产品采用——也称为用户采用——是产品管理过程的重要组成部分。 创造一个伟大的产品是不够的； 为了使其成功，您需要您的用户采用它。 一个产品对它的创造者来说会很棒，但重要的是用户对它的感受——他们是否也认为它是一个很棒的产品？毕竟，任何新产品发布的最终目标都是让用户喜欢使用它并采用它作为他们对该问题空间的首选解决方案。

对于软件产品，用户采用率是衡量有多少人使用该软件以及他们继续使用该软件的频率。 换句话说，用户是否完成了入职流程，按预期使用软件，并在第一周后继续使用它？

让用户采用你的产品并不总是那么容易，但有一些方法可以让你自己更轻松，并增加成功的机会。 继续阅读以了解有关产品采用方面的一些常见最佳实践的更多信息，以及哪些工具将帮助您在下一个版本中取得成功。

8 款出色的 SaaS 软件可扩大产品采用率

1. Appcues——用户采纳工具

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Appcues 是一款出色的软件，可用于用户引导、功能采用和分析——这三件事在您进行产品采用时会产生奇迹。 Appcues 是一个完整的软件包，适用于那些希望提高产品采用率的人。 如果您不清楚从哪里开始，您还可以找到一个全面的 Appcues 用户采用策略来开始。

据97%的公司称，良好的用户入职流程会对产品的增长产生积极影响。 所以，你肯定不想错过它。 Appcues 可帮助您建立良好的用户引导体验，从欢迎新用户到指导他们对产品的首次体验。 Appcues 专注于增强用户的入职体验，最终有助于提高产品采用率。

为了提高功能采用率，Appcues 允许您以一种引人入胜的方式在您的用户所在的应用程序内的位置宣布新版本。 通过这种方式，您可以保持用户的参与度并让他们了解新增的功能。

在实施您的产品采用策略之后，结果跟踪部分是确保您走上正确道路所必需的。 正如我们上面提到的，Appcues 是一个完整的软件包，它还可以帮助您跟踪产品采用策略的结果。 它通过非常简单而漂亮的数据可视化来说明您的策略是如何执行的。

等等，等等，等等。 我们还没有介绍 Appcues 的最佳功能——是吗？ 不，您可以在没有任何代码的情况下执行上述所有操作。 是的，在使用 Appcues 时，您不需要知道如何编码。 它使该工具成为最易于使用、无忧且有效的工具。

计划和定价

• 必需品：起价299 美元/月（按月支付）或249 美元/月（按年支付）
• 增长：起价879 美元/月（每年支付）
• 企业：定制计划

2. Amberscript—音频到文本转换器

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视频内容是消费者喜爱的内容——54 %的人希望看到他们支持的品牌或业务的视频内容。 那么，为什么不通过实施这一事实来利用您的产品采用率呢？

一个很好的方法是在用户入职阶段包含视频指南。 您可以创建引人入胜的解释性视频，以帮助新用户了解产品的工作原理以及如何充分发挥其潜力。

此外，不要忘记在您的视频中添加字幕和文字记录，因为您的用户必须来自不同的领域，并且如果视频内容仅以一种语言创建，则可能难以观看。 这就是 Amberscript 的音频到文本转换器将发挥作用的地方。

Amberscript 的智能 AI 将在几分钟内为您提供音频转录，您可以将其用于音频字幕。 如果您对转录不太信任 AI，Amberscript 还提供手动转录服务。

您可以使用此转录将其翻译成其他语言，然后将不同语言的字幕添加到您的视频中。 这将使其成为公平的用户体验。

你猜怎么着？ 您甚至不需要去任何其他地方进行字幕翻译，因为 Amberscript 已为您提供翻译字幕服务。

此外，您还可以在宣布产品中的新功能时利用视频内容的想法。 是的，不要忘记在这里添加字幕。 所有这些都将提高产品采用率。

计划和定价

对于自动软件转录：

• 预付： $8 /小时
• 订阅： 32 美元/月（按月支付）或25 美元/月（按年支付）。

对于手动服务转录：

• 手动转录： 1美元/分钟

对于自动软件字幕：

• 预付： 8 美元/小时
• 订阅： 32 美元/月（按月支付）或25 美元/月（按年支付）。

对于手动服务字幕：

• 手动字幕： 1美元/分钟
• 翻译字幕： 6美元/分钟

3. 用户访谈——帮助您进行高质量访谈的工具

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采访用户是了解用户对您的产品的真实想法以及他们希望在未来看到什么的内幕消息的好方法。 虽然调查您的客户并询问他们对您的产品的看法很重要，但用户访谈可以让您更深入地了解他们的体验。

用户访谈是进行高质量访谈的绝佳工具，可帮助您在数小时内为您的研究招募最佳参与者。 它根据人口统计、位置、职业和您选择的任何标准过滤潜在参与者。

它不仅可以招募和采访高质量的参与者，而且该工具在预算上也很容易，因为它只需要您为与您的新兵完成的会议付费。

采访用户可以帮助您确定需要改进的领域，发现用户的痛点，并了解您的用户在理想情况下希望如何使用您的产品。 它将最终帮助您采用产品。

计划和定价

用户访谈有两种模式：招聘和研究中心。 招募模式可帮助您从150万参与者中招募目标参与者并采访他们。 然而，研究中心模式可以帮助您与自己的用户交谈。 每个提供的计划如下：

