电子商务个性化博客
已发表: 2021-10-06 许多商店未能利用内容个性化来增加转化率。
事实是，虽然产品推荐很棒，但它们只是综合转化优化策略的一部分。
本指南通过 Alo Yoga、Drunk Elephant、Haus 等的实时示例分解了内容个性化的含义。 如果您想直接跳到示例，请单击此处。
什么是内容个性化？
内容个性化是描述基于用户偏好改变用户体验的总称。
个性化内容可以指优惠、产品、通知或其他消息。 内容个性化不受渠道限制。 虽然许多技术最初是为 Web 体验而开发的，但今天的个性化工具（如 Barilliance）使用各种零售全渠道策略。
有哪些不同类型的内容个性化？
电子商务商店有许多有效的内容个性化策略可用。 它们包括：
内容个性化示例
1. Target 如何根据客户生命周期和人口统计细分个性化电子邮件内容
公司：目标
部分：父母。 人口统计细分，通过过去的购买确定
优惠： Target 熟练地使用内容个性化来最大化客户的终身价值。
根据过去的购买情况，他们将客户细分为有新生儿的人。 因此，他们发送的电子邮件是针对这些主要购买的。
Target 通过几个关键方式使交易最大化。 首先，奖励是针对 Target 礼品卡。 虽然它向客户传达了 10 美元的全部价值，但它的目标成本更低（仅售出商品的成本），确保重复访问，并且很可能导致购买超过 10 美元的赠品。
其次，他们向客户介绍当日送达和取货，这是他们点击取货策略的一部分。
2. Ace Hardware 如何利用地理位置来增加重复购买
公司：王牌五金
细分：忠诚会员。 实体店购物者
优惠： Ace Hardware 希望吸引店内购物者。 在店内，Ace Hardware 的价格竞争较少，并且能够推动重复购买。
上面，他们针对店内购物者提供奖励奖励，让他们回来。 他们附加了一个较短的到期日期，以帮助建立一种客户行为，即为了他们的日常需求而来到 Ace。
内容个性化弹出示例
电子商务弹出窗口是一种流行的内容个性化形式。
用例包括针对首次访问者提供欢迎优惠、促使回访者加入忠诚度计划以及提供各种激励措施以选择未来的交流。
3. Alo Yoga 弹窗内容个性化
公司： Alo Yoga
细分：首次访问者，未加入邮件列表的访问者
优惠： Alo Yoga 承诺让您随时了解每周的风格和活动。 他们用一些众所周知的瑜伽术语来保持语言轻松，而且没有紧迫感。
4. Bodyrock 弹窗内容个性化
公司： Bodyrock
细分：首次访问者，未加入邮件列表的访问者
优惠：相比之下，Bodyrock 提供多种奖励措施：下次购买可享受 15% 的折扣、免费礼物以及免费锻炼和健身建议的承诺。
5.Doyoueven弹出内容个性化
公司： Doyoueven
细分：未加入邮件列表的访客
优惠： DYE 不提供即时奖励。 相反，它们暗示了未来的销售、补货和新版本。
6. 醉象弹窗个性化示例
公司：醉象
细分：新访客
提议：最后我们有醉象。 该优惠是您首次购买的 15% 折扣。
使用 Barilliance 的实时编辑器创建弹出窗口
Barilliance 具有真正的前端实时编辑器，可以快速创建漂亮的弹出窗口。
您可以在下面看到它是如何工作的。
轻松创建个人弹出窗口：
通过高级弹出窗口轻松识别有利可图的细分市场并提供相关优惠。 在这里了解 Barilliance 是否是适合您的个性化解决方案。
内容个性化消息栏示例
消息栏是另一种非常流行的内容个性化策略。
但是，与弹出窗口不同，有几种不同类型的消息栏。 下面我们来看几个。
7. Alo Yoga动态消息栏内容个性化
公司： Alo Yoga
细分：所有访客
优惠： Alo Yoga 具有动态消息栏。
当访问者浏览该站点时，他们会发送消息更改。 在我的访问中，展示了三种不同的优惠 - 从新款式到如果您花费超过某个阈值即可获得免费礼物。
8. 醉象消息栏个性化实例
公司：醉象
细分：美国游客
报价：醉象将几个报价合二为一。 首先，他们使用基于地理的细分在经济可行的情况下提供免费送货服务。 其次，他们为他们的客户提供了一个门槛，如果他们满足的话，他们还可以享受两天送货的额外好处。
这些优惠直接解决了放弃购物车的一些最常见原因。
9. Haus 消息栏个性化示例
公司：豪斯
细分：所有访客
提供：
豪斯在消息栏中与他们的整个网站接壤。 顶部突出了当前的“夏季促销”，承诺节省高达 25%。
优惠在页面间持续存在。 当您从主页导航到类别页面时，promise 仍然位于最前面和中心位置。
10. Kickstarter 如何根据用户行为个性化他们的主页。
使用内容个性化的领域
可以（并且应该）在整个客户旅程中使用内容个性化。
我们审查的太多网站仅在其主页上采用个性化策略。 虽然主页是许多用户的入口点，但事实是当访问者浏览您的商店时，您应该不断收集会话中的行为数据并使用它来引导他们进行购买。
您可以在您的网站和其他渠道中使用内容个性化作为完整内容的一部分 电子商务全渠道战略。
上面，Altitude Sports 在产品页面上为非终身会员的访问者注入了一个切换。
内容个性化方法
有多种方法可以实现内容个性化。 最常见的三种是基于规则的、触发消息和机器学习。
使用基于规则的内容个性化
基于规则的内容个性化依赖于预定义的标准。
通常，规则定义了一个客户群并将其与电子商务商店的销售目标相匹配。
最好的细分是基于行为的。 我们在此处编写了有关如何为电子商务商店创建有效行为细分的详细指南。
下面是一些简单的例子。
分割 | 行为 | 临界点 | 在哪里 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
参与的购物者 | 现场时间 > 10:00 | 购买率 > 0 | 会议在一个月内 | 上个月曾在网站上积极购买和购物的用户 |
假日购物者 | 购买商品 > 0 | AOV > 50 美元 | 在黑色星期五 | 在黑色星期五以 > 50 美元的 AOV 购买的用户 |
基于触发消息的内容个性化
我们还针对触发消息创建了更深入的指南。 虽然本文面向电子邮件营销，但使用内容个性化触发器的原则是相同的。
在那篇文章中，我们定义了什么是一个很好的触发器。
上面，DYE 根据退出意图触发一个弹出窗口。 他们提供独家的 10% 折扣。 您可以在此处查看更多浏览放弃内容个性化的示例。
基于机器学习的内容个性化
机器学习内容个性化方法不同于基于规则和基于触发的方法，因为它不依赖于预定义的标准。
相反，无论您使用哪种个性化技术，都将采用学习算法来了解哪些类型的产品在当前访问者的行为下最有效。
如果您想了解更多关于各种类型的机器学习算法，包括协同过滤和基于内容的过滤，您可以 在这里了解更多。
下一步
本指南涵盖了许多成功使用内容个性化的实际示例。
下一步是选择有能力的个性化合作伙伴。 有许多重要的考虑因素。 您需要一个能够跨设备统一数据、将行为数据实时用于行为细分并拥有广泛的个性化策略可供使用的合作伙伴。
您可以单击此处获取有关选择个性化供应商最常见挑战的详细指南。
或者，如果您想了解 Barilliance 是否适合您，请在此处申请演示。