针对特定行业定制营销策略的 6 个技巧

已发表: 2019-09-10

你上一次决定在手机上只看几篇 Insta 帖子并在看了那几篇之后就停下来是什么时候？ 我会说永远不会！

当几分钟的随意滚动变成无休止的滚动时，您甚至都没有意识到。 很难停下来，尤其是当您喜欢正在观看的内容并且它不断出现时。

根据您之前的观看历史，社交媒体算法会不断提供您无法抗拒的内容。

这类似于定制营销，您可以在其中创建具有高度针对性的内容来吸引您的受众。 任何行业的任何品牌都比以往任何时候都更加定制或个性化其营销策略。

因此，如果您也在探索针对特定行业定制营销策略的方法，那么这是您投入时间的正确博客。

为您的特定行业定制营销策略的好处

大众营销可能永远不会过时，但在当今即时满足和技术娴熟的时代，定制营销更加有效，并且具有魅力。

据美国营销专业人士称，截至 2020 年 3 月，个性化带来的主要好处是：

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其中，改善客户体验和提高转化率是最显着的好处。 营销人员还能要求什么！

既然我们知道为您的特定行业定制营销策略的重要性，现在让我们讨论一些关于如何去做的有用技巧。

根据特定行业定制营销策略的 6 个技巧

  • 提出正确的问题

解决任何问题或解决任何问题的第一步也是最重要的一步是提出正确的问题。 您需要问的一些最相关和最重要的问题是：

  • 营销策略需要支持哪些业务目标
  • 您为谁定制，他们属于哪些细分市场？ 每个细分市场的需求、愿望和愿望是什么？
  • 每个细分市场的销售触发因素是什么，有助于在正确的时间安排正确的内容？ 数字资产管理解决方案可以帮助您管理和分发符合特定客户旅程以及他们所处阶段的内容。
  • 哪些信息和哪些内容要定位到这些客户群中的每一个？ 内容可能包括博客、案例研究、信息图表、视频、产品演示、网络研讨会等。
  • 这些内容将在哪里使用？ 需要根据执行策略的位置（例如登录页面、电子邮件、表单等）进行定制。

  • 使用客户数据

营销行动是基于数据的。 但是营销人员可能会遭受“信息过剩”的困扰，这意味着由于信息过载而无法执行决策。

为了帮助克服这种无能，以下关键类型的数据对于成功的个性化很有用：

  • 人口统计数据，例如一个人的姓名、职务、电子邮件和位置
  • 公司名称、行业、员工人数、年收入等企业数据。这些数据对 B2B 公司很有用
  • 行为数据揭示了访问者在使用您的应用程序或网站时的行为信息，例如点击的链接、访问的页面、访问次数以及在网站上花费的平均时间
  • 上下文数据，例如为访问者的行为提供上下文的数据，例如浏览器类型、设备、位置和一天中的时间

可以通过让访问者填写和提交表格、订阅时事通讯、注册演示等来获得人口统计和公司统计数据。 获得的正确数据可用于个性化营销策略。

POWR Form Builder等应用程序允许您创建自定义表单以收集数据、运行注册流程等。

许多访问者也愿意分享他们的数据，其中一些原因包括：

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  • 使对话个性化

从欢迎电子邮件到其他形式的个性化对话，如新闻通讯、活动和其他定制消息，客户更喜欢接收它们而不是非个人交流。

据 Adob​​e 称，42% 的客户对非个性化的内容感到沮丧， 72% 的消费者更喜欢只使用个性化消息。

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电子邮件是与客户交流的首选方式。 个性化电子邮件的一些技巧是使用名字更好地与他们联系，以友好的语气和与他们相关的语言进行交流。