招募模式：

• 现收现付： 45 美元/B2C 会话， 90 美元/B2C 会话
• 入门： 175 美元/月 B2C 会话（按年计费）或350 美元/月 B2B 会话（按年计费）
• 基本： 325 美元/月 B2C 会话（按年计费）或650 美元/月 B2B 会话（按年计费）
• 定制：定制计划和定价

研究中心模式：

• 永久免费： $0
• 基本： 250 美元/月（按年计费）
• 定制：定制计划和定价

4. Statsig——A/B 测试工具

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在产品采用方面，A/B 测试经常被忽视和遗忘。 如果您要发布新产品和新功能，那么您绝对应该进行 A/B 测试，而 Statsig 可以帮助您做到这一点。

A/B 测试可帮助您确定哪些营销信息、入职技术和产品功能与您的用户产生了共鸣。 它可以帮助您回答以下问题：

• 他们在点击什么？
• 他们忽略了什么？
• 他们不明白什么？

A/B 测试可帮助您测试这些假设并收集数据以确定哪些有效，哪些无效。 然后，这些数据可用于通知未来的产品更改和更新，并更快地通过您的入职流程吸引更多用户。

计划和定价

• 按需：最多免费提供500 万个事件，然后是0.03 美元/1000 个事件
• 企业：定制定价

5. Zoho Analytics——数据分析工具

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Zoho Analytics 可帮助您分析数据、发现隐藏的见解并创建精美的数据可视化。 分析是一件重要的事情，可以帮助您更好地了解您的用户。 它为您提供以下问题的答案：

• 您的用户来自哪些网站？
• 他们使用哪些设备？
• 他们最常使用您产品的哪些部分？

分析可以帮助您发现产品中感兴趣的领域和可操作性，让您深入了解正在使用的功能以及需要改进的地方。

您应该定期监控您的分析，以确保您的采用率逐月增加。 如果不是，则您的产品可能存在需要解决的问题。

计划和定价

Zoho Analytics 可以在本地和云端使用。 每个都有不同的计划和定价，如下所示：

云：

• 基本： 30 美元/月（按月计费）或24 美元/月（按年计费）
• 标准： 60 美元/月（按月计费）或48 美元/月（按年计费）
• 保费： 145 美元/月（按月计费）或115 美元/月（按年计费）
• 企业版： 575 美元/月（按月计费）或455 美元/月（按年计费）

现场：

它免费供个人使用，以下价格仅供专业使用：

• 本地服务r： 30 美元/用户/月（按年计费）
• AWS ： 0.25 美元/小时 + AWS 使用费
• Azure ： 0.4 美元/小时 + Azure 基础设施费用
• Docker ： 30 美元/用户/月（按年计费）

6. Userpilot——队列分析工具

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Userpilot 可帮助您进行群组分析。 群组分析更深入地查看您的分析数据，以更好地了解您的用户。

同类群组分析是您按不同组或同类群组细分分析数据的地方。 例如，您可以按设备类型、地区或产品功能细分分析数据。

群组分析可以帮助您回答诸如什么类型的用户在使用您的产品以及使用频率等问题。 它还可以帮助您确定您的产品是否存在任何需要修复以提高产品采用率的问题。

计划和定价

• 牵引力： 249 美元/月（按年支付）或299 美元/月（按月支付）
• 增长： 499 美元/月（每年支付）
• 企业：从$1,000 / 月起（每年支付）

7. Biteable——视频广告创作者

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如前所述，视频内容可以极大地帮助您采用产品。

如果您不使用视频广告来推动采用率，那么您将错失接触目标用户的绝佳机会。

它们是展示您的产品及其实际功能、解释您的产品为何优于竞争对手以及激发潜在用户对您的产品感兴趣的好方法。

视频广告可以像您的产品创始人解释产品及其功能或演示您的产品如何解决用户问题一样简单。 因此，请前往 Biteable 制作视频广告，并尝试这种策略以更好地采用产品。

计划和定价

• 专业版： 49 美元/月（按年计费）或99 美元/月（按月计费）
• 团队： 249 美元/月（按年计费）或329 美元/月（按月计费）

8. Sendinblue——营销活动自动化工具

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Sendinblue 是一种营销活动自动化工具，但您可以使用它来自动化您的欢迎电子邮件流程。 在产品采用方面，欢迎电子邮件是另一种常见的最佳实践。

欢迎电子邮件用于欢迎新用户加入您的产品和入职流程。 毕竟，谁不喜欢受到很好的欢迎呢？

欢迎电子邮件可以包含有用的链接、信息和提示，以确保您的新用户尽可能快速轻松地开始使用您的产品。 他们还确保您的新用户在使用您的产品时有一个良好的开端，并且对使用它感到投入和兴奋。

计划和定价

• 免费： 0 美元/月
• 精简版： 25 美元/月起
• 高级版： 65 美元/月起
• 企业：定制定价

包起来

与任何软件工具一样，您应该选择适合您的业务和团队需求的工具。 在本文中，我们汇总了易用性、功能集和价格的首选列表。 从那里，您可以根据最适合您和您的数据的功能为您的公司选择最佳的产品采用解决方案。