5 个废弃的购物车电子邮件，用于更完整的销售漏斗

​​如果您想使用电子邮件作为电子商务商店的收入渠道，每个指南、专家和傻瓜都会告诉您同样的事情——设置一个废弃的购物车漏斗。

即使构建废弃的购物车漏斗并不难，但构建有效的废弃购物车电子邮件实际上可以挽回损失的销售是另一回事。

为此，您需要一个计划。 更具体地说，您需要策略、测试以及正确的营销自动化工具和技术。

重新访问您废弃的购物车电子邮件以保护您的渠道

如果您当前的渠道不起作用，请先深入了解您现有的电子邮件。

许多电子商务品牌和营销人员通过创建废弃的购物车漏斗开始强大，但他们很少重新访问它。

这种“一劳永逸”的心态本质上是把钱留在桌面上，因为你没有进行调整或改进——尤其是在假期前后。

此外，转化率的显着下降可能意味着您的电子邮件流中的某些内容无法引起当今消费者的共鸣，或者电子邮件中的设置需要更新。

当您评估现有的漏斗结构时，请提出以下问题：

• 我的漏斗中有多少封电子邮件？ 一？ 三？ 更多的？
• 点击率和打开率是多少？ （换句话说，您的电子邮件是否足够有趣以至于可以打开？）
• 我的自动化在过去三个月中产生了哪些收入？ 那之前的三个月呢？
• 我的第一封废弃购物车电子邮件什么时候发出？ 20 分钟没有活动后？ 一小时？ 一天？
• 我的电子邮件是否包含我的品牌以及废弃的购物车物品？ 我的品牌容易识别吗？
• 电子邮件中的号召性用语是什么？ 那里有多少？

