8 个最佳品牌社区及其成功原因

想象一下，让客户在您的产品之外继续与您互动。 这是一个忠诚的品牌社区的标志，一些最成功的企业因此而强大。

建立一个伟大的品牌社区可以分三步完成：

• 首先，您需要一个吸引成员加入的理由。
• 其次，您需要让他们花时间与彼此互动并与您的品牌互动。
• 最后，成员与他人分享您的社区并帮助其发展必须简单且有价值。

一旦所有三个步骤一起工作，您就拥有了一个品牌社区。

什么是品牌社区？

品牌社区是一群客户，他们对品牌的投资超出了销售范围。 因此，虽然这对您来说可能是个新想法，但许多世界上最好的品牌多年来一直在测试社区建设。

为了了解这个社区建设的实际情况（并激励您建立自己的社区），让我们来看看 8 个最好的品牌社区，以及是什么让它们如此出色。

如何建立成功的品牌社区

激励您的客户加入、参与和分享您的品牌非常重要。 阅读我们关于如何建立品牌社区的技巧。

加布里埃尔波切拉

运动鲨

Gymshark 已成为世界上增长最快的健身服装品牌之一，其惊人的增长在很大程度上得益于他们围绕其品牌建立的强大社区。 使用他们的 Gymshark Central 博客作为中心，他们让新客户和回头客都可以轻松地进入他们的社区，而无需做任何繁重的工作。

他们的博客上载满了提示、教程和练习的文章，充满了与健康和健身相关的信息，这明确地将他们定位为会员获取任何与健康和健身相关的信息的首选来源。 这使得客户很容易决定购买他们的产品，以此来加强他们与健身社区的联系。

Gymshark 强大的增值营销策略也通过其运动员和有影响力的团队得到体现。 仅在 Instagram 上就有 600 万社交粉丝，Gymshark 的每一位运动员和有影响力的人都经过精心挑选，在他们自己的社区中代表品牌。 这让他们有机会在个人层面上与自己的忠实粉丝进行单独互动，这也是 Gymshark 品牌的体现。

当您将这些社交互动与他们强烈的购买意愿结合起来时，Gymshark 的客户将有很多机会随着时间的推移继续与该品牌互动，并且几乎有同样多的机会与他们自己的社区分享他们的 Gymshark 体验。

这一点在 Gymshark 在英国各地如雨后春笋般涌现的许多快闪店中表现得最为明显，并最终促使他们在伦敦开设了第一家零售店。 这些活动包括特价销售以及现场课程、演示和 Gymshark 运动员的亮相，这些都是备受期待的活动，社区成员在开门前等待数小时，希望能获得一些独家装备并与其他 Gymshark 会面粉丝。

通过线上和线下发展社区，Gymshark 是建立客户迫不及待想要参与其中的品牌体验的典型例子。

查理喧嚣

很少有什么事情可以像体育运动那样将人们聚集在一起，形成一个强大的社区。 支持你最喜欢的球队会自动与其他铁杆球迷建立联系，而这正是 Charlie Hustle 用来创建品牌社区的优势。

这个运动型 T 恤品牌让顾客有机会通过他们的堪萨斯城专用服装展示他们对家乡的自豪感。 品牌社区不一定要拥有遍布全球的成员才能取得成功——有时保持本地化可以帮助您取得成功。

顾客最喜欢 Charlie Hustle 的地方在于每件 T 恤都体现出的社区感。 从复古风格到每件衣服上的堪萨斯城品牌，顾客在穿着 T 恤时很容易被认作是 Charlie Hustle 社区的一员。

不过，吸引顾客的不仅仅是时尚——Charlie Hustle 的 Communi-Tees 系列致力于为当地组织筹集资金。 例如，他们的 Operation Skyline Tee 为帮助所在城市的贫困儿童筹集资金。 允许客户支持离家如此近的事业是 Charlie Hustle 的品牌社区如此成功的原因。

除了具有社会责任感的价值观外，Charlie Hustle 还提供奖励计划以保持其品牌社区的参与度。 他们的 Bleacher Club Rewards 鼓励客户通过分层 VIP 计划不断努力以达到全明星状态，从而解锁活动邀请等独家奖励。 作为一个非常重视当地社区参与的品牌，这种体验式奖励非常适合。

Charlie Hustle 通过创建一个庆祝家乡自豪感并为客户提供与志趣相投的人互动的渠道的品牌，将其淘汰出局。

星巴克

星巴克品牌长期以来一直是社区的代名词，这要归功于他们精心打造的品牌形象。

首先，当您进入星巴克咖啡厅时，迎接您的不仅是员工，还有星巴克合作伙伴。 这是星巴克用来指代他们的咖啡师的术语，这个小细节有助于让每个人都能感受到品牌社区的包容性，而不仅仅是进来喝一杯的顾客。

