开展电子商务业务时要避免的 7 个常见错误

开展电子商务业务并称自己为企业家是非常令人兴奋的。 然而，要在竞争激烈的行业中保持领先地位需要付出大量努力。

事实上，十分之九的初创公司在运营几年后就失败了。 我告诉你这些并不是为了吓唬你或让你紧张，但这对于创业来说很有趣。 不是吗？

你会犯很多错误，而且一切几乎永远不会按你的计划进行。

接受这个事实，您就准备好成为一名企业家了！

听起来不错？ 让我们深入了解要避免的七个最常见错误。 单击或点击下面的数字可跳到您有兴趣了解更多信息的错误。

开展电子商务业务时要避免的 7 个常见错误

1. 找不到产品与市场的契合点
2. 选择错误的电商平台
3. 不注重用户体验
4. 无效的产品描述和列表详细信息
5. 俯瞰商业规划
6. 营销不够
7. 削弱安全的重要性

从不写商业计划到找不到合适的利基市场——以下是您在开展电子商务业务时必须有意识避免的七个错误。

1. 没有找到产品与市场的契合点。

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大多数电子商务企业家犯的最大错误之一是没有确定其产品和服务的可行性。

如果没有分析见解或行动，制造产品并期望它在市场上创造奇迹可能会导致电子商务失败。

对产品、目标受众、需求和竞争的扎实市场研究是您电子商务业务的基础。

以下几个问题可以帮助您找到适合您的电子商务业务的产品市场：

• 竞争对手是否销售类似产品？ 如果是的话，你的产品有竞争优势吗？
• 该产品是否填补了未填补的空白？ 您的产品如何脱颖而出？
• 有顾客愿意购买你的产品吗？ 如果是这样，他们愿意支付多少钱？
• 您的产品是否足够令人向往，足以让人们放弃现有品牌？

初始阶段的基础研究将帮助您设计适合市场的产品和服务。

2.选择错误的电商平台。

那里有数百个电子商务平台。 在没有经过深思熟虑的情况下选择一个平台可能不是最好的主意。

当您选择电子商务平台时，成本是一个重要因素。 然而，不要让这个单一因素左右你的决定。

不收取费用或免费增值模式的电子商务平台仅提供基本功能。 此外，它们可能不支持对您的业务可能至关重要的各种工具。

列出至关重要的插件、工具和功能的清单，以选择适合您业务的理想平台。

另外，不要忘记确保您选择的平台允许网站和网络应用程序轻松扩展。

3.不注重用户体验。

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这是大多数电子商务企业失败的地方。 由于用户界面开发不佳，超过 88% 的客户离开网站并且再也没有回来过。

您网站上的许多内容汇集在一起​​总结了整体用户体验。 但是，您必须做好以下几件事：

• 让网站易于浏览：让您的客户变得简单。 不要因为未定义的途径和复杂的产品植入而让他们感到沮丧。 保持一个干净的菜单栏，其中包含明确定义的子部分，让访问者可以在您的数字购物小世界中专心漫游。
• 缩短加载时间：如果网站加载流量超过 3 秒，您就会损失超过50% 的在线流量。 好多啊。 投资必要的技术和工具并优化您的网站以加快加载时间。
• 提供广泛的支付选项：这是决定访问者是否会转化为客户的关键因素之一。 提供多种付款方式以满足您的目标客户的需求。
• 允许访客结帐选项：超过 50% 的客户由于强制帐户登录而放弃购物车。 允许客人结帐以降低购物车放弃率。
• 创建响应式设计：超过 75% 的用户通过移动设备在线访问网站。 让您的网站具有移动响应能力。 如果这样做，您可能会保留很大一部分潜在流量。
• 提供实时聊天支持：网上购物的人们希望他们的体验尽可能无缝。 实时聊天支持 作为现场代表，帮助访客并增加转化的机会。

