营养和补充剂行业的 7 个忠诚度计划示例

从新的健康品牌和健身趋势（你好，冷浴和后院桑拿）到最新的补充剂，健康和保健行业在过去几年中呈指数级增长。

随着这种增长，补充剂和营养品品牌也随之兴起。 根据 Wellness Creative Co 的预测，到 2023 年，营养品市场的价值预计将达到 3058 亿美元。到 2025 年，这一价值预计将达到 3475 亿美元，每年以 6.6% 的速度增长。 营养和补充剂行业无论是在零售还是在线方面都已成为竞争非常激烈的地方。

为了应对日益激烈的竞争，许多营养品和补充剂公司正在考虑通过忠诚度计划实施客户保留策略。 以下是营养和补充剂行业的 7 个忠诚度计划示例。

第一人称每日营养素

First Person 是一个被称为“大脑健康的未来”的日常营养素品牌。 第一人称是一种认知补充剂，“专为理想的心理表现而配制”。 该品牌是在两兄弟发现他们容易患阿尔茨海默氏症后成立的。 这些补充剂看起来充满未来感，采用锡制包装，可轻松将第一人称添加到您的日常生活中。

其忠诚度计划 First Person Rewards 每消费 1​​ 美元即可获得 5 点积分，客户可以在一次性购买或订阅交易中兑换最高 25 美元的折扣。 这些奖励非常适合第一人称，因为订阅对于补充剂和营养品牌来说是理想的选择。 通过订阅，客户可以赚取积分，同时还可以获得每月剂量的补充剂。

First Person 还利用推荐作为其获取策略的一部分，以吸引首次客户尝试他们的产品。 通过其忠诚度计划，那些进行推荐的人可以享受 20 美元的折扣，并且自己也可以获得 20 美元的折扣。

First Person 是一个很好的忠诚度计划示例，因为它奖励客户的购买、激励订阅并利用推荐来获取新客户。

SunPoints 与 Sunfoods 超级食品

Sunfoods Superfoods 是一个补充剂和营养品牌，其忠诚度计划涵盖了所有要点。 客户每消费 1​​ 美元即可赚取 10 个 SunPoints，并用积分兑换免费送货、商店积分或折扣。

Sunfood 忠诚度计划的一个关键方面是将评论纳入其战略中。 我们鼓励客户通过 Smile 与 Reviews.io 的集成留下评论。 发布产品评论可为客户赢得 200 点积分，而发布带有图片的产品评论则可为客户赢得 500 点积分。 将奖励与获取评论相结合是生成用户生成内容 (UGC) 和积极的客户评价的好方法。

Sunfoods Superfoods 的另一个重要方面是当用户注册其电子邮件时会触发欢迎电子邮件。 在“欢迎来到 Sunfood Family”标题和首次顾客 20% 折扣之后，用户会收到有关首先尝试哪些超级食品包的建议，然后是有关其忠诚度计划的信息。

蛋白质水平

如果有一个顶级品牌忠诚度计划，那就是来自蛋白质品牌 Levels 的 Levels Loyalty。 从品牌宣传到解释页面，再到可兑换的奖励类型，Levels 是一个值得汲取灵感的顶级品牌。

Levels 忠诚度计划允许客户每消费 1​​ 美元即可赚取 2 点积分，此外，参与社交媒体、庆祝生日还可赚取积分，当然，首次注册还可赚取 500 点积分。 在您购买之前，这 500 个注册积分仅在您的第一笔订单上即可享受 5 美元的折扣，为客户提供了可以在首次购买时使用的奖励。 当您积累更多积分时，等级会进一步提高交易的甜度，让您可以兑换高达 25 美元的优惠券。

Levels 的一个方面是它的解释页面，该页面详细说明了注册其忠诚度计划是多么容易。 这些图形向客户解释了为什么他们应该注册忠诚度计划，并清楚地表明客户应该寻找什么。 Levels Loyalty 的另一个关键方面是其推荐计划，该计划为新客户提供 15% 的折扣——“以 15% 的折扣推荐您认识的人，当他们首次购买时您将获得 15% 的优惠券。 ”

Levels 是一个具有顶级忠诚度计划示例的顶级品牌，因为它向客户解释了为什么他们应该注册其忠诚度计划，并采用视觉方法来展示忠诚度计划的好处。 无论您在哪个页面上，该网站看起来都令人难以置信。

MTN OPS 奖励

MTN Ops 是一个补充剂品牌，提供一个人所需的所有补充剂，从水分到日常维生素，再到蛋白质和代餐。 其增长的一个关键因素是其忠诚度计划 MTN OPS Rewards，该计划为客户每消费 1​​ 美元奖励 1 点积分。 客户赚取积分的其他方式是通过社交媒体参与以及发布文字和照片产品评论。

该程序因其简单性而非常成功。 奖励的价值是多少，顾客知道他们用积分兑换什么，优惠券的折扣范围从 10 美元到 50 美元不等。 它的解释页面很简单，可以引导客户了解其程序的工作原理。

