您需要了解的 9 个电子商务统计和预测

已发表: 2018-05-08

没有电子商务统计数据,您就无法进行电子商务预测。

这个博客涵盖了两者!

虽然很难真正做出准确的预测,但最好的方法是查看电子商务统计数据并做出相应的预测。

我们在下表中列出了所有内容。

涵盖的主题范围从电子商务增长的百分比到语音命令再到运输。 享受!

电子商务行业报告

电子商务利润

电子商务利润只是您的电子商务业务的毛利率。

由于每天进入该行业的电子商务业务稳步增加,因此创造稳定的收入流并不断寻找增加利润的方法是关键。

统计数据

预测


51% 的美国人更喜欢在线购物,电子商务同比增长 23%。


随着品牌接受语音搜索和全平台/全设备选项的力量,电子商务预计将以更快的速度发生变化。


2017年,电子商务达到约2.3万亿美元。


预计 2021 年将达到 4.5 万亿美元(根据Statista 报告)。

语音助手

电子商务统计和预测

语音助手是一种数字助手(很像机器人),它使用语音识别、自然语言处理和语音合成来帮助用户和消费者通过他们的手机和语音识别应用程序(例如 Siri)。

语音助手是最常用的智能手机,在帮助和服务电话线以及其他帮助用户完成任务的地方。

统计数据

预测

40%的千禧一代已经使用语音助手进行购物

预计到2020 年,这一数字将超过 50%。

亚马逊报告称,2017 年 Echo 的销售额比 2016 年增长了 700%。

随着我们持续到 2018 年,语音命令购物可能会加强亚马逊在在线市场上的控制。

人工智能

聊天机器人和语音助手是人工智能的一种形式 人工智能使机器能够从经验和以前的交互中学习和维护信息。

人工智能可以适应新的输入并执行类似人类的任务。 您可能听说过的一些 AI 示例是自动驾驶汽车、下棋的计算机,或者能够很好地保留消费者信息和习惯以使个性化营销成为一个非常真实的概念的计算机。

人工智能在很大程度上依赖于深度学习和自然语言处理来拥有类似人类的功能。 使用这些技术,可以训练计算机通过处理大量数据然后识别该数据中的模式来完成特定任务。

统计数据

预测


2017 年迎来了人工智能 (AI) 技术的重大发展。


随着技术的不断进步,未来几年的在线和实体店购物体验将由人工智能技术主导。


Pinterest、Google 和 Bing推出了视觉搜索功能


亚马逊在Echo 等语音激活系统上投入巨资


社交媒体商务

电子商务统计和预测

社交媒体商务。 什么时候活着。 这种新的商业形式允许消费者直接从他们的社交媒体平台购买商品。

例如,如果消费者正在滚动浏览他们的信息流并看到他们喜欢的衣服或家居用品,他们可以点击小购物袋或“立即购买”按钮来查看价格并最终购买该商品。 请注意,这只有在公司在其社交媒体页面上设置了此功能时才有可能。

统计数据

预测


社交媒体平台的视觉化程度显着提高:如今,这些平台每天分享约 32 亿次视觉效果。


2018 年,我们将看到消息传递和社交应用程序等通信平台集成 AI 技术,以创造更多鼓舞人心的视觉效果,并确保这些带来更多产品发现和交易。


2015 年的一项调查显示,客户在移动设备上花费了近60%的在线购物时间,但只有15% 的时间花费在他们的 $$$ 上。


Business Insider预测,随着对安全性和便利性的担忧得到解决,到 2020 年,它将占到 $$$ 支出的近一半。


视觉内容

对于企业来说,冗长而有趣的文本已成为过去。

介绍视觉效果。

视觉效果现在是任何企业社交媒体营销策略的关键和基本要素。

随着时间的推移,随着技术的发展,我们已经看到了从文本转向基于视觉的内容的转变。 即使是现在,我们也看到了从图像转向视频的趋势。

由于电子商务领域如此饱和,拥有精心设计和制作的视觉效果非常重要。

确保将精力放在质量而不是数量上,随着用户开始认识到您的公司是真实的、有价值的和相关的,您的客户群将会增长。

统计数据

预测


80% 包含品牌徽标的社交媒体图片并未在随附的文字中提及品牌或产品。


在不久的将来,我们预计会看到更多采用集成 AI 功能的视觉聆听工具来分析视觉内容的爆炸式增长。


大约39%的在线购物者使用社交网络来获取购买灵感。


Google 和 eBay推出了他们自己的视觉搜索版本,West Elm 和 Target 也在他们自己的网站上添加了类似的功能,证明这种趋势不仅仅局限于搜索引擎。

