Facebook 群组完整指南（2022 年）：如何使用 Facebook 群组提升您的品牌

有时保密是促进业务发展的最佳方式。 我说的是 Facebook 群组，也称为 VIP 方式，可以从您的顶级客户那里获得宝贵的见解并与之互动。 但大多数公司和企业只关注 Facebook 页面，而忽略了他们也可以利用 Facebook 群组的力量来发展业务的事实。

Facebook 群组是一种强大的营销工具，不仅可以帮助您吸引新客户，还可以通过独家内容、社区和支持吸引现有客户。

借助 Facebook 群组的力量，品牌有机会建立粉丝社区。

如果您的企业在提高 Facebook 页面的参与度方面遇到困难，请尝试为您的企业考虑 Facebook 群组。 为了帮助您走上正轨，我提供了这份完整的 Facebook 群组指南，其中包括基本概念、Facebook 群组对企业的主要优势，以及经过验证的参与策略汇编列表，以从 Facebook 群组中获益并改进您的品牌知名度。

什么是 Facebook 群组？

Facebook 群组是一种有效的营销工具，可通过提供独家内容、社区和支持来吸引新客户并留住现有客户。

志同道合的人在 Facebook 群组中自行（即没有广告）聚集在一起，分享他们的共同兴趣，这是一个很好的起点。

Facebook 页面和 Facebook 群组是企业可以用来收集有价值信息和建立社区的两个功能。

但是两者有什么区别呢？

Facebook 群组与 Facebook 页面不同，因为它们的用途不同。 下面列出了组和页面之间的主要区别。

组和页面之间的 9 个主要区别

目的

它允许公司、企业、名人和其他组织在平台上建立存在。

与您的 Facebook 页面连接的用户将在他们的新闻提要中收到通知和更新。

用户可以加入 Facebook 群组，与志趣相投、志趣相投的人建立联系。 它们旨在帮助您与朋友圈之外的人建立联系，并且它们已经发展成为一个安全的空间，您可以在其中与志趣相投的人互动和互动。

用户交互

您与页面上的各种受众互动，无论他们是新的还是旧的，与您的业务互动或只是浏览。

这与团体参与的不同之处在于，这些受众与您互动并希望了解更多关于您的公司的信息。

内容差异

您的 Facebook 页面将包含有关您公司的更新和新闻，并带有通用的消息基调。

Facebook 群组中的消息更加个性化，因为它会定期发送给您与之互动的一群人。 要发布公告，您可以使用更亲密的互动技巧，例如讲故事或上线。

禁止进入

大多数 Facebook 页面都向公众开放。 平台上的任何人都可以看到它们。 另一方面，Facebook 群组可以是公共的或私人的。

在授予成员访问权限之前，您可以选择向成员提问，这样您就可以选择要参与讨论的人。

商业或利益导向

Facebook 页面是推广您的产品和服务的最常见方式。 这是更大的内容策略的一部分，始终关注产品和您必须提供的内容。

Facebook 页面的受众是被动的，只有当您发布一些新的和有趣的内容时，他们才会与您互动。 因此，Facebook 页面变得完全专注于业务。

另一方面，Facebook 群组旨在促进与您的产品或服务相关的话题的对话。 它允许您与观众互动并为他们的整体体验增加价值。 Facebook 群组成员不仅可以积极参与讨论，还可以发起自己的话题，让群组更有趣、更有吸引力。

搜索引擎优化

在 SEO 方面，Facebook 页面优于 Facebook 群组。 原因之一是页面是官方和真实的个人资料。

但是，任何人都可以根据自己的兴趣创建 Facebook 群组。 在大多数情况下，无法在搜索引擎结果中找到组。

可持续性

Facebook 页面要求您定期为您的受众发布信息，以便与您的业务互动。 只有当您发布内容时，某些内容才会出现在 Facebook 提要上并到达喜欢您页面的人。 如果您不定期发布，您的页面很可能会被忽视。

