使用社交媒体推动假日销售而不令人烦恼的 9 种方法
已发表: 2019-09-10企业将假期视为促进销售和吸引更多客户的机会。 然而,观众可能会因为周围出现的许多活动而不知所措。
假期是与客户建立个人联系的机会,通过正确的社交媒体策略,您可以做到这一点,而无需成为他们的动态中展示的另一个产品。
在本文中,我们将披露策划社交媒体活动的秘密要素,以最吸引人地提高您对在线受众的假日销售。
快捷键:
- 设计完美的社交媒体策略
- 利用社交媒体推动假日销售的 9 种方法
设计完美的社交媒体策略
- 更好地了解你的听众
- 尽早规划您的内容日历
- 与观众互动
- 监控和调整
为您的品牌制作和开展节日活动有四个主要规则。 无论您选择什么策略以及投入什么创造力,请始终牢记以下几点:
1. 更好地了解你的听众
了解受众是所有营销和销售工作的必要元素。 假期提供了一个独特的机会,可以更亲密地了解您的目标客户。
例如,您可以设计一个结合各种方法的研究策略,以获得对客户行为的有价值的见解并建立独特的假日用户角色。 以下是您可以采取的方法:
- 进行调查以了解客户在假期期间最喜欢的活动的统计数据。 询问他们喜欢在哪里度过圣诞节、和谁一起度过、是否购买礼物或自己制作礼物等。
- 提出开放式问题并组织焦点小组来收集有关客户需求和愿望的定性数据。 找出他们最喜欢的节日是什么、他们与庆祝活动相关的最珍贵的回忆、他们收到的最好的礼物,然后让他们告诉你整个故事。
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2. 尽早规划你的内容日历
提前开始规划您的假期社交媒体策略。 创建一个内容日历,概述关键日期、主题和促销活动。 这将帮助您保持条理并确保您的帖子符合您的目标。
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3. 与观众互动
社交媒体不仅仅是传播信息; 这也与建立关系有关。
及时回复评论、回答问题并与关注者进行对话。
个性化的接触对于提高客户忠诚度大有帮助。
4. 监控和调整
持续监控假期社交媒体活动的效果。 分析参与度、点击率和转化率等指标。 使用这些数据在整个假期期间做出调整并完善您的策略。
无论您为假期社交媒体活动准备得多么充分,请记住事情并不总是按计划进行。 例如,如果您要求用户创建 UGC(用户生成的内容),他们可能不会像您期望的那样参与。
制定备用计划并同时结合一些策略将使您远离任何危机会议,并让您的活动始终顺利进行。 另一方面,假设您同时尝试三种不同的策略,例如:
- 关于您品牌的幕后假期故事
- 节日赠品或竞赛
- 与有影响力的人合作
如果您发现一种策略比另一种策略产生更好的结果,请付出额外的努力来改进该游戏计划。 但是,如果一种帖子类型几乎没有收到任何回复,请将其置于待命状态,并用您掌握的另一种策略替换它。
利用社交媒体推动假日销售的 9 种方法
- 讲述一个温馨的故事
- 游戏化你的活动
- 让您的客户讲述他们的故事
- 举办比赛和赠品
- 创建有用的礼物指南
- 用表情包为活动增添趣味
- 成功的合作伙伴关系
- 促销限时假期折扣
- 将社交媒体与其他营销渠道结合起来
言归正传,这里有 9 种最佳策略,您可以使用它们来发起社交媒体假日活动,既能提高销量,又不会赶走任何追随者。
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#1. 讲述一个温馨的故事
讲故事对于我们所做的所有营销和销售工作都很重要。 正如您通过为投资者准备的推销模板讲述一个身临其境的故事一样,在通过社交媒体向客户讲话时也这样做。
通往客户内心的道路就是让他们进入你的内心。 建立个人和情感联系从分享与您的品牌或员工相关的甜蜜而真诚的故事开始。
#2. 游戏化你的活动
圣诞节等一些节日将人们分为不同的组——真树的粉丝与假树的粉丝等。您的客户可能有不同的偏好,这是制作类似游戏的活动的绝佳机会,可以娱乐观众并激发参与度。
邀请您的观众参与互动社交媒体帖子,投票选出他们最喜欢的圣诞节事物。 例如,创建一组故事,例如:
你会宁愿…?
