是时候让新员工提供经验了

对于开展员工捐赠和志愿服务项目的人来说，最重要的一个问题是：如何让人们参与？

在试图自己回答这个问题时，我们意识到了一些事情。 这是错误的问题。 尽管参与很重要，但这并不是员工捐赠计划的指导原则。

因为当你过度专注于让人们出现时，你可能会失去对创造他们真正想要出现的体验的关注。

问题是：当围绕参与的指标成为目标时，它们往往优先于员工的个人经历。 员工开始感觉自己只是一个统计数字，对公司的企业社会责任工作没有代理感或主人翁意识。

当我们环顾四周时，我们注意到许多为支持员工捐赠而构建的系统都因这种扭曲的框架而变得畸形。 许多技术创造了一种脱节的体验，并且无法将捐赠与员工的日常工作联系起来。 所以，我们决定对此做点什么。

这就是为什么我们要创造一名新员工来提供经验。 我们在软件中构建的功能将帮助员工感受到更多的联系和参与，并提高他们的使命感。 它还将减少负责运行这些计划的企业社会责任和人力资源专业人员的工作量。

第一步是自我反省

员工想要付出。 但许多人没有参加工作场所捐赠计划。 最近的一项调查显示，71% 的员工表示他们想要一种支持奉献和志愿服务的文化。 但最新的 CECP 报告显示，匹配礼物计划的参与率为 19.4%。

这种参与差距并不新鲜。 2018 年，CECP 报告称，参与全年员工捐赠计划的比例仅为区区 10%。

负责员工捐赠的企业社会责任和人力资源专业人士迫切希望缩小这一差距。 他们知道，员工对这些计划的强烈参与有利于公司文化、保留率和生产力。

但是，许多项目经理把注意力集中在参与上，而是鼓励人们参与，而不是邀请他们。 当赌注如此之高时，这种冲动是很容易理解的。 但试图哄骗或强迫人们参与可能会适得其反。 这种压力削弱了员工自然的奉献欲望。

反过来，这些旨在让员工感觉更紧密的计划却产生了相反的效果。 员工们并没有感到自己的出现受到欢迎，而是感到被召唤了。 他们的热情消退，不再参与。

这种动态造成了一个艰难的循环，在这个循环中，项目经理永远得不到指导其战略所需的员工反馈和参与度。 随着时间的推移，该计划与员工真正想要的越来越远。

公司领导者需要更加自我反思，而不是让员工有参与的责任。 是时候改变“我们怎样才能让人们出现？”的问题了。 到“我们如何才能创造员工想要的体验？”

员工渴望一种联系感

员工想要每个人都想要的东西——一种联系感。 感觉他们的日常努力与符合他们价值观的更大目标息息相关。

大多数雇主都了解建立联系的必要性。 他们专门为了实现这一目标而制定了各种员工计划——指导计划、健康挑战、绩效奖励、任期里程碑、员工资源小组、志愿服务机会、捐赠活动等等。

但当这些项目彼此之间没有联系时，员工就不会感受到他们渴望的联系感。 相反，他们觉得这些项目是分散且互不相关的。 或者更糟的是，毫无意义。 他们可能会觉得，在公司内部，右手不知道左手在做什么，而且没有更大的目标。 所有项目的参与度都有所下降。

如果您希望员工敬业度计划成为联系的来源，您需要为员工创造有凝聚力的体验。 与有意义的事情相关的一个。 因为如果你感到沮丧、困惑，或者觉得你必须把所有的事情整合在一起，就不可能在更深层次上感受到联系。

员工需要感觉到项目是自然相连的，并且都映射到更深层次的目的感。 他们不想要无意义的奖励或积分。 他们希望自己的日常努力能够产生超越工作场所的影响。

伟大的捐赠计划需要从员工的角度出发

企业捐赠计划的许多问题的根源在于“勾选”心态。 员工体验常常被忽视。

为了缩小参与差距，项目经理需要站在员工的角度来了解他们对机会的感受、潜在的障碍在哪里，以及如何与他们的整体体验联系起来。

我们正在采取一种新的方法。 我们从员工的角度来看待员工的捐赠，以帮助将捐赠融入到日常生活中。

从“简单”到“轻松”

为了提高参与度，许多公司致力于让捐赠和志愿服务变得尽可能简单。 这才是正确的冲动。 但我们希望超越简单，让奉献变得毫不费力。 给予应该自然而然地发生，感觉几乎是自动的。