相反，Facebook 群组是可以自我维持的。 一旦您播下感兴趣的种子并在小组中开始对话，人们就会互动并分享他们的观点。

虽然参与的小组不需要持续关注，但当小组开始沉默时，您可能需要恢复它并增加参与度。

有机覆盖面

Facebook 页面帖子的覆盖率通常低于群组帖子的覆盖率。

创建一个 Facebook 群组是为了建立有趣的联系，并且因为您选择参与这些讨论，它们会出现在您的新闻提要和通知中，从而为每个帖子带来流量。

分析和洞察

Facebook 页面有更多功能（因为它基本上是为企业创建的），可以帮助您了解您的帖子的执行情况并提供有关您的受众的人口统计信息。

Facebook 群组可让您直接了解受众的需求以及产品或服务中的任何差距，从而提供更有价值的见解。

Facebook 群组对于与目标受众建立关系更有效。

任何企业都必须拥有一个为受众公开发布信息并让他们了解最新信息的页面，以及一个与其参与的用户互动并为他们提供真实和有用信息的群组。 他们可以使用 Facebook 群组社区来增加价值并加强与受众的关系。

随着时间的推移，Facebook 群组越来越受欢迎，因为与 Facebook 页面不同，它们实际上可以帮助人们形成社区。

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Facebook Group 更好的原因

每个月，全球有超过 14 亿人使用 Facebook 群组。 与 Facebook Pages 的有机覆盖率逐年下降不同，FB Groups 仍然是有机参与方面表现最好的社交媒体渠道之一。

Facebook 群组可以帮助企业建立现有和潜在客户的在线社区。

如果您有 Facebook 群组，您就不必担心在广告上花钱让人们看到您的帖子。 通过在您的小组内创建一致、有价值的内容并让您的成员参与，您可以有机地成长并在覆盖面、参与度甚至转化方面看到良好的结果。

如果您想建立一个社区来帮助您的业务发展，那么 Facebook 群组是最好的起点

无论您在谈论什么或从事什么行业都无关紧要。如果有人对您的品牌或产品真正感兴趣并充满热情，那么建立 Facebook 社区是值得的。

如果您的目标是创建一个重视客户关系并与您的受众建立更紧密联系的持久品牌，那么在 Facebook 群组中投入时间和资源是一个从长远来看将获得回报的好策略

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创建 Facebook 群组的 8 大好处

为您的企业设置 Facebook 页面是个好主意。 它使人们可以查看您的产品并了解您的公司的全部内容。

但是，如果您想随着时间的推移发展业务，您可能希望更进一步，并创建一个 Facebook 群组。

创建 Facebook 群组可以让企业家和小企业有更多机会利用该平台的 25 亿用户。 继续阅读以了解创建 Facebook 群组的八个优势。

更容易与理想的目标受众建立联系

Facebook 社区的目标是让更多的人就共同的兴趣进行联系。 建立 Facebook 群组可以让志趣相投的人在平台上聚在一起。 例如，关于写作的 Facebook 群组往往会吸引喜欢写作和发布数字内容的人。

您的新小组将主要吸引对您的主题感兴趣的人。 结果，其中的大多数人将是您认为是理想目标客户的人。

提高有机覆盖面

随着时间的推移，Facebook 页面帖子的自然覆盖率显着下降。 如今，一篇表现良好的帖子可能只会有机地吸引 4-5% 的关注者。

Facebook群组中的情况大不相同。 首先，该平台旨在传播群组内容，因此群组发布的帖子更有可能被看到。 每次您发布时，每个成员都会收到通知（除非他们选择关闭通知），并且他们可以选择与自己的朋友和关注者分享您的内容。

增加潜在客户或转化

如果您可以通过群组增加参与度，您就有更好的机会增加销售额或转化率。 访问您自己的业务页面的用户也可能会遇到注册、购买和订阅按钮，以及其他号召性用语策略。

如果您的用户由于您在您拥有或加入的群组中提供的价值而熟悉您的品牌，这将特别有效。 此外，增加转化次数和参与度可以帮助您节省广告预算。

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与客户建立品牌忠诚度和信任

您可以通过创建 Facebook 群组来发展紧密的社区。 分享广泛内容的能力，从博客文章和指南到有趣的模因和故事，让您能够以比在 Facebook 上更亲密、更彻底的方式与观众互动。

根据研究，客户可以使用您的 Facebook 群组作为获得客户服务的地方，这对 96% 的客户来说极为重要。

同时，小组成员可以建立对您的品牌的信任，并且更有可能就您擅长的主题向您寻求帮助和建议。

您对团队的支持越多，其成员就会变得越忠诚和值得信赖。

另一个优势是忠诚的客户更有可能传播关于您的业务的积极口碑。

一个销售和推广数字产品的平台

如果您销售在线课程、电子书或订阅时事通讯等数字产品，Facebook 群组可以帮助您增加销售额。 从促销的角度来看，您可以使用该群组向会员介绍您的产品并提供购买奖励。 例如，可以向群组中的人提供其他任何地方都没有的折扣代码。