与社交媒体、直邮和其他​​营销传播方式相比，电子邮件营销的转化率最高，为 66% 。

社交媒体是下一个流行的沟通渠道，个性化的营销策略可以创造奇迹。 个性化社交媒体营销的各种策略是：

  • 重定向广告是向已经访问过您网站的人展示广告的做法。 这很有帮助，因为人们已经知道该品牌，您可以查明他们访问的确切页面并相应地个性化相关广告。
  • 许多社交媒体平台（如 Instagram 和 Facebook）的故事功能可用于创建引人入胜的个性化内容
  • 用户生成的内容是确保个性化的好方法。 这鼓励在社交媒体上进行更多的分享和参与。 酒店业的许多参与者使用这种策略来增加与客户的互动。

一个这样的例子是高级酒店品牌金普顿，它积极寻找客人的最新消息和照片。 然后，它会征求他们的许可，在酒店的社交媒体账户上分享这些内容。

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  • 个性化视频

视频是当今消费最多的内容形式。 它简单、快速，并提供了一个人性化的角度。 这使得个性化视频和推荐视频非常有效的个性化营销策略。

Facebook 和 Instagram 快拍或直播是您可以使用视频来个性化营销策略的一些渠道。 有关您的产品或服务的解释视频以及客户推荐等其他视频也有助于吸引注意力。

推荐使人们愿意购买您的产品或服务，因为它可以建立信任和真实性。 由于视频具有非常高的保留率，视频推荐是独特的、真实的，并且是接触潜在客户的最首选方式。

在您的社交媒体帐户、网站和社区组中包含评论和推荐。 通过向客户大喊大叫来突出显示热情洋溢的评论，并通过提供一些解决方案真正解决负面评论。

  • 直销和入站营销

直接向消费​​者销售产品并建立客户和销售代表网络已经工作了一个多世纪，并且具有巨大的潜力。 一些著名的例子是安利、雅芳、康宝莱等公司。

所以对于很多 B2B 产品/服务和行业来说，直销仍然是一个非常有效的策略。 直销的核心原则是建立关系、个性化和讲故事的力量。

入站营销是另一种可以有效用于定制营销工作的策略。 这是一种拉动策略，涉及吸引流量并通过内容和其他有价值的资源和优惠将其转化为客户。

以下是一些可用于提供定制体验的入站营销策略：

  • 通过高质量的博客内容有机地吸引访问者
  • 建立电子邮件通讯活动以促进注册成为销售
  • 为您所在行业的知名网站和出版物投稿
  • 在 Instagram、LinkedIn 等社交媒体渠道上发布真实的图像和视频。

  • 有意义的感谢页面和道歉电子邮件

每个人都喜欢因为他们为帮助所做的事情而受到感谢。 这包括他们成为您的客户，甚至是您网站或社交媒体帐户的访问者。

拥有“谢谢”页面是与客户或潜在客户建立更深入、更个性化关系的绝佳机会。 链接感谢页面的其他方法是：

  • 要求他们完成调查并在完成后表示感谢
  • 链接到高性能和相关内容
  • 鼓励订阅您的社交媒体和分享
  • 提供特别优惠、促销或折扣

犯错是人之常情，但承认并改正是宝贵的。 道歉电子邮件是与客户建立个性化联系并表明您关心的宝贵工具。

道歉电子邮件应该是个性化的，有正确的语气，并且是真诚的。 有时，一点幽默可能会产生奇迹。 例如，一家公司 Fab 在向其订阅者发送了一张随机的猫照片后，通过在他们的道歉邮件中向他们发送了一张优惠券以及有趣的猫相关的双关语来回应。

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结论

您的客户确实负责您的业务成功，您的营销策略的个性化有助于确保他们感到特别并继续拥有令人愉快的客户体验。

上面讨论的技巧将帮助您制定适合您特定行业和目标客户的定制营销策略。

但你也需要记住微妙的艺术。 不要过度，否则客户可能会感到侵犯了他们的隐私。 应该以一种不使他们心烦意乱但使他们高兴的技巧来完成。




蒂姆弗格森爆头 作者简介：蒂姆弗格森是《营销文摘》的作家和编辑。 他帮助营销机构进行 SEO、链接建设、内容营销、在线声誉管理和博客推广。 当他不为《营销文摘》撰写和编辑时，他会花时间更多地了解内容营销并使其变得更好。