他们的业务增长和客户体验的改善。

4. 扩大数字营销

数字营销是一个不断发展的领域。 服务企业所有者可能需要时间才能跟上最新趋势和最佳实践。

人工智能驱动的营销工具可以帮助简化和优化您的工作,从创建广告文案到分析绩效指标。

例如,像 AdEspresso 这样的人工智能广告平台可以帮助服务企业所有者跨多个平台(例如 Facebook、Instagram 和 Google Ads)创建和管理广告活动。

这些工具可以自动优化广告定位和出价策略,提高性能并降低成本。

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创建这些广告活动可以让您使用AI 视频编辑工具(例如 InVideo 和 Filmora Wondershare)扩展您的工作流程和广告制作。

这些现在提供自动面部识别、模板、声音以及高级音频和视觉效果。 他们可以简化任何项目,从概念到完成,为创意专业人士和有抱负的电影制作人等提供无与伦比的多功能性和灵活性。

另一个有用的人工智能驱动的数字营销工具是谷歌分析。 该平台提供有关网站流量、用户行为等的宝贵见解。

通过分析这些数据,服务企业主可以更好地了解他们的目标受众,并就他们的销售策略做出明智的决策。

服务企业所有者可以通过利用 AI 驱动的营销工具来节省时间和资源,同时仍能实现他们的营销目标。

借助自动化的广告创建、优化和数据驱动的洞察力,您可以制作更有效的广告系列并为您的业务带来更多收入。

5、财务管理自动化


随着服务业务的发展,财务管理会变得越来越复杂和耗时。 这就是 AI 驱动的财务管理工具的用武之地,除了节省时间之外,还提供许多好处。

借助 AI 驱动的财务管理工具,服务企业所有者可以轻松跟踪其财务绩效并找出效率低下的领域。

这些工具还可以帮助自动执行发票和费用跟踪等任务,降低人为错误的风险并确保遵守财务法规。

此外,人工智能可以帮助服务企业所有者做出数据驱动的决策,以提高盈利能力。 通过分析财务数据,这些工具可以深入了解企业可以削减成本或增加收入的领域。

这些信息对于做出明智的决策和更有效地发展业务非常宝贵。

通过利用 AI 支持的财务管理工具,服务企业所有者可以更好地了解他们的财务状况并做出更明智的决策。 它可以帮助企业蓬勃发展并取得长期成功。

最后的话

作为 POWR Hero,您是服务业务的推动力。

通过利用 AI,您可以专注于最重要的事情 - 发展业务、服务客户和实现目标。

我们讨论的五种方式——自动化客户服务、优化调度和规划、简化工作流程、扩展数字营销和自动化财务管理——只是 AI 可能性的开始。

随着 AI 的不断发展,将有更多机会改善您的服务业务、节省时间并实现您的目标。

拥抱 AI 的力量,成为您今天服务业务的英雄。


作者简历

作者-shane-duggan

Shane Duggan 是一位热衷于技术和电子学习领域的博主。 他撰写文章以帮助读者更加熟悉在ShaneDuggan.com上在线学习新技能。

他本质上是一位热情的作家和内容创作者。 在 Twitter 和 LinkedIn 上关注 Shane。