优化移动时代的电子商务营销策略

根据 HostingFacts 的数据，到 2021 年，移动电子商务将占电子商务销售额的 67.2%。如今，移动设备与人们的日常生活息息相关，不针对移动用户优化营销策略几乎是一种犯罪行为。

我并不是说你应该为移动时代做好准备，因为它已经在五年前到来了。 但我想说的是，现在详细说明移动设备的营销策略比台式机重要得多。

越来越多的小企业意识到移动存在对其营销策略的活力。 他们在思考时遇到的第一个问题是：“从哪里开始？” 在本文中，我将告诉您优化针对移动用户的电子商务营销策略的七个基本步骤。

聘请 SEO 专家并创建出色的网站还不足以取得成功吗？ 猜猜，你知道答案。

Statista表示，全球 47.2% 的网络流量来自移动设备。 尽管每个人都知道移动存在至关重要，但只有少数人了解移动用户和桌面用户的行为方式有何不同。

案例是使用移动设备的人通常在某个地方匆匆忙忙，他们需要快速访问的信息。 这些用户很容易被打断。 屏幕大小、等待时间、内容结构——所有这些参数似乎都对您的潜在客户具有决定性意义。

Formstack 的信息图显示，57% 的用户不会推荐移动网站设计不佳的企业。 因此，如果您希望您的访问者转化并成为您的常客，您应该让他们尽可能轻松地找到和订购他们想要的东西。

第 1 步：检查您的网站

当然，当您愿意吸引移动用户时，首先应该考虑的是提供一个适合移动设备的网站。 它是您建立品牌、推广品牌和建立信誉的主要平台。

由于48% 的消费者使用搜索引擎开始他们的移动研究，因此您的网站排名靠前至关重要。 在深入研究移动营销策略之前，请确保您的受众可以轻松找到您的网站。 移动优先的优化对于您在搜索中的排名空前重要。

您的网站在移动设备上是什么样的？ 有响应式设计吗？ 移动用户可能面临任何技术问题吗？ 要检查搜索引擎是否认为您的网站适合移动设备，您可以运行完全免费的 Mobile-Friendly Test：

只有在您的网站出现一些严重问题的情况下，该服务才会为您提供否定结果。 因此，如果有任何问题，它们应该是您首先要解决的问题。

第二步：优化页面速度

您的页面完全加载所需的时间对于您的访问者和搜索机器人来说都是必不可少的。 第一个，特别是在使用他们的智能手机时，不会等待很长时间。 页面速度越低，移动用户返回 SERP 继续搜索的机会就越大。

第二个认为用户体验是最关键的排名因素之一。 一旦爬虫注意到跳出率足够高，他们就会认为您的网站有问题并减少其位置。

要分析您的页面速度，请使用 Google 的 PageSpeed Insights。 输入 URL，点击分析，必要时切换到“移动”：

滚动页面，您会看到可以修复以提高分数的问题：

第 3 步：优化您的目标网页

登陆页面设计是影响用户决定是否留在您的网站上的第二件事。 如果您的访问者难以导航、阅读或采取行动，请不要指望他们会转化。 有限的屏幕尺寸使移动用户在网上冲浪时面临挑战。 为您的网站提供响应式设计，您的访问者将不胜感激。 这些是您应该优化以吸引移动用户的最关键功能：

图片尺寸

您的页面内容应适合在移动设备上显示的页面大小。 您的图像可能看起来太大，看起来像这样：

即使是信息性文章并不那么严重，但当它是您销售的产品图片时，它不会对您有利。

内容结构

为访问者提供这样的文本结构，让他们第一眼就能看到最重要的信息。 如果您提供长篇产品描述，请将您的文本分成几段，不要忘记标题：

按钮的大小

请记住，您的操作按钮和搜索字段应该适合手指的大小。 您是否曾经尝试过缩放页面以点击右侧按钮？ 当您必须填写表格时尤其烦人，但它的字段太小，您无法选择正确的字段。

搜索菜单

许多访问您网站的访问者已经知道他们想要什么。 因此，不要让他们在您的网站上寻找它，而是为他们创建一个固定的搜索菜单，以便在那里输入产品名称。

考虑您使用的弹出窗口类型

在最糟糕的时间出现弹出窗口怎么办？ 如果您想摆脱潜在客户，请尽可能大地制作广告和注册表单。

最烦人的是访问网站一次看到其中一种形式。 幸运的是，使用 OptiMonk，您可以创建适时的弹出窗口。 在此处了解更多信息，以了解如何不损害弹出窗口的用户体验。

第 4 步：考虑语音搜索

随着语音搜索的日益普及，对其进行优化将是您策略的一大优势。 由于语音搜索结果仅提供最佳答案，因此点击 Google 结果的第一页变得至关重要。 此外，在语音助手的帮助下进行搜索的人的行为就像在与人交谈一样。 我的意思是，他们的查询更具对话性，而不是那么短。

