9 个强大的影响者营销 KPI

您已经安排了一篇文章，写了标题，然后点击发布。 但是您的影响者营销活动会成功吗？ 答案在于您的 KPI（关键绩效指标）。 这超出了点赞、评论和分享的范围。 要真正衡量影响者营销活动的成功，您需要查看影响者营销 KPI。

您是否知道有数十个 KPI 影响者营销用途？ 您可以使用它们来衡量影响者营销活动的有效性。 无论您开展什么类型的活动，或者您从事什么行业，都有一个 KPI 可以帮助您衡量其成功与否。

在这篇超级超级有价值的列表文章中，我们将概述一些影响影响者营销活动绩效的最强大的 KPI。 我们还将提供有关如何有效跟踪它们的提示。 您将了解开始跟踪和监控营销活动成功所需的一切。

有影响力营销的 KPI 是什么？

在我们深入探讨之前，让我们快速回顾一下什么是影响者 KPI，以及它们为何如此重要。 影响力营销 KPI 是衡量和跟踪公司各种营销渠道成功与否的一种方法。 他们帮助您决定哪些领域需要更多关注，以及与类似行业的其他公司相比，他们的表现是否达到可接受的水平。

关键绩效指标 (KPI) 的定义可以很简单：它表明您的营销活动的进展情况。 但这些数字还可以告诉我们是否有任何需要修复的地方，以便我们知道如何改进。

1. 参与率

参与率是一个重要的影响者营销 KPI。 参与率是指与您的内容互动的人数除以查看该内容的人数。 参与度可以包括点赞、评论、分享和点击。 该 KPI 衡量您的内容的表现以及受众对其的兴趣程度。

建立并保持与受众的互动是任何品牌成功的关键。 它可以在客户之间建立关系、相关性和忠诚度，同时也是衡量您的内容受欢迎程度的良好晴雨表。

您需要确认您正在与理想的受众群体交谈，并且他们对您所说的内容感兴趣。 与您的内容互动的人表明他们不仅看到您的内容而且还觉得它很有趣。 这意味着他们也希望其他人了解您。 高参与率是您品牌成功的证明。

在社交媒体上保持良好的参与率对于任何企业都至关重要，大多数专家都认为这个百分比应该在 1% 到 5% 之间。 影响者的追随者数量并不像内容的质量那么重要。

在寻找潜在的影响者合作时，一定要考虑他们的参与率和影响力。 追随者数量较少但参与度较高的影响者比追随者数量众多但不参与的影响者更能有效地推广您的品牌。

为了提高影响者营销 KPI，请务必发布具有强烈视觉效果、有趣的标题和号召性用语的内容。 另外，请考虑您发布信息的时间。 尝试不同的时间，看看什么时候你的参与度最高。

专业提示：带有地理标记的 Instagram 帖子的参与度比没有位置标记的帖子高出 79%。

2. 达到

影响者的影响力是指他们的关注者总数，也就是您可能与您的内容互动的人数。 可以针对单个内容或整个帐户来衡量覆盖范围。 覆盖面是衡量内容潜在影响并了解其传播范围的好方法。

为了取得成功，您应该跟踪您的营销活动覆盖了多少人，以及是否有新的潜在客户因此认识了该品牌。 您还可以查看上一次活动，以确定与之前的活动相比成功或失败的背景。

改善影响者营销 KPI 可以像与拥有大量社交媒体粉丝的影响者合作一样简单。 再次强调，不要忘记影响者的质量比数量更重要。 目标是创造品牌拥护者。

始终专注于创建可分享且有趣的高质量内容，以便人们愿意传播有关您的品牌的信息。

如果您想扩大覆盖范围，Instagram 可能是您的最佳选择。 就付费社交媒体覆盖范围而言，Instagram 目前正在超越 Facebook。 今年 Facebook 的全球广告仅增长了 6.5%，而 Instagram 的增幅是其三倍多，增长了 20.5%。

扩大覆盖范围的另一个简单方法是在正确的时间发帖。 通过安排您的社交媒体内容在每个特定网络一天中最活跃的时间发布，您更有可能与您的关注者互动。

3. 印象

覆盖面和印象有时会被混淆，但影响者营销的这些 KPI 并不像看起来那么相似。 查看您的内容的总人数被归类为覆盖率，而展示次数是您的内容显示的次数（有或没有参与）。

每次用户查看您的帖子时，都会被计为一次展示。 因此，如果同一用户查看一篇帖子 3 次，则算作 3 次展示和 1 次覆盖。 如果您的 Instagram 展示率高于覆盖率，则意味着人们多次观看您的内容！