专业提示 - 谈到 Facebook 群组，一切都是为了为会员提供价值，所以不要向他们发送过多的促销内容。 但是，通常可以接受有特色帖子或提及当前的促销活动。

非常适合获得真实的消费者反馈

您是否需要一些灵感来为您的下一个产品、博客文章主题或与目标受众分享的最佳内容类型？ 您的 Facebook 群组是一个很好的有用反馈来源，您可以使用这些反馈来指导您的营销工作。

Facebook 群组的互动性可能会引发激烈的辩论和原始数据，这将帮助您获得对您的产品的最佳评论以及将什么推向市场。

您还可以在小组中创建民意调查、发起话题以及就各种主题提出问题。 您收到的反馈可以帮助您更好地了解您的受众，并导致开发更适合他们需求的解决方案。

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帮助您为您的网站和应用程序带来流量

一致的流量对于运行成功的博客、电子商务网站或服务网站至关重要。 访问您网站的人越多，您实现目标的可能性就越大，无论是销售量、点击量还是下载量。 为您的网站带来持续流量的一种方法是创建一个 Facebook 群组。

在您花时间通过分享有价值的内容和互动与团队成员建立关系后，他们会对您的品牌感到更加满意。 因此，您可能会看到点击返回您网站的链接的人数有所增加。

帮助您确立自己作为最佳影响者的形象

在互联网上赢得某人的信任并不容易。 与您的内容互动的绝大多数人将是可能在千里之外的陌生人。 建立 Facebook 群组是在特定领域建立影响者或专家声誉的最佳方式。

围绕您的品牌建立一个充满活力的社区取决于您从拥有 Facebook 群组中获益的能力、耐心和意愿。

您还可以分享各种内容，从教学视频和网络研讨会到信息图表和报告结果，这可以帮助人们在展示您的知识的同时更多地了解您。 但是，优点很多，值得付出努力。

10 种参与策略，让您的 Facebook 群组在对话中嗡嗡作响

如果您是一家企业，那么您就会了解拥有与您有密切联系的参与受众的重要性。 企业投入大量时间和精力来创建这些社区，以便更好地了解他们的客户。

Facebook 群组可以让您做到这一点，它将来自世界各地的志趣相投的人联系起来。 一个自我维持、参与度高的 Facebook 社区拥有一种文化，即简单地将其成员聚集在一起，积极参与讨论。

一旦您的团队建立了舒适和安全感，他们将开始寻找与其他成员联系的机会。 在此之前，这里有 10 种行之有效的策略，可确保您积极参与 Facebook 社区。

欢迎新成员加入您的 Facebook 社区

当您在新成员加入群组后立即向他们打招呼时，您会立即建立联系。 这个小小的举动让他们感到被包容，并鼓励他们敞开心扉，与小组的其他人分享他们的想法。

Facebook 让向新成员发送欢迎信息变得很简单，这样您就可以标记他们。 当新成员被接纳到群组中时，您会收到通知，并且您会被要求写一篇文章来欢迎他们。

您现在所要做的就是为帖子创建内容，Facebook 将自动标记您的所有新成员（在过去 7 天内）。 请记住，您只能在 Facebook 上的单个帖子中标记 100 个新成员。 您还可以简单地将帖子固定到新成员加入后会看到的群组，欢迎他们并要求他们自我介绍。

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创造讨论机会

简单、快速且易于评论的帖子非常适合开始小组讨论。 它还可以作为 Facebook 受众感兴趣的主题的存储库，为您提供可用于创建内容的数据。

您还可以使用图像或视频等视觉元素来支持您的问题。 只需确保您要求他们与您交谈，而不是简单地回答“是”或“否”。

一旦您拥有一个积极参与的 Facebook 社区，您就可以就更深入的主题征求人们的意见。 这些问题应该在您的成员之间引发类似辩论的讨论，让他们敞开心扉，更好地了解彼此。