在每家咖啡馆的围墙之外，星巴克通过一系列促进会员互动和参与的社会举措，继续出色地加强其社区。 一项具有重大社会影响的举措是他们创建的志愿者匹配服务，以帮助合作伙伴和社区成员相互参与，并帮助社区外需要帮助的人。

在一年一度的#RedCupContest 假日杯子装饰比赛和无数客户每年秋天发布的#psl（南瓜香料拿铁）照片之间，星巴克充分利用了用户生成内容的力量来建立社区，重新发布一些标记最佳的照片客户照片在他们的公司社交资料上。

如何通过社会证明开始建立忠诚度

建立忠诚度的方法有很多，建立社会认同感的方法也有很多。 了解如何使用您的社会证明来增强您的品牌忠诚度。

杰米拉甘恩

然而，与星巴克品牌社区的至宝：他们的星巴克奖励计划相比，这一切都显得苍白无力。 作为星享俱乐部会员，顾客可以通过购物、玩游戏和参加奖励积分活动获得星星。

然后他们可以将这些星星兑换成免费产品，或者保存他们的星星以获得更丰厚的奖励。 通过集成的移动应用程序，客户可以随时随地获得奖励。 星巴克甚至通过在他们的特殊日子为他们的计划成员提供免费生日礼物来庆祝他们的社区成员。 提供像这样的个性化奖励可以帮助您的社区成员感受到与您的品牌的联系。 毕竟，谁不喜欢免费咖啡？

发光配方

化妆品行业可能是最强大的社区培育行业之一。 随着美容爱好者不断寻求产品推荐和评论，让品牌拥护者为您担保是绝对必要的。

Glow Recipe 以全天然、水果为灵感的护肤产品，旨在为顾客带来护肤乐趣。 他们的网站充满了客户可能想从教程视频、客户评论和护肤产品推荐测验中了解他们产品的所有信息。 他们甚至包括一个 Glowipedia，让客户确切地知道如何获得他们最喜欢的外观。 这种类型的增值内容通过为客户提供的不仅仅是面膜和清洁剂来创建强大的品牌社区。

Glow Recipe 通过提供对客户真正重要的内容来加强其品牌社区。 为了庆祝其强大的女性社区，Glow Recipe 开始了其 Boss Babes 访谈系列，其中包括女企业家。 通过提供超出其产品范围的内容，它展示了对激励、授权和信心价值观的真正奉献，这对客户来说非常重要。

Glow Recipe 知道其社区成员对其成功的重要性，这就是它创建 Glow Miles 的原因。 客户可以通过此 VIP 计划了解他们的价值，该计划为他们提供独家奖励，例如抢先体验产品和销售以及受邀参加活动。 其强大的品牌以女性赋权和自信为中心，创造了与其产品一样美丽的客户体验。

华特迪士尼公司

当您想到拥有庞大追随者社区的品牌时，您可能首先想到的是 House of Mouse。 对于一家成立近 100 年的公司而言，迪士尼竭尽所能使他们的品牌不仅仅是一家媒体公司，而是一种完整的娱乐体验。 凭借小熊维尼和唐老鸭等深受喜爱的角色，他们的电影和故事是与每位客户建立持久情感关系的完美载体，无论他们身处世界何处。

从美国到东京以及两者之间的任何地方，迪士尼狂热者都因对所有神奇事物的热爱而联系在一起。 这种共同的热情促成了迪士尼社区内许多令人兴奋的传统，这些传统将人们聚集在一起，包括 Dapper Day 和角色扮演聚会。

然而，也许最激动人心的活动是 D23 博览会。 这个年度聚会由迪士尼官方粉丝俱乐部 D23 赞助，欢迎迪士尼社区成员齐聚一堂，庆祝迪士尼的一切。 这个为期三天的活动对于最狂热的迪士尼社区成员来说是一年中的重头戏，也是新老粉丝见面、建立更持久的关系并彼此分享自己经验的绝佳机会。

虽然这些体验中的每一个本身都是神奇的，但真正的迪士尼社区体验的巅峰之作是亲自去他们的公园之一。 与一群天真烂漫的爱好者齐聚一堂，参与迪士尼世界的游乐设施、景点和声音，这是成为这个全球社区的一员意味着什么的终极体现。

