将 COVID-19 危机转化为机遇的 9 个关键步骤
已发表: 2020-03-31最后更新于 2022 年 2 月 9 日
餐馆、沙龙、办公室和所有被认为是非必要的东西都关闭了。 至少，步入式交通严重减少。 生产和供应线停止或严重损坏。 您的产品或服务的帐单已停止。 新的销售受到伤害，客户或客户流失，重要的应收账款被延迟或更糟，根本无法收回。
事情肯定会好转； 然而，没有人确切知道何时会发生这种情况——不幸的是，这使得几乎不可能从战略上进行计划或预算。
与其因分析而瘫痪，根本不采取行动，或者更糟的是采取错误的行动，不如主动采取大胆的行动，这对企业主来说至关重要。 这可能并不容易或舒适，但为了您的组织，必须执行以下关键步骤：
1.改变你的态度
首先要做的是改变你的态度。 现在是冷静的时候了。 不要反应过度。 伟大的领导者在危机时刻表现出惊人的冷静和专注。 您的员工将受益，您的客户和客户将受益，您的企业将受益于您坚定、专注和冷静的举止。 冷静不等于无所作为。 相反，你即将开始采取比昨天更多的行动，但你的举止会影响你周围的每个人。 这些影响需要非常积极。 您必须改变态度，将其视为机会而不是威胁。 作为 That 的 CEO Ken Knorr！ 公司表示：“企业家不是通过规避风险来获得成功，而是通过在别人看不到的地方看到机会。”
现在您可以继续处理列表中剩余的 8 个了。
2. 调查小型企业救助计划并启动流程。
SBA 贷款要求
调查您的地方和州计划以及经济发展网站，了解如何获得低息贷款、赠款和其他有助于您支付账单的资源。 立即访问 SBA 灾难贷款网站并开始申请。 登录每个网络研讨会和网站，研究这些程序的工作原理。
联系您主要金融机构的客户经理； 一个鲜为人知的事实是，许多较大的银行都是 SBA 的贷方，将帮助您穿越机遇的迷宫。 您的目标是追查政府提供的现金并提出索赔。
尽快这样做！ 坚持不懈地寻找这些机会——而且有很多可用的机会——来帮助您开展业务并养活您的公司。
3.与您的客户和客户沟通
与您的团队、客户和客户讨论重新定位或创建满足他们需求的产品或服务的新版本。 为了保持商业相关性并在市场上建立声誉，这种转变至关重要。 建立和发展“如果？” 或“为什么不呢？” 心态，这将使您能够公开接受您可能从未考虑过的可能性。 创造性的解决方案将赢得胜利。 对每一种可能性持开放态度。
你的客户想知道你会在这结束后来到这里，所以要花额外的时间让他们放心。 不要停止对未来的计划。 日历上遥远的事件仍然可以像往常一样进行宣传。 阵亡将士纪念日促销活动、劳动节促销活动和黑色星期五促销活动仍然可以公开或进入消费者的脑海。 这将产生对您的品牌的信心，不仅是您的财务实力，还有您作为一家公司的敏捷性。 虽然有些企业可能会失败，但你的不会，所以要清楚地分享。 与古老的格言一致，“感知就是现实。” 在给予客户想要的舒适感的同时，获得应得的尊重。
4. 改造你的营销
立即开始查看您的网站。 你开了吗？ 你还在接单吗？ 您是现在预约，还是在隔离后预约？ 无论如何，您应该在您网站的每个页面顶部添加一个横幅，清楚地向您的客户传达事实。 您需要避免对您是否开放的潜在混淆。 您不需要客户选择不与您开展业务，因为他们认为您已关闭，而实际上您并没有。
不能发货？ 你为什么不接单呢？ 只需清楚地与您的客户沟通，发货延迟，但他们可以通过现在下订单来“赶时间”，当隔离或居家订单解除时，您将发货。