- 平安夜/圣诞节
- 姜饼/糖饼干
- 五香苹果酒/蛋酒
- 给予/接收
- 圣诞音乐/圣诞电影
- 白色圣诞节/温暖圣诞节
- 真树/假树
抓住机会增加受众在社交媒体上的参与度,同时提高您的品牌知名度。 将有趣的游戏与您的节日促销和特别优惠相匹配,并让内容在家人和朋友之间分享。
#3。 让您的客户讲述他们的故事
用户生成的内容可以发挥很大的作用,而且它在社交媒体上看起来比任何精心策划的活动的侵入性要小得多。 此外,它还可以在您的客户(内容创建者)和您的品牌之间建立更牢固的联系。
鼓励您的客户在节日期间分享他们对您的产品的体验。 重新发布他们的照片和评论以建立信任和真实性。 这不仅可以展示您的产品,还可以吸引您的受众,而不会明显推动销售。
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#4。 举办比赛和赠品
小型企业社交媒体营销的基本课程之一是举办节日赠品。 但这个策略到底是如何运作的呢?
- 为免费产品或一组产品创建令人兴奋的优惠,您将在页面上赠送给一个或多个关注者。
- 为关注者创建一套参与竞赛/赠品的规则。
- 邀请您的关注者点赞、评论并与他们的朋友分享您的帖子。
- 此外,请他们在评论中标记他们朋友的账号,并使用主题标签来扩大您的影响力。
- 举办公开绘画比赛并宣布获胜者。
- 此外,您可以要求获奖者在获得奖项后创建一个帖子,并使用免费的 UGC 对您有利。
例如,在情人节的 Instagram 活动中,The Tea Can Company 推出了赠品活动,邀请粉丝在评论中标记他们的亲人和茶爱好者。
最重要的是,他们利用赠品的力量,为在其网站上购买的客户提供额外的入口,从而激发额外的销售。
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#5。 创建有用的礼物指南
在巧妙地推销产品的同时提供价值的一种方法是创建礼品指南。 针对不同的人群或场合提出不同的礼物创意。 将您的产品纳入这些指南,让客户轻松了解您所提供产品的价值。
酷炫的品牌节日主题信息图表是实现这一目标的绝佳方法。 这些帖子可以是关于将您的产品与传统节日礼物搭配的创意。
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#6。 用表情包为活动增添趣味
您可以使用的另一个社交媒体帖子创意是通过幽默让滚动者的脸上露出微笑来激发观众的积极反应。
在他们的活动中,Good Housekeeping 使用产品视频与有趣的模因和相关的幽默内容相结合,以获得反应、评论和分享。
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#7. 成功的合作伙伴关系
影响力营销是一种以微妙、节日气氛的方式接触目标受众的有效方法。
寻找与您的品牌价值观相符、具有广泛影响力并与潜在客户互动的影响者。 这样,与您合作的有影响力的人就可以为您的产品提供可信度,而不会显得过度促销。
例如,如果您经营一家时尚商店,请通过在社交媒体上向时尚大师提供产品来推广您的产品。 让他们通过结合您的设计来制作真实的内容,打造适合节日的完美服装。
#8。 促销限时假期折扣
通过促销限时假期优惠或折扣来产生紧迫感。 请您的受众不要再浪费一秒钟,立即访问您的网站。
有限的优惠令人兴奋,有些顾客甚至可能会等待假期折扣来购买他们想要了一段时间的东西。
此外,倒计时和提醒可以帮助您的受众产生错过机会的恐惧感 (FOMO),从而提高转化率。
例如,Stacked Skincare 为其畅销产品推出了节日捆绑包,限时提供高达 50% 的折扣。 他们在社交媒体上试点了他们的活动,包括他们的 Pinterest 页面。
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#9。 将社交媒体与其他营销渠道结合起来
社交媒体是在线联系客户并与客户沟通的一种方式。 然而,有时不同营销渠道的共同努力是获得关注的最佳方式。
例如,品牌 Facebook 页面的影响力并不大,尤其是在 Instagram 和TikTok占领该领域之后。 因此,如果您在 Facebook 页面上举办激动人心的假日竞赛,那么通过其他渠道吸引更多客户即可注册。
了解有关 Instagram 营销的更多信息。
在这里,您可以尝试冷短信活动,一条简单的短信,如下所示:
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一条温暖、友好且个性化的短信可以通知不活跃的滚动者,让他们知道这个季节正在发生一些事情。
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假日销售可以成为吸引新客户并在零售业取得重大突破的有效方式。
然而,其中许多顾客可能是一次性购物者,对您的礼物创意或闪闪发光的赠品感兴趣。
查看节后销售的 12 个技巧 让您的顾客成为回头客,并开始成为您的忠实常客。