保存这些问题的答案，因为您将在测试新策略时将它们用作基准。

使用废弃的购物车电子邮件更新您的销售漏斗

首先，如果您的渠道中的电子邮件少于三封，您可能需要再添加几封。 我们建议在您的流程中发送 3-5 封电子邮件，具体取决于您的受众和您销售的产品。

也就是说，仅靠更多的电子邮件不会最大化您的渠道。 您还需要考虑您发送的内容以及发送给他们的时间。

我们创建了一个很棒的大纲，您可以使用它来组合一个新的废弃购物车漏斗。 你会知道：

• 要发送多少封电子邮件
• 何时发送电子邮件
• 每次应该发送什么类型的电子邮件

‍

这个漏斗非常有效，以至于我们的 CEO 实际上在我们的电子商务电子邮件掌握课程中教授它。

如果您想自己保存以备后用，只需单击此处。

在本文中，您将获得该课程的精简但仍然具有洞察力的版本。 我们将提供需要知道的组件，以便您可以应用它们并在今天建立一个创收渠道。

流程中应该有 5 封废弃的购物车电子邮件

您可以在您选择的电子邮件自动化工具中构建您的上述渠道版本。

首先创建一个新的自动化。 添加您的电子邮件和您的时序。 当您开始时，电子邮件将是空的。

一旦您的序列到位，您就可以使用我们列出的五封电子邮件来构建它。

我们还在下面提供了一些示例，但请记住为您的特定受众并根据您的品牌声音创建每封电子邮件。

1. 提醒和稀缺性废弃购物车电子邮件

有很多关于最初放弃购物车电子邮件的好例子。 几乎我们看到的每一个很好的例子都做了一些或全部相同的基本事情：

• 提醒人们他们没有完成结帐
• 显示购物车中的物品
• 引起购物者注意的紧迫性
• 上述所有的

一些电子邮件提供了友好的提醒，例如来自 Nomad 的这封电子邮件：

一些卖家将稀缺性用作紧急创建者，例如 Google 商店在这封电子邮件中所做的：

‍另一个流行的策略是使用提醒和购物者旅程中的数据来显示废弃的物品和其他推荐的产品，就像 Perigold 在这里所做的那样：

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这些电子邮件适合这些品牌，但什么是适合您的正确举措？

首先，仔细查看您现在发送的初始电子邮件。 也看数据。 是在转换吗？

接下来，在您的新电子邮件中使用动态内容来显示购物者留在购物车中的图像，并使用副本来暗示稀缺性。

例如，Nomad 使用了“Nomad Gear 正在快速售罄”这一主题行。

除了主题行之外，您的内容和 CTA 也可以应用急需的稀缺性。

将电子邮件设置为“活动”后，设置日历提醒以在一个月内查看，以便查看此电子邮件的转换率是否高于现有电子邮件。

2.信任+教育废弃的购物车电子邮件

在收到第一封提醒电子邮件后，您可能想让事情冷静一点。 尝试等待一天，然后再发送另一封废弃的购物车提醒电子邮件。

虽然这可能有效（并且值得测试），但您还需要记住，与这些电子邮件建立关系与恢复销售一样重要。

出于这个原因，我们建议测试第二封电子邮件，以建立信任并让购物者更多地了解您的品牌。

毕竟，在 AdAge 的一项研究中，超过 80% 的受访者表示“对品牌的信任是他们购买行为的重要组成部分”。

是的，您可以通过废弃的购物车电子邮件建立信任。

您可以从整合推荐、评论和用户生成的内容 (UGC) 开始。 这是一种非常有效的在线销售策略，这就是为什么这么多品牌都这样做的原因。

例如，Target 在其电子邮件内容中包含大量 UGC，这有助于个性化来自这样一家大型零售商的消息。

艺术供应品牌 Winsor & Newton 也将此类内容内置到他们的电子邮件漏斗中。

这封电子邮件充满了生动的图像，加上评论和链接到社交资料的 CTA，然后将您带回他们的商店。 此外，颜色、徽标和布局使您可以轻松识别电子邮件的发件人。

通过告诉订阅者您作为品牌的使命和价值观，您的电子邮件可以更加关注教育。

这种策略适用于废弃的购物车电子邮件，但同样的原则——建立信任并帮助人们感觉与你的品牌亲近——也适用于其他流程中的电子邮件，例如赢回电子邮件或潜在客户培养漏斗。

要创建您自己的信任和教育电子邮件，请从下面的列表中选择一些相关组件，并在您的第二封漏斗电子邮件中将它们设为您自己的：

• 废弃的购物车提醒
• 添加/关注用户的评论
• 分享品牌使命
• 分享品牌故事
• 分享品牌价值
• 产品推荐（加图片）
• 关注社交

3.第一个废弃购物车电子邮件折扣

假设您的前两封废弃的购物车电子邮件没有改变。 如果您的潜在客户仍然对您冷眼旁观，那么可能是时候打折让他们热身了。

即使只是免费送货，折扣也可能是推动犹豫不决的购物者越过终点线的正确推动力。

维生素品牌 Ritual 在这方面做得很好。 他们的流程使用“折扣阶梯”，该策略要求初始折扣，然后如果第一个折扣没有转化，则稍后再提供更大的折扣。 （稍后我们将采取更多措施来提高您的折扣。）

此电子邮件提供优惠券代码和 5 美元折扣：

向废弃的购物车自动化添加折扣电子邮件值得一试，特别是如果您以前从未以这种方式提供过折扣。

当然，您要确保报价不会损害您的底线。 即使你在前端损失了一点利润，一旦有人转换，他们更有可能再次购买——即使你没有分享折扣。

现在，如果这封电子邮件不能达成交易，我们还有两个窍门——

4. 价值主张放弃购物车电子邮件

让我们更广泛地了解您的销售流程。

您的潜在客户需要了解您所销售的产品为何有价值。 如果他们不这样做，您将很难销售产品。

如果你还没有说服他们在这个阶段回来完成他们的购买，那么第四封关注你的价值主张的电子邮件可以帮助你提出理由。

如果您不熟悉该术语，“价值道具”或“产品价值道具”是一种直截了当的陈述，解释了向您购买或购买特定产品的好处。

服装品牌 3sixteen 以颂歌运动裤的形式提供其价值道具，这是一种聪明的方式来教育人们了解他们的品牌，而不会遇到太多销售问题：

通常，人们会怀疑让您进入他们的内部。请记住，这些电子邮件是为了建立关系。 使用电子邮件展示与您开展业务如何使您的潜在买家受益。

您还可以展示您的潜在客户购买的产品将如何使他们受益。 对于奖励机会，您可以在电子邮件中添加产品推荐部分以展示您的其他优惠。 （尝试不会有什么坏处，对吧？）

5. 最终废弃购物车电子邮件折扣

此时，假设您放弃的购物车电子邮件已变为 0 换 4 并且未能转换。 我们建议发送最后一封电子邮件，如果没有其他方法，请返回折扣阶梯。

换句话说，最终的更大幅度的折扣可能是您吸引购物者回来的最佳机会。

还记得维生素公司 Ritual 在电子邮件 #3 中提供折扣的方式吗？ 他们还发出了一个更大折扣的后续报价，作为结束那些停滞不前的购物车循环的最后努力。

与他们之前提供的 5 美元折扣不同，这封电子邮件包含您第一个月的 20% 折扣。 再一次，该副本直接与可能仍对购买持观望态度的人交谈。

由于这是您在该序列中的最后一封电子邮件，因此您可以提供比您之前提供的更优惠的折扣。

对你来说，这看起来和其他人看起来有点不同，但是这个折扣阶梯可能是你需要把那些放弃购物车的人卷回来转换的东西。

关于废弃购物车电子邮件以恢复销售的最终想法

现在是开始构建（或重建）废弃购物车电子邮件的好时机。

您可以将上一个假日购物季的数据作为基准，并利用接下来的几周和几个月来构建一些在今年 BFCM 最终到来时会产生奇迹的东西。

正如我们上面提到的，首先看看您废弃的购物车电子邮件现在的表现。

如果您当前的渠道数量不符合您的标准，请尝试我们在上面列出的流程。 即使您不使用每封电子邮件，将其中一两封电子邮件添加到您的自动化中也可以提高效率。

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