不同的社交平台计算展示次数和覆盖范围的方式可能有所不同，因此请务必仔细分析不同社交媒体平台的结果，因为在衡量影响者营销 KPI 时可能会存在细微的差异。

展示次数可以针对单个内容或整个帐户进行衡量。 这是衡量您的内容被查看的频率并随着时间的推移跟踪其覆盖范围的好方法。

展示次数数据可用于了解人们查看您的内容的频率，这可以帮助您做出有关频率和预算的决策，并提高您的品牌知名度。

4. 转换

转化是指人们在看到您的内容后采取所需操作的次数。 它们可以是任何事情，从订阅时事通讯到进行购买。 转化是衡量内容在实现目标方面的效果的好方法。

通过利用影响者营销，您可以通过增加可能向您购买产品的追随者名单来极大地扩大您的潜在客户群。 然而，一个不容忽视的影响因素 KPI 是转化率——我们每个月获得并结束多少潜在客户？

转化是影响者营销最有用的 KPI 之一，因为它们衡量影响者在推动人们采取所需行动方面的有效性。 42.3% 的品牌通过衡量转化率和销售额来确定影响者营销活动的成功。

有几种方法可以确保您的广告系列实现转化目标。 首先，影响者应该尽可能与您的品牌相关。 他们的受众还应该非常擅长创建不会分散 CTA 注意力的内容。 这可以让追随者保持参与和专注，这意味着他们更有可能采取所需的行动。

确保影响者的行动号召清晰简洁也很重要。 越具体越好。 具有清晰、个性化号召性用语的营销活动的转化率是没有号召性用语的营销活动的两倍多。

如果您将受众引导至某个网站，那么确保该网站针对移动设备进行了优化是关键。 现在大约 60% 的互联网流量来自移动设备。 确保您的网站加载速度快，并且按钮和链接易于在小屏幕上找到和点击。

5. 情绪

在影响者营销中，情绪是指影响者的帖子在受众中引起的情感。 高情绪得分意味着影响者的帖子大多会在受众中产生积极、热情的情绪，例如幸福、认可或满足。

低情绪分数是一个非常有说服力的影响者营销 KPI。 这意味着影响者的帖子大多是负面的，会引起观众悲伤、愤怒或沮丧的情绪。 中性情绪与既不好也不坏的事物相关，例如事实或观点陈述。

无论您的受众在线还是离线，情绪都存在。 高通胀和汽油价格导致消费者信心指数从2022年5月的58.4下降至2022年6月的50.2，这是自1952年11月以来有记录以来的最低水平。

跟踪情绪很重要，因为它可以很好地反映影响者与受众之间的整体基调和关系。 监控此指标还可以让您衡量公众舆论，提供更好的客户体验，并且如果需要，可以快速进入损害控制模式。

情绪分析存在一些缺点。 人工智能和算法很难确定它试图分析的文本的语气。 拼写错误、讽刺、标点符号，甚至表情符号都可能会给情感分析带来问题。 对比连词也会使分析复杂化。 这是在同一个声明中给出两种不同的情感的时候，比如“排长队很可怕，但我喜欢骑飞溅山”。

6. 推荐流量

我们列表中的下一个影响者营销 KPI 是推荐流量。 推荐流量衡量的是通过影响者的博客或社交媒体资料访问您网站的访问者数量。

推荐流量是一个很有价值的指标，因为它可以向您显示影响者如何有效地将用户吸引到您的网站。 如果影响者拥有大量推荐流量，则很好地表明他们的追随者对您所提供的产品感兴趣。

要跟踪影响者的推荐流量，您可以使用 Google Analytics。 只需为每个影响者设置一个活动跟踪代码，然后检查推荐报告即可了解他们向您发送了多少流量。 谷歌宣布，从 2023 年 7 月 1 日开始，Universal Analytics 将不再处理标准媒体资源中的新数据。建议所有用户尽快切换到 Google Analytics 4。

在过去的几年里，谷歌一直在努力改善用户的搜索体验。 这包括返回更准确和相关的结果，以及摆脱任何使用试图欺骗系统的技术的中间人。 结果，自然搜索流量上升。 尽管如此，它仅占流量的 53%。 这意味着影响者仍然有无限的机会帮助您接触目标受众。

7. ROI（投资回报率）

投资回报率是衡量您从有影响力的活动中赚了多少钱与您花费的金额相比的指标。 例如，如果您在影响力活动上花费 1,000 美元，并产生 10,000 美元的销售额，那么您的投资回报率将是 10 倍或 1,000%。