拍立得

如果您正在寻找一个让您感觉像家庭成员的品牌社区，那么标志性的相机和摄影品牌宝丽来就是您的最佳选择。 宝丽来公司诞生于 1937 年，但直到 1940 年代后期首次推出即时胶片，宝丽来才成为今天的名字。 1948 年，第一台 Polaroid Land 95 型相机问世，从此成为一款革命性的产品，任何人都可以快速拍摄和冲洗照片。 宝丽来的品牌社区在过去几十年里不断壮大，其建立的基础是确保其社区成员知道他们通过其忠诚度计划获得了多少重视。

宝丽来相机代代相传，现在 Z 世代正在掀起宝丽来相机的潮流。 宝丽来有一个忠诚度计划，它的任何计划成员都可以通过购买和推荐获得收益。 这使 Polaroid 能够将价值回馈给客户，并在当今的电子商务环境中继续建立品牌忠诚度。

露露柠檬运动会

多年来，运动休闲一直在兴起，很少有品牌像 Lululemon 那样对这一趋势产生如此大的影响。 Lululemon 的品牌社区以豪华瑜伽装备作为其多元化产品线的核心，旨在帮助客户过上健康、积极的生活方式。

他们这样做的关键方法之一是为其社区成员提供可访问的、令人振奋的体验。 如果您以前从未尝试过瑜伽，Lululemon 让您有机会参加他们的免费瑜伽课程或参加其他大型节日和活动。 在所有这些聚会中，社区成员可以一起出汗、冥想，并从日常生活的混乱中撤退。 对于最忠诚的社区成员，它甚至在芝加哥开设了一家体验店，提供数个健身室、果汁吧以及高品质的运动装备。

Lululemon 如何利用生活方式营销打造强大的品牌社区

Lululemon 已将其业务转变为生活方式品牌。 发现他们的哪些策略是为您自己的小型企业建立品牌社区的关键。

加布里埃尔波切拉

尽管这些活动对保持会员参与度有很大帮助，但 Lululemon 也认识到它需要拥护者来帮助其社区发展。 为了帮助吸引人群参加其活动，Lululemon 推出了一个活跃的大使计划，其中包括健身、营养和商业领域的许多运动员和领导者。 作为独立的品牌大使，这些领导者宣传 Lulu 品牌，作为品牌价值在现实世界中的生动体现。 如今，Lululemon 通过其附属机构和创作者计划与许多不同的创作者和有影响力的人合作。

加入一个新社区可能会令人生畏，但 Lululemon 已经做了很多工作，以尽可能消除其运动和社区的障碍。 由于伟大的品牌社区必须是可访问的，通过拥抱运动和休闲的价值观，Lululemon 使其品牌社区易于尝试和加入，但通过其活动和大使参与仍然令人兴奋。

伊兹里兹

为人父母在情感上是有益的，但也可能令人困惑，所以难怪在团结一致的必要性中，育儿社区是你能找到的最强大和最大的社区之一。 不出所料，围绕 Itzy Ritzy 的品牌社区也不例外。 在创建了包含不同类型内容的增值营销策略后，它已成为从尿布袋到磨牙工具等各种信息的首选目的地。

它对其社区的承诺在其博客上的母公司简介中最为明显。 这些采访式的帖子不仅概述了一些最忠实的客户对该品牌的喜爱，还概述了创始人自己的个人育儿故事。 这种真实的用户生成内容有助于激励未来的客户加入 Itzy Ritzy 社区，以继续获得他们需要的支持。

这些类型的客户故事是其成员与他人分享经验的最佳方式之一。 为了使分享过程更加轻松，Itzy Ritzy 开展了一项推荐和奖励计划，奖励与朋友分享品牌的满意客户。 这使得客户可以留下产品评论、使用独特的推荐链接或在社交媒体上分享 Itzy Ritzy 品牌。

Itzy Ritzy 通过为客户提供一种让与他们的互动变得有价值的方式，为强大且快速发展的品牌社区奠定了基础。 凭借如此多的资源来教育客户和庆祝他们的育儿生活方式，新客户和回头客很快就会受到 Itzy Ritzy 大家庭的欢迎，并展示了为人父母是多么美好和有价值。

建立一个伟大的品牌社区比你想象的要容易

这些很棒的品牌社区中的每一个都有一个共同点，那就是他们知道客户关心什么。 凭借这些知识，这 8 个品牌建立了一个社区，让他们的客户能够通过完整且有益的品牌体验实现这些价值观。

无论是通过奖励、特别活动、时事通讯等用户生成的内容，还是品牌拥护者，世界上最大的品牌社区都为其成员提供工具，让他们将其他志同道合的人带入品牌故事，让他们保持参与的动力，以及尽可能传播爱的力量。

社区没有比这更好的了！

准备好推出您自己的品牌社区了吗？

编者注：这篇文章最初发表于 2020 年 1 月，并于 2023 年 1 月 26 日更新以确保准确性和全面性。