美容行业的 6 个忠诚度计划示例
已发表: 2023-01-27美容行业是目前竞争最激烈的市场之一。 凭借极高的购买频率和不断扩大的产品线，客户拥有比以往更多的选择。 那么是什么让他们选择你呢？
随着广告成本持续飙升，保留营销变得更加重要。 这导致越来越多的美容品牌探索品牌社区的想法。 通过奖励，这些品牌能够鼓励客户加入、参与并与他人分享他们的社区，帮助他们留住更多客户并提高客户生命周期价值。
Gabrielle Policella 
最佳美容品牌忠诚度计划
以下美容品牌在建立强大的品牌社区方面做得非常出色，并通过奖励为其全球客户提供价值。
布鲁姆的蓝色乌托邦
自推出不到 5 年以来，这个由 POC 创立的女性品牌一直在为皮肤、身体和经期护理设立新标准，同时建立了一个繁荣的社区。 Blume 基于自信、友谊和自爱的价值观，通过他们的奖励计划 Blumetopia 欢迎客户加入他们的顶级品牌社区。 当客户从程序名称“Blumetopia”登陆这个品牌精美的解释器页面时，他们就知道这个程序不仅仅是奖励。 “乌托邦”这个巧妙的游戏让顾客知道他们已经到达了完美的地方。
Gabrielle Policella 
作为一个品牌，最重要的事情之一就是在客户所在的地方与客户见面。 Blume 通过社交媒体与客户联系来做到这一点。 Blume 使用其忠诚度计划在其网站之外建立社区。 他们前 2 层的两个 VIP 奖励是在他们的“亲密朋友”Instagram 故事中，并收到他们私人 Facebook 群组的邀请。 这是一个很好的排他性正确的例子。 Blume 没有添加额外的优惠券或 VIP 等级，而是为客户提供激励他们真正渴望并会努力实现的奖励。
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从第一天起，Blume 就成为一个以帮助客户打造最佳外观和感觉为中心的品牌，而 Blumetopia 是实现这一目标的完美工具。 凭借有趣的品牌解释页面、具有独家社区驱动奖励的 VIP 等级以及有效的推荐计划，Blumetopia 每次都能让客户感到愉悦和满足。 结果是一个世界级的忠诚度计划，客户迫不及待地想加入、喜欢参与并很快与他们的朋友分享。
Jelcie 奖励
美容行业是一个外表真的很重要的行业。 这就是为什么包括以前客户的社会证明对美容品牌来说是一个很好的策略。 以 Jelcie Nails 为例——这个经久不衰的半固化凝胶美甲品牌利用了所有类型的用户生成内容，从社交媒体影响者到他们网站上的客户评论。 向客户提供产品质量的实际证明是在他们心中建立信任和真实性的好方法。 在这种情况下，如果一张图片值一千个字，那么一个视频值一百万吗？
- Jelcie 行政总裁 Florence Kwok
这个美容品牌最初于 2020 年推出，此后一直在持续增长。 他们成功的秘诀是什么？ 让他们的社区为他们做很多营销。 Jelcie 利用社交媒体上微影响者的力量来发展他们的品牌。 凭借在 TikTok、Instagram 和 YouTube 上的数百个品牌视频，Jelcie Nails 真正成为了网络红人。
Gabrielle Policella 
Jelcie 在推荐计划、积分计划和分层 VIP 计划的帮助下继续发展。 客户每推荐 3 位朋友即可免费获得一套凝胶，首次订购可享受 15% 的折扣。 通过将他们的积分计划与他们的推荐计划配对，Jelcie 激励客户不断回来以兑换这些积分。 从他们的社区营销到他们的忠诚度计划，Jelcie Nails 完成了交易。
面子奖励
如今，护肤程序风靡一时，无论您是想在私人时间用面膜犒劳一下自己，还是想制定一个精心制作的夜间程序来获得容光焕发的肌肤。 每天都有大量新产品涌入市场，因此在客户心目中脱颖而出非常重要。 韩国美容品牌 Facetory 通过多种方式做到这一点，包括增加重复购买的订阅盒模型、客户忠诚度计划和独特的奖励。
Facetory 奖励在社交媒体上分享、在线留下产品评论和庆祝生日的客户。 这会鼓励客户在购买后继续与品牌互动，从而提高客户参与度。 Facetory 的奖励计划的积分兑换选项也获得了 A+ 评分。 客户可以用他们的积分兑换他们订阅的钱，增加回头客的可能性。 他们还允许顾客用积分兑换免费产品，这避免了削弱他们的品牌形象以显示为豪华美容品牌，同时也鼓励新产品试用。
- Facetory 首席执行官 Sang Lee
从用于定制产品推荐的护肤品测验到独特的独家奖励，Facetory 提供了一个忠诚度计划，让客户想要更多。
雷鸟皮肤的好皮肤奖励