电子商务行业报告


聊天机器人

电子商务统计和预测

聊天机器人通过自动化客户支持来节省时间和精力。

聊天机器人是一种通过解决各种任务来模仿人类对话的虚拟机器人。 随着越来越多的人转而使用诸如 Whatsapp、Facebook Messenger 等移动通讯应用程序,它们的需求也越来越大。中国的微信机器人已经可以设置医疗预约、向朋友汇款、叫出租车、办理登机手续等等。其他任务。

统计数据

预测

LivePerson 对 5,000 名消费者的调查显示,67% 的人在过去 12 个月中使用聊天机器人提供客户支持。


Business Insider 的一项调查报告称,80% 的企业预计到 2020 年将在一定程度上实施聊天机器人自动化。

另一项研究预测,到 2020 年,超过 85% 的客户交互将在没有人的情况下处理。


实体店

电子商务统计和预测

当我们看到电子商务业务的稳步增长时,人们一定想知道心爱的实体店面会发生什么。

实体业务已大幅减少,但有些人正在设法适应数字时代,并将数字方面纳入其物理位置。

随着店面努力留在电子商务游戏中,有些人正在通过提供店内数字定制选项更进一步。

统计数据

预测


2017 年有9 家主要零售品牌破产(2016 年还有 9 家)和数百家商店倒闭。


我们预测,随着电子商务的持续稳定增长,世界将看到实体零售的持续崩溃。


即使他们计划在店内购买,超过 80% 的购物者也会进行在线研究。

随着电子商务和以客户为中心的努力兴起,我们将看到更多社交媒体和移动应用程序充当研究场所。


在研究方面,网站仍然是王者(近四分之三的研究在网络上购买)。


但是,超过三分之一的消费者在购买之前会使用社交媒体和移动应用程序。

船运


运输是电子商务的一个非常重要的部分,因为您的购买体验越无缝,您的客户就越开心,您获得的利润就越多。

对于客户而言,交货速度与产品质量同样重要 如果说物流可能是电子商务公司在留住客户方面取得成功的决定因素,我们并没有错。

单击此处了解如何轻松处理紧急订单。 请记住,速度和效率 = 满意的客户。

统计数据

预测

超过 3/4 的在线购物者希望他们的订单在同一天发货。


较小的电子商务企业可以尝试通过为自己配备运输工具来保持领先于这一趋势,这些工具可以为他们的企业提供大型企业的速度和便利。


几乎 ⅔的在线购物者希望在下单后数小时内收到订单。




预计到 2018 年将有600,000 架商用无人机投入使用,几乎一半的美国人愿意接受无人机送货。


不到的在线购物者愿意为更快的运输支付额外费用


信标

电子商务统计和预测


信标是一种相对简单的技术,它允许公司与移动设备进行无线通信。

信标使用低能耗蓝牙连接从这些设备发送或收集信息。

这是营销人员对这项技术的前景感到兴奋的原因之一。

它们为零售商在信标范围内与消费者建立联系和互动提供了绝佳机会。

然后,营销人员可以跟踪零售地点内消费者的动向,并衡量他们在商店停留的时间。 由此,他们可以根据位置向消费者发送有针对性的消息。

统计数据

预测


与 2016 年相比,Beacons 2017 年的销售额增长了40 亿美元


到 2018 年底将安装35 亿个活动信标

同样,在这样一个未知且不断变化的行业中做出预测是很困难的,但是当您深入了解电子商务统计数据并关注趋势时,可以做出有根据的猜测。

作为一家在线公司,了解电子商务统计数据、关注趋势并相应地装备您的电子商务以求生存非常重要。

当然,除非你是亚马逊……那么你会没事的。

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