投资回报率或投资回报率是一个重要的指标，因为它可以让您了解您的影响者活动在增加收入方面的有效性。 如果您没有从影响者活动中看到良好的投资回报率，那么是时候重新评估您的策略了。

您还可以使用 ROI 来比较不同影响者活动的绩效。 例如，如果您有两个追随者数量相似的影响者，但其中一个的投资回报率高于另一个，您就知道哪个影响者更有效并且值得将来再次合作。

目前，影响者营销可以为您提供所有数字营销渠道中最佳的投资回报率。

如果您像 28.1% 的内部开展营销活动的品牌一样，您会觉得衡量营销活动结果可能是一项艰巨的任务，但不用担心！ Shelf 可帮助您了解影响者营销活动 KPI 的细节。

8. CTR（点击率）

点击率将在线广告收到的点击次数与其展示次数或广告的观看频率进行比较。

点击率 (CTR) 是每次点击付费 (PPC) 活动的重要组成部分。 高点击率表明您的影响者的追随者对您所提供的产品感兴趣，并且更有可能转化为客户，因为内容足够相关，可以让他们在整个过程中保持参与。

在 TikTok 上，接管广告的点击率徘徊在 7% 到 10% 之间，而 TopView 广告的点击率飙升至 16%。 这意味着该平台的受众通常是活跃且反应灵敏的，这对于试图推广其内容的品牌来说是个好消息。

衡量点击率很简单。 将广告收到的点击次数除以广告被浏览的次数或展示次数。 例如，如果您的广告被浏览 10,000 次并获得 100 次点击，那么您的点击率将为 1%。

LocaliQ 刚刚发布了 2022 年各行业搜索广告基准报告。 它分析的很多行业的平均点击率都非常高。 艺术和娱乐占 11.43%，旅游占 9.19%。 这是一件大事，因为 Google Ads 的平均点击率为 3.17%。

列出的每个行业不仅表现优于该数据，而且使所有行业的平均水平在 6% 到 7% 的范围内。 请记住，尽管这些数据包括 Google Ads 和 Bing Ads，但这也可以解释更高的点击率。 需要更多灵感吗？ 了解我们如何让这家智能照明公司的点击率比行业标准高出 3.5 倍以上，这将有助于扭转局面。 我们并不是想自吹自擂，但是嗯……嘟嘟！

9.CPC（每次点击费用）

CPC 衡量的是让某人点击影响者帖子的成本。 每次广告被点击时，广告商都会向发布商付费。 每次点击费用是通过将点击的总费用除以总点击次数来确定的。 您的平均每次点击费用将取决于您的实际每次点击费用。

这个指标不应该掉以轻心。 营销人员应考虑每次点击费用，因为它表明品牌为其付费广告活动支付的费用。 营销人员的目标应该是降低每次点击成本，同时增加高质量潜在客户/顾客的点击次数。

每次点击广告所支付的平均金额称为 CPC。 广告的大量点击或访问表明受众对该产品或服务感兴趣。

那么，CPC 是如何运作的呢？ 好问题！ 网站或热门关键字上广告的每次点击费用取决于广告商愿意为该展示位置支付的费用。 拍卖中对特定关键字的需求越大，广告展示位置越好（例如出现在网页的较高位置），这些成本就越高。

数字越小越好！ 当一个品牌的CPC较低时，意味着其广告价值高但相对便宜。 一个完美的例子是，我们为一家全球鞋类零售商实现了 0.14 美元的每次点击费用。 这有什么大不了的吗？ 不。 它超大。 尤其是当您考虑到服装/时尚行业的平均每次点击费用为 2.66 美元时。

您准备好让您大吃一惊了吗？

阅读完这篇极其有价值的列表文章后，您现在知道了九个影响者营销 KPI，它们对于衡量影响者活动的成功至关重要。 充分最大化这些强大的影响者营销 KPI 是您和营销活动成功之间的唯一障碍。 通过了解和利用这些 KPI，您可以微调您的影响者营销策略，以确保其尽可能有效。

这是很多需要考虑的事情。我们明白了，我们随时为您提供帮助。 我们的营销极客、忍者、天才和巫师团队（是的，这是有等级的）可以帮助您制定和实施适合您的特定需求和目标的影响者营销策略。 预订战略电话，让我们用我们疯狂的影响者营销技巧让您惊叹不已！

关于作者

阿丽亚娜·纽豪斯 | B2B作家

我是洛杉矶的一名自由作家和喜剧演员，虽然让人们发笑是我的爱好，但这并不总是公司品牌。 所以，我努力让人们感受到一些东西。 我的写作理念是协作、同理心和人文主义。 归根结底，无论消息是什么，流程的两端都有真实的人。