让 UGC 参与您的收购营销：完整指南

每个品牌都像对待任何所有者的婴儿一样对待； 他们夜以继日地工作以发展业务。 收购营销只是发展业务的另一种方式。

客户获取营销是精明的营销人员的痛点，但如果我们告诉您整个营销过程可能很简单呢？ 您需要做的就是利用用户生成的内容。

没错； 获取客户说起来容易做起来难，但是通过真实和原始的用户生成内容，营销人员可以获取客户并减少用于收购营销的投资。

让我们找出在您的客户获取营销中利用 UGC 的内容、方式和位置。

什么是客户获取营销？

吸引新客户并将其转化为您的品牌称为客户获取营销。

它的主要组成部分包括发现和说服。 首先，你必须找到并吸引顾客，说服他们购买你的产品或服务，并将他们变成品牌拥护者。

不幸的是，许多企业未能建立一个强大的流程来获得新的线索。 但是仅仅制定一个强大的策略是不够的，它还必须是有利可图的，但是在策略上花费 10 美元却获得仅价值 4 美元的转化是没有意义的。

客户获取成本是整个难题的重要组成部分。 这是您转化单个客户所花费的金额。

一旦您知道这一点，扩展和微调您的客户获取策略就会变得更加简单。 专注于最有利可图的渠道会让您放心地投入更多资金，因为您很可能会看到可观的回报。

为什么降低客户获取成本如此重要？

要让每一分钱都物有所值，您必须降低客户获取成本。 那么，如果我们告诉您可以节省相当多的钱呢？

是的，你没看错； 正确使用用户生成的内容和营销客户宣传可以降低这些客户获取成本。 用户生成的内容以品牌客户而非品牌本身创建的文本、视频或照片的形式出现。

UGC 比原创品牌内容更能激励消费者 85%。 毫无疑问，UGC 具有影响力，可以使您的收购工作有利可图。 然而，通过传统方式获得相同的结果可能会压垮口袋。 这就是为什么降低客户获取成本很重要的原因：

