跟踪观众行为和提高参与度的 9 种方法

已发表: 2016-08-22

您如何提高观众对您的内容的参与度？ 您首先要了解您的受众是谁以及他们如何找到您。 然后，您寻找他们正在寻找您的解决方案并寻找其他人的方式。 您还想知道您的观众在他们参与之前何时反弹。 最后，您可以使用收集到的数据来确定可以更改、添加或简单避免的内容，以改善受众对您的内容和网站的体验。
您可以通过以下九种方法使用企业 SEO 和内容营销平台来获得做出更好决策和提高受众参与度所需的洞察力。

见解#1：营销渠道参与

您的流量来自哪里？ 首先获取您的受众用来在线找到您的所有渠道的完整列表。 如果您注意到某个特定频道的结果突然上升，您将需要更深入地了解究竟是什么内容在推动流量。 您还可以观察哪些电子邮件发送的流量最大，以帮助确定您的受众最感兴趣的主题行和主题。
营销渠道业绩图 准确了解哪些营销渠道最适合您，以及每个营销渠道上的哪些内容正在发挥作用，这将帮助您决定将来在哪里努力。 跟踪所有渠道的流量、转化和收入，包括：

  • 社交媒体
  • 电子邮件
  • 自然搜索
  • 推荐
  • 展示
  • 付费搜索
  • 直接的
  • 移动的
  • 附属公司
  • 比较购物引擎（用于电子商务）

见解#2：搜索引擎偏好

当我们谈论搜索引擎、算法变化和 SERP 布局时，我们经常谈论谷歌。 但是，谷歌并不是唯一的搜索引擎。 无论您从事什么行业，您至少应该关注雅虎和必应。 除此之外，一些品牌需要深入了解国际搜索引擎，例如百度、搜狗、奇虎 360 (So.com)、Daum、Naver、Yandex 和 Google 的本地实例（例如 Google.jp）。
了解您的受众在哪里搜索以及他们喜欢哪些搜索引擎，可以让您深入了解如何构建内容以针对首选搜索引擎的要求进行优化。

见解 #3：设备使用情况

在这一点上，没有人可以忽视移动。 随着搜索率继续向移动作为主导平台移动，每个网站都应该针对移动设备进行优化——或者至少对移动设备友好。 除此之外，如果您的受众使用移动设备来寻找您和您的解决方案，您将需要开始创建移动用户正在寻找的内容类型。
根据最近的一项趋势研究，到 2020 年，视频将占移动流量的 75%。 如果您不知道您的受众正在使用哪些设备，您可能会错失通过他们最有可能参与的内容类型来接触他们的机会。

见解#4：竞争对手分析和发现

如果您不认识与您竞争搜索引擎结果页面上的位置的每个人，您就无法做任何事情来赢回您的受众。 除了您认识的竞争对手之外，请确保您了解所有为您关心的关键字排名的品牌、博客和出版物。
在击败竞争对手时，您每天都想知道一些事情。 首先，您需要将自己的可查找性与竞争对手的可查找性进行比较。 换句话说，当你的听众在寻找你的解决方案时，他们最有可能找到谁——你还是其他人？ 当您监控内容和相关关键字排名的最大收益和损失时，您还想知道您和您的竞争对手的排名趋势。
屏幕截图 竞争对手发现可查找性得分 您需要深入了解竞争对手和潜在竞争对手，包括：

  • 竞争对手名称和网址
  • 可查找性分数
  • 搜索量
  • 预计每月流量
  • 平均排名
  • 你们共同的关键词
  • 竞争内容
  • 与您的网站进行网站级别的比较

见解#5：关键字排名和发现

本月、本周、今天哪些关键词排名第一？ 了解什么是趋势以及什么是当今和随着时间的推移占据首位的内容将帮助您确定新内容的潜在主题。 它还将通过添加更新信息和包含更高排名的关键字，让您了解您想要更新哪些旧内容。
营销仪表板的关键字排名分布 除了您正在跟踪的关键字之外，您还想知道您的受众正在使用哪些关键字来搜索您目前没有的内容。 了解您的受众使用的最受欢迎的关键字，并为您提供跨所有营销渠道的主题和信息创意，包括：