客户不能来找你？ 相同的故事。 为什么不安排约会呢？ 仅仅因为隔离区可能已经关闭了您的大门，并不意味着它需要关闭您的机会。 您的竞争对手可能没有想到这一点。 无论如何，您都可以进行预约。 当您重新打开时，您网站顶部的横幅上写着“仍在预约”将让人们在您的门外排队。 那么，如果您因为预测错误而必须重新安排时间怎么办？ 至少你会有一个客户重新安排！ 仅仅因为隔离区可能已经关闭了您的大门，并不意味着它需要关闭您的机会Click To Tweet
不要停止营销！ 更改您的信息以反映新情况，但不要停止。 恢复和重新开始是有区别的。 您想在隔离结束后恢复，而不是从零开始。 如果你有动力，不要让它完全停止。
5. 与您的财务部门/首席财务官进行沟通
上述灾难贷款将需要大量证明文件。 商业财务报表、个人财务报表、银行报表月份、损失证明、纳税申报年度。 你知道该怎么做。 这是一吨的文书工作。 现在开始！ 让您的 CFO 和财务团队动起来。
最后，敞开与您的 CFO 或财务团队的沟通渠道。 如有必要，每天举行“接触基地”会议。 到目前为止，他们的工作是远离你的“雷达”，在不与你进行太多互动的情况下做出关于账单支付的决定。 现在，您需要掌握最新的数字和预测。 您需要了解大额支出并保持指导、延迟或改变方向的能力。 不要让财务自动运行。
考虑未来，确保您的潜在客户管道已满。 削减所有可以削减的东西，但不要因为不接触潜在的新客户或向现有客户营销以获得更多业务而割断自己的喉咙。
6.与您的网络交谈
你并不孤单。 与其他企业主、家庭成员、朋友和专业顾问交谈，不断寻求理解、处理和寻求灵感。 这样做将帮助您驾驭这种环境。 阅读书籍、收听播客并观看有关动机的视频。 如前所述，保持积极的态度、对新想法持开放态度并在逆境中寻找灵感将使您保持高动力。 最重要的是，转向你的信仰。 上帝会让你度过这个难关； 把你的压力、恐惧和忧虑放在他的肩上。 你必须卸下这些负担，这样你才有精力采取必要的行动。
7. 与您的贷方、供应商和房东打开渠道
没有人喜欢寻求帮助，但你需要现在就开始。 写一封简短的电子邮件（如有必要，请致电）寻求他们可以提供的任何帮助。 示例包括：
- 贷款宽恕
- 贷款延期（即贷款结束时不增加还款期）
- 只付利息条款
- 更长的贷款摊销（还款期限）
- 租金减免或延期
- 折扣
- 额外信贷额度
你会感到惊讶。 你认为不动的那些不是。 大多数金融机构都希望你能度过难关。 在你问之前你不会发现，所以问并大胆。
8. 致电您的保险代理人
如果您有商业保险，请阅读您的保单并致电您的代理人以确定您是否可以就业务中断提出索赔。 如果您得知要对业务中断提出索赔，您必须对有形财产损失提出索赔，请不要失望。 提出索赔永远不会有什么坏处——无论如何都要这样做并被拒绝。 您的保险代理人将帮助您做到这一点。
9. 与您的员工沟通
与您的员工交谈。 你必须诚实面对你的挑战。 事实上，你需要他们的帮助来克服它们。 您需要员工帮助您识别效率低下、控制不必要的支出并分享可以削减或完全削减成本的地方。
此外，您的未充分利用的员工需要立即重新专注于有助于营销的任务。 寻找机会重新利用未充分利用的员工。 内容开发、有机信息传递、外展活动，总是有许多有价值的任务需要完成。
裁员很难，但当收入不足时，可能需要裁员以减少工资。请记住，此时您可能无法让每个人都免于遭受损失。 您最重要的任务是确保您的公司能够并且将完好无损地从另一边站出来。 保持积极态度，并保证如果您必须进行裁员，您的意图是重新雇用尽可能多的员工。 主动帮助您的员工研究可用的政府资源，并建议他们立即申请失业救济金。
现在开始！ 上述步骤不是连续的，而是可以并行发生。 改变你的态度，保持冷静，开始行动。 记住——这是一个机会。