将电子商务平台集成到 Adobe Experience Manager (AEM)
已发表: 2023-01-23“将任何电子商务平台无缝连接到 Adobe Experience Manager 以大规模构建和管理购物体验”
随着人们对技术的日益熟悉，电子商务已成为全球企业增加收入和提高绩效的关键。 然而，无论是线上还是线下，企业都未能幸免于竞争。 对于企业来说，利用先进的第三方集成来使用数据、管理好商店、增强客户体验并从而利用竞争优势已变得至关重要。
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什么是 Adobe 体验管理器？
Adobe 体验管理器是一种内容管理工具，允许电子商务商店所有者构建网站、移动应用程序和表单。 在不同 AEM 工具的支持下，店主可以探索卓越的功能来增强他们的客户体验。 同时，它还有助于跨网站、移动设备和其他数字渠道提供数字体验。 在这里，内容是指整体网站和业务体验，您可以在其中管理网站的整体流程。
具体来说，AEM 是不同工具和组件的组合，可帮助电子商务网站更好地运行。 这些工具可以单独使用； 但是，当作为一个包使用时，这些功能会发生变化。
Adobe Experience Manager 的组件
Adobe Experience Manager 下的一系列组件提供各自的服务，以提升电子商务平台的功能。 同时，当结合实施这些组件时，它们可以重塑所有者的整体电子商务体验。 让我们详细谈谈这些组件：
1. Adobe 内容管理
Adobe Experience Manager 最重要的工具是 Adobe Content Management。 该工具有助于管理和组织数字资产，包括图像、文档、视频和音频文件。 此外，此内容管理工具使您能够根据您向目标受众提供的产品或服务类型提供相关内容。 与电子商务商店集成时，Adobe 内容管理具有以下优势：
Adobe 内容管理的核心竞争力
| 设计和页面创建 | 首先，Adobe Content Management 协助根据与产品和服务的特定相关性设计页面。 为电子商务页面选择合适的主题和内容可以显着增强客户体验，并使用户更容易找到合适的产品。 |
| 轻松编辑 | 与 Adobe 内容管理集成后，对页面进行小的更改和编辑变得更加容易。 像这样的任务不需要任何技术专长或知识。 同时，更改可以在几分钟内实施。 |
| 访问一系列定制模板 | Adobe Content Management 提供了一系列模板，可用于设计新页面并更有效地描述产品和服务。 该功能有助于增强用户界面的外观，从而提供更好的客户体验。 |
| 添加大量内容 | 借助 Adobe Content Management，您可以添加大量关于您的产品或服务的内容。 添加博客、视频、描述等内容变得非常可行。 |
| 提供个性化内容 | 您的电子商务业务可能会招待不同年龄段的目标受众。 因此，Adobe Content Manager 甚至允许您根据目标受众提供个性化内容。 此功能可确保您的目标受众只阅读您希望他们阅读的内容。 |
| 应用程序和网络开发 | 使用相关的 API，Adobe 内容管理甚至允许您开发您的应用程序和网站以在多个平台上运行。 |
2. 数字资产管理
电子商务业务就是管理资产和库存。 假设您已经有效地设计了您的电子商务平台，通过多种元素使其具有吸引力，并描绘了与您的业务相适应的主题。 在这种情况下，您仍然只能从出售的资产中获得收入。 因此，Adobe 的数字资产管理可以帮助您管理库存和资产，使用户可以更轻松地配置他们正在搜索的产品。 此外，它还减少了所有者单独管理产品的工作量。
核心竞争力 数字资产管理
| 标记 | 标签在帮助客户在大量库存中找到合适的东西方面发挥着重要作用。 借助 Adobe 的数字资产管理，您可以通过随机点击为您的产品添加标签。 例如，点击夹克的黄色袖子会自动将“黄色”字样添加到标签列表中。 |
| 裁剪 | 电子商务就是关于我们如何在线展示产品。 因此，Adobe 的数字资产管理可帮助裁剪产品图片并根据您的站点要求进行调整。 |
| 增强的搜索体验 | Adobe Asset Management 允许您添加有关产品的所有详细信息，当客户输入任何这些关键字时，产品将自动被跟踪并显示在仪表板上。 |
