人工智能与 PPC 的未来

最后更新于 2020 年 4 月 25 日

任何雇主的梦想都是让员工永远不生病、不休假、不要求加薪。 随着人工智能（人工智能）在 PPC 专业人士的旗舰产品 Google 的 AdWords 中迅速增长的影响力，这种对高管来说未来的乌托邦版本可能比我们任何人想象的更接近。

去年 5 月，在 Google 的 Marketing Next 会议上，这家互联网巨头宣布为其 AdWords 平台提供一系列新产品。 由于即将推出，Google 将允许电子营销专业人士通过 AdWords [1] 中的按点击付费广告系列执行查询，以查看谁或什么样的冲浪者正在访问他们的网站。 此功能将使市场受众更深入地了解某人点击广告的意图——他们是在浏览还是在购物

在强大的 AI 引擎威胁要取代 PPC 专业人员之前多久？ 在任何一天，我们都在与越来越多的由人工智能驱动的体验进行交互——旨在改善客户服务的提示、越来越普遍的“聊天机器人”到各种应用程序中，消除了人为因素和出错的可能性。 鉴于 Google 已经使用 AI 来收集用户数据并在其服务器上组织我们庞大的数字收藏，例如电子邮件和照片，因此可以想象 Google 想要消除出现在 AdWords 上的广告中的人为因素。

这究竟会是什么样子？ 根据 Infinity 首席执行官 Paul Walsh 的说法，它将“（依赖）使您的系统能够收集信息并自主采取行动。 在 PPC 的情况下，这将涉及收集性能数据，然后使用辅助自动化系统来分配或暂停活动，而无需 PPC 经理的干预。”[2]

很容易相信人工智能可以用来剪切和粘贴来自各种来源的信息，比如新闻报道。 到那时，在 2016 年，人工智能负责撰写 500 多篇在《华盛顿邮报》[3] 上发表的故事。 这怎么可能？

这种飞跃的发生主要归功于一种称为自然语言再生 (NLR) 的新兴技术。 其原理是，如果我们都说同一种语言，人类和计算机可以更有效地工作[4]。 鉴于 Alexa 和 Siri 等数字助理在短短几年内取得的飞跃，我们与机器交互的方式与我们与客户或主管。

除了在语言交互方面的巨大飞跃之外，谷歌还在其 Tensorflow 处理系统[5] 上进行了更多投资。 该系统跟踪“可定位的”生活事件，并根据这些事件为个人用户制作内容。 理论上，Tensorflow 可用于在消费者有机会加入目标电子邮件列表之前创建和发布为用户定制的广告。 一个值得注意的早期例子是 Target 和他们的算法如何根据女孩的购买历史和她在怀孕档案算法中的“分数”[6]，在她父亲之前弄清楚一个青少年是如何怀孕的。

就像塔吉特和其他百货公司编译这个消费者行为数据库一样，谷歌及其与 AdWords 和谷歌购物相关的搜索引擎在更大范围内这样做。 正是这些数据集合的范围允许 Google 使用归因建模功能来跟踪客户交互 [7]。 通过整合从其来源目录中收集的数据，“数据驱动的模型不会巧妙地权衡销售和营销过程中的每个点击点对整体结果的贡献”。

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这就是人工智能进入画面的大门。 机器不再像以前那样用 if-then 语句编写一页又一页的代码，现在拥有数 TB 的消费者信息和购买习惯，机器可以“根据历史可能出现的结果教（自己）做什么数据”[8]。

信不信由你，这种类型的人工智能“至少从 2008 年就出现在 AdWords 中，当质量得分机制有助于预测每次搜索最有可能点击哪些广告时，它每天会影响广告商数百次”[9] 这迫使作者问，广告——其本质上旨在唤起消费者情感和本能反应的东西，是否可以分解为机器使用一系列计算执行的一系列功能？

广告和使它们在广告的海洋中脱颖而出的创造力是否会成为社会走向轻松和便利的又一个因果关系？ 在其他人看到厄运和悲观以及广告商的死亡时，这位作家看到了谷歌逻辑的一个开口，也许还有一个错误。

是的，谷歌或许可以自动化 AdWords 并消除人为因素，但代价是什么？ 现在让 AdWords 如此独特的部分原因在于广告商对广告及其文案的直接影响。 因此，PPC 专家已经获得了更多字符和扩展名，以使他们的广告脱颖而出。

如果你去掉人为因素，让谷歌为你的广告“填补空白”，那么普通消费者要多久才能看穿它们，将它们排除在外，并像电子邮件或自动电话广告一样轻视它们？ 谷歌广告有可能总是控制更重要的房地产，因此，考虑到它们在用户搜索顶部的位置以及谷歌在人们生活中的无所不在——这就是他们所指望的。 但是，如果这些广告只是仓库中机器的产品，那么这些广告并不总是那么重要。

如果人工智能像反对者预测的那样接管，这将为广告的未来带来另一种有趣的可能性——更多病毒和非常规的广告。 越来越明显的是，下一代需要的不仅仅是被告知为什么品牌 X 比品牌 Y 更好——他们需要被娱乐并展示为什么会这样。 由于在 YouTube 上的大量投资和存在，谷歌本身正在为这种演变播下种子。 文字广告永远不会消失，但在谷歌的人工智能将它们从 PPC 经理手中夺走并交给机器之前，它们可能会失去相关性。

…敬请关注。

[1] https://ergodigital.com/-googles-new-ppc-features-are-loaded-with-ai

[2] https://www.infinity.co/uk/resources/news-and-views/will-ai-kill-the-ppc-star

[3] https://digiday.com/media/washington-posts-robot-reporter-published-500-articles-last-year/

[4] https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2017/07/18/how-a-uk-press-agency-will-use-artificial-intelligence-to-write-thousands-of-news -每周故事

[5] https://ergodigital.com/-googles-new-ppc-features-are-loaded-with-ai

[6] https://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2012/02/16/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did/# 16FB703F6668

[7] https://www.ergodigital.com/googles-new-ppc-features-are-loaded-with-ai

[8] https://searchengineland.com/artificial-intelligence-drives-ppc-automation-267561

[9] https://searchengineland.com/artificial-intelligence-drives-ppc-automation-267561