Thunderbird Skin 的 Good Skin Rewards 是小型美容品牌通过有效的忠诚度计划大展拳脚的一个例子。 这家原住民拥有的英国护肤品公司有一项奖励计划，该计划在提供多种赚取和兑换选项方面符合品牌和要点。 “Smile.io 对我们来说很容易集成到我们的网站中，在设置和管理方面没有任何麻烦，”联合创始人兼共同所有人 Scout 告诉我们。
首先，Thunderbird Skin 将他们的计划命名为“好皮肤”，这与他们销售的产品和客户的最终目标一致。 当涉及到他们的奖励积分名称——GlowUp 积分时，他们获得了另一个品牌积分。 另一个针对其品牌价值的巧妙护肤双关语？ 我们还不够。 他们还通过在其网站的每个页面上包含一个品牌启动器按钮，让客户非常容易地加入他们的品牌社区。
- Thunderbird Skin 联合创始人 Susie
最初开始处理联合创始人 Scout 与湿疹的个人斗争，Thunderbird Skin 在他们的营销中是真实和开放的。 因此，他们的 Rescue Balm 产品已成为屡获殊荣的畅销产品。 在全球拥有超过 100,000 名用户，很明显客户喜欢该产品。 当产品如此出色时，人们会迫不及待地想告诉他们的朋友。 这就是 Thunderbird Skin 的推荐计划非常棒的原因。 新用户购买可享受 10 英镑优惠，推荐客户可享受 20 英镑优惠，这是对双方进行购买的完美激励。
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Glow Recipe 的 Glow Rewards
如果您正在寻找有趣且独特的忠诚度体验，那么 Glow Recipe 就是您的最佳选择。 Glow Recipe 将他们的 Glow Rewards 计划设计为他们品牌的凝聚力延伸，使用一致的品牌图标和颜色来传达他们的三层计划的好处。 无论客户获得的是 Bouncy、Dewy 还是 Ultimate Glow 级别，他们都将获得一致的品牌体验，这有助于将他们的产品价值扩展到初始交易之外。
当您考虑客户如何兑换他们的奖励时，这个价值很容易看出。 其他计划仅向客户提供积分或标准免费产品作为奖励，而 Glow Recipe 实际上为其忠实客户提供多种多样的奖励，包括有机会预览独家新产品或成为其产品测试小组成员。
这些独家体验式奖励展示了 Glow Recipe 对其客户群的理解以及他们在计划中寻找的内容。 通过 Glow Rewards，Glow Recipe 更加努力地向客户展示他们对他们的业务的欣赏程度以及该业务对他们的整体成功的价值。
Spectrum Collections 的美容要点
一旦您登陆 Spectrum 的网站，您就会知道您正在寻找一些特别的东西。 从艾米丽在巴黎的合作到迪士尼主题产品，他们的网站明亮、多彩且迷人——这三个形容词也适用于他们的奖励计划！
他们漂亮的解释器页面大量使用品牌图片和自定义字体来清楚地描述会员如何赚取和花费积分，从而轻松加入并立即参与。 然而，虽然他们在页面上列出的奖励很棒，但真正让他们的忠诚度计划脱颖而出的是他们免费提供的奖励。
当您成为 Spectrum 品牌社区的一员时，您将享受到各种各样的增值内容，这些内容不仅可以增强您对他们品牌的体验，还可以增强您对整个美容产品的体验。 虽然这个美容品牌总部位于英国，但它同时通过其商业和美容博客为全球客户提供价值。 从创始人的个性化播客到操作指南，该博客拥有化妆大师和初学者可能想要的一切。
坚持我的皮肤护理制度，我写了一个新的并将它贴在我的浴室墙上，以提醒我应该做的所有步骤，但由于健康时间不要总是坚持。
- 萨布丽娜 (@Sabrina7UK) 2023 年 1 月 10 日
Spectrum 更进一步，创建了一个品牌社区，成员可以在该社区中连接其产品线之外的事物。 例如，他们在 Twitter 上的虚拟#SpectrumChats 为客户提供了一个在更个人层面上相互联系和品牌联系的地方。 这些类型的独特体验在客户的脑海中脱颖而出并建立了牢固的关系。
拥有如此多令人惊叹的内容供他们使用，Spectrum 的美容客户很高兴与他人分享他们的新专业知识。 这将 Spectrum 的影响范围扩展到他们正常的营销工作之外，加强了他们的品牌社区并让新客户一次性加入他们的计划。
奢侈品和社会地位是美容奖励成功的关键
无论您是刚刚开始建立您的美容品牌社区，还是希望加强现有品牌社区，这六个品牌都让您很容易看出奖励计划是完成这项工作的完美工具。
通过以专享 VIP 身份和提前获得新产品的形式向您的客户提供他们真正看重的东西，您可以激励更多的购物者在更换他们的标志性唇色或去角质面膜时首先选择您。
编者注：本文最初发表于 2014 年 11 月 21 日，并于 2023 年 1 月 27 日更新以确保准确性和全面性。