71% 表示在线销售是他们业务的重要组成部分

我们正在推出 Alignable 促进在线销售的指南——我们知道您会对我们发现的技巧和工具感到兴奋。

但在我送你们去看看之前，让我们看一下我们在过去几个月里对你们中的 6,210 人进行民意调查所收集的数据快照。

与我们过去制作的指南类似，此指南基于您通过调查向我们表达的需求。 通过这种方式，我们增加了覆盖你们大多数人希望看到的内容的机会。 （但是在您看过指南之后，如果我们遗漏了什么，请告诉我们）。

因此，让我们深入了解构成这本令人兴奋的新指南基础的统计数据和关键知识。

第一个引人入胜的见解是， 71% 的人告诉我们，您的大部分业务来自在线销售。 除了 35% 的人之外，还有 35% 的人表示在线销售对您的业务至关重要。

看到这一切都非常令人鼓舞，特别是因为在线产生的收入在过去 2.5 年中在挽救许多企业方面发挥了重要作用。 （翻译：如果你在这 71% 中，你正在粉碎它并抓住一个具有巨大增长潜力的趋势）。

小型企业需要一个网站来保持竞争力

为了帮助保护您的品牌和业务，无论您从事哪个行业，您都需要某种在线形象来吸引新客户“搜索”专门从事您业务的企业。 我们知道这在 Alignable 是正确的，许多民意调查人员也提到了这一点。

除此之外，为了方便您的客户，更不用说您的底线，您的网站应该有一个真正对消费者友好的电子商务部分。

虽然你们中的许多人都有某种网站和某种电子商务元素，但我想和19 % 还没有网站的人谈谈（另一个有趣的发现）。

我知道，你们中的许多人都说你们正在努力，我们全心全意地为这种努力喝彩。 但现实情况是——你没有网站的时间越长，你的竞争对手从你那里拿走的钱就越多。

对于那些陷入困境的人，在您需要阅读本文的另一个字之前，我现在将提供一条捷径。 专为 Alignable 会员提供，我们在 Fisherman 的合作伙伴提供 1 个月的免费和特别登机服务，以帮助您快速获得您想要和需要的网站。 请点击此链接了解详情。

现在，让我们回到更多民意调查结果......

71% 已经在网上销售，但其他人怎么了？

在我们对 2,770 名小企业主的调查中，我们问道：“现在在线销售是您业务的重要组成部分吗？” 正如我们所指出的，大多数人说，“是的”。 但其他人则不太确定。

• 38% 的人说：“是的，确实如此。”
• 33% 的人说：“是的，但我也有线下销售。”
• 7% 的人说：“不，我的客户喜欢亲自购物。”
• 9% 的人说，不，在线对我的业务没有意义。”
• 4% 的人说：“希望这是我业务的重要组成部分。害怕尝试。”
• 9% 的人说，“线上或线下的销售额很低。”

因此，对于没有从大量在线销售中受益的 29% 中的 20%，他们有很大的机会将电子商务整合到他们的业务和生活中。 单独这样做可以真正帮助他们对抗通货膨胀（现在小企业主的头号问题）并为他们的业务提供必要的推动。

现在您已经看到了这些统计数据，让我们来看看我们的民意调查者分享的各种评论。

只需查看这些报价，就可以全面了解在线和店内销售的真实情况，以及有关建立网站或完善网站以产生更多销售和/或流量的其他想法。

“建立在线销售将是我今年的重点。”

“我正在重组我的业务，​​以达到至少 50% 的在线销售额。”

“我是一名簿记员，所以我的业务是 100% 在线的。”

“我希望我有在线销售。我在设置网站时遇到了麻烦。”

“还在努力完成我的网站！”

“我提供服务工作并做很多面对面的销售。但我也想提供在线服务。”

“我确实收到来自访问我们网站的潜在客户的电子邮件和电话，但并不是所有的都转化为销售。”

“我确实有一些在线销售，但我的大部分业务都是通过电话和面对面的方式完成的。”

“我们有很好的在线业务，但主要是店内销售。购物者喜欢购物。”

“我的一半客户喜欢远程服务，另一半则需要面对面的帮助。”

“我是一个预先需要的葬礼策划人。我需要个人联系，或者通过电话与客户交谈，讨论这样一个严肃的话题。”

“我有一个 Facebook 页面，这给我带来了一些销售额
那里。 我试过 Facebook Marketplace 和 Etsy，但那里没有销售

“我无法经营在线业务。在过去的六年里，我尝试过几次，但都失败了。”

特别感谢参与投票并提供这些意见的人。 他们确实说涵盖了网站周围的各种情绪以及在线和离线销售之间的平衡。

但我们认为我们会在民意调查中深入挖掘，看看 COVID 和强制关闭对在线销售的贡献有多大。

我们的发现不足为奇。 但看到许多企业转向并使用在线销售作为其业务的救生圈（以及新的、持续的收入来源）仍然令人欣慰。

COVID 推动在线销售

我创建了这个方便的花花公子图表，以突出显示 2019 年与 2022 年相比在线销售的提升。这是基于两个问题，即小型企业在 COVID 之前经历的在线销售百分比与他们今年迄今为止的收入.