| 轻松适配设备 | 您通过 Adobe Asset Management 提供的资源和信息确保它可以根据屏幕的要求调整形状、大小和维度。 因此，您无需根据不同的设备自定义信息和图片。 |
| 有价值的数据和见解 | 最近，利用客户数据和洞察力提供定制服务并增强客户体验已成为一种重要工具。 借助 Adobe Asset Management，您可以访问一系列数据，例如对特定产品的印象、对产品的点击等等。 |
关于数字资产管理的一些有趣数字
- 使用数字资产管理的组织报告的三年平均投资回报率为366% 。
- 数字体验团队观察到生产力提高了19% 。
- 借助 Adobe 数字资产管理，内容创建速度提高了47% ，内容交付速度据称提高了27% 。
- 现在创建资产的速度提高了47% 。
- 营销活动的启动速度可以提高20% 。
3. 数字注册和表格
电子商务只有了解用户的偏好和基本信息，才能提供服务和无缝的客户体验。 在管理网站上的内容和资产后，Adobe Experience Manager 向店主提供数字注册和表格功能，他们可以在其中创建用于不同目的的表格，例如注册、优惠券、奖励表格、付款选项等等。 您可以更好地向目标受众提供折扣券和优惠券。
核心能力数字注册和表格
| 拖放模板 | 使用 Digital Enrollment & Forms，您可以轻松拖放不同的表单模板，并根据您的需要对其进行自定义。 因此，设计表格和注册需要几秒钟。 |
| 更快地呈现表单 | 数字注册和表格允许更快地为电子商务商店提供表格。 这些表格可以立即呈现，无论是注册表、折扣优惠的个人信息输入、申请通知还是其他任何东西。 |
| 更新 | 该组件经常自我更新，以确保表单设计的持续创意。 新模板和视觉效果经常添加到产品组合中，这使您可以根据网站的利基选择新设计。 |
| 自动表格转换 | 该组件的新功能允许您将遗留 PDF 表单和传统输入字段无缝转换为数字、移动响应和自适应表单。 然后可以将这些表单连接到由 Adobe Sensei 提供支持的分析和主题。 |
| 最高安全性 | 数字注册和表格有内置的安全补丁，确保客户在表格中输入的详细信息和信息是安全的，未经许可不会与第三方共享。 |
| 土坯签名 | 用户在填写电子表格时必须有电子签名。 因此，Adobe Signatures 帮助用户创建他们的在线签名并使用它们来填写表格并证明真实性。 |
关于数字注册和表格的一些有趣的数字
- 根据 IDC，参与者和公司在 13 个月内的 AEM Forms 投资在3 年内实现了379%的投资回报率。
- 公司每 10 万份表格可节省24.2 万美元，这要归功于各种好处，例如更高的表格完成率、更少的员工处理时间、更高的生产率以及消除纸张和定价。
- 由于移动表单扩大了客户范围、提供了更好的体验、增加了收入并提高了转化率，因此放弃率降低了20% 。
4.云服务
Adobe Experience Manager 拥有自己的云服务。 从 Adobe Experience Manager 的各种工具收集的所有数据都存储在 Adobe 云中，为用户提供无缝体验。 AEM 的云服务帮助公司为其用户提供一流的解决方案和利益。 感谢这项服务； 许多公司报告称，他们的管理效率提高了 40%，处理速度提高了 50%。
云服务核心竞争力
| 可扩展性 | Adobe Cloud 服务的开发旨在适应客户不断增长的需求，并为您的受众提供更顺畅的体验，没有任何障碍。 adobe 云服务的架构旨在根据您的业务需求在几秒钟内自动缩放。 |
| 安全 | Adobe 将安全放在首位，确保客户在其云中的数据在任何情况下都是安全的。 Adobe 维护 ISSA、ICS、M3AAWG、OWASP、SAFECode、ISACA、FIRST、EWF、CSA、CIS 和湾区 CSO 委员会的标准。 |
| 自动更新 | Adobe 提供自动云服务更新； 因此，您可以不断利用最新版本的优势。 因此，您无需担心手动升级或为此付费。 |
| 客户旅程分析 | Adobe 云实时连接客户旅程的每个接触点，因此可以快速向团队提供有价值的数据，以便他们可以增强他们的服务和产品。 因此，Adobe 提供的云服务在很大程度上增强了客户体验。 |
