数据驱动的营销(从代理营销人员的角度来看)
已发表: 2021-12-14没有数据就存在营销吗? 即使在传统营销时代,品牌也会调查客户并测试受众。 数字营销采用了这些旧方法,将它们颠倒过来,并加以放大。 营销人员不再需要设置调查或请求反馈来了解客户旅程。 相反,许多人正在登录报告仪表板,这些仪表板可以一目了然地向他们展示客户在路径上的位置。
如今,数据驱动的营销是营销人员无法逃避的概念,代理商开始将其纳入他们的技能清单。 我们与 Ascend2 合作,了解代理机构为其客户整合数据驱动策略的频率,以及他们将如何迎接未来一年。
我们调查了 149 位代理营销专业人士,以获取他们的意见,以提供可操作的数据。 该报告是为您在自己的营销策略中使用而构建的。 阅读以下重点内容后,下载完整报告以查看图表!
在营销中利用数据的最大挑战
营销团队手中的庞大数据令人震惊。 尝试组织和归因所有这些数据可能是一件令人头疼的事情。 特别是如果使用的工具不容易来回发送数据或没有完全集成。 这实际上导致了许多营销人员的数据过载问题。
如果营销人员使用的工具中内置了如此多的数据,那么困难在哪里?
46% 的代理营销人员表示,他们最大的挑战是收集高质量的客户数据。 为了有效地使用它来通知活动,数据必须干净准确。 从多个来源提取数据点时,信息可能会变得混乱。 这意味着营销团队很难知道哪些数据集是准确的。
克服数据驱动营销的挑战
即使面对这些挑战和可能不完整的数据, 96% 的营销人员都认为他们的数据驱动策略是成功的。 这表明,即使仅部分优化营销活动,团队仍然比完全不使用数据时更成功。 如果营销团队可以访问他们需要的所有数据,他们将能够升级他们的分析并在所有活动中进行优化。
结果表明,只有 8% 的营销人员在他们的策略中很少或从不使用数据。 这意味着绝大多数营销人员都在充分利用他们所拥有的数据——即使数据很少!
产生最大影响的机会
客户数据可以应用于整个营销渠道,并且可以与您的数据质量一样基本或复杂。 当然,姓名和年龄可用于通过电子邮件为客户创造更加个性化的体验。 但随着营销人员对位置数据、网站活动和社交媒体参与度进行分层,他们能够看到客户如何从头到尾通过渠道。
我们很好奇营销人员在整个旅程中专注于创造最大影响的地方。 令人惊讶的是,大多数机构一直在以能够为客户带来更好体验的方式使用数据,而不是仅仅关注投资回报率。
最常见的回应是为客户创造更个性化的体验 (49%)、制定内容营销策略 (41%) 以及开发新产品和服务 (36%)。 排在最后的是归因(15%),这可能暗示缺乏汇集数据和关闭循环所需的工具。 下载报告以查看完整细分!
数字不会说谎
这些数字还告诉我们,营销人员很兴奋并愿意尽其所能使用触手可及的数据。 优化数据质量只会让这件事变得更容易。
这正是为什么越来越多的公司转向一体化营销自动化解决方案的原因,该解决方案将所有数据渠道整合到一个易于访问的系统中。 经过多年通过无休止的 API 连接和小部件将工具整合在一起,营销人员最终得到了臃肿的 Martech 堆栈,这会花费公司的时间和金钱。 难怪许多人正在转向更简单的解决方案。
44% 的营销人员认为,在过去一年中,技术创新对数据驱动营销的影响最大。 他们正在使用营销自动化来简化工具、收集更好的数据,甚至自动化某些手动重复性任务,同时为客户保持个性化体验。
结果表明,问题实际上在于缺乏工具,而不是缺乏如何使用数据的知识。 79% 的人表示,他们对营销团队有效利用当前客户数据的能力感到非常满意。 营销人员已经在使用他们最少的数据来最大化努力! 他们需要整合更好的数据。
改进数据驱动的营销策略
数据驱动的营销似乎会继续存在。 因此,我们还询问了机构如何计划在来年改进他们的方法。 提高数据质量 (41%) 是许多机构的首要任务。 改进个性化 (39%) 和利用更多可用数据 (37%) 紧随其后。
许多组织通过投资未来一年的数据驱动计划,将他们的钱包放在他们的嘴边。 根据调查,大多数营销人员希望看到专注于数据驱动策略的预算增加。
如果您的公司不将数据视为未来,那么可能是时候重新考虑了!
关键要点
从代理营销人员的角度来看,数据驱动的营销指出了一些我们预计不会很快出现的明显趋势。
在来年,我们预计营销人员将专注于收集质量数据,以帮助优化和制定策略。 我们已经看到他们已经在获取他们必须为当前活动提供信息的数据。 但是对他们真正需要的数据的访问受到他们面前的工具和资源的限制。 这意味着更多的公司将寻求解决方案。
希望使用数据来改善客户旅程的公司正在转向营销自动化工具来简化工作负载、创建更好的报告和更好地执行活动。 这听起来像是您团队的未来吗? 获取 SharpSpring 的演示,让我们向您展示它如何彻底改变您的营销方式。