要优化语音搜索的内容，请执行以下步骤：

发现您的受众对该主题的频繁查询并创建常见问题页面

即使您经营一个电子商务网站，信息查询的排名也会对您有很大帮助。 问题是回答那些正在考虑购买东西的人，你增加了让他们成为潜在客户的机会。 使用Answer The Public您可以找出最常见的问题。 选择最好的，然后创建常见问题页面或在产品描述中提供答案。

选择长尾关键字并将它们实施到您的内容中

由于语音搜索用户更喜欢长形式的查询和问题（“嘿，Siri，我在哪里可以买到附近的礼物”）而不是简短的关键短语（“买礼物”），因此您最好为您的产品说明。 要收集这些短语，您可以使用Serpstat 。 该工具可让您研究关键字并按您的标准过滤它们。 在其搜索字段中输入您的主要关键字，选择国家，然后转到关键字选择。 在那里，您会看到包含您的单词的短语列表，应用过滤器“关键字中的单词数”>“3 到 5 之间”。 现在您可以选择适合您的短语，并将它们应用到您的产品描述中。

第 5 步：开发移动应用程序

应用程序让我们的生活更轻松。 创建移动应用程序，您可以改善客户体验并增加互动。 将您的应用程序下载到智能手机并轻松访问您的商店，人们不再需要在您和您的竞争对手之间进行选择。 使用移动应用程序，您可以与客户交流、发送通知、提供高级支持等等。

第 6 步：建立社交媒体形象

您是否知道 41% 的美国人表示他们认为品牌社交媒体的存在对于成功的互动至关重要（Hootsuite 报告）？ 您的社交媒体帐户可以成为您提高品牌知名度的又一渠道。 但是，您在选择社交平台时应该小心，因为您不需要无处不在。 查看您的目标受众并确定哪些社交媒体渠道适合您的品牌。

Instagram

这个社交平台被千禧一代和 Z 世代广泛使用。它是您展示产品甚至销售产品的好地方（您可以在那里创建可购物的帖子）。 使用主题标签、位置标签、创建引人入胜的故事或在 Instagram 上投放广告，可以轻松地在 Instagram 上推广您的品牌。

Facebook

我想说 Facebook 的存在对每个品牌都至关重要，但随着最近的更新，在这个社交平台上进行推广非常具有挑战性。 如果您有在那里做广告的预算，并且有一个团队可以始终如一地运行您的帐户，那么 Facebook 应该是优先事项中的第一名。

推特

该网络非常适合愿意与受众建立牢固关系的品牌。 在 Twitter 上，您可以轻松发现客户对您品牌的看法，因为人们通常会在推文中分享他们对品牌的看法。 它也是发布您最近更新、特价新闻的绝佳平台。

Snapchat

许多公司积极使用这个网络来创建品牌地理过滤器或镜头。 这些是人们可以在特定假期或来到某些地点时应用的自定义过滤器。 它可以显着提高您的品牌知名度，因为人们通常在其他社交媒体渠道上发布他们的快照。

第 7 步：不要忘记电子邮件营销

这不是什么秘密，人们经常使用智能手机查看收件箱。 通过电子邮件联系您的听众仍然是一种很好的做法。 但是，发送未针对移动设备优化的低质量信件，您不仅会在垃圾邮件文件夹中找到您的电子邮件，还会失去您的客户。

人们不喜欢品牌在收件箱中塞满垃圾邮件。 这就是为什么许多公司对电子邮件营销持怀疑态度的原因。 幸运的是，众所周知，具有响应式设计和引人入胜的内容（谁不喜欢在收件箱中找到促销优惠券？）的个性化电子邮件可以提高投资回报率。 因此，如果您想从电子邮件营销中受益，请记住大多数收件人都是智能手机用户。 以下是您在创建时事通讯时要记住的一些基本原则：

• 如果可以的话，个性化。 我的意思是，混淆你的客户的名字比从“你好！”开始你的电子邮件更糟糕。 如果您不确定自动化流程是否正常工作，请使用其他个性化技术。
• 不要写文字墙。 给读者留下深刻印象的时间很短，所以不要冒险发送长篇电子邮件。 可视化您想要带来的信息。
• 在移动设备上查看您的电子邮件。 您的模板在智能手机上可能看起来很难看，或者您的图片尺寸不合适。

结论

这些是电子商务营销人员在制定移动营销策略时必须采取的基本步骤。 请记住，所有提示在完全实施时都会为您带来真正的利润。 加入您的营销团队，您会看到转化率飙升。