  • 社交媒体消息
  • 博客主题
  • 登陆页面内容
  • 电子邮件主题行
  • 视频内容
  • 基于观众偏好的其他内容

见解#6：内容参与

对于内容营销人员来说，它通常归结为在单个内容资产级别做出决策。 获取制定内容决策所需的精细数据，以确保更好的受众参与度。 在营销渠道级别，找出哪些内容适用于哪个渠道。 您可能会发现您的移动用户更喜欢视频，您的自然搜索受众更喜欢具有大量视觉效果的内容，而您的电子邮件订阅者更喜欢阅读内容。 无论您发现什么，您都可以使用这些数据来确保您在正确的渠道上以正确的内容覆盖您的受众。
更进一步，根据活动、产品、地理位置、角色或您想要跟踪整体参与度的任何其他分类创建内容组。 无论您决定对其进行切片和切块，您都需要包括以下内容的内容洞察：

  • 内容标题和 URL
  • 访问
  • 浏览量
  • % 新访问
  • 跳出率
  • 转换
  • 收入

见解#7：受众地理

你知道你的观众在哪里吗？ 本地搜索数据不再仅适用于夫妻店。 现在，每个品牌都需要知道他们的受众在哪里，以及当地习俗、规范和语言差异如何影响信息传递。
深入了解受众地理对很多不同的人来说可能意味着很多事情。 您的受众是否国际化并且是否在国外搜索引擎上找到您； 或者您的听众正在美国的一个州、一个城市或一个社区中寻找您——知道他们在哪里以及他们面临的挑战是什么，可以让您对他们的需求做出更好的响应。 在您的内容中使用本地受众的方言让您在竞争中处于领先地位，因为受众在使用本地术语进行搜索时会找到您的解决方案。
本地搜索地图结果 如果您是一个在不同地点开展业务的品牌，您将希望在查看移动数据的同时查看您的数据。 您还希望能够对移动设备、平板电脑和桌面选项进行排序，并查看单独的设备类型，例如 iPhone、iPad、Android 手机和 Android 平板电脑。

洞察#8：社交媒体受众

您的社交媒体对您的积极成果有​​何贡献？ 您需要知道您的沟通策略的所有部分如何组合在一起以吸引受众并导致底线改善。 您的受众在社交媒体中的参与度对于您的内容营销工作的整体健康而言变得越来越重要。
为了有效地衡量您的社交媒体参与度，您需要先概述社交渠道参与度的增加或减少，并详细了解在哪个渠道上共享了哪些内容。
您还需要知道谁在个人社交媒体渠道上拥有最大的发言权，是您还是您的竞争对手？ 他们拥有哪些频道，哪些频道在您当前的观众中更受欢迎？ 使用语音数据共享，您可以制定策略来收回您的受众，并在您的声音不如竞争对手强大的渠道上提高参与度。
屏幕截图 2015 年 11 月 9 日上午 7.52.29
在所有主要社交媒体渠道上观察您的社交参与度如何随时间变化以及与竞争对手的关系，包括：

  • 推特
  • Facebook
  • 谷歌+
  • YouTube
  • Pinterest
  • Instagram
  • 幻灯片共享

见解 #9 日期范围灵活性和每日爬网数据

为新的搜索、内容、社交和竞争对手数据等待一周时间太长了。 您将需要只有每日爬网数据才能提供的实时见解。
除其他外，获取每日爬网数据可以帮助您：

  • 使用更完整的信息更快地做出内容决策。
  • 在快速变化的生态系统中保持敏捷。
  • 更快地发现竞争对手的内容和变化。
  • 更快、更准确地将营销工作与转化联系起来。
  • 构建和维护更好的工作流程并实时响应问题。

当您查看数据时，您需要灵活地更改日期范围以与产品发布、活动、季度或其他报告时间段一致。
了解您的内容、渠道、关键字和竞争对手后，您可以开始制定计划，以提高受众参与度并根据可用的最佳建议优化内容。 如果您想要一个能够完成所有这些以及更多功能的平台，请告诉我们——我们很乐意向您展示。