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使用投票、调查、测验和举办活动的力量

这些简单的钩子工具可让您的观众以有趣且快速的方式与您互动。 您可以在 Facebook 上创建投票，以获取他们对热门话题的反馈或了解更多关于他们的偏好。

您还可以根据这些民意调查和调查的结果将您的内容划分为存储桶，确保参与的每个人都能获得价值。

寻找与您的会员在线做事的新方法。 您可以组织 Facebook 观看派对、主持群聊、问我任何问题、上线或主持群聊。

创建相关和相关的内容

相关的帖子会产生最大的参与度。 可以使用图片、报价甚至视频。 考虑一下：您通常在社交媒体供稿上分享或回应哪些类型的内容？ 内容很可能定义了我们，无论是我们支持的想法还是有用和有趣的内容。

当今社交媒体上最相关的内容形式是图片引用和模因。

娱乐但也增加信息和价值

喜欢和分享有趣的帖子很棒，但请记住，您的观众是来学习的。

制作不仅具有教育意义而且还具有娱乐性的寓教于乐的内容。

您需要一个清晰且重点突出的内容策略，其中 80% 是为您的受众提供价值。

上线与您的观众互动

Facebook Live 作为在互联网上与观众建立联系的最有效方式之一，越来越受欢迎。 他们可以实时看到您并与您互动。 它给你一种更个人化的感觉，让你与你的观众更相关。

您可以现场讨论热门话题，采访与该团体有共同兴趣的人，或谈论一些有益于您的观众的事情。

每天发帖

如果您创建一个内容图表并以您每天都能收到参与的方式组织您的帖子，您的小组的指标将会提高。 理想的发帖频率是每天 1-2 个帖子。 作为小组的管理员，您负责保持活力。

分析合适的发帖时间

要了解您的 Facebook 社区何时最活跃，请查看参与度指标。 如果您没有在正确的时间发帖，您的帖子可能会淹没在会员共享的内容之下。

Facebook 还允许您安排帖子，以便它们在您想要的时候准确显示。 要安排稍后发布，请从“发布”旁边的时钟符号中选择“计划发布”。 这将允许您选择发布的日期和时间。

喜欢，评论和回复

请记住，所有参与都始于您（尤其是在最初的几个月）。 当您的成员之一喜欢或评论帖子时，回复并开始对话。

不要通过简单地感谢他们或喜欢他们的评论来引发火灾。 通过问他们另一个问题或回复他们的评论来保持对话继续进行。

您还可以标记该组的另一个成员，即您之前与之互动的人，在介绍他们的同时分享他们的想法。

始终如一

让您的 Facebook 社区参与进来是您最不想做的事情。 您可以选择锻炼的频率——每周一次、每月一次，甚至每天一次。 让您的观众知道他们什么时候可以期待您，然后准时出现。 您的成员应该能够依靠您的出现，从长远来看，这种信任将得到回报。

营销人员犯下的三大错误导致 Facebook 社区的参与度大幅下降

制作与您的业务相关的所有内容

即使您建立 Facebook 社区的目的是吸引参与的受众，但这并不意味着您应该继续发布有关您公司的信息。 许多营销人员犯了将内容从他们的页面发布到他们的组的错误。

永远记住，这不是关于你，而是关于他们。 您的 Facebook 群组是您可以为会员提供价值的地方。

如果您对此有话要说，请找到一种方法以围绕您的成员开展与业务相关的事情。

坚持一种形式的内容

您可以在 Facebook 群组中以各种格式共享内容，包括文本、视频、图像、GIF、投票等。 如果您只做其中的一两个，您就会错失与会员互动的有趣机会。

不要让人们参与谈话

如果您的帖子不断与人们交谈而不允许他们与您联系，您就有失去参与的风险。 您的成员不会参加秘密会议或演示文稿，您只需发言，他们就会倾听。

您必须将它们包括在讨论中。 您可以通过向他们提问或与他们分享您的想法来做到这一点。 始终转动麦克风并将它们包括在对话中。

营销人员还犯了许多其他错误，但他们没有意识到。 这就是为什么我们编制了一份重要的参与策略清单供您遵循。

看来您拥有所需的一切！

结论

对于营销人员来说，一个参与度高的 Facebook 群组可以打开许多大门。 为您的公司创造潜在客户是最重要的事情之一。

Facebook 信息流已经演变成大量广告、赞助帖子和来自你一百万年没联系过的人的更新。 另一方面，Facebook 群组帖子将出现在您的成员提要顶部附近，并且您发布的越多，您出现的越多。 繁荣！

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