在 Shopify 上处理高风险订单的 6 种方法

每年，Shopify 都会打破其关于收入和用户群的个人记录。 Shopify 被认为是世界上最大的电子商务平台之一。 该平台使人们更容易将业务放在互联网上或从头开始创建在线商店。

然而，就像在其他所有领域一样，极少数人很有可能会试图利用平台的缺点来为自己谋福利。 欺诈可能是一次性的，也可能持续数周或数月。

Shopify 还提供欺诈分析和其他保护措施等功能，但您可以采取更多措施来保护自己。 通过了解高风险订单的点点滴滴，您可以及早发现欺诈行为并保护您自己和您的业务。

Shopify 上的高风险订单是什么？

由于 Shopify 的用户群庞大，他们需要降低用户和客户被骗的机会。 为了实现这一点，Shopify 将某些订单标记为“高风险”，以保护在线业务免受潜在欺诈。

作为商店的经营者，您可以选择接受或拒绝这些订单。 在接受它们之前，您应该采取多个步骤来分析订单并确定该订单是否实际上是欺诈。

如果您接受，并且该订单是通过被盗卡进行的，或者该订单导致退款，无论如何，您将不得不处理多个问题。 拒付的费用最高可达所订购商品价格的 260%。

如果卡被盗，您将不得不支付额外的管理费或发生纠纷。 退款纠纷非常耗时耗力，并且取决于产品的价格。 你可能想避免它们。

世界上最大的信用卡网络，如 Visa、万事达卡或美国运通，有权对交易经常导致拒付的公司进行处罚。 这种惩罚可以通过它们来体现，要么增加你的交易费用，要么完全阻止你的商店进行未来的交易。

高风险订单标记系统

分析每笔交易然后手动评估它是不可能的。 这就是为什么 Shopify 使用复杂的机器学习软件来分析每个订单并识别那些带有风险的订单。

该软件并不总是对您遇到的高风险订单进行详细分析。 有些原因可能很模糊。 但是，该算法利用数百万笔交易作为此判断的基础。

这就是为什么您应该手动分析每个订单的原因。 有些订单可以通过浏览它们来拒绝。 对于其他人，您应该调查多个点。

如何发现欺诈订单？

Shopify 进行自动欺诈分析并提供所有表明欺诈或合法活动的事实。 根据他们的算法，Shopify 将为您详细分析用户在付款过程中留下的所有数据。

然而，这个详细的分析是基于他们之前的交易和数据，他们会比他们应该的更可疑，因为这也给 Shopify 带来了风险。

您可以使用上述方法之一轻松发现欺诈性订单，但最明显的欺诈行为将使用虚假或愚蠢的名称、虚假号码和虚假电子邮件，您很快就会发现。

最后，Shopify 会给你他们关于订单的建议和结论。 欺诈分析分为三级，低、中、高。 这种风险是根据类似的欺诈行为如何导致拒付来分类的。

你可能会因为过于谨慎或不小心而赔钱。 如果在没有充分分析的情况下拒绝每个低风险订单，您将失去客户，而通过接受他们，您可能会在退款过程中蒙受损失。

Shopify 处理高风险订单的方法

Shopify 的欺诈检测和预防将为您完成大部分工作。 但是，您始终可以更进一步并手动分析订单。

1.拨打订单上的电话

在从 Shopify 商店订购商品之前，每位客户都需要在表格中留下他们的电话号码。 例如，如果某些电话号码重复相同的号码或具有某些模式，您可以看到它们是假的。

您可以手动尝试拨打表格中留下的号码，也可以使用411.com等软件检查电话号码是否与客户所在地区匹配。 如果您收到无效的号码回复，则表示您正在处理欺诈行为。

但是，如果对方拿起电话，您可以直接检查订单的合法性。

2.验证IP地址

验证订单的 IP 地址可以相对快速地完成。 WhatIsMyIP 等多种互联网工具可让您将 IP 地址跟踪到物理地址，并查看它是否与付款表格中留下的地址匹配。

IP 地址也可以属于网络托管公司或代理服务，两者都被 Shopify 标记为红色。 但是，如果所有其他点都没有表明存在欺诈活动，则不是来自帐单地址的 IP 地址可能意味着用户正在使用 VPN。

欺诈风险最高的 IP 地址被称为欺诈活动的来源地。 快速的互联网搜索可以发现这一点。

3. 调查他们的电子邮件地址

可以通过谷歌搜索电子邮件地址并研究与之相关的信息来调查电子邮件地址。 如果可以在泄露的电子邮件帐户列表中找到该订单的电子邮件地址，则会增加该订单被欺诈的风险。 欺诈性电子邮件

电子邮件地址也可用于调查用户的在线状态。 如果电子邮件显示与社交媒体上的多个帐户相关联，则这意味着该订单很可能是合法的。

底线是给他们发一封电子邮件，看看他们是否会回复。 就像拨打电话号码一样，一旦您让对方接听您的电话，您就可以轻松地要求证明他们是负责此报价的人。

4.查看同地址订单

欺诈性订单通常是由不会更改表格某些细节的软件创建的。 即使从电话号码到信用卡的所有内容都不同，如果有多个标记为欺诈的订单具有相同的送货地址，那么这很有可能是欺诈。

通过调查客户留下的其他信息可以进一步确认这一指示。

5.使用防欺诈软件（100字）

像 Seon 这样的欺诈预防软件可以让您简化这个过程。 除了根据说明接受或拒绝订单之外，这种类型的软件还可以创建您的客户资料，并在您不采取任何行动的情况下自动取消或退款交易。

目前，Shopify 应用商店中有超过 200 款第三方应用可以帮助您加快这一过程，并弥补 Shopify 在该领域可能存在的任何不足。

许多欺诈保护应用程序都提供退款保证，这是保护自己的好方法。 但是，由于它的价格范围很广，因此希望在此软件上投资。

6. 做出决定

您可以使用常识来保护自己免受网络犯罪的侵害，但是当涉及到像企业这样严重的事情时，您应该始终加倍努力。 在你经历过每一点之后，你想知道要做出什么选择。

这个选择可能看起来很有挑战性，但您应该只接受您 100% 确定是合法的订单。 即使是轻微的异常，也应该预料到。

如果没有保证不退款的第三方软件，接受将导致退款的报价将完全是您的责任和损失。 无论 Shopify 计算出的风险是低还是高，决定权和成本都将取决于您。

是否可以将高风险订单降到最低？

互联网在不断扩展，互联网业务的各个领域也在随之扩展。 完全消除互联网欺诈和诈骗者是不可能的，但是，我们可以做很多事情来尽量减少他们对企业或个人造成伤害的机会。

通过复杂的算法，Shopify 的欺诈预防分析和系统是抵御诈骗者的第一道防线，但您可以采取更多步骤来保护自己。 从手动分析每个高风险订单到在您的在线商店中实施欺诈预防软件，您可以降低拒付的机会并提高您的月收入。