一个简单、直观的平台是第一步。 员工不想追究细节或经历漫长的过程来参与。 您需要确保没有任何事情妨碍他们。

但无论捐赠多么容易，如果该计划不与其他工作场所举措挂钩，它就永远面临着被公司和个人层面的其他优先事项抛在后面的风险。

关键是将捐赠融入员工的日常生活中，使参与变得自动。 员工不必特意参与； 从第一天起，捐赠就是他们员工体验的支柱，也是他们工作流程的自然组成部分。

捐赠成为共同货币

在许多公司，提供项目都是孤岛式的。 它们并没有根植于更广泛的员工体验中。 但如果每个员工奖励计划都可以包含捐赠成分呢？

这是如何将捐赠与更广泛的员工体验联系起来的关键。 每个项目不再有自己的一套奖励或激励措施，而是捐赠成为通用货币。 现在，任何举措都可以包括慈善捐赠作为奖励，包括：

• 健康挑战
• 安全奖
• 任期里程碑
• 员工培训
• 荣誉计划
• 志愿者补助金
• ERG 领导地位

例如，如果仓库团队顺利工作 100 天，也许每个团队成员都会获得 10 美元，用于为自己选择的事业捐款。 或者，当新员工按时完成初步培训时，他们可以获得 25 美元的捐赠。 您可以选择适合您的公司和员工的目标和金额。

当您在各个项目中提供共同货币时，您就在员工的日常工作和他们最关心的事业之间建立了自然的联系。 此外，他们的日常努力对工作之外产生了真实、有形的影响。

每个员工都有自己的捐赠账户

每个员工都应该有自己的影响力钱包：一个个人账户，可以通过工资扣除、一次性捐赠或任何包含捐赠部分的员工计划来添加资金。

员工可以观察钱包资金的增长，并在他们认为合适的时间和方式进行分配。 他们还可以随时访问私人交易日志（这在报税季节尤其方便）。

提供这种自主权使员工有权决定是全年捐赠较少的金额，还是攒钱向单个组织提供一笔大额捐赠。 他们还可以等待公司匹配机会或特定的社区活动。 简而言之，员工可以完全控制自己的捐赠。

慈善事业变得个性化

捐赠应该是个人的。 每个人都有自己内心深处的事业。 您的捐赠计划可以让他们选择想要捐赠的对象，无论他们是想捐赠给他们认识的组织还是寻找新的组织，从而加深他们的承诺。

每个员工都应该有一个个人仪表板，他们可以在其中执行所有操作，从设置捐赠、查看和注册志愿者机会，以及与 ERG 联系。 该仪表板甚至可以根据他们的位置和偏好建议即将到来的机会。 此外，通过集成，员工可以从他们已经工作的数字空间（例如 Slack 或 Microsoft Teams）访问仪表板。

员工不应该必须遵守公司的时间表。 他们应该能够在需要的时候捐赠，并且知道他们的捐赠会立即产生影响。 如果您的企业社会责任软件批量捐款并每月或每两个月支付一次，非营利组织将不得不等待这笔钱。

这种延误对于救灾工作尤其不利。 如果员工试图为有紧急需求的社区提供资源，他们不希望自己的捐款被搁置数周。 确保选择不会增加不必要的延迟的解决方案。 您不希望您使用的技术让员工感觉自己的权力被削弱，或者进一步远离他们所关心的事业。

企业亮相

尽管员工想要付出很多，但他们不想感觉自己是唯一尽自己职责的人。 公司本身必须投入资金用于捐赠活动——无论是配套捐款、实干者美元、社区拨款还是小型慈善激励措施。

许多公司已经养成了投入资源的习惯。 但由于软件的限制，努力往往是零碎的。 员工可能会听说公司的捐款，但他们无法直接控制这些捐款。

或者，一些激励结构可能会因未兑换的礼品卡或丢在衣柜后面的非个人公司礼品而被浪费。 现在，这些公司捐款可以直接存入员工的个人捐赠账户。 因此，员工可以看到资金的累计情况，并可以选择何时何地使用这些资金。

对于公司来说，将捐赠部分附加到其他员工计划中还有一个额外的好处。 它是帮助实现公司目标的工具。 试图让 100% 的员工按时完成所需的培训？ 想要增加同行反馈吗？ 庆祝生产力？ 将小额资金与具体成就联系起来是在个人层面上激励员工并在捐赠计划中建立明确的底线投资回报率的好方法。

当这一切加起来时，您正在创建更强大的公司文化并加深对您品牌的信任。

将员工的奉献与更深层次的使命感联系起来

如今，仅有员工捐赠计划还不够。 您需要有意识地创造一种体验，让员工感到与他们居住的地方、共事的人以及他们关心的事情有联系。 这就是缩小参与差距的方法。

Submittable 的企业社会责任软件可以帮助您将捐赠融入到日常生活中，让每个人都能感受到更加紧密的联系。 如果您正在寻找合作伙伴来帮助您在组织中启动或改进员工捐赠活动，请与我们联系。 我们随时为您提供帮助。