人工智能和工作的未来。如何为您的企业做好变革准备？ | 商业人工智能#108

已发表: 2024-04-30

人工智能正在影响当今的就业市场。 尽管许多人担心人工智能会“抢走”工作，但问题并不像看起来那么清楚。 许多专家表示，人工智能将为员工和企业家创造更多的成长机会。 有一点是肯定的——许多职业所需的技能正在迅速变化。 根据《未来工作报告》，到 2030 年，智力工作所需的技能将发生 65% 的变化。 与此同时，超过一半的 LinkedIn 用户目前从事的工作将因人工智能而发生重大转变。 这是一场真正的革命，并且已经开始。 那么，您的公司如何为即将到来的人工智能时代做好准备呢？ 请继续阅读以了解更多信息。

人工智能和工作的未来 - 目录

人工智能的业务和未来的工作有什么不会改变？
自动化或增强。人工智能的两种方法
AI时代的员工技能培训与发展
人工智能如何改变招聘和人才管理的方法？
中小企业实施人工智能的策略
摘要：人工智能和工作的未来

人工智能的业务和未来的工作有什么不会改变？

据估计，到 2025 年，人工智能将消除约 8500 万个就业岗位，但会创造 9700 万个新就业岗位。仍然需要将创造性技能与技术和软技能相结合的员工。简而言之，他们将引导符合企业价值观和客户需求的技术发展。这当然需要出色的沟通技巧——无论是与人的沟通技巧，还是与人工智能的沟通技巧。

此外，负责任的商业决策仍然可能由人类做出。人工智能可以提供分析和建议，但责任仍然在于人。团队建设、关系建设、创造力和同理心等软技能仍然是人们的领域。虽然人工智能将对就业市场产生巨大影响，但有些事情不会改变。

自动化还是增强？人工智能的两种方法

公司可以通过两种主要方式从人工智能的潜力中受益。第一个是自动化，第二个是增强，这意味着扩大可能性。

自动化——有了它，人工智能可以接管日常、重复性的办公任务，让人们能够专注于创造性的工作和发展。据估计，会计部门执行的大约 60% 的活动可以实现自动化，
增强——人工智能可以显着扩展员工的能力，通过提供个性化建议、数据分析或预测，使他们能够更高效地工作。人工智能还可以帮助员工充分发挥潜力。此外，根据哈佛商学院研究人员的一项研究，人工智能的使用可以将专业人员的生产力提高高达 40%。

尽管许多公司已经被通过自动化降低成本的承诺所吸引，但值得考虑一项长期战略。两者结合起来效果会更好。毕竟，未来工作中的人工智能可能意味着简单任务的自动化，并使用人工智能来增强公司及其员工的最大资产。

来源：DALL·E 3，提示：Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

AI时代的员工技能培训与发展

在企业中实施人工智能不仅仅是技术问题；这首先是人的问题以及培养他们的技能的问题。因此，投资提升员工技能以有效使用新工具至关重要。

公司已经报告对数据分析师、人工智能专家和信息安全专业人员的强劲需求。过去两年，这些专业人士的职位数量平均增加了 17%。与此同时，对所有员工进行培训的需求也变得更加迫切。据估计，到 2027 年，多达 60% 的劳动力将需要它。

培训应重点关注人工智能工具的技术使用以及有效使用人工智能所需的软技能的发展。要在工作场所使用人工智能，员工需要学习如何：

与人工智能有效沟通，包括创建提示和“自然语言编程”，
批判性地评估人工智能的建议，
了解技术的局限性，
处理人工智能系统所犯的错误。

此外，培训将帮助他们了解人工智能如何支持他们的日常工作。这将使人工智能成为他们的强大盟友，而不是威胁。

人工智能如何改变招聘和人才管理的方法？

人工智能将影响员工以及组织中人员管理的整个过程。新技术已经开始为人力资源部门提供支持。

首先，最初的招聘流程将越来越多地得到算法的支持，让招聘人员有更多时间与候选人交谈。此外，招聘聊天机器人等人工智能系统将帮助安排预约或向候选人询问澄清问题。

但与此同时，人工智能在招聘中的应用也带来了一定的风险。因此，系统透明并且不歧视潜在员工非常重要。在欧盟，相关法规（包括《人工智能法案》）已经在实施，以确保对招聘中使用的算法进行更大的控制。

中小企业实施人工智能的策略

规模较小的公司可以从利用人工智能的潜力中获益匪浅。然而，关键是逐步实施解决方案并根据具体需求进行定制。

首先，考虑将简单、重复的办公任务自动化，以减轻工作量。此外，人工智能算法还可以支持客户服务、营销或销售等运营活动。

同时，应逐步引入新工具，让人们有时间适应变化。您可以从小型试点项目开始，然后再扩大人工智能的范围。

摘要：人工智能和工作的未来

综上所述，人工智能对劳动力市场的影响将是巨大的。新的人工智能相关角色将会出现，员工所需的技能将会发生变化，招聘和人才管理的方法也会发生变化。一些工作将会消失，但新的、更具创造性的工作将会被创造出来。投资于发展劳动力技能并逐步实施人工智能以支持人们而不是取代他们至关重要。尽管面临不可避免的挑战，专家预测人类和人工智能最终将创造工作场所的未来。