数字营销面试问题和答案的完整指南

正如您已经非常清楚的那样，正如我们所说，电子商务领域正在扩大。 事实上，当您阅读本介绍时，将会创建一个新的在线商店。

建立电子商务业务并不是挑战。 发展它并确保它支付是更困难的部分。 由于不到 100 万个网站的年销售额超过 1000 美元，因此您需要采用一切可以帮助自己脱颖而出的策略，并成为少数但更有利可图的人群中的一员。

因此，考虑到这一点，您可以通过以下八种方式利用数字营销来发展您的在线商店。

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了解你的基线

首先，您应该确定您的业务的价值以及您当前的营销策略会产生什么结果。

尽可能多地收集有关电子商务业务各个方面的数据。 您每个月看到的收入有多少，商店有多少访客，您的转化率是多少，等等。 有许多指标可以帮助您确定自己的优势和劣势，并确定下一个最佳投资是什么。

确保您不断检查您的进度并监控您的关键 KPI 的执行情况。 如果您选择的策略不起作用，您将需要尽快了解并调整策略。

还要考虑某些更改需要生效的时间。 例如，如果您正在做一些面向 SEO 的工作，请知道您不会在一夜之间看到结果。 另一方面，如果您的社交媒体帖子没有立即受到关注，那么他们很可能永远不会。

采用新的（销售）平台

发展电子商务业务的一个好方法是开始扩展到其他市场和渠道。 例如，如果您现在使用您的网站作为您的主要店面，您可能需要考虑使用 Amazon、Etsy 或其他方式将您的产品推销给更广泛的受众，反之亦然。

一旦您建立了新的销售渠道，一系列新的营销途径也将向您开放。 您可以开始向新的社交媒体组和社区推广您的产品，并且您可以重新利用您的一些旧内容来吸引新的受众。

在新的社交媒体渠道（对你来说是新的）上建立存在也是一个很好的探索策略。 只要确保您做的不仅仅是了解最新趋势即可。 旨在真正探索频道提供的可能性。

在社交媒体上销售

虽然我们谈论的是社交媒体，但拥抱社交媒体销售也是明智之举。 设置起来并不复杂，它可以让您的客户在浏览他们最喜欢的频道时进行购买，而无需访问您的网站。

您的竞争对手可能已经从社交销售的现成可用中受益，而您的目标受众可能已经在利用该功能，因此现在错过它可能会在未来严重削弱您的业务。

和以前一样，您想选择对您的业务最有意义的渠道，并确保您以正确的营销宣传来跟进您的新渠道。

对社交保持警惕

另一个利用社交媒体力量的好方法是利用社交聆听。 通过识别有关您的品牌、业务、产品和员工的评价，您不仅可以改进您的数字营销活动，还可以改进您业务的每一个元素。

您首先需要跨要监控的平台设置所有相关警报。 即使您不在 Instagram 等网站上，请确保您仍然收听其他人在那里对您的评价。 您可能会了解到您也需要利用此渠道，因为您的产品获得了很多积极的关注。

然而，社交聆听最重要的元素是分析。 不要只是盲目地把你读到的所有东西都记在心里。 考虑每一个提及并了解它的来源。

回应所有反馈，无论是正面的还是负面的，但只允许最相关和最有价值的见解来改变您当前的营销和业务路线。

询问并听取客户反馈

客户反馈是促进您的电子商务业务的一种未充分利用的方式。 然而，奇怪的是，很多品牌甚至都没有花时间提出要求。 他们只处理不请自来的反馈，即客户自愿留下的评论和评论。

只需提示客户告诉您他们与您一起购物的体验如何，就可以帮助您利用以前未被发现的方式来营销您的业务。 但是，为了使反馈发挥作用，您需要对您提出的问题非常具体。

例如，不要只问一个模糊的“你对产品有什么看法”的问题。 相反，请客户谈论功能、价格、颜色范围等。 问题越具体，回答时给客户的选择越多，你就能更好地改进你的策略。

收集到这些反馈后，尽快采取行动很重要。 您可以使用它来重写您的产品描述，撰写更好的广告，并突出您现在知道对您的客户群具有主要吸引力的产品的不同方面。

使用电子邮件做更多事情

电子邮件营销仍然是一种非常强大的数字营销工具，可以帮助您以多种方式提高销售额。

首先，您绝对应该使用最重要的购物车放弃电子邮件。 但是，您不想让它显得过于咄咄逼人或绝望。 将其视为一个温和的提醒，或许可以通过折扣、其他产品推荐或免费送货来激励购买。

您还应该在商品有货时通知您的客户，并且您可以设置他们可能想要重新购买他们已经尝试过的产品的电子邮件通知。 例如，如果他们买了一袋狗粮，设置一个自动警报，提醒他们在它们可能用完之前重新购买。

确保尽可能个性化您的电子邮件，而不仅仅是通过姓名称呼收件人。 您与个人交谈越直接，他们就越有可能回来。

使用用户生成的内容

用户生成的内容是您应该用来提高电子商务网站吸引力的另一个重要工具。

首先，这是获取完全原创的、定制的图像甚至是您自己永远无法创建的视频的宝贵方式。 此外，这种类型的内容本质上更值得信赖，因为您的客户很少有与品牌相同的斧头来磨砺。

您可以在社交媒体上访问 UGC ，但您也可以要求客户在他们的评论中展示它，甚至可以通过电子邮件联系，要求他们分享他们的照片（如果有的话）。 如果这种策略符合您的整体营销策略，请始终相信作者，并在社交媒体上大喊大叫。

此外，针对您的 UGC 实现特定水平的统一性和质量。 不要使用非常粗糙和低质量的图像，也不要选择那些会在您的页面上过于突出的图像。

让你的内容很重要

最后，您要确保您创建的内容真正有价值。 这包括所有形式的内容，从您的产品副本和产品图片到您的 Instagram 故事和博客文章。

这意味着它需要服务于特定目的并解决特定问题。 不要仅仅为了数量而创建内容，任何类型的内容。

尝试为每件作品确定一个目标。 您想帮助读者了解如何使用产品吗？ 你想分享一个特定的更新吗？ 您是否正在发送爆炸通知电子邮件列表中的每个人您将在下周进行销售？

使内容的目的与其格式和语言保持一致。 始终确保你给你的观众他们想要的东西，而不是仅仅创造一些你自己觉得容易或有趣的东西。 除非您是理想的目标客户，否则在确定完美的产品市场契合度方面做得很好！

最后的想法

数字营销可以帮助您以多种方式促进您的电子商务业务。 但是，您始终需要注意保持品牌并真正满足特定受众的需求和兴趣。

另外，请记住，虽然有很多营销时尚和粉碎新的竞选策略经常成为头条新闻，但最好还是谨慎行事。 推出大量久经考验的策略。 这样一来，如果您的全新表演停止策略没有按您的计划成功，您将得到保障。