总体而言，现在到 2022 年，大多数 (55%) 小企业主表示，他们一半或更多的收入来自在线销售。

这比大流行之前在网上赚取一半或更多收入的 43% 高出 12 个百分点。

看到较低百分比的变化也很有趣。

现在只有 36% 的人表示他们的在线收入不到 50%。 三年前，这一数字高出 8 个百分点，达到 44%。

最后，说他们在 2019 年没有在线销售的人的百分比（6%）实际上是今天的一半，下降了三个百分点。

越来越多的人在网上销售是小型企业经济的一个有希望的迹象，因为网上销售往往比传统的面对面销售更具成本效益，部分原因是办公室、店面和餐馆的租金很高。

除此之外，我们的民意调查还考察了在主要零售网站之一上销售商品的会员比例与大部分或全部销售额来自自己的在线商店的比例。

45% 的人没有在零售网站上卖过任何东西

令我们惊讶的是，几乎一半的受访者（45%）表示，他们还没有在许多小企业用来推销商品的一些网站上出售任何东西。

以下是几个热门市场的简要检查结果：

Facebook Marketplace 排名第一，我们 33% 的会员在那里销售他们的商品。

在那之后，Etsy 以 21% 遥遥领先第二，Shopify 以 18% 位居第三，eBay 以 16% 位居第四，最后是亚马逊，只有 11% 的会员在这个庞然大物上销售。

这里最大的收获是 45% 的数字——这意味着在线销售的会员有巨大的机会来抽样这些零售网站，可能还有其他人，看看什么可能有助于提高他们的在线销售工作。

根据这些数据，如果您还没有尝试在这些网站上进行销售，请从 Facebook Marketplace 开始，看看情况如何。

我们希望看到更多会员利用 Facebook Marketplace 和其他网站的原因之一是，我们还从他们那里听说，他们在网上销售时遇到了许多挑战。 （当然，我们希望帮助他们跨越这些障碍）。

在线销售的小型企业面临的主要挑战

通过这项民意调查，我们了解了在线销售最具挑战性的地方。

虽然大约 17% 的人表示他们不需要任何帮助在线销售，但近 80% 的人表示他们绝对可以使用手。

跳跃的第一个障碍是知道如何有效地推销他们的在线业务，第二个最常提到的障碍是如何使用社交媒体进行销售。

之后，其他挑战包括学习正确的技能以建立在线形象，然后找到合适的在线销售地点（例如上面列出的零售网站）。

为了解决剩下的挑战，有些人难以获得足够的产品（和正确的产品组合）来在线销售，招聘可以帮助店内和在线的员工，最后，首先弄清楚如何建立一个网站. （同样，有时这一切都归结为一个简单的解决方案——如果您还没有构建该站点，请...:)。

这是对我们专门针对网站的姊妹调查中最有趣结果的快速快照的完美选择。

网站上的瘦人和没有他们的人

我们发现了一些见解，询问了 3,440 名成员关于他们对网站的感受。

马上，我们了解到81% 有网站，而正如我之前提到的，不幸的是，19% 没有。

因此，对于没有网站的 19%，我们问：“您有兴趣为您的企业创建网站吗？”

正如您在下面看到的那样，仅这个问题的答案就显示出相当多的情绪，从一个极端的人——那些认为他们不需要网站的人——到那些希望获得所有帮助的人，他们可以创建一个网站然后以最好的方式管理它。

这是快照：

• 17% 的人表示他们想要一个网站，但想自己建立。
• 23% 的人想要一个网站，但认为应该由专业的网站建设者设计和建设。
• 9% 左右的人表示他们希望专业人士来建造它，并且他们想聘请其他人来管理它。

但这次民意调查出现了奇怪的转折，向我们展示了我们平台上有多少小企业主质疑他们是否应该拥有一个网站。

• 大约 19% 的人坚持认为他们不需要。
• 22% 的人表示不确定。
• 这增加了 41% 的人，他们真的没有因为拥有一个网站而被出售。

多年来，我们在这里提供了更多的视角，我们从许多 Alignable 成员那里听说，他们使用 Alignable 个人资料作为其在线形象的大本营，因为他们可以用它做很多事情，并将他们与许多同行联系起来可以帮助他们和他们的企业。 也许这就是为什么那些没有网站的人——他们不确定他们是否需要它们——的百分比如此之高。

现在，在结束本次投票摘要之前，我们想回到实际拥有网站的 81% 的成员，以及他们是否认为应该更新、升级或以其他方式改进它。

52% 的网站认为他们很好，不需要改进

在拥有网站的人中，我们发现超过一半的人要么认为他们的网站很完美，要么认为他们很好，因为客户似乎喜欢他们。

另有 12% 的人表示很难说出他们对自己网站的看法，但更新起来很痛苦。 （我们在评论中也听到了很多抱怨）。

另有 27% 的受访者直接站出来表示他们不喜欢他们的网站并希望对其进行改进。

因此，对于阅读本报告的网站建设者和设计师来说，还有另一个绝佳的机会。 近三分之一在 Alignable 上拥有网站的人（通常在小型企业社区中）希望得到帮助，以使他们的网站变得更好。

鉴于我们在 Alignable 上拥有 700 万会员和 3000 万小企业主，这种改进网站的愿望可能会为 Alignable 上的 9,500 多名网站设计师带来很多钱。

采取下一步行动：指南、网络研讨会和小组

这就是我们对这两项调查的亮点的总结。 我们希望您发现结果很有趣。

更重要的是，我们希望您利用根据民意调查创建的资源来帮助您的电子商务活动（和销售）飙升。

话虽如此，我们建议以下几个步骤：

• 请访问 Alignable 促进在线销售的指南，然后将您在其中看到的提示付诸实践
  
• 注册参加我们下周举办的必看活动，以帮助任何想在 Internet 上销售更多产品的人。 它被称为“揭示网上销售的秘密”，其特色是 Brian Griffiths是一位非常活跃的 Alignable 成员和经验丰富的在线销售专家。 为了节省您的位置，请到这里。
  

• 最后，请加入在线销售技巧和窍门小组，在您继续增长在线销售的过程中，随时了解情况、提出问题并与专家交流意见。
  

非常感谢您的阅读。

请随时在下面的评论部分发表您对网站和电子商务的看法。