MTN Ops Rewards 表明，一项计划必须迎合其受众并提供对客户有利的奖励，才能有效。 它还表明解释页面是忠诚度计划成功的关键。

Lumity集体奖励

纳入每日补充剂可能很困难，但 Lumity 的目标是通过针对每种性别的早晚补充剂订阅计划，让这一切变得更容易。 订阅是提高 AOV 和保留率的关键方式。 Lumity 旨在通过推荐计划让新客户尝试其产品。 双方推荐方在第一笔订阅订单中均可获得 40 英镑的优惠，这使得赢得新客户变得轻而易举。

Lumity 的奖励计划#LumityCollective 让客户每消费 1​​ 英镑即可赚取 5 积分。 将忠诚度计划用作基于事件的营销工具时，一种超越的方法是将独家积分与某些产品绑定。 顾客可以用积分兑换实物产品，像购物一样兑换奖励。

荒野运动员的独家福利

Wilderness Athlete 是一个以户外活动为主题的维生素和补充剂品牌。 其产品面向积极生活方式的客户。 其忠诚度计划的一个关键方面是提供的奖励类型。 从免费产品到高达 100 美元的折扣，解锁奖励的客户可以获得一些超值优惠。

Wilderness Athlete 让赚取奖励变得更加简单，只需 4 种方法：注册忠诚度计划、通过购买赚取奖励、庆祝生日以及撰写产品评论。 它使其程序易于理解，并表明简单是有效的。

吉米·乔伊 VIP 奖励

Jimmy Joy 是一个知道客户喜欢赚取奖励的品牌。 对于这样一个有趣的品牌，它的忠诚度计划也不例外。 Jimmy Joy 有一个 VIP 计划，根据您所属的级别提供不同的等级以及不同的福利和奖励。 它的计划是一流的，不仅因为外观和品牌，还因为它提供了有意义的奖励。 “从地球人开始，赚取足够的时间代币将使你的地球人变成宇航员甚至时间旅行者，”该网站解释道。

每个级别都有其特殊福利，例如额外折扣、投票选择新口味和产品的机会，甚至个性化的生日礼物。 这是结合了交易奖励和体验奖励的顶级 VIP 忠诚度计划的示例。 客户可以获得基于价格的优惠券、免费送货和礼品卡。 Jimmy Joy 在让客户对其忠诚度计划感到兴奋方面做得很好，并鼓励客户转向不同的级别以获得更多奖励。

营养和补充剂行业忠诚度计划的提示

有大量优秀的营养品和补充剂品牌正在使用忠诚度和奖励计划作为其保留策略的一部分。 这些示例旨在帮助说明不同计划的作用，并为您提供有关忠诚度计划如何为您的电子商务品牌发挥作用的灵感。 根据我们在营养和补充剂忠诚度计划方面的经验，需要记住三件关键事情。

1. 将订阅与您的忠诚度计划配对

几乎您每天需要的任何东西都可以通过订阅优惠直接送到您家门口。 对于那些希望每月购买产品时寻求便利和节省的消费者来说，订阅盒是一个胜利。

与此同时，商家提高了平均订单价值 (AOV) 和客户群的保留率。 从竞争对手中脱颖而出的解决方案是将订阅盒与奖励计划配对。 这允许客户每月通过您的电子商务品牌进行的购买获得奖励。 它激励客户继续在每次购买中赚取收益，并为重复购买积累大量奖励积分。

3 订阅盒奖励计划示例

以下是订阅盒和奖励计划共同打造强大品牌并提高平均订单价值的三个示例。

Smile.io 博客乔纳森·罗克

2. 交叉销售产品

交叉销售产品是鼓励增加收入的一种策略。 根据 Pantastic 的说法，“交叉销售是指销售与购物者订单相关的相关或免费产品。” 在营养品和补充剂行业，您可以将产品与购物者购物车中已有的商品搭配。 这鼓励客户尝试新产品或简单地添加到他们的订单中。

3. 客户推荐奖励

购买营养和补充产品的人喜欢向朋友介绍这些产品。 如果他们因告诉朋友而获得奖励，他们会更喜欢。 推荐是激励客户传播有关您的产品和业务的完美方式。

推荐计划必须对推荐人和接受推荐的人都有回报。 奖励推荐发送者的推荐计划对于您和您的客户来说确实是双赢——他们为您带来了新客户（为您赢得了胜利），而您则在您的商店中以价值奖励他们（为他们赢得了胜利）。

推荐是一种无需瞄准客户即可获取客户的方式。 据估计，“全球 92% 的消费者表示，他们最信任朋友和家人的推荐，而不是其他形式的广告。” 您的客户拥有一个影响圈，这是他们可以为您的电子商务业务带来的最强大的社区形式。

编者注：本文最初发布于 2014 年 11 月 7 日，并于 2023 年 9 月 6 日进行更新以确保准确性和全面性。