AEM 支持哪些电子商务平台？
Adobe 有自己的电子商务平台，称为 Magento。 尽管如此，无论您的电子商务商店基于什么平台，Adobe Experience Manager 都允许您利用其组件的功能。 您可以使用商务集成框架附带的正确 API，并基于 Adobe Commerce、Bigcartel、Bigcommerce、Commercetools、Salesforce、SAP、Shopify、Squarespace、Volusion、Wix、WooCommerce 等将 AEM 功能集成到您的商店。
Adobe 提供的 Commerce Integration Framework (CIF) 版本
Adobe 提供了两个版本的 Commerce Integration Framework。
| CIF本地 | CIF云端 | |
|---|---|---|
| 支持的 AEM 版本 | >> AEM 本地或 AMS 6.x | >> AEM AMS 6.4 和 6.5 |
| 后端 | >> AEM，Java >>单体集成，预构建映射（模板） >> JCR 存储库 | >> Magento >> Java 和 Javascript >> JCR 存储库中没有存储商务数据 |
| 前端 | >> AEM 服务器端呈现的页面 | >>混合页面应用（混合渲染） |
| 产品目录 | >> AEM 中的产品导入器、编辑器、缓存 >>带有 AEM 或代理页面的常规目录 | >>无产品进口 >>通用模板 >>通过连接器点播数据 |
| 可扩展性 | >>最多可支持数百万种产品（取决于用例） >>在 Dispatcher 上缓存 | >>无音量限制 >>在 Dispatcher 或 CDN 上缓存 |
| 标准化数据模型 | >>没有 | >>是的，Magento GraphQL 模式 |
| 可用性 | >>是的： >> SAP Commerce Cloud（已更新扩展以支持 AEM 6.4 和 Hybris 5（默认）并保持与 Hybris 4 的兼容性 >> Salesforce Commerce Cloud（Connector 开源以支持 AEM 6.4） | >>是的，通过 GitHub 开源。 >> Magento Commerce（支持 Magento 2.3.2（默认）并与 Magento 2.3.1 兼容） |
| 何时使用 | >>有限用例：对于可能需要导入小型静态目录的场景 | >>大多数用例中的首选解决方案 |
Emizentech 如何帮助您利用 AEM 开展业务？
Emizentech 拥有十多年的经验，已成功地在市场上为自己建立了强大的品牌形象。 凭借我们的专家开发人员和程序员团队，我们可以帮助您利用 Adobe Experience Manager 的每项服务。 凭借广泛的 AEM 服务集成产品组合，我们确保您的企业始终赶上技术。 在 Emizentech，我们可以为您提供以下帮助-
- Adobe Experience Manager 与您的电子商务引擎（例如 Shopify、Magento 或 Salesforce Commerce Cloud）的客户集成。
- AEM 功能包括个性化内容、动态产品展示、有针对性的促销以及增强电子商务网站上的客户体验。
- 优化您的电子商务平台和 AEM 以提升网站的可扩展性和性能。
- 持续的维护和支持，以确保集成是最新的，并且能够顺利运行。
包起来
电子商务一直在重塑客户体验及其消费方式。 然而，由于电子商务为其客户提供的众多好处，在线领域的竞争显着增加。 同样，企业主现在倾向于使用其他工具和技术来确保其业务的竞争优势。 AEM 或 Adobe Experience Manager Services 是完全改变电子商务业务能力的工具之一。
AEM 的组件（例如 Adobe Content Management、Adobe Asset Management、Adobe Enrollment & Digital forms 和 Adobe Cloud Services）添加了管理内容、库存、文档、数字表单和存储的重要功能。 AEM 为企业主提供重要的洞察力，帮助他们提高服务质量。