使用 ShippyPro 的地址 API,您的送货地址不再有错误
已发表: 2023-02-08如果您从事在线业务,您就会知道订单的交付至关重要,尤其是因为它是购物体验的最后阶段。 但是,它并不总是按预期进行。
令人难以置信的是,大多数延误或错过交货的主要原因是在购买过程中提供的地址不正确。 如果出现错误,每个订单平均需要 5 分钟来纠正错误。 只有当您在订单发货前意识到错误时才会出现这种情况。
另一方面,如果不可能如此迅速并且订单已经移交给送货服务,则损失的时间会急剧增加 - 我们正在谈论数周 - 除了暂停送货的成本外,订单被快递员扣留,送货不当造成的退货。
作为这些问题的解决方案,ShippyPro 通过添加功能来完善其 API 套件,这些功能将允许其所有用户大幅减少(如果不能完全避免)与地址错误等相关的不成功交付引起的问题。 让我们一起发现它们。
目录
- CheckAddress API:检查地址的有效性
- CheckAddress API 优势
- CheckAddress API 如何工作?
- IsResidentialAddress API:检查收货地址是否为住宅地址
- ShippyPro 的 IsResidentialAddress API 的优点
CheckAddress API:检查地址的有效性
借助 ShippyPro 的 CheckAddress API,您可以通过对您的快递员进行一次 API 调用来自动检查和验证 240 多个国家/地区的送货地址。
这项新功能将使您能够:
- 减少运输过程中的错误,并节省处理失败交付的时间和金钱
- 尽可能为所有客户提供最佳运输体验
- 在地址无效的情况下,优化送货失败或快递员保管的送货成本。
借助 ShippyPro 的 CheckAddress API,您可以避免什么
- 订单处理过程中的错误:错误的地址可能会在履行过程中生成运输标签时产生问题,从而减慢仓库运营速度并显着影响一天内要运送的订单数量。 必须了解地址错误类型并手动更正每个订单的仓库操作员将能够处理更少的订单,并且处理它们的成本将会增加。
- 客户支持因未交付或延迟订单的支持请求而负担过重:每个支持请求都需要时间,因为它需要搜索信息并手动更正每个订单。 这显然会影响响应时间,响应时间会增加,从而使您的客户感到沮丧,并对他们的满意度产生负面影响。 此外,您会看到与客户支持部门相关的预算成本增加,无论是公司内部还是外部。
- 派送不成功:地址错误是导致订单未派送的第一大原因,而快递员对仓库中存放的每笔订单收取每日费用,由此可见,派送失败率高也会对订单产生重大影响。你的预算。
CheckAddress API 优势
使用 CheckAddress API,您可以避免对您的公司和客户造成干扰,从而节省时间和金钱。 当然,除了提高您的电子商务性能。 有了这个功能,无论是在结帐时,还是在收到并接受订单后,如果送货地址有错误或不准确,每个订单都会被自动检查和更正。 这将极大地帮助您的在线业务:
- 加快仓库运营并提高一天内交付的订单数量
在每次发货前自动检查所有地址将大大增加每天发货的订单数量,并消除与错过交货相关的错误数量。
- 减少客户支持请求并提高客户满意度
通过自动验证地址并在发货前更正地址,您将增加成功交付订单的数量,从而提高客户满意度并减少客户支持请求。
- 降低退货和未交付订单的成本
通过自动检查所有订单的地址并在发货前更正它们,您将增加成功交付订单的数量,这将使您大大节省承运商仓库中等待交付的库存,从而对你的年终预算。
CheckAddress API 如何工作?
所提供地址的验证通过 CheckAddress API 分两步进行:
- 第一次检查是与快递员一起进行的。 换句话说,它可以确认地址是否有效以及所选快递员的格式是否正确。
- 第二次检查是通过谷歌地图完成的,用于验证地址是否正确且实际存在。
如果您未指定任何参考快递,系统将使用 Google 地图执行一般检查。 即使您选择的快递公司没有启用 API 服务(您可以在我们的比较地图上查看哪些提供这种可能性),也会发生这种情况。
IsResidentialAddress API:检查收货地址是否为住宅地址
那些在线销售的人非常清楚,从物流的角度来看,将送货到私人地址(也称为住宅地址)或公司地址之间存在真正的区别。
例如,有些快递公司会收取附加费,但了解这一点还可以让您更好地监控和降低其他陷阱的风险:从欺诈零售商到不公平竞争,避免对您的品牌形象和声誉造成真正损害。
借助 ShippyPro 的 IsResidentialAddress API,您可以避免什么
让我们来看看运送到非住宅地址的风险,让我们更多地了解在没有此工具的情况下您可能面临的一些关键问题:
- 运送到住宅收货地址的快递费用更高
UPS 和 FedEx 等快递公司采用非住宅政策,如果目的地地址是住宅地址,则每次送货最多收取 3 或 4 欧元的附加费。
- 水货
您可能会注意到,您的一些品牌产品目前在非官方网站上以不同的价格出售。 通过分析目的地数据,您可以很容易地了解到您将产品交付到的某些地址不是居住地址,例如,它们不对应于消费者的家。 平行进口会给您的企业带来风险,因为它们很容易让未经授权的网站以较低的价格转售您的产品,从而给您的品牌带来声誉问题。
- 诈骗
您可能会遇到越来越多的欺诈性订单,并发现其中许多都将公司地址作为送货地址。 在这种情况下,这些订单的收入损失加上运费,可能会对您的利润率产生负面影响。
ShippyPro 的 IsResidentialAddress API 的优点
在许多情况下,这些 API 特别有用且具有战略意义,因为它们提供有关您的业务安全的可靠信息并保护您免受品牌保护问题的影响。 事实上,在结账时或订单处理完毕后验证您的其中一个订单的送货地址是否为住宅地址将有助于您的企业:
- 减少与快递员收取的住宅地址附加费相关的成本
- 为您的 B2C 或 B2B 交付选择理想的快递公司
- 拦截并标记非住宅地址的订单
- 降低订单欺诈率
- 检测平行进口订单并更好地保护您的品牌
如果您想详细了解如何在您的帐户上使用这些 API,请查看这些文章:CheckAddress API 和 IsResidentialAddress API。