深入研究成功网站的各个方面。 了解哪些功能以及哪些功能有助于提供满意的客户体验。

实施、监控并不断实践新的变更以满足您的用户。

4. 无效的产品描述和列表详细信息。

卓越的产品需要卓越的展示。 您需要努力开发一个全面的产品页面，以确保您在竞争激烈的市场中脱颖而出。

开发有效的产品页面需要花费很多精力。 以下是一些可以帮助您优化产品页面的方法：

• SEO 驱动的内容：您必须针对 SEO 优化您的产品描述和所有网站内容。 如果您的销售依赖于自然流量，那么您必须对 SEO 友好。
• 高清质量的图像和视频：聘请摄影师或至少使用高分辨率相机来捕捉您的产品或服务的精髓。 视频可以让你从不同的角度捕捉产品，让观众完全了解你的产品。
• 获取客户评价：根据一项研究，93% 的客户在购买产品之前会阅读在线评论。 在产品页面上提供推荐对于增加转化机会至关重要。 将推荐分散到整个网站，而不是集中在一个地方。
• 干净的副本：避免在内容中出现语法和拼写错误。 写出清晰、准确、切题的描述副本。 确保访客在一处获得与产品、运输、定价、折扣、退款和换货相关的所有重要信息。
• 添加常见问题解答：常见问题解答是回答客户经常重复询问的最简单方法。 在购买之前从客户的角度考虑并尝试回答客户的问题。

从成功的电子商务品牌中收集灵感。 密切关注他们的产品页面，并尝试为您的业务模仿他们的技术。

5.忽视业务规划。

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电子商务与传统业务一样复杂甚至更加复杂。 仅仅在网上获取产品并不能为您带来成功的业务。

您需要一份商业计划来阐明您的业务目标、战略和政策。

此外，商业计划可以作为路线图，指导您轻松经营业务，同时为计划中的更改留出空间。

在网上开展业务之前，您必须编写您的商业计划。

它将帮助您识别规划中被忽视的领域，同时使您的企业能够很好地应对未来的挑战。

从在线相关商业计划示例中获取灵感，帮助您编写出色的计划。

并确保将这些关键组成部分添加到您的计划中以使其全面。

• 确定商业模式
• 定义你的利基市场
• 产品和服务类别
• 运输策略
• 定价策略
• 电商运营计划
• 您的电子商务业务的供应商和供应商
• 市场营销策略
• 财务预测

编写针对您的业务的电子商务业务计划可能具有挑战性。

但是，您可以尝试免费的商业计划生成器，在几分钟内准备好您的简洁计划。

总体而言，在投入之前，请通过可靠的规划和执行来充分证明您的业务。

6、营销力度不够。

许多企业家犯的另一个错误是认为优秀的产品会自我推销。 在这个神话开始蚕食你的生意之前打破它。

有数以百万计的电子商务企业在线销售无数的产品和服务。

您需要一个可靠且一致的营销计划来使您的产品引人注目且令人向往。

是的，营销每月需要花费数千美元。 然而，您获得的有关收入和品牌知名度的结果总是成倍增加的。

让我们向您展示一些有效的品牌和产品营销策略：

• 从内容营销开始。 SEO 驱动的博客文章和内容将为您吸引潜在客户并带来转化。
• 使用这些数据为您的客户制作量身定制的广告和电子邮件。 向他们提供他们无法抗拒的条件。
• 让您所在领域的知名影响者加入进来。 要求他们在他们的追随者中推销您的产品。
• 获得尽可能多的视频推荐，并利用这种社会证据来强化您的品牌。
• 宣布免费送货、产品或生日折扣等促销优惠，以留住客户。

请记住为您的品牌和产品创建营销组合。 尝试不同的营销组合并持续监控结果。

不断尝试，直到找出对你有利的策略。

7. 削弱安全的重要性。

如果您的网站不够安全，您将不会获得一笔销售。 大力投资安全工具和恶意软件防护，以保护客户的私人数据。

随着电子商务规模的扩大，网络攻击、网络钓鱼和恶意软件攻击激增，全球最大品牌的安全性受到质疑。

如何提高网站安全性？ 好吧，这些是入门的基础知识：

• 获得防火墙保护
• 使用 SSL 认证进行加密
• 获取使用 HTTPS 的域名托管
• 使用经过验证的插件
• 拥有强大的备份系统

关于安全，最好不遗余力。

结论

总而言之，中心主题是消除可能影响客户在电子商务商店中体验的所有障碍。

从导航到信息，再到结帐流程以及其间的一切 - 流程越简单，满意度就越高。

现在，找出你的错误所在，一次一项地采取纠正措施，你的电子商务业务就会蓬勃发展。

作者简介：

维奈·凯瓦迪亚

Vinay Kevadiya 是排名第一的商业规划软件Upmetrics的创始人兼首席执行官。

他与 Upmetrics 的最终目标是彻底改变企业家创建、管理和执行业务计划的方式。

他喜欢通过文章和博客文章分享他对业务规划和其他相关主题的见解。