1. 将省下的钱分配给其他企业

与获取新客户相关的成本可能会迅速上升，特别是对于主要依赖付费广告或营销活动的公司而言。

您可以通过降低 CAC 将节省下来的钱花在产品开发或客户服务等公司的其他业务上。

2.花更多的钱留住

您的投资回报率 (ROI) 可以通过从每个客户那里带来更多资金来降低您的 CAC 来提高。

这是因为每个客户的获取成本更低，让您可以在客户保留和追加销售上花费更多，从而提高您的整体盈利能力。

3. 以更少的成本获得更多的潜在客户

通过降低 CAC，您可以在不持续增加广告成本的情况下获得更多消费者，从而使您的公司可持续发展。

这是至关重要的，因为过度依赖付费广告最终会降低结果。 然而，基于 UGC 的营销技术可以继续以较低的成本提供潜在客户和销售。

4、竞争优势

通过较低的 CAC，您可以以低于竞争对手的价格提供商品或服务，同时仍能获利。

使您的商品更容易获得并吸引潜在客户可能会给您带来竞争优势。

5. 建立你的社区

基于 UGC 的营销方法可以通过围绕您的企业营造社区感和品牌忠诚度来提高客户保留率。

如果客户觉得自己是拥有相同信仰和兴趣的一群人中的一员，他们肯定会继续使用您的商品或服务。

6. 更高的客户满意度

使用用户生成的内容 (UGC) 可为潜在消费者提供对您的产品或服务的真实、第一手体验，从而改善整个客户旅程并提高转化率。

如何改进您的客户获取营销策略？

使用用户生成的内容 (UGC) 来降低客户获取成本是一种创造性且明智的策略，可以在控制营销预算的同时吸引强大的潜在客户。

1. 鼓励客户分享他们独特的体验以激发创造力。

UGC 可以以任何形式出现，例如视频、图像和文本。 在主题标签竞赛的帮助下，您甚至可以鼓励人们参与。 在您的社交媒体平台和电子邮件列表上宣传比赛。

您可以在主页或产品页面上展示客户评论、推荐、图片或视频，以提供社会证明并提高转化率。

为了制作和分发 UGC，请与分享您品牌价值观的影响者合作。 这样做可以增加您的受众并吸引对您的商品和服务感兴趣的新客户。

2. 在营销活动中充分利用用户生成的内容

除了在广告语言中包含客户评价或推荐外，您还可以在广告创意中使用客户图片或视频。 您可以将 UGC 纳入社交广告。

在您的电子邮件营销活动中利用用户生成的内容 (UGC) 来个性化您的消息并提高点击率。

使用 UGC 提高转化率和产品页面优化。 在您的产品页面上，您可以包含客户推荐、图片或视频，以提供社会证明并消除潜在买家的任何保留或担忧。

3. 通过客户反馈和体验提升社会认同感

要突出您当前消费者的积极体验，请务必在您的社交媒体帐户上突出显示 UGC。

您还可以在印刷媒体中展示 UGC 以覆盖更多人、使用户的内容离线并扩大受众的声音。

4. 建立部落：建立忠诚的品牌社区

创建一个私人 Facebook 社区，客户可以在其中联系、交流经验和提问。 客户可以将其用作与您的品牌互动并培养社区意识和忠诚度的平台。

开展主题标签活动。 您可以在社交媒体上宣传主题标签，并在电子邮件和您的网站上突出显示客户的用户生成内容 (UGC)。

举办活动或赠品以表达对客户的感谢并吸引他们与您的业务互动。 这可以更容易地创建社区并鼓励承诺和保留。

5. 倾听和学习：通过 UGC 保持客户参与度

回复正面和负面的客户评价，以表明您致力于让客户满意。 这可以提高您公司的声誉并增强潜在客户的信心。

当您收到不利的评论时，请务必迅速而专业地做出回应。 这可以改善糟糕的体验并表明您对客户满意度的承诺。

每当您收到积极的用户生成内容 (UGC) 时，请小心表达感激之情并感谢客户分享他们的精彩体验。 如果您这样做，客户可能会对您的品牌更加忠诚，并有助于传播他们的体验。

收购营销的主要渠道

1. 有机搜索

投资于搜索引擎优化 (SEO) 可以吸引更多潜在客户访问您的网站并提高您的在线知名度。 有机搜索营销是优化您的内容以在 Google 或 Bing 等搜索引擎结果页面上排名更高的过程。

使用 SEMRush 和 Ahrefs 等工具为您的业务找到最准确的关键字，并创建与目标用户联系的内容。

2.付费搜索

付费搜索营销 (PPC) 在搜索引擎和合作伙伴网站上做广告。 它使您可以创建搜索结果并支付费用以使其与自然搜索结果一起显示。

使用 Google Keyword Planner 和 Microsoft Advertising 为搜索引擎优化您的内容和广告。

3.社交媒体

社交媒体营销涉及有机和付费方法。 有机社交媒体非常适合建立品牌知名度、展示公司个性以及分享其他来源的内容。

它就像汽油一样促进其他获取方式，并利用病毒式传播来鼓励客户和追随者帮助做广告。

根据预算和受众，付费社交媒体广告对企业来说非常有用。 它确保内容能够在不建立追随者基础的情况下到达目标受众。

赞助帖子是一个开始，但 Facebook Lead Ads 可以帮助收集客户信息，例如电子邮件地址和姓名，从而将关注者转化为潜在客户。

使用免费的日历指南和模板来管理和规划社交媒体内容。

4. 电子邮件

营销人员通过各种渠道收集客户信息以建立电子邮件列表。 电子邮件营销可有效地与客户建立联系、推广优质内容并提供折扣和活动。 它提供了直接进入消费者收件箱的线路，使其成为一种有价值的获取策略。

5.推荐

客户推荐是一种强大的客户获取方法。 创建激励推荐计划可以激励客户分享您的业务。

首先提供价值对于鼓励客户推荐您至关重要。 给你的听众一个推荐你的好理由，他们会立刻受到启发。

6. 传统广告

电视、广播和印刷媒体等传统广告渠道非常适合预算庞大的本地和大型企业。

有效定位和考虑受众至关重要。 观众的详细信息和要求在出版商的媒体购买指南中。

聪明的客户获取营销有助于品牌成长

您的客户是增长的关键。 客户获取是任何企业的命脉，无论大小。 因此，您无法承受不惜任何代价停止向潜在客户进行营销的后果。

是的，成功的企业优先考虑获取和留住客户。 如果您的客户获取策略设置得当，您可能会预期客户获取成本会降低，客户生命周期价值也会增加。

获得保持忠诚度的适当客户并帮助获得更多客户是成功获得客户的关键。 将您的客户获取和保留策略视为飞轮而不是单向漏斗。

始终努力吸引新客户，但不要在他们加入团队后忘记他们。 给他们成功所需的便利条件，他们就会开始为之工作